Пример готовой курсовой работы по предмету: Этика
Содержание
Введение 2
1. Понятие организационной культуры 4
1.2. Виды и характеристики организационных культур 9
1.3 Функции организационной культуры 15
1.3. Элементы организационной культуры 17
2. Значение организационной культуры в сфере туризма 19
2.1. Организационная культура и рост эффективности туристкой фирмы 22
2.2 Примеры элементов организационной культуры в туристских фирмах 25
2.3 Роль персонала в улучшении качества туристских услуг 26
Заключение 28
Список использованной литературы 31
Содержание
Выдержка из текста
В ходе написания курсовой работы были изучены «труды» таких авторов как Жукова М. А., Саак А. Э. И Пшеничных М. Ю., Зайцева Н. А., специализирующихся в сфере управления туристическим бизнесом, работы Весенина В. Р., Шеметова П. В., Кузнецова Ю. В. и Грибова В. Д., специалистов в области менеджмента, а также, Соломанидиной Т. О., исследовавшей непосредственно тему организационной культуры.
В основу этой классификации положен принцип выделения опреде-ляющей потребности, удовлетворение которой в данной организации и по-рождает отношения преданности, верности, лояльности. В первом случае речь идет о потребности в эмоциональной привязанности к людям, группе, в которой работает сотрудник, и удовлетворении потребностей в общении, поддержке, безопасности, соучастии, сопричастности.
Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию вопросов организационной культуры в организациях. Различным аспектам выбранной темы исследования посвящены работы таких специалистов, как Герчикова И. А., Казмиренко В. П., Бодди Д., Пайтон Р., Васильченко Н. Г., Мескон М. Х., и др.
Вышеизложенное определяет актуальность рассматриваемой темы – формирование организационной культуры учреждения (на примере МУ «Центр социального обслуживания населения»).
Предмет курсовой работы – отношения, связанные с формированием организационной культуры в организации.Цель курсовой работы – рассмотреть особенности формирования организационной культуры как фактора выполнения стратегии организации.
Диагностическая модель организационной культуры была разработана Г. Хофштеде, в которой организационная культура представляет собой сочетание пяти параметров: дистанция власти, нетерпимость к неопределённости, мужественность-женственность, коллективизм-индивидуализм, долгосрочность ориентаций.
Список использованной литературы
1. Баумгартен Л.В., Красноженова Г.Ф. Корпоративная культура и управление персоналом в туризме: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. – 320 с
2. Бекасов, Шен. Банковская тайна [Электронный ресурс]
/ Шен Бекасов. — М.: КНОРУС: ЦИПСиР, 2011. — 280 с.
3. Герасимов К.Б. Инновационный потенциал корпоративной культуры организации / Основы экономики, управления и права, № 6 (18), 2014
4. Грибов, В.Д. Теория менеджмента: Учеб. пособие. / Грибов, В.Д., Веснин, В.Р. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 357 с.
5. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие – 2-е изд. стер. / Жукова, М.А. – М.: КНОРУС, 2006. – 192 с.
6. Клевченков, М. Г. Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма / М.Г. Клевченков, 2011. – 240 с.
7. Нордберг Л.В. Роль менторов в формировании корпоративной культуры / Вестник Удмуртского университета. Серия
3. Философия. Социология. Психология. Педагогика, Вып. 1, 2008
8. Семенов, Ю. Г. Организационная культура: управление и диагностика [Электронный ресурс]
/ Ю.Г. Семенов. — М.: Логос, 2006. — 256 с
9. Орехов, С. А. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]: Учебное пособие / С. А. Орехов, В. А. Селезнев, Н. В. Тихомирова; под общ. ред. д.э.н., проф. С. А. Орехова. — 3-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 440 с.
10. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие / Соломанидина, Т.О. – М.: Инфра – М, 2010. – 624 с.
11. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Электронный ресурс]: Учебник для вузов / И. М. Синяева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИДАНА, 2012. — 414 с
12. Персикова, Т. Н. Корпоративная культура [Электронный ресурс]
: учебник / Т. Н. Персикова. — М.: Логос, 2011. – 288 с
13. Тахтаева, Р.Ш. Формирование корпоративной культуры как эффективного механизма повышения конкурентоспособности турфирмы / Р.Ш. Тахтаева/ ВЕСТНИК НАТ, 2013. – № 3. – с. 34 – 36.
14. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство. / Шейн, Э. 3-е издание. – СПб.: Питер, 2011. – 336 с.
15. Шеметов, П.В. Менеджмент: Учебное пособие. / Шеметов, П.В., Чередникова, Л. Е., Петухова, С. В. – М.: Омега- Л, 2011. – 407 с.
16. Муллабаев Р.Ю. Причины конфликтов и методы их преодоления в туристском бизнесе // Гуманитарные научные исследования. 2015. № 9 [Электронный ресурс].
URL:http://human.snauka.ru/2015/09/12588 (дата обращения: 14.03.2016)
список литературы
