Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы исследования имиджа организации 4
1.1 Сущностные основы имиджа организации 4
1.2 Структура имиджа организации и факторы ее формирования 7
2. Исследование имиджа организации на примере ПАО «Вымпелком» 15
2.1. Характеристика ПАО «Вымпелком» 15
2.2. Оценка имиджа ПАО «Вымпелком» на основе устойчивых конкурентных преимуществ 17
Заключение 22
Список использованных источников 25
Выдержка из текста
Введение
Процесс формирования и развития корпоративного имиджа — это сложный процесс, который требует больших усилий и внимания. Важно, чтобы руководство и персонал организации четко понимали значимость корпоративного имиджа и прилагали максимум усилий для его развития.
Российский рынок сотовой связи находится в стадии зрелости, обусловлен высокой конкуренцией, снижением цен, расширением ассортимента услуг. Этот период, безусловно, самый благоприятный для пользователей и интересен для изучения.
Уже определены ключевые участники рынка мобильной связи — федеральные операторы, имеющие лицензии на оказание услуг сотовой связи на территории всей РФ, а именно операторы сотовой связи, работающие под торговыми марками МТС, БиЛайн и МегаФон. Несмотря на то, что эти компании во всех регионах работают с примерно одинаковыми стратегиями и тарифами, результаты деятельности (доля рынка, ARPU) разнятся, и в различных регионах каждый оператор этой тройки занимает отличительно разные позиции.
Целью данной работы является изучение аспектов формирования и развития имиджа на примере оператора сотовой связи ПАО «Вымелком».
В рамках данной цели был поставлен ряд задач:
• рассмотреть сущностные основы имиджа организации;
• изучить структуру имиджа организации и факторы ее формирования;
• представить характеристику ПАО «Вымелком»;
• провести оценку имиджа компании на основе устойчивых конкурентных преимуществ;
Объектом исследования являются технологии управлением имиджем организации.
Предметом исследования выступает ПАО «Вымелком».
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2014
2. Гущина, И. Имидж организации / И. Гущина // Служба кадров. — 2013. — № 5. -С. 36.
3. Даниленко Л. В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л. В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2013. № 4
4. Панасюк А.Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // PR в образовании. — 2014. — № 2. — С. 40-51
5. Сироткина, И. В. Построение целостного имиджа компании / И. В. Сиротки-на // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2013. — № 1. — С. 34-41
6. Тарусин Р. Имидж компании. Взгляд изнутри / Р. Тарусин // Правильный автосервис. — 2012. — № 1
7. Титов С. А. Стратегия формирования и методы оценки имиджа предпринимательской структуры : дис. … канд. эк. наук / Титова С. А. — Спб. : Изд-во С.-Петерб. гос. инженерно-экономического ун-та, 2014. — 160 с.
8. Титова, Е. П. Структура корпоративного имиджа / Е. П. Титова. — http://libconfs.narod.ru/
9. Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. 2014
10. Тульчинский Г.Л. Корпоративная социальная ответственность. Технологии и эффективность. – М.: Юрайт, 2014. – 350 с.
