Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
1 Общая характеристика компании «ШТАБ» 5
2 Анализ рыночной среды компании «ШТАБ» 7
2.1 Анализ микросреды компании «ШТАБ» 7
2.2 Анализ макросреды компании «ШТАБ» 15
3 Анализ товарной политики компании «ШТАБ» 16
3.1Анализ потребности услуг компании «ШТАБ» на рынке 16
3.2Анализ ассортиментных групп компании «ШТАБ» 17
3.3 Анализ товарной единицы компании «ШТАБ» 17
4 Теоретические аспекты маркетинговых коммуникаций 19
4.1.1 Сущность и понятие формирования системы маркетинговых коммуникаций 19
4.1.2 Классификация маркетинговых коммуникаций 22
4.1.3 Интегрированные маркетинговые коммуникации, как метод формирования системы маркетинговых коммуникаций 27
4.2 Контент-анализ существующих маркетинговых коммуникаций компании «ШТАБ» 28
4.3 Проект по формированию системы маркетинговых коммуникаций компании «Штаб». 34
Заключение 43
Список использованной литературы 45
Выдержка из текста
Компании сферы услуг вынуждены затрачивать большее количество усилий на формирование процесса маркетинговых коммуникаций. Это связано с тем, что результат услуги, во-первых, не материален, во-вторых, качество результата можно оценить только после использования (зачастую, неоднократного), а в-третьих, каждая отдельно оказанная услуга отличается от предыдущей.
Данные факторы накладывают определенные требования при формировании системы маркетинговых коммуникаций компаний в сфере услуг. «Продвижение продукта», т.е. «процесса осуществления услуги», предполагает создание и поддержание постоянно действующих информационных потоков между сотрудником компании, осуществляющим услугу, и ее потребителем, а также наполненность этих потоков положительной для потребителя информацией.
Список использованной литературы
1. ШТАБ. Официальный сайт. [Электронный ресурс]
http://shtab.me/ (Дата посещения 15.12.2015)
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., 2001
3. Шекова Е. Л., Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. — Самара : Лань, 2009.
4. Махошева, С. А. Влияние сферы услуг на архитектуру региональных социально-экономических систем /С. А. Махошева // Экономические науки. – 2009. – № 33. – С. 12– 25.
5. Горностаева Ж.В. Комплекс двустороннего маркетинга, как способ совершенствования внутриорганизационного маркетинга в организациях сферы услуг//Известия волгоградского государственного технического университета. – Волгоград. – 2006. — № 6 с. 14-17
6. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. – 456 с.
7. Багиев Г.Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с
9. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Финпресс, 2000.
10. Евстифеева О. Г., Сукиасян А. Х. Маркетинг взаимоотношений в управлении малым предприятием сферы услуг//Вестник ВолГТУ. 2012. № 4 С. 127-132.
11. Котлер Ф. « Маркетинг от А до Я.
8. концепций, которые должен знать каждый менеджер» М.: «Альпина Паблишер» 2010. — 211 с.
12. Джей Р. Малозатратный маркетинг. — СПб.: Питер, 2003.-240 с.
13. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход 1-е издание. – СПб.: Питер, 2001. — 864 с.
14. Ньюмейер Марти. Разрыв бренда. Как возвести мост между стратегией бизнеса и креативностью = The Brand Gap: How to Bridge the Distance Between Business Strategy and Design. – М.: «Вильямс», 2006. – С. 192.
15. Шекова Е.Л. Маркетинг в России и за рубежом. № 3, 2007.
