Содержание
Введение……………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретико- методические аспекты формирования трудовой мотивации в учреждении………………………..………..……………………….5
1.1. Мотивация труда: главные задачи и инструменты ее реализации……5
1.2. Современные подходы к организации мотивации персонала……….10
Глава 2. Практический анализ и оценка форм организация мотивации персонала на примере ОАО КБ «Альфа-банк»…………………………………16
2.1. Краткая организационно- правовая характеристика банка……….….16
2.2. Анализ существующей стратегии и тактики кадровой политики банка………………………………………………………………………….19
2.3. Оценка применяемых методов, инструментов мотивации и стимулирования персонала……………………….…………………….……31
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию механизмов мотивации персонала ОАО КБ «Альфа-банк»…………………………………36
Заключение……………………………………………………………………..….39
Список использованной литературы…………………………………………….41
Приложения…………………………………………………………………….….44
Выдержка из текста
Проблемы мотивации работников банков любых форм собственности, всегда были и остаются наиболее важными моментами повышения эффективности трудовой деятельности. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников управленческого труда, но и конечные результаты деятельности учреждений.
Разработка и практическое применение новых мотивационных систем непосредственно в самих банках позволяют привлекать новых высококвалифицированных специалистов, способных на деле управлять как малыми, так и большими коллективами, ориентируясь преимущественно при этом на индивидуальное мотивирование в соответствии с количеством и качеством труда, затраченного индивидом. Изучение систем мотивации в банках России и многих зарубежных стран позволило выявить эволюцию их совершенствования с начала XX в. по настоящее время. Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз. Хотя за последние годы сделаны определенные предпосылки к повышению роли самих организаций к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед банками цели и задачи в условиях рыночных отношений. Очевидно, именно этими обстоятельствами можно объяснить появление за последние годы значительного количества фундаментальных и прикладного характера публикаций, посвященных данной проблеме.
Актуальность выбранной темы работы обуславливается тем, что в условиях формирования рыночных отношений повышение эффективности управления за счет совершенствования системы мотивации персонала становится наиболее приоритетным для организации.
Мотивация является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду. В свою очередь функционирование систем мотивации, их разработка преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.
Цель данной работы заключается в проведении комплексного исследования особенностей системы управления банком и выработке мероприятий по совершенствованию мотивации персонала.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих основных задач:
— дать характеристику основных методов мотивации;
— рассмотреть мотивацию и социально-экономическую поддержку персонала;
— раскрыть особенности управления персоналом на основе мотивации персонала
— разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия.
Объектом исследования является персонал конкретного учреждения рынка финансовых услуг ОАО КБ «Альфа-банк».
Предмет исследования — теоретические и практические проблемы повышения мотивация персонала банка.
Методологической основой исследования являются концептуальные теоретические положения, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных учёных.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации. Официальный текст по состоянию на 15 декабря 1998 года с историко-правовым комментарием. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА·М, 1999.
2. Трудовой кодекс РФ (в ред. от 30.06.2003 г. № 86 – ФЗ).
3. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» (от 21.11.96 г. № 129-ФЗ).
4. Положение по бухгалтерскому учету «Бухгалтерская отчетность организаций» (ПБУ 4 /99). Приказ Минфина РФ от 06.07.99. № 43-н..
5. Адамчук В.В., Сорокин М. Е., Ромашов О.В. Экономика и социология труда. М: Юнити. 2010.
6. Адамчук В.В. Управленческий труд в сфере обслуживания. М.: ИНФО. 2011.
7. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности/Под ред. В.И. Стражева – Минск: Выш. Школа. 2011.
8. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. – M.: ОАО «НОВОСТИ», 2011
9. Ансофф И. Стратегическое управление /Науч. Ред. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 2010.
10. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство «Питер», 2010.
11. Басовский Л. Е. Маркетинг. Курс лекций. М.: Инфра-М. 2006.
12. Бадаш Х.З. Экономика предприятия. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та. 2010.
13. Базаров Т.Ю. Управление персоналом М.: Инфра-М. 2010.
14. Братко Е.И. Основы управленческой деятельности. Учебное пособие. Щелково. 2010.
15. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и Статистика. 2010.
16. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы Изд. Высшая школа. 2010.
17. Веснин В. Р. «Основы менеджмента». М.:«ЮНИТИ». 2006.
18. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М. 2011 г
19. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2011.
20. Гительман Л.Д. Управление ассортиментом – М.: Дело, 2010.
21. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном
управлении. – М.: Экономистъ, 2010.
22. Горшкова Л.А. Оценка современного состояния анализа систем управления //Менеджмент в России и за рубежом. – 2010.
23. Гребцова В.Е. Менеджмент. – Ростов–на–Дону: «Феникс», 2011.
24. Гусева Е.Г. Управление производством на малом предприятии. учебно-практическое пособие М. : МГУЭСИ. 2011.
25. Драчева Е.Л. , Ликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие для ВУЗов. М.: Мастерство. 2011.
26. Зайцев Г.Г. Управление персоналом, учебное пособие, М.:»Северо-Запад».2010.
27. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. М.: Дело.2010.
29. Крейнина М.Н. «Финансовое состояние предприятия. Методы оценки». М.: ИКЦ «Дис». 2010 .
30. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен». 2010.
31. Кибанов А. Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перер. и доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен». 2011.
32. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. М.: Финансы и статистика. 2010.
33. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури, Основы менеджмента: Пер. с англ.. М.:«Дело ЛТД». 2011.
34. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание [Текст]. Учебное пособие для вузов/А.В. Молодчик, М.А. Молодчик; Государственный университет – Высшая школа экономики. М.: издательский дом ГУ ВМЭ. 2011.
35. Познай себя и других: Популярные тесты. М.: ИВЦ «Маркетинг» 2011.
36. Планкетт Л., Выработка управленческих решений. М. 2010.
37. Палий В.Ф., Суздальцева Л.П. Технико-экономический анализ производственно — хозяйственной деятельности предприятий. Изд. Машиностроение. 2010.
38. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Минск: Новое знание. 2010.
39. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика. 2011 .
40. Скоун Т. Управленческий учет. М.: Изд-во ЮНИТИ. 2011.
41. Сухова Л.Ф. Финасовый менеджмент. М.: ЮНИТИ. 2011.
42. Стоянов Е.А., Стоянова Е.С. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия. М.: Перспектива. 2010
43. Сербиновского Б.Ю. и Самыгина С.М. Управление персоналом, учебное пособие М.: «Приор». 2011.
44. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. М.: ЮНИТИ. 2011.
45. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2010.
46. Шим Дж., Сигел Дж. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М. : Филинъ. 2011.
47. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия./ Под ред. А.Г. Поршнева. М.: Финансы и кредит. 2010.
48. Шеремет А.Д. Экономический анализ в управлении производством. 2011.
49. Экономика предприятия/Под ред. проф. О. И. Волкова. М.: ИНФРА-М. 20011.