Содержание
Содержание
Введение…………………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы процесса мотивации персонала …………………………..5
1.1 Сущность основных теорий содержания и процесса мотивации ……………….5
1.2 Система ожиданий работника и организации как факторы мотивации
механизма управления………………………………………………………………….9
2. Анализ системы мотивации на предприятии ООО гостиница Охтинская………………………………………………..………………………………13
2.1 Краткая характеристика ООО гостиница Охтинская, основные показатели деятельности предприятия……………………………………………………………..13
2.2 Анализ системы мотивации ООО гостиница ……………………………………
3. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда в ООО гостиница Охтинская………………………………………27
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы
мотивации на ООО гостиница………………………………………………………..27
3.2 Обоснование социальной и экономической эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации в ООО гостиница Охтинская……….….33
Заключение………………………………………………………………………….….36
Список использованный источников…………………………………………………38
Выдержка из текста
Введение
В условиях развития рыночных отношений одним из важней¬ших элементов механизма функционирования предприятия явля¬ется стимулирование труда. Механизм стимулирования труда ох¬ватывает материальные и моральные стимулы.
Долгие годы мотивация понималась довольно узко, как вознаграждение за труд, чаще всего в виде премий. Однако на современном этапе в странах с развитой экономикой мотивацию рассматривают как один из фактов социальной стабильности общества.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самый важный ресурс любой компании является персонал. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально использовать возможности персонала. Каким бы сильным не было решение руководителя, эффект от них может быть получен тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудников предприятия А это может произойти только, когда сотрудники заинтересованы в результатах своей работы.
Здесь мы сталкиваемся с важнейшим аспектом управления — мотивацией. Для того чтобы понять роль мотивации в эффективном управлении предприятием, ответим на вопрос, какой сотрудник представляет наибольший интерес для компании. Ответы могут быть самыми разными, но вряд ли найдутся те, кто не согласиться с тем, что это будет человек, который может и хочет выполнять поставленные перед ним задачи. Как показывает практика, навыки сотрудника не принесут результата, если он не заинтересован в этом результате. Решение задачи эффективного управления персоналом, прежде всего, сводится к совершенствованию навыков работников и к изысканию наилучших способов побуждения сотрудников к результативной работе.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации//http://base.consultant.ru.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации // http://base.consultant.ru.
3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
4. Федеральный закон от 3 мая 2012 г. N 47-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
5. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. – Киев, 2009. — 390 с.
6. Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М-СПб: Вершина, 2010. — 478 с.
7. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Организация оплаты труда персонала: учебно-практическое пособие — М:Проспект, 2012. — 39 с.
8. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2009. — 446 с.