Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I.Роль маркетинга в деятельности современного предприятия 6
1.1.Цели и задачи маркетинговой деятельности предприятия 6
1.2. Виды организационных структур управления маркетингом 9
1.3.Функциональная организационная структура 10
ГЛАВА II.Анализ функциональной организационной структуры управления маркетингом в банке «Открытие» 12
2.1.Характеристика предприятия 12
2.2.Управление маркетингом на предприятии 13
2.3.Направления совершенствования организационной структуры управления маркетингом 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
Список литературы 30
Приложение 1 33
Выдержка из текста
Актуальностьисследования обосновывается тем, что в современных условиях коммерческие банки функционируют в активной конкурентной среде, что вызывает необходимость повышения эффективности деятельности, конкурентоспособности реализуемых продуктов и услуг на основе разработки и реализации эффективной маркетинговой политики, эффективных форм хозяйствования, оптимизации бизнес-процессов, ориентации на новые потребности клиентов, реализации программ стимулирования спроса.
Для реализации всех вышеперечисленных задач необходима организация специализированного вида деятельности – маркетинга. Обширный спектр возлагаемых функций предполагает формирование структуры маркетинговой службы, которая будет ориентирована на достижение стратегических и оперативных целей коммерческого банка.
Организация структуры службы определяет эффективность ее работы, так как от обозначения круга полномочий, функциональной специализации, взаимосвязей между сотрудниками зависит оперативность и качество выполняемых задач, а также возможность отдела интегрировано обеспечивать проведение маркетинговых исследований и адаптировать организацию к изменяющимся условиям рынка.
Каждое направление деятельности маркетологов связано с цепочками действий и управленческих решений. Детальный анализ данный действий и представляет собой анализ бизнес-процессов, и позволяет выявить их недостатки и потенциал развития.
Однако, не каждое предприятие в полной мере оценивает адекватность текущего функционала отдела маркетинга стратегическим задачам и приоритетам компании. Чаще всего происходит ограничение и усечение функций маркетинга в компании, что приводит к неэффективности и не комплексности в решении задач развития предприятия и повышении его конкурентоспособности.
Становится очевидной необходимость новых методологических и научных разработок по данному вопросу. Именно поэтому тема данного исследования представляется интересной и актуальной.
Целью исследования является анализ функциональной организационной структуры управления маркетингом на предприятии.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть цели и задачи маркетинговой деятельности предприятия,
- определить виды организационных структур управления маркетингом,
- изучить особенности функциональной организационной структуры маркетинга
- осуществить анализ деятельности коммерческого банка «Открытие»
- провести анализ управления маркетингом на предприятии,
- выявить направления совершенствования организационной структуры управления маркетингом
Объектом исследования является ПАО «Открытие».
Предметом исследования является организация маркетинговой деятельности ПАО «Открытие».
Степень изученности данной темы достаточно высокая, что отражается в большом количестве научных трудов, посвященных ее изучению. Теоретическую основу исследования составляют научные труды зарубежных и российских авторов, как Котлер Ф., Басовский Л.Е, Алексунин А.К., Барышева А.В., Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г., Якушева А.Н., и других.
Методология исследования включает методы анализа и синтеза, документационного исследования, сравнительного анализа, анализа организационной структуры и бизнес процессов.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения предложенных организаций для совершенствования организации маркетинговой деятельности реально существующей компании.
Структура работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретико-методологические основы организации маркетинговой деятельности предприятия, создания структуры подразделения управления маркетингом.
Во второй главе рассматриваются организационно-экономические характеристики деятельности коммерческого банка ПАО «Открытие», а также осуществлен анализ маркетинговой деятельности компании и организационной структуры маркетингового подразделения, выявлены направления его совершенствования.
Заключение состоит из основных пунктов работы.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. – СПС ГАРАНТ, 2011.
2. Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 г. «О рекламе» № 38-ФЗ. – СПС ГАРАНТ, 2011.
3. Аниськина Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе/Н.В. Аниськина //Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2010. – Т. 16. – № 1. – С. 69-73.
4. Артюшина Е.В. Управления международными маркетинговыми коммуникациями / Вестник НГАСУ. 2013. С.15
5. Балабанова Л.В., Крутушкина О.В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — № 6 (17).
- c. 52-58.
6. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. — М.: Высшая школа, 2011.
7. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е изд./И.С. Березин. — М.: Вершина, 2011.
8. Багиев Г.Л., Мефферт Х. (научная редакция).
Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.
9. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Учебник для вузов. – СПб.: Астерион, 2011.
10. Борушко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. — Минск: БГТУ, 2012. — 306 с.
11. Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. — М.: Альпина Паблишер, 2012
12. Брагин Л.А. Технология розничной торговли / Л.А. Брагин Л.А. – М.: Издательский центр «Академия», 2011.
13. Вигдорчик Е.А., Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е.А. Вигдорчик, И.В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2011.
14. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.
15. Гончаренко С. Управление проектами // Управление качеством. — 2011. — N 8. — С. 44-46.
16. Давтян А. Особенности привлечения внимания потребителя к рекламе. //Реклама. Теория и практика. – 2010. — № 2. – С. 14.
17. Измайлова М.А.Психология рекламной деятельности: Учебник. – М., 2011.
18. Кухтинова Л.Г. Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики // Известия ВУЗов. Поволжскийрегион. Общественныенауки. 2011. № 4. С.183-190.
19. Ленский А.В. Креатив в BTL-коммуникациях. // Реклама. Теория и практика. – 2011. — № 5. – С. 21.
20. Карпеко О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.
21. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.
22. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок./Ф. Котлер, Пер с англ. – М.: АльпинаБизнесБукс, 2011.
23. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 4-е европейское издание. ‒М.: «Вильямс», 2012. ‒ 1200 с.
24. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. — Саратов.: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2010.
25. Мельничук З. В. Формирование положительного информационного образа как условие эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций / З. В. Мельничук, А. И. Яшина // Молодой ученый. — 2011. — № 5. Т.1. — С. 212-215.
26. Мудров А.Н. Аксиомы рекламы: Практическое пособие. – М.: Магистр, 2011. – 462с.
27. Ниступей И. Ассортименту – быть! // Торговое оборудование, 2011, № 4.
Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие]
/ И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.
28. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы: Учебник. – М., 2011.
29. Сердобольская И.О. Практикум по курсу «Маркетинг-менеджмент услуг». Для магистрантов II курса направления «Менеджмент» программы «Маркетинг» / И.О. Сердобольская. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2013.
30. Судник В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Справочник экономиста. – 2010. — № 4, — С.31-36
31. Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности / М.И. Тимофеев. — М.: ИНФРА-М, 2011.
32. Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. — СПб.: Питер. — 2012.
33. Ульяновский А. Маркетинговые коммуникации:
2. инструментов миллениума М.: ИНФРА-М, 2013, С.48
34. Умаров М.Ю. Новая реклама. // Маркетинг услуг. – 2010. — № 1. – С. 19.
35. Уорд Т. Проблемы маркетинга отношений при обслуживании потребителей // Маркетинг услуг. – 2010. — № 1. – С.17-21
36. Эпстейн Кевин А. Разработка плана маркетинговых программ // Маркетинговые коммуникации. – 2010. — № 5. – С.112-115
37. Эпстейн Кевин А. Разработка маркетинговой программы торгового предприятия // Управление каналами дистрибуции. – 2011. — № 2. – С.44-47
38. Официальный сайт «ХМБ Открытие» // http:
/ openbank.ru
