Содержание
Введение………………………………………………………………….. 3
1 Теоретические основы системы управления маркетингом в современной организации……………………………………………….
5
1.1 Значение системы маркетинга на современном этапе…………….. 5
1.2 Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.. 6
1.3 Виды организационных структур службы маркетинга……………. 10
2 Анализ системы управления маркетингом на ОАО «Гомельский химический завод»……………………………………………………….
16
2.1 Организационно- экономическая характеристика предприятия….. 16
2.2 Анализ работы отдела маркетинга на ОАО «ГХЗ»………………… 23
2.3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия……………….. 26
3 Совершенствование системы управления маркетингом на ОАО «Гомельский химический завод»……………………………………….
35
3.1 Создание современного веб-сайта предприятия…………………… 35
3.2 Создание бюро рекламы…………………………………………….. 37
Заключение……………………………………………………………….. 41
Список использованных источников…………………………………… 43
Приложения
Выдержка из текста
В условиях формирования рынка, с переходом государственных предприятий к рыночным отношениям открываются новые возможности применения знаний: вложения в коммерческие банки, приобретение ценных бумаг, недвижимости и так далее. В этих условиях возникают проблемы, связанные с оптимальным управлением маркетингом на предприятии.
Для обеспечения четкого управления работой предприятий и других коммерческих структур необходим выбор оптимальной маркетинговой политики. Для принятия ответственных управленческих решений, нацеленных на будущее, необходим анализ собственно система маркетинга в целом.
Управление маркетингом на предприятии– это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.
При стратегическом управлении маркетингом как бы осуществляется взгляд из будущего в настоящее, определяются и осуществляются действия организации в настоящее время, обеспечивающие ей определенное будущее. При этом внимание концентрируется на том, какое количество продукции может быть реализовано и по какой цене [1, с. 284].
Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой организационной структуры, которая позволила бы реализовать эту концепцию. В настоящее время без системы маркетинговых служб, обеспечивающих проведения маркетинговых исследовательских работ по исследованию перспектив спроса, требований к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе.
Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как производители, так и потребители продукции. Выбор оптимальной структуры службы маркетинга целесообразно создавать, помимо иных причин, в зависимости от размера компании.
Подразделения службы маркетинга тесновато соединены меж собой. Каждое из них решает свои задачи, направленные в конечном итоге на определение спроса, удовлетворение требований покупателей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции.
Объектом исследования является ОАО «Гомельский химический завод», единственный производитель фосфорных удобрений в РБ.
Исходя из актуальности темы и степени ее разработанности в настоящем исследовании была поставлена следующая цель: совершенствование системы управления маркетингом на примере конкретного промышленного предприятия и разработка предложений по совершенствованию работы подразделений маркетинга.
Исходя из поставленной цели, задачами настоящей работы являются:
— изучение теоретических аспектов управлением маркетинговой деятельностью на предприятии;
— анализ хозяйственной деятельности ОАО «Гомельский химический завод»;
— изучение процесса распределение задач в маркетинговом подразделении предприятия;
— разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Гомельский химический завод»
Предметом исследования является организация маркетинга в ОАО «Гомельский химический завод»
Методология исследования базируется на диалектическом методе познания, системном подходе, методах дедукции, сравнительного и экономического анализа, экономико-статистических и социологических методах.
Основными методами изучения проблем среды организации являются анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-математическое моделирование.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области стратегического маркетинга. В числе информационных источников работы использовались публикации в периодической печати, в том числе в общеотраслевых журналах.
Следует отметить, что вопросы, связанные с рассматриваемой темой освещены в научной и периодической литературе в объеме, достаточном для написания работы.
Список использованной литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.– М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плюс», ноябрь 1995. –702 с
2. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности, Мн.,1997
3. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства: Практическое пособте. – Мн.: ФУ Аинформ, 2001 – С 528.
4. Бизнес план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учеб. Пособие/ Под.ред. В.М. Попова.– 4-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 1997.
5. Национальный статистический комитет Республики Беларусь // [Электронный ресурс]. – 2011. – Режим доступа: belstat.gov.by] ‒ Дата доступа: 13.02.2013.
6.Афитов Э.А. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. – Мн.: Высш.шк., 2001. – 285 с.
7 Экономика предприятия в условиях рынка: Учеб. Пособие / А.И. Руденко. Мн.: 1993.– 183 с.
8 Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие/ Г.В. Савицкая. – 6-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание, 2010. – 704 с.
9. Афитов Э.А Планирование на предприятии: Учеб. пособие.– Мн.: Высш. школа, 2001. – 285с.
10.Алексеева М.Н. Планирование деятельности фирмы М., 2007.
11 Елисеева, Т.П. Экономический анализ хозяйственной деятельности / Т.П. Елисеева. Минск: Современная школа, 2007. 941 с.
12 Лысенко, Д.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Д.В. Лысенко. Москва: Инфра-М, 2009. 320 с.
13 Головачев, А.С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч.2: Учеб. пособие/ А.С. Головачев Минск: Выш. шк., 2008. 464 с.
14 Лисак, Г.Г. Конкурентоспособность товаров в рамках теории сегментной конкуренции // Материалы II Всероссийской научно-практической конференции «Современные тенденции развития теории и практики управления предприятиями». Ставрополь, 2008. c. 55-57
15. Масилевич, Н.А. Планирование: учеб. пособие для студентов экономических специальностей вузов / Н.А. Масилевич. ─ Минск: БГТУ, 2006. ─ 330 с.
16. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. – Мн.: БГЭУ, 1996.– 326с.
17. Афитов Э.А Планирование на предприятии: Учеб. пособие.– Мн.: Высш. школа, 2001. – 285с.
18. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М., 2009.
19 Основные положения по разработке и применению систем сетевого планирования и управления. М., 1997.
20 Липсиц И.В. Бизнес-план — основа успеха. М., 1994.
21 Абрасимов И.Д. Менеджмент как система управления: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. М.: ЮНИТИ, 2000. 127 с.
22. Абчук В.А. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2004. 463 с.
23 Экономика предприятия в условиях рынка: Учеб. Пособие / А.И. Руденко. Мн.: 1993.– 183 с.
24 Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. М.: ИНФРА – М, 2003. 216 с.
25 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Экономистъ, 2005. 670 с.
26 Егоршин А.П. Управление персоналом / 2-е изд., перераб. Н.Новгород: НИМБ, 2002. 624 с.
27 Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой: Учебник для вузов. СПб.: 2001. 432 с.
28 Куприянова Н.В. Управление персоналом: Учебно-метод. пособие. Казань: ТИСБИ, 2001. 178 с.
29 Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2003. 400 с.
30 Маслова Е.В. Управление персоналом предприятия. Новосибирск: ИНФРА – М, 2000. 312 с.
31. Васильев Г.А., Осипова Л.В. и др. Совершенствование деятельности сбытовых служб промышленных предприятий: Обзорная информация. Материально-техническое снабжение. Серия 2. Экономика и организация материально-технического снабжения. — М.: ЦНИИТЭИМС, 1990. — Вып. 13.
32. Жизнин С.З. Азбука маркетинга. — М.: Новости, 1990.
33. Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры / Учеб. пособие. — 1990.
34. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 1991.
35. Перерва П.Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. — М.: НПО «Рим», 1992. — Вып. 6.
36. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. — М.: МИНХ им. Г.В.Плеханова, 2001.