Формирование стратегии организации – готовый образец курсовой работы с планом и анализом на примере

Написание курсовой работы по стратегическому менеджменту — задача, которая ставит в тупик многих студентов. Это не просто реферат, а полноценное исследование, требующее глубокого понимания теории и умения применять ее на практике. Многие ищут готовые решения, но чаще всего находят лишь разрозненные фрагменты. Эта статья — нечто иное. Это не шпаргалка, а подробный гид, своего рода «симулятор» написания качественной курсовой работы. Мы не просто даем вам готовый текст, а показываем, как его создать с нуля, на реальном примере и в соответствии с академическими стандартами. Наш главный тезис прост: мы не просто дадим вам рыбу, мы покажем, как ее ловить, на примере реального улова. Вы пройдете весь путь: от проектирования структуры до формулирования выводов и финального оформления.

Раздел 1. Проектируем каркас будущей работы, или каким должен быть план

Любое серьезное исследование начинается с плана. В случае с курсовой работой, грамотно составленная структура — это уже половина успеха. Она не только помогает логически организовать материал, но и демонстрирует ваш системный подход к работе. Академический стандарт предполагает четкое разделение работы на несколько ключевых блоков, каждый из которых выполняет свою функцию.

Вот выверенная структура, которая станет надежной основой для вашего исследования на примере компании ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад»:

1. Введение. Здесь вы должны обосновать актуальность выбранной темы, определить объект, предмет, цель и задачи исследования. Это визитная карточка вашей работы.
2. Теоретическая часть (Глава 1). Этот раздел посвящен обзору ключевых концепций стратегического менеджмента. Вы демонстрируете, что владеете понятийным аппаратом и знакомы с основными моделями и теориями.
3. Аналитико-практическая часть (Глава 2). Самый объемный и важный раздел. Здесь вы применяете теоретические знания для анализа конкретной организации. В нашем случае — проводите полный стратегический анализ ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад».
4. Заключение. В этом блоке вы подводите итоги всей проделанной работы, формулируете выводы по каждой из поставленных задач и подтверждаете, что цель исследования достигнута.
5. Список литературы. Перечень всех источников, которые вы использовали при написании работы.

Такая последовательность является академическим стандартом, потому что она ведет исследователя и читателя по логическому пути: от постановки проблемы (введение) через изучение инструментов для ее решения (теория) к непосредственному применению этих инструментов (практика) и, наконец, к обобщению результатов (заключение). План готов. Это наша дорожная карта. Теперь начнем движение по первому и одному из самых важных пунктов — написанию введения.

Раздел 2. Как правильно начать, или пишем идеальное введение

Введение — это не формальная отписка, а смысловой фундамент всей курсовой работы. Именно здесь вы должны убедить научного руководителя и комиссию в том, что ваша работа имеет научную и практическую ценность. Правильно написанное введение четко очерчивает границы вашего исследования и задает ему верное направление. Давайте разберем его ключевые компоненты на нашем примере.

• Актуальность. Здесь нужно объяснить, почему тема стратегического планирования важна именно сейчас. Формулировка может быть такой: «В условиях быстро меняющейся внешней среды и обострения конкуренции, стратегическое планирование становится жизненной необходимостью для любой организации, стремящейся к устойчивому развитию и удержанию рыночных позиций».
• Объект и предмет исследования. Это важные элементы для фокусировки.
  • Объект — это процесс или явление, которое вы изучаете. В нашем случае: процесс формирования и реализации стратегии организации.
  • Предмет — это конкретная сторона объекта, которую вы рассматриваете. Например: методы анализа и разработки конкурентной стратегии на примере ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад».
• Цель работы. Это главный результат, который вы хотите получить. Цель должна быть одна. Пример: «Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ и разработка практических рекомендаций по формированию стратегии для предприятия ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад»».
• Задачи исследования. Это конкретные шаги для достижения цели. Обычно их 3-5. Они должны логически вытекать из цели и соответствовать плану работы:
  1. Изучить теоретические основы и понятия стратегического менеджмента.
  2. Провести комплексный анализ внешней и внутренней среды ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад».
  3. Выполнить портфельный анализ и SWOT-анализ деятельности предприятия.
  4. Разработать несколько альтернативных вариантов стратегии развития.
  5. Обосновать выбор наиболее предпочтительной стратегии и оценить ее потенциальный экономический эффект.
• Методы исследования. Перечислите инструменты, которые вы использовали: анализ научной литературы, синтез, системный анализ, SWOT-анализ, методы портфельного анализа.

Мы заложили прочный фундамент. Теперь необходимо построить на нем теоретическую базу, которая покажет нашу эрудицию в вопросе.

Раздел 3. Собираем теоретический фундамент, на котором будет стоять анализ

Теоретическая глава — это ваша возможность показать, что вы ориентируетесь в научном поле стратегического менеджмента. Здесь важно не просто перечислить определения, а систематизировать ключевые понятия и инструменты, объясняя их роль в процессе разработки стратегии. Это основа, на которую будет опираться ваш практический анализ.

Начнем с ключевого понятия. Стратегия — это не просто план, а комплексный ответ на вопрос «Как?«. Как компания достигнет своих долгосрочных целей? Как она займет лидирующую позицию на рынке? Как победит в конкурентной борьбе? Стратегия определяет общее направление движения.

Стратегии существуют на разных уровнях и классифицируются по разным признакам. Важно показать это многообразие:

• Уровни стратегий:
  • Корпоративная (базовая): Определяет, в каких сферах бизнеса компания будет работать. Примеры: стратегии роста, стабилизации или сокращения.
  • Деловая (конкурентная): Описывает, как компания будет конкурировать на конкретном рынке. Классический пример — стратегии лидерства по издержкам, дифференциации или фокусирования.
  • Функциональная: Разрабатывается для каждого функционального подразделения (маркетинг, финансы, производство) и направлена на поддержку деловой и корпоративной стратегий.
• Классификации стратегий: Можно также упомянуть различные подходы к классификации, например, деление на стратегии прогрессивные (наступательные, направленные на рост) и регрессивные (оборонительные, направленные на сокращение издержек или уход с рынка).

После обзора понятий необходимо подробно остановиться на ключевых инструментах стратегического анализа и планирования, которые будут использоваться в практической части.

Миссия — это философия и предназначение организации, ее смысл существования. Она отвечает на вопрос «Зачем мы существуем?». Например, миссия Microsoft в ранние годы была «Компьютер на каждом столе и в каждом доме». Это короткое, но емкое утверждение задавало вектор всему развитию компании.

Дерево целей — это иерархическая структура, которая декомпозирует главную стратегическую цель на более мелкие, конкретные и измеримые подцели и задачи. Этот инструмент позволяет связать миссию компании с повседневной деятельностью ее сотрудников.

Один из самых важных инструментов — SWOT-анализ. Эта модель предполагает анализ четырех ключевых факторов для разработки стратегии:

1. S (Strengths) — сильные стороны компании (внутренние факторы).
2. W (Weaknesses) — слабые стороны (внутренние факторы).
3. O (Opportunities) — возможности внешней среды.
4. T (Threats) — угрозы со стороны внешней среды.

Чтобы сделать теорию более живой, можно привести примеры. Так, стратегия дифференциации Amazon строится на высочайшем уровне клиентского сервиса и удобстве, а не только на низкой цене. Это позволяет компании удерживать лояльных клиентов по всему миру.

Теперь, вооружившись мощным теоретическим аппаратом, мы готовы к самому интересному — вскрытию реального бизнеса и применению наших знаний на практике.

Раздел 4. Как теория работает на практике — подробный анализ стратегии на примере предприятия

Это центральная часть всей курсовой работы, где теория встречается с реальностью. Здесь мы пошагово применим все изученные модели для анализа компании ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» — сбытового предприятия, работающего на высококонкурентном рынке нефтепродуктов. Наша задача — продемонстрировать логику стратегического анализа, от общей характеристики до конкретных рекомендаций.

1. Краткая характеристика предприятия

ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» является дочерним обществом ПАО «Газпром нефть» и осуществляет розничную и мелкооптовую реализацию нефтепродуктов через сеть АЗС и нефтебаз в Северо-Западном федеральном округе. Компания действует в условиях жесткой конкуренции как со стороны крупных вертикально-интегрированных компаний, так и независимых игроков рынка.

2. Анализ среды (внешней и внутренней)

Анализ внешней среды показывает наличие таких факторов, как высокая волатильность цен на нефть, государственное регулирование отрасли, изменение потребительских предпочтений (рост спроса на качественное топливо и сопутствующие услуги), а также развитие технологий (например, электротранспорта в долгосрочной перспективе). Внутренняя среда характеризуется силой бренда «Газпромнефть», наличием собственной сбытовой сети, но при этом возможной бюрократизацией процессов, свойственной крупным структурам.

3. Проведение SWOT-анализа

Систематизируем результаты анализа среды в виде таблицы SWOT. Это ключевой шаг для формулирования стратегических альтернатив.

SWOT-анализ для ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад»

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
1. Узнаваемый федеральный бренд. 2. Гарантированное качество топлива. 3. Развитая программа лояльности.	1. Более высокие цены по сравнению с независимыми АЗС. 2. Недостаточная гибкость в ценовой политике. 3. Возможная зависимость от решений головной компании.
Возможности (O)	Угрозы (T)
1. Рост спроса на нетопливные товары (кафе, магазины). 2. Развитие цифровых сервисов (мобильные приложения, оплата). 3. Расширение сети в новых перспективных локациях.	1. Агрессивная ценовая политика конкурентов. 2. Усиление государственного регулирования цен. 3. Снижение покупательской способности населения.

4. Формулирование миссии и построение дерева целей

На основе анализа формулируется миссия: «Обеспечивать потребителей Северо-Западного региона высококачественным топливом и сервисом европейского уровня, являясь эталоном эффективности и технологичности на рынке».

Главная цель (вершина «дерева»): Увеличить долю рынка в регионе на 5% в течение 3 лет. Эта цель декомпозируется на подцели: повышение лояльности клиентов, рост продаж нетопливных товаров, оптимизация издержек.

5. Разработка вариантов стратегий

SWOT-анализ позволяет нам разработать несколько стратегических альтернатив. Мы не выбираем что-то одно, а предлагаем комплексный подход.

• Стратегия взаимодействия с рынком: Это стратегия дифференциации. Основной упор делается не на ценовую войну, а на повышение качества обслуживания, развитие кафе и магазинов при АЗС, внедрение удобных цифровых сервисов. Цель — создать у клиента ощущение, что он получает больше за свои деньги.
• Стратегия ценообразования: Вместо прямого снижения цен, предлагается внедрение динамической системы лояльности, где скидка зависит от объема потребления и сопутствующих покупок. Это позволит удержать маржинальность и повысить лояльность клиентов.
• Стратегия снижения издержек: Фокус на оптимизации логистики, внедрении энергосберегающих технологий на АЗС и автоматизации процессов для сокращения операционных расходов.

6. Обоснование выбора и оценка эффекта

Наилучшей является комплексная стратегия, сочетающая все три направления. Чистое снижение цен привело бы к ценовой войне и потере прибыли. Только улучшение сервиса без контроля издержек было бы слишком затратным. Оптимальный путь — одновременно улучшать клиентский опыт и повышать внутреннюю эффективность. Потенциальный экономический эффект оценивается через прогнозируемый рост среднего чека за счет нетопливных товаров, увеличение потока клиентов благодаря программе лояльности и прямую экономию от снижения издержек.

Анализ проведен, и стратегические рекомендации даны. Осталось грамотно подвести итоги и сформулировать выводы нашей масштабной работы.

Раздел 5. Формулируем выводы и заключение, которые ставят точку в исследовании

Заключение — это не просто краткий пересказ работы. Это финальный аккорд, который должен продемонстрировать, что все поставленные во введении задачи были успешно решены, а главная цель исследования — достигнута. Сильное заключение синтезирует полученные результаты и оставляет у читателя ощущение завершенности и логической стройности всего исследования.

Структура заключения должна зеркально отражать структуру введения, последовательно отвечая на поставленные задачи.

1. Вывод по теоретической части. Следует начать с краткого обобщения: «В ходе работы были изучены и систематизированы ключевые теоретические концепции стратегического менеджмента, включая классификации и уровни стратегий, а также такие инструменты анализа, как SWOT-анализ и дерево целей. Это позволило сформировать необходимую методологическую базу для проведения практического анализа».
2. Выводы по практической части. Здесь необходимо изложить главные результаты анализа конкретного предприятия: «Анализ деятельности ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» показал, что, несмотря на сильные позиции бренда, компания сталкивается с серьезными угрозами в виде ценовой конкуренции и изменения рыночной конъюнктуры. Проведенный SWOT-анализ выявил ключевые направления для развития: усиление фокуса на нетопливных продажах и повышение операционной эффективности».
3. Подтверждение достижения цели. Это кульминация заключения. Нужно прямо заявить, что цель достигнута, и показать, как именно: «На основе проведенного анализа были разработаны и предложены три взаимодополняющие стратегии: стратегия дифференциации сервиса, гибкая стратегия ценообразования и стратегия снижения издержек. Их комплексная реализация позволит предприятию укрепить конкурентные позиции. Таким образом, цель работы — изучение и формирование стратегии для ЗАО «Газпромнефть-Северо-Запад» — можно считать полностью достигнутой«.

Хорошее заключение лаконично, убедительно и строго основано на результатах, полученных в основной части работы. Оно не вводит новой информации, а подводит итог уже сказанному.

Раздел 6. Финальные штрихи, или как довести работу до совершенства

Работа написана, но еще не готова к сдаче. Финальный этап — вычитка и оформление — не менее важен, чем содержательная часть. Небрежное оформление может испортить впечатление даже от самого глубокого исследования. Вот краткий чек-лист для самопроверки.

• Список литературы. Убедитесь, что все источники, на которые вы ссылались в тексте, присутствуют в списке, и наоборот. Оформление списка должно строго соответствовать требованиям ГОСТ. Обычно источники располагаются в алфавитном порядке.
• Форматирование текста. Проверьте соответствие требованиям вашего вуза. Стандартные параметры по ГОСТ: шрифт Times New Roman, кегль 12 или 14, полуторный межстрочный интервал, выравнивание по ширине и стандартные поля (левое — 3 см, правое — 1 см, верхнее и нижнее — по 2 см).
• Проверка на уникальность. Перед сдачей обязательно проверьте текст в системе антиплагиата. Это стандартная процедура, которая покажет, не слишком ли много в работе прямого цитирования без ссылок.
• Вычитка и корректура. Прочитайте текст несколько раз вслух. Это лучший способ найти опечатки, грамматические и стилистические ошибки, а также корявые фразы, которые вы не замечали при написании.
• Объем работы. Убедитесь, что объем вашей работы соответствует нормативам. Типичный объем курсовой составляет от 21 до 77 страниц (в среднем 30-40 страниц), что примерно соответствует объему текста в 3000-5000 слов, который мы с вами и смоделировали.

Пройдясь по этому списку, вы сможете сдать не просто хорошую, а безупречно выполненную работу, которая заслужит высший балл.

Список использованной литературы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая [Текст]: офиц. текст, доп. и изм., вопр. и ответы, дефиниции: по состоянию на 01.05.04. — М.: ПрессЮрЛит, 2004. — 216с. — (Законодательная библиотека).
2. Семейный кодекс Российской Федерации [Текст]: [Федер. закон: принят Гос. Думой 8 дек. 1995 г.: по состоянию на 3 янв. 2008 г.]. — СПб.: Victory: Стаун-кантри, 2001. -94, с.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: офиц. текст принят Гос. Думой Фед. Собр. РФ 21 дек. 2001г. — М.: НОРМА-ИНФРАМ, 2002. — 207с.
4. О Правительственной комиссии по проведению административной ре-формы [Текст]: постановление Правительства РФ от 31 июля 2012 № 451 // Собрание законодательства РФ. — 2012. — № 31. — Ст. 3150.
5. Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности [Текст]: постановление Правительства РФ от 31 марта 2009 г. № 277 // Бюллетень Министерства образования и науки Рос. Фед. Высшее и среднее проф. Образование. – 2009. — № 6. – С. 3-10.
6. О правовой защите результатов научно-исследовательских, опытно-кон-структорских и технологических работ военного, специального и двойного назначения [Текст]: указ Президента РФ от 14 мая 1998 г. № 556 // Собр. за¬конодательства РФ. — 2008. — № 20. — С. 4129 (ст. 2146).
7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия./Пер. с англ. под ред Ю.Н.Каптуревского. — СПб: Изд. «Питер», 2008. — 416 с.
8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2011.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. — с. 701.
11. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2008. — 456 с.
12. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирова-ния./Учеб. пособие. — М.: Изд. «Финпресс», 2009. — 192 с.
13. Котлер Ф. Основы маркетинга./Пер. с англ./Под общ. ред. Е.М.Пеньковой. — Спб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2009. — 698 с.
14. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2009.
15. Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. — М.: «Дело», 2008. — с.501.
16. Никифорова С.В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 214 с.
17. Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2011.
18. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2008. — 316 с.
19. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. — М.: Международные отношения, 2008. — 956 с.
20. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — 576 с.
21. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева — М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
22. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО «Биз-нес-школа «Интел-Синтез»», 2011. — 640 с.