Курсовая работа на тему «Стратегия и тактика конкуренции» — готовый пример с анализом и выводами

Введение

Актуальность темы курсовой работы напрямую определяется состоянием современного рынка, особенно в сфере розничной торговли, где наблюдается высокая степень конкуренции. В таких условиях выживание и устойчивое развитие любого предприятия, будь то аптека, как ООО «Юнифарм», или крупный ритейлер, как X5 RETAIL GROUP, напрямую зависят от грамотно выбранной и реализованной конкурентной стратегии. Это подчеркивает, что эффективность конкурентной борьбы оказывает прямое влияние на показатели деятельности всего городского хозяйства.

Научная и практическая проблема заключается в том, что, несмотря на обилие теоретических моделей, их применение на практике требует глубокого анализа, адаптации к конкретным условиям и оперативного реагирования на постоянно меняющуюся конъюнктуру рынка.

Для нашего исследования мы определим следующие ключевые элементы:

• Объект исследования: хозяйственная деятельность торгового предприятия, например, ООО «Спортландия» или X5 RETAIL GROUP.
• Предмет исследования: процесс формирования и реализации конкурентной стратегии и тактики для данного предприятия.

Цель данной курсовой работы — разработка практических рекомендаций по формированию эффективной конкурентной стратегии для выбранного торгового предприятия.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы конкуренции и стратегического менеджмента.
2. Провести комплексный анализ деятельности предприятия и его конкурентной среды.
3. Разработать и обосновать конкретную конкурентную стратегию и план тактических мероприятий.

Методология исследования включает в себя системный анализ, сравнительный анализ ключевых конкурентов, SWOT-анализ, изучение научной литературы, а также методы сбора и анализа первичных и вторичных данных. Структура работы классическая и включает введение, три последовательные главы (теоретическую, аналитическую и проектную), заключение и список использованных источников, что соответствует академическим стандартам.

Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентной стратегии

1.1. Сущность, виды и роль конкуренции в рыночной экономике

Ключевым понятием, выражающим саму сущность рыночных отношений, является конкуренция. Это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства. В классическом понимании, которое заложили еще представители политической экономии, такие как Адам Смит и Давид Рикардо, конкуренция — это тип взаимоотношений между независимыми производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке.

Роль конкуренции многогранна. Она выступает главным двигателем экономического прогресса, стимулируя предприятия к инновациям, повышению качества продукции и оптимизации издержек. Конкуренция является естественным механизмом регулирования цен и защищает рынок от монополизации. Однако она может иметь и негативные стороны, например, провоцировать использование нечестных методов борьбы.

Для более глубокого понимания этого явления используется несколько подходов к его классификации:

• По методам ведения борьбы:
  • Ценовая конкуренция — использование более низких цен для привлечения покупателей. Пример: сезонные распродажи в магазинах одежды.
  • Неценовая конкуренция — акцент на уникальных свойствах товара, качестве, бренде, уровне сервиса. Пример: предложение эксклюзивных консультаций в магазине электроники.
• По масштабу:
  • Внутриотраслевая — соперничество между предприятиями одной отрасли. Пример: борьба двух супермаркетов в одном районе.
  • Межотраслевая — борьба за капитал между предприятиями разных отраслей. Пример: потребитель выбирает, потратить деньги на новый гаджет или на туристическую поездку.
• По состоянию рынка:
  • Совершенная конкуренция: множество мелких фирм, однородный продукт.
  • Монополистическая конкуренция: много фирм, предлагающих схожие, но не идентичные товары.
  • Олигополия: на рынке доминирует несколько крупных игроков.

1.2. Классификация и характеристика базовых конкурентных стратегий

Если конкуренция — это среда, то конкурентная стратегия — это обобщенная модель действий, которую компания выбирает для достижения долгосрочных преимуществ в этой среде. Наиболее известной и фундаментальной является классификация, предложенная Майклом Портером, которая выделяет три базовые стратегии.

1. Лидерство по издержкам. Суть этой стратегии — достижение самой низкой себестоимости производства и реализации в отрасли. Этого можно добиться путем оптимизации операционных и логистических процессов, эффекта масштаба и жесткого контроля затрат. Преимущество — возможность устанавливать более низкие цены, чем у конкурентов, и получать прибыль даже в условиях ценовых войн. Риск заключается в том, что конкуренты могут найти еще более дешевые способы производства. Пример: крупные сети дискаунтеров, такие как «Светофор» или «Пятерочка».
2. Дифференциация. Эта стратегия заключается в предложении на рынке товара или услуги с уникальными характеристиками, которые важны для потребителя. Уникальность может достигаться за счет высокого качества, сильного бренда, передовых технологий или исключительного сервиса. Сильный бренд повышает лояльность потребителей и позволяет устанавливать более высокую цену. Риск — изменение предпочтений потребителей или копирование уникальных черт конкурентами. Пример: магазины премиум-класса или специализированные бутики с уникальным ассортиментом.
3. Фокусирование. Эта стратегия предполагает ориентацию на конкретную нишу или узкий сегмент рынка. Компания концентрирует свои усилия на удовлетворении специфических потребностей выбранной группы потребителей лучше, чем конкуренты, обслуживающие весь рынок. Фокусирование может быть построено как на низких издержках, так и на дифференциации в рамках выбранного сегмента. Пример: магазин товаров для веганов, или аптека, специализирующаяся на редких препаратах.

Кроме классики Портера существуют и другие подходы, например, матрица Ансоффа («продукт-рынок») или инновационные стратегии, связанные с внедрением принципиально новых технологий или бизнес-моделей.

1.3. Методология анализа и оценки конкурентной среды торгового предприятия

Выбор правильной стратегии невозможен без глубокого анализа. Существует несколько ключевых инструментов, которые позволяют систематизировать информацию и принять взвешенное решение.

Анализ пяти конкурентных сил по М. Портеру — это модель для оценки общей привлекательности отрасли. Она предполагает анализ следующих факторов:

• Угроза появления новых игроков на рынке.
• Рыночная власть поставщиков (их способность диктовать цены).
• Рыночная власть потребителей (их способность влиять на цены).
• Угроза появления товаров-заменителей.
• Уровень интенсивности конкурентной борьбы между существующими игроками.

Анализ конкурентов — это более детальное изучение ключевых соперников. Этот процесс включает оценку их сильных и слабых сторон, анализ их стратегий, цен, маркетинговой активности и занимаемой доли рынка. Важно понять, за счет чего конкуренты добиваются успеха и где их уязвимые места.

SWOT-анализ — это, пожалуй, самый известный и важный инструмент стратегического планирования. Он позволяет свести воедино результаты внутреннего и внешнего анализа, представив их в виде простой матрицы:

• S (Strengths) — сильные стороны компании (внутренние факторы).
• W (Weaknesses) — слабые стороны компании (внутренние факторы).
• O (Opportunities) — возможности, которые предоставляет внешняя среда.
• T (Threats) — угрозы, исходящие от внешней среды.

Именно на пересечении этих полей рождаются будущие стратегические решения, которые позволяют использовать сильные стороны для реализации возможностей и нейтрализации угроз.

Глава 2. Анализ деятельности и конкурентной среды ООО «Пример-Торг»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и его рыночного положения

В рамках практической части курсовой работы проводится анализ реальных данных конкретного торгового предприятия, которое мы условно назовем ООО «Пример-Торг». Предположим, что это предприятие розничной торговли, работающее на рынке несколько лет.

Общая характеристика компании включает ее историю создания, миссию (например, «предоставление качественных товаров по доступным ценам для всей семьи»), организационно-правовую форму (Общество с ограниченной ответственностью) и организационную структуру. Далее проводится анализ ключевых экономических показателей за последние 1-2 года. Эти данные позволяют оценить динамику развития компании.

Основные финансовые показатели ООО «Пример-Торг» (условные данные)

Показатель	Прошлый год, тыс. руб.	Текущий год, тыс. руб.	Динамика, %
Выручка	50 000	55 000	+10%
Чистая прибыль	5 000	5 250	+5%
Рентабельность продаж	10%	9.5%	-0.5 п.п.

Анализ ассортиментной политики показывает, что компания работает в среднем ценовом сегменте, предлагая товары нескольких категорий. Успешное формирование целевой аудитории базируется на демографических (возраст, доход) и психографических факторах. Целевой аудиторией являются семьи со средним доходом. Рынок, на котором работает компания, характеризуется как стабильно растущий, но при этом с высоким уровнем конкуренции, что требует от ООО «Пример-Торг» активных действий.

2.2. Оценка уровня конкуренции и анализ ключевых конкурентов

Рынок торговых предприятий в целом характеризуется высокой степенью конкуренции. Для ООО «Пример-Торг» можно выделить несколько ключевых конкурентов. Как правило, это компании с сильным рыночным присутствием и схожими продуктовыми линейками. Проведем их краткий сравнительный анализ.

• Конкурент 1: «Гипер-Маркет». Крупная федеральная сеть. Сильные стороны: низкие цены за счет объема закупок, широкий ассортимент, известный бренд. Слабые стороны: низкий уровень сервиса, стандартный ассортимент без уникальных позиций.
• Конкурент 2: «Эко-Лавка». Небольшой специализированный магазин. Сильные стороны: уникальный ассортимент экологически чистых товаров, высокий уровень сервиса и консультаций, лояльная аудитория. Слабые стороны: высокие цены, узкая направленность.

Для наглядности сведем данные в сравнительную таблицу.

Сравнительный анализ конкурентов

Критерий	ООО «Пример-Торг»	«Гипер-Маркет»	«Эко-Лавка»
Ценовая политика	Средняя	Низкая	Высокая
Широта ассортимента	Средняя	Высокая	Низкая (специализированная)
Качество сервиса	Среднее	Низкое	Высокое
Сила бренда	Средняя (локальная)	Высокая (федеральная)	Низкая (нишевая)

Вывод очевиден: ООО «Пример-Торг» находится в сложной ситуации, зажатым между лидером по издержкам и нишевым игроком. Уровень конкуренции в отрасли можно однозначно оценить как очень высокий.

2.3. Проведение SWOT-анализа для ООО «Пример-Торг»

SWOT-анализ является ключевым инструментом для систематизации данных о внутреннем и внешнем положении компании, выделяя ее сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы рынка.

SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

На основе проведенного ранее анализа, матрица для ООО «Пример-Торг» может выглядеть следующим образом:

• Сильные стороны (Strengths):
  • Удобное расположение в спальном районе.
  • Наработанная база постоянных клиентов (лояльность аудитории).
  • Хорошие отношения с некоторыми поставщиками.
• Слабые стороны (Weaknesses):
  • Отсутствие сильного, узнаваемого бренда.
  • Ограниченные маркетинговые бюджеты по сравнению с сетями.
  • Более высокие издержки, чем у крупных конкурентов.
  • Недостаточно уникальный ассортимент.
• Возможности (Opportunities):
  • Рост спроса на качественные товары и хороший сервис.
  • Возможность развития онлайн-торговли и доставки.
  • Снижение популярности гипермаркетов в пользу «магазинов у дома».
• Угрозы (Threats):
  • Дальнейшее ценовое давление со стороны федеральных сетей.
  • Появление новых конкурентов, в том числе онлайн-игроков.
  • Возможный экономический спад и снижение покупательной способности населения.

Промежуточный вывод: текущее стратегическое положение компании неустойчиво. Она не может конкурировать по цене с гигантами и не имеет достаточно уникального предложения, чтобы привлечь премиум-сегмент. Необходимо срочно формировать четкую стратегию, основанную на сильных сторонах и рыночных возможностях.

Глава 3. Разработка конкурентной стратегии и тактических мероприятий для ООО «Пример-Торг»

3.1. Выбор и обоснование оптимальной конкурентной стратегии

На основе проведенного SWOT-анализа можно сформулировать несколько стратегических альтернатив. Становится очевидно, что стратегия лидерства по издержкам для ООО «Пример-Торг» является проигрышной. Остается выбор между дифференциацией и фокусированием.

• Альтернатива 1: Стратегия фокусирования. Компания могла бы сконцентрироваться на очень узкой нише, например, стать магазином фермерских продуктов или товаров для определенного хобби. Это позволит отстроиться от конкурентов, но несет риски, связанные с небольшим размером рынка.
• Альтернатива 2: Стратегия дифференциации. Эта альтернатива предполагает использование сильных сторон (локация, база клиентов) и возможностей (спрос на качество и сервис) для создания уникального предложения. Компания не пытается быть самой дешевой, а стремится стать самой удобной и приятной для своего клиента.

Для выбора оптимального пути используем следующие критерии: соответствие ресурсам компании, потенциальная прибыльность и уровень риска. Стратегия дифференциации выглядит более предпочтительной, так как она позволяет опереться на уже существующие активы (лояльная аудитория) и требует не кардинальной перестройки бизнеса, а его качественного улучшения.

Выбор в пользу стратегии дифференциации обоснован тем, что она позволяет максимально использовать сильные стороны (лояльность клиентов) и возможности (спрос на сервис), нейтрализуя при этом угрозы со стороны ценовых конкурентов и слабость собственного бренда, который будет укрепляться за счет уникального клиентского опыта. Выработав на основе проведенного анализа собственную стратегию, можно усилить позицию организации на рынке.

Таким образом, ООО «Пример-Торг» должно стремиться стать лучшим «магазином у дома», предлагая не просто товары, а комплексное решение для своих покупателей, включающее качественный ассортимент, персональный подход и дополнительные услуги.

3.2. Разработка плана тактических мероприятий по реализации стратегии

Выбранная стратегия дифференциации должна быть воплощена в жизнь через конкретные и измеримые тактические шаги. План мероприятий может выглядеть следующим образом:

1. Направление «Ассортимент и ценообразование»:
   • Задача: Расширение ассортимента уникальных товаров (например, от местных производителей, крафтовых продуктов) на 10-15% в течение 6 месяцев.
   • Ресурсы: Работа менеджера по закупкам, заключение договоров с новыми поставщиками.
2. Направление «Маркетинг и лояльность»:
   • Задача: Внедрение программы лояльности, такой как бонусная система накопления баллов, в течение 3 месяцев. Это способствует удержанию клиентов и сбору данных о их предпочтениях.
   • Ресурсы: Затраты на разработку ПО, печать карт, обучение персонала.
   • Задача: Запуск локальной рекламной кампании в соцсетях и районных СМИ с акцентом на «наш магазин для наших соседей». Срок: постоянно.
3. Направление «Сервис и персонал»:
   • Задача: Проведение тренингов для персонала по стандартам обслуживания и знанию нового ассортимента. Срок: 1 месяц.
   • Задача: Внедрение дополнительной услуги — бесплатной доставки покупок для пенсионеров и молодых мам в радиусе 1 км. Срок: 2 месяца.

Прогнозируемая эффективность от реализации данного плана: рост среднего чека на 5-7%, увеличение количества повторных покупок на 10%, и, как следствие, повышение общей конкурентоспособности и прибыльности предприятия в долгосрочной перспективе.

Заключение

В ходе выполнения данной курсовой работы было проведено комплексное исследование, позволившее решить все поставленные задачи и достичь главной цели. В первой главе были рассмотрены теоретические основы конкуренции и базовые стратегии, что сформировало необходимый научный фундамент. Было установлено, что конкуренция является неотъемлемым элементом рынка, а выбор правильной стратегии — ключом к выживанию и успеху.

Во второй, аналитической главе были применены изученные методы на примере условного предприятия ООО «Пример-Торг». Анализ выявил его основные проблемы: слабую позицию между крупными сетями и нишевыми игроками, отсутствие четкого УТП и высокую конкуренцию на рынке. Ключевым итогом главы стал SWOT-анализ, систематизировавший сильные и слабые стороны компании, а также внешние угрозы и возможности.

Итогом работы стала третья глава, в которой были сформулированы итоговые рекомендации. На основе всестороннего анализа была выбрана и обоснована стратегия дифференциации, нацеленная на создание уникального клиентского опыта. Был предложен конкретный тактический план по ее реализации, включающий мероприятия в области ассортимента, маркетинга и сервиса.

Таким образом, цель курсовой работы — разработка стратегии — была успешно достигнута. Предложенные практические рекомендации могут быть использованы руководством анализируемого предприятия для повышения его конкурентоспособности, укрепления рыночных позиций и обеспечения устойчивого развития.

Список использованных источников

При оформлении списка литературы необходимо соблюдать академические стандарты и требования актуального ГОСТ Р 7.0.100–2018. Список должен содержать не менее 15-20 релевантных и авторитетных источников. Теоретической основой работы должны служить труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные стратегическому менеджменту, маркетингу и экономике.

Примерный список может включать:

1. Багиев, Г. Л. Маркетинг : учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общей редакцией Г. Л. Багиева. — 4-е изд., перераб. и доп. — Санкт-Петербург : Питер, 2012. — 576 с.
2. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. — 2-е изд. — Санкт-Петербург: Питер, 2014. — 720 с.
3. Портер, М. Э. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Э. Портер ; пер. с англ. — 6-е изд. — Москва : Альпина Паблишер, 2016. — 453 с.
4. Томпсон-мл., А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. — 12-е изд. — Москва : Вильямс, 2006. — 928 с.
5. Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учебник / Е. П. Голубков. — Москва : Финпресс, 2008. — 704 с.
6. Крылова, Г. Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций : учебное пособие / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 519 с.
7. … (и другие монографии, научные статьи, аналитические отчеты).

Список использованных источников

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3434.
2. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. — М.: Прогресс, 2011. — 63с.
3. Баяндин Н.И. Мониторинговая система ведения конкурентной разведки для предприятий малого бизнеса / Н.И.Баяндин, В.С.Кретов // Гуманит. науки в Сибири. — 2013. — N 1. — С.25-28.
4. Кириллов В.Н. Оценка конкурентных преимуществ нематериальных активов в инновационной деятельности // Наукоемкие технологии. — 2012. — N 11. — С.65-70.
5. Гапоненко А. Инновации в менеджменте как фактор конкурентоспособности организаций / А.Гапоненко, М.Савельева // Пробл. прогнозирования. — 2014. — N 5. — С.88-95.
6. Карлина Т. Структура организации и конкурентные преимущества // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 6. — С.76-84.
7. Качалин В.В. Культура конкуренции // Мировая экономика и междунар. отношения. — 2011. — N 7. — С.26-32.
8. Клековкин Л.И. Системный подход к пониманию конкурентоспособности как фактор устойчивого развития экономики // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — N 17. — С.32-38.
9. Клочков В.В. «Теорема роста»: угрозы и возможности для российской экономики / В.В.Клочков, М.В.Тимченко // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 25. — С.2-13.
10. Материалы аптеки «Юнифарм» — Машинопись, 2016
11. Рутенберг Д. Создание условий формирования конкурентного рынка // Экон. стратегии. — 2011. — N 10. — С.94-95.
12. Суворов А.В. Прогнозирование структуры расходов населения на товары и услуги / А.В.Суворов, А.М.Соловьев // Пробл. прогнозирования. — 2014. — N 11. — С.104-114.
13. Тарасов А.К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 143с.
14. Тарануха Ю. Глобальная конкуренция: истоки и последствия // Экономист. — 2014. — N 11. — С.58-72.
15. Тейн Г.Брэдли Д. Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн = Store Wars. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 315 с
16. Усик Н. Конкурентная среда: управление процессом ее формирования в России // Пробл. теории и практики управл. — 2008. — N 3. — С.52-59.
17. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. — N 4. — С. 18-24
18. Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. — СПб.: Финпресс, 2014. – 326с.
19. Хасби Д. Стратегический маркетинг: Учеб. пособие. – М.: Контуры, 2014. – 149с.
20. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. –М. : Эксмо, 2014.– 288с.
21. Чернышев Б.Н.,Горфинкель В.Я. Экономика предприятия -М.:Вузовский учебник,2013-316 с.
22. Чернышев М.А.Стратегический менеджмент/ М.А.Чернышев.- М.: Феникс,2013 – 506 с