Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 4
1 Теоретические аспекты формирования системы информационного обеспечения маркетинга 6
1.1 Система информационного обеспечения маркетинга: понятие, структура и задачи 6
1.2 Маркетинговые исследования потребительского потребления как метод информационного обеспечения маркетинга 11
2 Теоретические аспекты формирования системы коммуникационного обеспечения маркетинга 15
2.1 Особенности коммуникаций и коммуникационных каналов 15
2.2 Модели интеграции маркетинговых коммуникаций при формировании системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга 20
Заключение 30
Список литературы 32
Выдержка из текста
Актуальность темы объясняется, прежде всего, тем, что для продуктивной работы компании и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы ей необходима система информационной и коммуникационного обеспечения маркетинга.
Современный бизнес- сложная и многогранная сфера деятельности, которая требует непрерывного развития, совершенствования, а значит, постоянного исследования и научного подхода к оценке его функционирования. Результаты деятельности во многом зависят от оперативности, точности в выявлении факторов риска, резервов повышения эффективности.
Обострение конкурентной борьбы на рынке, увеличение коммуникационных затрат, возникновение эффекта дефицита потребителей и рост их ожиданий обуславливают значимость системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга. Если несколько лет назад маркетинговая деятельность была ориентированы на привлечение новых потребителей, то в последнее время акцент смещается на удержание существующих, формирование их лояльности и верности предприятию. Причиной таких перемен является осознание того, что долгосрочные отношения с клиентами являются экономически выгодными, так как гарантируют регулярные закупки, требуют более низких затрат маркетинга на одного потребителя и благодаря рекомендациям лояльных клиентов способствуют увеличению их числа.
Следовательно, вопросы формирования системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга являются актуальными.
Вопросы формирования системы информационного обеспечения маркетинга рассматриваются в работах таких авторов как: Айзинова И.М., Аткинсон Д., Белановский С.А., Бовыкин В. И., Медведева Т., Трутнева Е.А. и др.
Вопросы формирования системы коммуникационного обеспечения маркетинга рассматриваются в работах таких авторов как: Бернет Дж., Мориарти С., Шарков Ф.И., Романченко В.С., Гордон Ян Х., Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Ганжин В.Т. Божук С.В. и др.
Объект исследования: системы обеспечения маркетинга.
Предмет исследования: формирования системы информационного и коммуникационного обеспечения.
Цель исследования: рассмотреть теоретические аспекты формирования системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга.
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие и сущность системы информационного обеспечения маркетинга.
2. Выявить особенности маркетинговых исследований как элемента системы информационного обеспечения маркетинга.
3. Охарактеризовать систему коммуникационного обеспечения маркетинга
4. Рассмотреть основные модели интеграции маркетинговых коммуникаций при формировании системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга
Список использованной литературы
1. Айзинова И.М. Экономика недопотребления // Пробл. прогнозирования. — 2011. — N 3. — С.71-92.
2. Абдулабекова Э.М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 5. — С.18-20.
3. Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
4. Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011. – 272 с
5. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
6. Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011.
7. Ганжин В.Т. Эффективная коммуникация: история, теория, практика — М.: Олимп, 2014. 591 с.
8. Газарян А. Если не хватает власти, чтобы реально управлять организацией… // Business excellence. — 2012. — N 3. — С.56-60.
9. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
10. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2011. — 379 с
11. Деловые коммуникации / Автор-составитель В.С. Романченко. – М.: МИЭП, 2012. – 320 с.
12. Медведева Т. Концептуальное развитие теории маркетинга / Т.Медведева, Н.Кучерова // Маркетинг. — 2011. — N 6. — С.35-43.
13. Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. — 2009. — Т.13, N 4. — С.520-548.
14. Шарков Ф.И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2011. – 331 с.
15. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования: Методол. основы: пер. с англ. / Черчилль Г.А., Якобуччи Д. — 8-е изд. — СПб.: Нева, 2014. — 831с
