Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы имиджа организации 4
Глава 2 Особенности имиджмейэкинга коммерческих организаций 13
Глава 3 Анализ имиджа ООО «Олимп» 24
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Выдержка из текста
Введение
Имидж организации – представление о компании, которое она создает, чтобы составить нужное впечатление о себе у партнеров, клиентов и конкурентов. В настоящее время позитивный имидж организации — это важная составляющая успеха.
Благодаря правильно созданному имиджу компании значительно увеличивается ее стоимость. В США, по данным исследования компании Interbrand, до 95% руководства оценивают положительную репутацию как крайне важный фактор развития своего бизнеса. 75% считают, что она оказывает сильное влияние на продвижение фирмы. 60% полагают, что именно хороший имидж привлекает в организацию лучших профессионалов.
Цель курсовой работы — анализ имиджмэйкинга коммерческих организаций.
Задачи курсовой работы:
— рассмотреть теоретические особенности имиджа организации,
— изучить процесс имиджмэйкинга коммерческих организаций,
— проанализировать имидж и его формирование в компании ООО "Олимп".
Объектом исследования является управление имиджем коммерческих организаций.
Предметом исследования выступает совокупность особенностей формирования имиджа коммерческих организаций.
В методологическую основу исследования положены следующие основные методы: системный подход, абстрактно-логический, комплексно-факторный, экономико-статистический, аналогий, сравнительных и экспертных оценок, экстраполяции.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Гэрет Морган Имидж организации. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 504 с.
2. Адизес И. Стили менеджмента эффективные и неэффективные. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009
3. Ветчанова О.В. Корпоративная культура организации // Справочник руководителя учреждения культуры. 2012. № 11.
4. Томилова М.В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 1.
5. Сироткина, И. В. Построение целостного имиджа компании / И. В. Сиротки-на // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2008. — № 1. — С. 34-41.
6. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М.: СмартБук, 2009. – 575 с.
7. Панасюк А.Ю. Имидж. Энциклопедический словарь / А.Ю. Панасюк. — М.: Рипол Классик, 2007. – 768 с.
8. Панасюк А.Ю. Управленческая имиджелогия: учебно-методические материалы / А.Ю. Панасюк. — М.: РИЦ АИМ, 2004. – 184 с.
9. Горчакова В.Г. Имиджелогия : учеб. для гуманит. вузов / В.Г. Горчакова. — М. : Флинта, 2008.
10. Ушакова Н. В. Имиджелогия : учеб. пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. — М. : Дашков и К°, 2009.