Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы формирования и продвижения имиджа предприятия 5
1.1. Понятие имиджа фирмы и его роль в успешном функционировании организации 5
1.2. Особенности создания имиджа фирмы на различных стадиях деятельности 8
1.3. Методы исследования имиджа фирмы 12
Глава
2. Анализ специфики формирования имиджа ООО «Лео» 17
2.1. Общая характеристика ООО «Лео» 17
2.2. Оценка внешнего имиджа салона красоты 19
2.3. Рекомендации по совершенствованию форимрования внешнего имиджа компании 27
Заключение 36
Список использованных источников и литературы 38
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы обусловлена следующими аспектами.
Имидж фирмы дает ей возможность нормально работать и развиваться, помогает в работе с партнерами, держит фирму на плаву в ситуации кризиса, помогает созданию команды и привлечению новых партнеров и клиентов. Имидж фирмы — это система представлений целевых аудиторий о фирме. Целевые аудитории ведут себя по отношению к фирме соответствующим их представлениям о деятельности, надежности и ценностях фирмы образом. Систему представлений построить непросто, это должно быть отдельным стратегическим направлением в деятельности, т.к. именно эта система помогает развиваться и находить соответствующих партнеров, друзей, она привлекает целевые аудитории, и она же, если построена действительно прочно, помогает фирме пережить трудные времена.
Имидж фирмы отражает ее коммерческую политику: ориентацию работы на определенные запросы определенного класса потребителей. Привлекательный имидж компании позволяет ей занять лидирующее место в мире бизнеса. Создание имиджа — результат кропотливой работы профессионалов в области маркетинга, дизайна, психологии, лингвистики и рекламы; PR-специалистов. Тщательно продуманный имидж компании формирует положительный образ у потребителей, который становится узнаваемым, привлекательным, наделенным особым характером. Его основные графические средства индивидуализации дают возможность позиционировать компанию на рынке, найти своего потребителя или клиента.
Необходимо периодически исследовать имидж любой компании как основы ее функционирования. Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня не только для организаций и персон, но и для государств, а также регионов стран и мира. Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационных коммуникаций, мощных систем поддержки решений обусловили резкий рост значимости работы все большего числа структур и организаций по созданию имиджа.
Понимание важности имиджа организации и принципов его построения дает предпринимателям возможность развития своего бизнеса. Вот почему проблема построения положительного имиджа является едва ли не самой важной при создании организации. Имидж, который разрабатывается в первые дни создания новой компании, в значительной степени определяет ее перспективу. Любой аспект бизнеса — от качества продукции до настроения работников — влияет на имидж компании.
Целью настоящей курсовой работы является исследование особенностей формирования имиджа компании PR-средствами на примере ООО «Лео».
Исходя из цели, определены задачи работы:
изучение теоретических основ формирования и продвижения имиджа предприятия;
проведение анализа специфики формирования имиджа ООО «Лео»;
разработка рекомендаций по совершенствованию формирования имиджа ООО «Лео».
Объектом исследования является ООО «Лео».
Предмет исследования — процесс формирования имиджа организации.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.
Список использованной литературы
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. – М., 2010.
2. Браун Л. Имидж — путь к успеху. — СПб.: Питер Пресс, 2012. – 352 с.
3. Горностаева Ж.В. Роль имиджа в стратегическом развитии организации. – М., 2013. – 317 с.
4. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2012. – 329 с.
5. Каплий Н. Что такое имидж компании? // Секретарское дело. — 2013. — № 5. – С. 28-31.
10. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Рефл-бук, 2009. – 390 с.
11. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: Рефл-бук, 2010. – 274 с.
12. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. — М.: Дашков и Ко, 2011. – 451 с.
13. Шарков Ф.И. Константы Гудвилла: стиль, паблисити, имидж и бренд фирмы. — М.: Дашков и Ко, 2010. – 264 с.
14. Ян М.М. Понятие имиджа предприятия // Школа университетской науки: парадигма развития. — 2013. — № 2. – С. 15-21.
