Содержание
Содержание
Введение 3
1.Теоретические основы построения системы управления организацией 5
1.1. Понятие, функции и методы управления предприятием в современных условиях 5
1.2. Типовые структуры управления предприятием 10
2. Анализ действующей системы управления предприятием на примере санатория «Доволенский» (НСО) 19
2.1. Общая характеристика деятельности санатория «Доволенский» 19
2.2. Диагностика проблем управления в санатории «Доволенский» 27
3. Разработка мероприятий по совершенствованию выполнения функций управления в санатории «Доволенский» 32
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что оздоровительный туризм – самое массовое и популярное направление медицинского туризма, он существует с античных времен. Курортология как основа оздоровительного туризма начала активно развиваться в Европе, начиная с XVII века. В XX веке в мире возникла целая курортная индустрия, охватывающая практически все страны и континенты. Наибольшее распространение и популярность получили курорты, предлагающие несколько лечебно-оздоровительных факторов, особенно SPA-курорты или SPA-отели. В России ныне насчитывается 45 000 здравниц, в том числе и в Новосибирской области. Сфера услуг является важнейшим источником мобилизации потенциала национального роста, повышения качества и уровня жизни. В настоящее время сервисные организации ориентируют свою стратегию на диверсификацию и качество предлагаемых услуг, что влияет на финансово-экономическую политику, способы и методы управления, стимулирует изыскания дополнительных внешних и внутренних резервов, в целях обеспечения конкурентоспособных позиций.
Повышение эффективности внутрифирменного управления предприятия в значительной мере определяется организованностью системы факторов управления, зависящей от четкого построения структуры предприятия и деятельности всех ее элементов в направлении выбранной цели. Необходимость повышения эффективности факторов управления на современном этапе определяется оптимизацией численности аппарата управления, его функций; внедрение автоматизированных систем управления и разработки систем принятия решения.
Предметом исследования является управленческая деятельность в санатории «Доволенский» (НСО).
Объектом данного исследования является САНАТОРИЙ «ДОВОЛЕНСКИЙ», расположенный в 300 км от Новосибирска, 90 км от железнодорожной станции "Каргат", в 4 км от районного центра с. Довольное, в живописном березовом массиве на берегу озера.
Целью работы является разработка мероприятий по повышению эффективности управления в санатории «Доволенский». В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:
1. Изучены понятие, функции и методы управления предприятием в современных условиях
2. Рассмотрены типовые структуры управления предприятием
3. Дана общая характеристика деятельности санатория «Доволенский»
4. Осуществлена диагностика проблем управления в санатории «Доволенский»
5. Разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления анализируемым предприятием
Объектом исследования является санаторий «Доволенский», предметом – построение системы эффективного исполнения функций управления анализируемым предприятием.
Практическая значимость данной работы состоит в разработке для действующего санатория нового перспективного направления развития ее команды за счет оптимизации организационной структуры и построения интегрированной структуры управления предприятием..
При написании работы использовались такие методы как анализ источников, анализ статистических показателей, экономический анализ и др. Для решения поставленных задач произведено изучение нормативно-правовых актов законодательной и исполнительной власти, проработаны ведомственные, отраслевые, правовые и нормативные документы, инструктивные материалы, учебные материалы, отражающие сущность рассматриваемой проблемы, периодические издания и статистические материалы, выводы и заключения экспертов.
Работа содержит введение, три главы, заключение, список литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 23.02.1995 № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».
2. Постановление Правительства РФ от 07.12.1996 № 1425 «Об утверждении Положения об округах санитарной и горно-санитарной охраны лечебно-оздоровительных местностей и курортов федерального значения».
3. Постановление Правительства РФ от 07.12.1996 №1426 «Об утверждении Положения о признании территорий лечебно-оздоровительными местностями федерального значения».
4. Концепция государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации. Утверждена на коллегии Минздрава России 24.06.2003 протокол № 11.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента: курс лекций. – М.: Знание, 2009. — 384 с.
6. Виханский О.С. Менеджмент -М.: Экономистъ, 2009.-527 c.
7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: конспект лекций. – Источник — http://www.aup.ru/books/m26/3.htm
8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МП «Сувенир», 2011
9. Гудушаури Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предприятием.- М.: ЭКМОС, 2008.
10. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2008
11. Изменения в системах управления в 21-ом веке. // Брошюра «Все о качестве. Зарубежный опыт», 2010, № 28.
12. Лечебно-оздоровительный туризм. Источник — http://sokolov33.ru/index.php/vid-tirizm/ozdorovitelnyj/59-lechebno-ozdorovitelnyj-turizm
13. Лимонов В.И. Проблемы государственного регулирования курортной сферы России/30.03.2011. Режим доступа — http://is.park.ru/print_doc.jsp?urn=46752159
14. Линдгрен М., Бандхольд Х. Сценарное планирование. Связь между будущим — М.: Олимп-Бизнес, 2009
15. Логунова И.В., Непышневский А.В. Методика исследования ОСУП // Экономика, организация производства и управление на предприятиях: материалы внутривуз. науч.-практ. конф. Воронеж, 2008. С. 87.
16. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2008. – 363 с
17. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Комарова. — М. : ЮНИТИ : Единство, 2010. — 359 с
18. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: ТРТУ, 2009.
19. Мотивация труда. Понятие и виды мотивов и стимулов. Источник — http://ecouniver.com/2376-motivaciya-truda-ponyatie-i-vidy-motivov-i.html
20. Никитина О.А. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА // Фундаментальные исследования. – 2009. – № 5 – стр. 34-38
21. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 372 с.
22. Переверзев М. П. Менеджмент. — М. : Инфра-М, 2009. — 287 с.
23. Практикум по теории управления /Под ред. Ю. В. Васильев [и др.]. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 303 с.
24. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 2011.
25. Учредительные и организационные документы предприятия (гостиницы) Режим доступа — http://www.npark.ru/uchreditelnye-i-organizacionnye-dokumenty-predpriyatiya-gostinicy.html
26. Цугель Т.М. Десять шагов на пути к процессной структуре организации. // Методы менеджмента качества, 2008, №2.