Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава
1. Имидж и его типы: компании, товара, руководителя 5
1.1. Понятие имиджа и его типы 5
1.2. Имидж организации: понятие, его задачи и этапы создания 7
1.3. Имидж продукта/товара 12
1.4. Имидж личности руководителя предприятия 14
1.4.1. Составляющие имиджа руководителя компании 14
1.4.2. Инструменты, применяемые для создания благоприятного имиджа руководителя предприятия 16
Глава
2. Средства формирования имиджа организации и товара 18
2.1. Основные средства формирования имиджа. PR-деятельность 18
2.2. Фирменный стиль предприятия 20
2.3. Анализ (оценка) имиджа: необходимость и методика 23
Заключение 32
Список литературы 34
Приложение
1. Элементы фирменного стиля девелоперской компании «РусЕвроКапитал»
Выдержка из текста
Введение
Актуальность. Последнее десятилетие российской истории можно смело назвать «эпохой PR». Практически сразу после появления в нашей стране специалистов по связям с общественностью началось интенсивное проникновение этого вида деятельности во все новые сферы жизни общества. Если вначале само слово «пиар» в восприятии подавляющего большинства наших соотечественников фактически являлось синонимом понятия «избирательные технологии», причем с явно негативным оттенком, то к настоящему моменту область его применения вышла далеко за пределы политической. Услуги специалистов по связям с общественностью оказываются востребованными со стороны общественных организаций, государственных учреждений и, разумеется, коммерческих структур.
Наряду с такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, в последнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные с созданием и управлением репутацией, формированием корпоративной культуры, философии, миссии компании и, наконец, внутренний PR.
Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.
С ростом конкуренции на различных рынках растет и особое внимание предприятий к своему имиджу. Именно имидж помогает предприятию выделиться среди прочих других аналогичных компаний тогда, когда все стандартные инструменты маркетинга перестают действовать.
Имидж имеют страны, политики, продуктовые бренды, фирмы, бизнесмены, телеведущие, и магазины.
Имидж — это целостный сложный образ объекта, сложившийся в сознании людей из отдельных «кирпичиков» — характеристик, представлений, мнений, оценок, суждений, личного или чужого опыта, а зачастую — из мифов, слухов, предубеждений. У каждого потребителя этот образ уникален и отражает черты каждой личности. Например, яркий, веселый бутик товаров для детей одновременно может быть » любимым магазином» для преуспевающей молодой пары и «тем самым бесполезным дорогим магазином, который сделали вместо булочной» для четы небогатых пенсионеров.
Благоприятный имидж фирмы начинается с мнения о ней ее же сотрудников. Многие компании на своем печальном опыте убедились, что если не выстраивать отношения со своим коллективом осознанно и с опорой на стратегические задачи компании, то они все равно выстроятся, но хаотично и с существенными искажениями.
Список использованной литературы
Список литературы
1.Алексеева И., Гуляева Т. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. 208 с.
2.Альтшуллер А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. М: Бизнес-класс, 2004. — 160 с.
3.Бухаркова О.В., Горшкова Е.Г. Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа. — М: Речь, 2007. — 222 с.
4.Белоусова Т. Легкость делового бытия. Корпоративный имидж и бизнес-этикет. М: АСТ, Астрель-СПб, 2006. — 240 с.
5.Виханский О. Стратегическое управление. http://www.inventech.ru/lib/strateg/
6.Воронова Е. Имидж руководителя. / Воронова Е. // Журнал «На стол руководителю», № 14. 2006.
7.Гундарин М.В. «Книга руководителя отдела PR». Спб.: Питер, 2007. 368с.
8.Кирьянов Максим Владимирович «Корпоративный имидж». — http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_49/article_2124
9.Кобзева В. Внутренний имидж современного руководителя / Кобзева В. // Журнал «Бизнес Без Проблем Персонал», № 3. 2004.
10.Митюшина Т.В. «Имидж магазина: смотрим чужими глазами». Электронная статья. http://www.src-master.ru/article 83.html
11.Моргацкий Д. «Имидж организации, предприятия». Электронная статья. 01/11/2008. — http://www.reklaming.ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
12.Сохина И. Дресс-код для Генерального Директора / Сохина И. // Журнал «Генеральный директор», № 11. 2006.
13.Шарков Ф.И. «Паблик рилейшенз (связи с общественностью): Учебное пособие для ВУЗов». Екатеринбург: Деловая книга, 2005г.
14.Шушкевич С.В. Личность и имидж руководителя / Шушкевич С.В. // Журнал: «Управление человеческим потенциалом», № 3. 2006.
15.Имидж руководителя и VIP-персоны: Краткосрочные PR программы обучения — URL: http://www.artimage.ru/kurs-Imidzh-rukovoditelja-i-VIP-persony.php. Дата обращения: 15.10.2009
16.МаксКреатив. Сайт компании. http://www.maxcreative.ru/portfolio/style/id/338/
17.Зеркало имиджа. Сайт об имидже. http://www.imagemirror.ru/unikalnyie-stati/tipyi-imidzha.html
18.Слагаемые имиджа фирмы (этапы его создания).
Электронная статья. http://www.public-relations-blog.info/slagaemye-imidzha-firmy-etapy-ego-sozdaniya/
