Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
Глава
1. Маркетинговые исследования на предприятиях туризма и гостеприимства: теоретические аспекты 5
1.1. Направления маркетинговых исследований факторов внешней и внутренней среды 5
1.2. Формирование системы управления процессом маркетинговых исследований в туризме 13
1.3. Основные этапы проведения маркетинговых исследований в туризме 18
Глава
2. Разработка и обоснование эффективности нового туристского продукта 24
2.1. Разработка новых продуктов и товарной политики фирмы 24
2.2. Ценообразование и определение объемов продаж продукта 27
2.3. Рекламная поддержка нового продукта 28
Заключение 31
Список используемой литературы 33
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы объясняется следующими аспектами.
Специфический характер маркетинга в туризме определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта (в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами), а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.
За последние несколько лет в нашей стране туризм приобрел значение социального явления, он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением. Туризм сегодня представляет одну из крупнейших отраслей, которая дает
10. мирового валового национального продукта.
По оценкам Всемирной туристской организации, число путешествий во всем мире будет увеличиваться на 3,5% ежегодно и в ближайшие 10-15 лет достигнет 1 миллиарда человек. Путешествуя в различные страны и встречаясь там с новыми людьми, туристы приобретают друзей, устанавливают взаимные связи между гражданами разных стран, тем самым становясь «послами мира». Туризм помогает устранить физические и психологические барьеры, которые разделяют людей различных рас, культур и религий, проживающих в разных странах и находящихся на разных уровнях социально-экономического развития, тем самым он развивает народную дипломатию.
Туризм является не только экономическим, но и социальным, культурным, экологическим и политическим явлением.
При росте и постоянном изменении туристического рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении потребностей клиентов. У компаний, которые не делают этого, нет будущего. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга.
Целью настоящей курсовой работы является изучение специфики формирования системы маркетинговых исследований на предприятиях туризма и гостеприимства.
Исходя из цели, определим задачи работы:
рассмотрение теоретических основ маркетинговых исследований на предприятиях туризма и гостеприимства;
разработка и обоснование эффективности нового туристского продукта.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.
Список использованной литературы
1. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М., 2010.
2. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. — М. Аспект Пресс, 2008.
3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008.
4. Боголюбов В.С. Экономика туризма: учебное пособие для студентов. — 2-е изд., стер. — М.: Академия, 2011.
5. Бондаренко Г.А., Дурович А.П., Сергеева Т.М. Организация туризма. – М., 2010.
7. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы / Соболева Е.А., Соболев И.И. Рос. международная акад. туризма. — М.: Финансы и статистика, 2008.
8. Туризм и гостиничное хозяйство/ Под ред. А.Д. Чудновского. – М.: ЭКМОС, 2010.
9. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. – М., 2008.
10. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2009.
11. Экономика туризма. Под ред. Квартальнова В.А. — М.: Финансы и статистика, 2008.
