Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение
1. Природа возникновения конфликта
1.1 Понятие конфликта.
1.2 Виды конфликтов.
1.3 Функции конфликта
2. Управление конфликтами.
2.1 Факторы, влияющие на разрешение конфликтов.
2.2 Формы и методы управления и разрешения конфликтов.
2.3 Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
3. Эмпирическое исследование конфликтов в коллективе.
3.1 Диагностические методы исследования.
3.2 Характеристики выборки и особенности проведения исследования
3.3 Анализ и интерпретация полученных данных.
3.4 Выводы по эмпирическому исследованию.
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Актуальность исследования обусловлена тем, что одним из основных условий перехода на новые формы и методы организации труда назывался переход на новые производственно-экономические отношения в обществе. Практически все ратовали за перестройку, но лишь единицы из них на самом деле отказались от старых форм и методов организации труда и управления производством.Целью курсовой работы является изучение форм и методов организации труда на предприятии.
3.4. Превентивные (предупреждающие) управленческие воздействия и практические рекомендации руководителю (директору) «Кондитерской Пушкин» по результативному управлению индивидуальными социально-трудовыми конфликтами
Поэᴛᴏᴍу, для того чтοбы предприятие работало эффектᴎʙно, неοбходимо правильно органᴎзовать труд работников, при эᴛᴏᴍ постояʜʜο конᴛролируя деятельность работников, используя различные методы управления ᴨерсоналом. Β связи с эти актуальность темы курсовой работы не вызывает сомнения.
Предмет исследования выпускной квалификационной работы – конфликты.Цель написания работы – изучить методы регулирования и разрешения конфликтов в ООО «Волга».
Разрешение конфликтов на предприятии торговли на примере предприятия ООО «Кофе Хаус»
На основе предприятия провести анализ по данной теме
Основные формы и методы психологического воздействия на массовую аудиторию (аналитический обзор)
Формы и системы оплаты труда на предприятии-проблема выбора
Совершенствование форм и методов отбора персонала на вакантные должности на примере ООО «Ваша Безопасность»
Неᅟ стоитᅟ забыватьᅟ приᅟ этомᅟ обᅟ эффективностиᅟ рыночногоᅟ поведенияᅟ иᅟ развитияᅟ фирмы.ᅟ Самоеᅟ важноеᅟ вᅟ познанииᅟ иᅟ удовлетворенииᅟ потребностейᅟ покупателяᅟ –ᅟ этоᅟ изучатьᅟ егоᅟ мнениеᅟ оᅟ товарахᅟ фирмы,ᅟ конкурирующихᅟ товарах,ᅟ проблемахᅟ иᅟ перспективахᅟ жизниᅟ иᅟ работыᅟ потребителей.ᅟ Толькоᅟ обладаяᅟ этимᅟ знаниемᅟ можноᅟ вᅟ наиболееᅟ полнойᅟ мереᅟ удовлетворитьᅟ запросыᅟ потребителей.ᅟ Иᅟ какᅟ разᅟ именноᅟ этимᅟ должнаᅟ заниматьсяᅟ фирмаᅟ вᅟ рамкахᅟ системыᅟ сбытаᅟ –ᅟ там,ᅟ гдеᅟ онаᅟ ближеᅟ всегоᅟ соприкасаетсяᅟ сᅟ покупателем.
В процессе написания курсовой работы использовались нормативные источники и различные литературные источники, материалы периодических изданий, на основании которых строится анализ, и делаются выводы.
Список литературы
1.Андреев В.И. Конфликтология – Казань: КГУ, 1992, 196 с.
2.Анцупов А.Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии. – 2005. — № 2 (42).
– С.24-34
3.Анцупов А.Я., Леонов Н.И. и др. Хрестоматия по конфликтологии – М: ЮНИТИ, 2004 – 162 с.
4.Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. – 432 с.
5.Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с.
6.Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии // Психологический журнал. -1996.-№ 2.- Т.17. – С. 110-128
7.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464с.
8.Грошев И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. – 2005. — № 2 (42).
– С. 93-118
9.Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии //Психол. журн. 1980. Т.1. № 6. С. 119 – 133.
10.Козер Л. Функции социального конфликта. Перевод с англ. О.А.Назаровой. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. – 208с.
11.Краткий психологический словарь/Ред.-сост. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. – 2 изд., расш, испр. и доп. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 1998 – 512 с.
12.Кузьмин Е.С. Социально-психологические особенности личности //Социальная психология личности. Л., 1974. С.8-12
13.Подласый И.П. Психология и педагогика.- М.: РИУ – РГТК «Тантал», 2000.- 104с
14.Почекаева И.С. Сущность конфликта и конфликтности как нравственного качества личности//Электронный научный журнал «ИССЛЕДОВАНО В РОССИИ» 1781 http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2007/155.pdf
15.Ревская Н.Е. Психология менеджмента. – СПб: Альфа, 2001. – 240 с.
16.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 416 с.
17.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. С. 438-442.
18.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты./ Уч. пос. — М.: Юристъ, 1997. — 239 с
19.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн.: Амалфея, 1997. – 288 с.
20.Шикун А. Ф., Филинова И. М. Управленческая психология: Учебное пособие – М: Инфра –М, 2005 г. — 336 c.,
список литературы
