Как написать идеальную курсовую по функциональной структуре управления маркетингом — пошаговый разбор

Введение, или Как задать верный вектор исследования

Ключевая роль службы маркетинга в обеспечении успеха и конкурентоспособности современного предприятия не подлежит сомнению. Однако для реализации любой, даже самой блестящей маркетинговой стратегии, необходим прочный фундамент — эффективная организационная структура. Актуальность этой темы для российских компаний особенно высока, поскольку процесс формирования полноценных маркетинговых служб на многих из них еще не завершен, что открывает поле для оптимизации и повышения результативности.

В рамках данной курсовой работы объектом исследования выступает конкретное предприятие — ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ», а предметом исследования — процесс формирования и совершенствования его функциональной организационной структуры управления маркетингом. Целью работы является разработка практических рекомендаций по оптимизации этой структуры. Для достижения цели поставлены следующие задачи:

• изучить теоретические основы функциональной структуры управления маркетингом;
• проанализировать текущую организационную структуру на примере ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»;
• выявить ее ключевые недостатки и узкие места;
• предложить конкретные, обоснованные решения для их устранения.

Теоретической и методологической базой для написания работы послужили научные труды признанных отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга и менеджмента.

Глава 1. Сущность и принципы функциональной структуры в маркетинге

Для глубокого анализа необходимо сперва разобраться в теоретическом аппарате. Функциональная структура управления маркетингом является одной из классических и наиболее распространенных моделей организации маркетинговой деятельности на предприятии.

1.1. Понятие и ключевые функции

Функциональная структура маркетинга — это модель организации, при которой сотрудники маркетинговой службы группируются по выполняемым ими специализированным функциям. Проще говоря, создаются отделы, каждый из которых отвечает за свое направление работы. Классический набор таких функций включает:

1. Анализирующую функцию: исследование рынка, анализ конкурентов, изучение потребностей потребителей, определение сильных и слабых сторон компании.
2. Производственно-техническую функцию: участие в разработке новых товаров и услуг, управление ассортиментом, обеспечение конкурентоспособности продукции.
3. Реализующую функцию: организация сбыта, ценообразование, реклама, стимулирование продаж и сервисное обслуживание.
4. Организаторскую функцию: планирование, контроль и координация всей маркетинговой деятельности на предприятии.

Такое разделение труда позволяет сконцентрировать экспертизу и ресурсы на конкретных задачах, что является основой данной модели.

1.2. Преимущества и недостатки подхода

Как и любая управленческая модель, функциональная структура обладает сильными и слабыми сторонами, которые важно оценивать объективно.

Ключевые преимущества часто заключаются в простоте управления и высокой специализации сотрудников.

• Преимущества: глубокая специализация персонала, простота и четкость контроля, понятное разделение обязанностей, высокая эффективность при выполнении рутинных задач.
• Недостатки: затрудненная коммуникация и координация между функциональными отделами, медленная реакция на быстрые рыночные изменения, риск того, что цели отделов становятся важнее общих целей компании.

1.3. Условия эффективного применения

Основываясь на анализе ее характеристик, можно сделать вывод, что функциональная структура наиболее целесообразна для предприятий с относительно узким товарным ассортиментом, работающих на ограниченном количестве рынков. Для таких компаний данная модель оказывается достаточно маневренной, простой в управлении и экономически эффективной. В работах классиков маркетинга, таких как Ф. Котлер и Л.Е. Басовский, подчеркивается именно этот аспект ее применения.

Глава 2. Методология анализа организационной структуры маркетинга

Переход от теории к практике требует четкого научного инструментария. Общая цель анализа маркетинговой деятельности на предприятии — это не просто констатация фактов, а оценка, моделирование и прогноз рыночных процессов для принятия взвешенных управленческих решений. Для объективного исследования функциональной структуры в курсовой работе следует придерживаться ясной пошаговой методологии.

План действий для практической главы может выглядеть следующим образом:

1. Изучение рыночных позиций компании: Краткий анализ отрасли, основных конкурентов и положения предприятия на рынке.
2. Анализ текущей организационной структуры службы маркетинга: Детальное описание существующей иерархии, распределения функций и зон ответственности.
3. Изучение целей и задач, стоящих перед службой: Формулировка стратегических и тактических задач, которые должен решать отдел маркетинга компании.
4. Оценка соответствия структуры этим задачам: Анализ того, насколько текущая организация способствует или мешает достижению поставленных целей.
5. Оценка эффективности деятельности: Применение экономических и статистических методов для оценки результатов работы службы (например, динамика продаж, рентабельность маркетинговых инвестиций).

Такой подход позволяет системно изучить объект и сделать обоснованные выводы о необходимости его совершенствования.

Глава 3. Практический анализ структуры управления маркетингом на примере ООО «Название Компании»

Применение изложенной методологии на практике — ядро курсовой работы. На этом этапе теоретические знания демонстрируются через способность анализировать реальные бизнес-процессы. В качестве примера возьмем ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ».

3.1. Краткая характеристика предприятия

Объектом исследования является компания ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ», которая специализируется на комиссионной торговле электротехническими товарами. Компания работает на устоявшемся рынке с высоким уровнем конкуренции. Основной ассортимент представлен кабельной продукцией, низковольтным оборудованием и светотехникой. Рыночное положение можно охарактеризовать как стабильное, но без ярко выраженной динамики роста.

3.2. Анализ существующей оргструктуры маркетинга

В ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ» реализована классическая функциональная структура управления маркетингом. Существует отдел маркетинга, подчиненный коммерческому директору. Внутри отдела сотрудники разделены по направлениям: один специалист отвечает за интернет-продвижение и сайт, второй — за подготовку рекламных материалов и участие в выставках, третий — за анализ цен конкурентов. Отдел продаж функционирует как самостоятельное подразделение.

3.3. Оценка эффективности

Анализ показывает, что существующая структура имеет как достоинства, так и существенные недостатки. К плюсам можно отнести четкое разделение обязанностей. Однако слабые стороны оказывают более сильное влияние на результаты. Главной проблемой является плохая коммуникация между отделом маркетинга и отделом продаж. Маркетологи разрабатывают акции, не всегда учитывая обратную связь от клиентов, которую получают менеджеры по продажам. Это приводит к тому, что рекламные усилия не всегда бьют в цель, а реакция на действия конкурентов оказывается замедленной. Таким образом, структура, эффективная на бумаге, в реальности не обеспечивает должной гибкости и ориентации на общие цели компании, что приводит к упущенной выгоде.

Глава 4. Разработка рекомендаций по совершенствованию структуры

Проведенный в предыдущей главе анализ позволяет перейти к наиболее ценной, прикладной части работы — формулированию конкретных и реализуемых предложений. Рекомендации должны быть направлены на устранение выявленных недостатков и повышение общей эффективности маркетинговой деятельности предприятия.

На основе выявленных проблем для ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ» можно предложить следующие шаги:

1. Внедрение регулярных координационных встреч. Предлагается установить обязательные еженедельные совещания между сотрудниками отдела маркетинга и отдела продаж для обмена оперативной информацией о реакции клиентов, активности конкурентов и эффективности текущих акций. Это напрямую решает проблему плохой коммуникации и ускорит реакцию на рыночные изменения.
2. Создание проектных групп под ключевые задачи. Для запуска новых продуктов или выхода на новый сегмент рынка рекомендуется формировать временные междисциплинарные команды, включающие маркетолога, менеджера по продажам и, при необходимости, специалиста по закупкам. Это позволит сфокусировать усилия на общих целях, а не на узких функциях отделов.
3. Разработка и внедрение системы KPI. Для повышения синергии необходимо разработать систему ключевых показателей эффективности, где бонусы сотрудников и маркетинга, и продаж будут зависеть от общего результата (например, от прироста валовой прибыли по определенному направлению). Это будет мотивировать подразделения работать как единая команда.

Ожидаемый экономический эффект от внедрения данных рекомендаций связан с повышением качества маркетинговых кампаний, ростом объемов продаж за счет более точного таргетинга и, как следствие, увеличением прибыли компании.

Заключение, которое подводит итоги и закрепляет результат

В ходе выполнения курсовой работы была достигнута поставленная цель — разработаны рекомендации по совершенствованию функциональной структуры управления маркетингом. На основе проведенного исследования можно сформулировать ряд ключевых выводов.

Во-первых, было установлено, что функциональная структура является эффективной, но достаточно жесткой моделью, подходящей для стабильных рынков и узкого ассортимента. Во-вторых, анализ деятельности ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ» показал, что его структура не в полной мере соответствует современным требованиям рынка из-за слабой координации между отделами. Предложенные рекомендации, включающие внедрение координационных встреч и общих KPI, нацелены на устранение этих «узких мест».

Все вышесказанное подтверждает, что в современных условиях для любой компании важен гибкий подход к построению оргструктуры маркетинга и ее постоянная адаптация под меняющиеся потребности рынка и стратегические задачи бизнеса.

Список использованных источников

При написании работы необходимо опираться на актуальную научную базу и корректно ее оформлять согласно требованиям ГОСТ или методическим указаниям вашего учебного заведения. Список должен включать как фундаментальные труды, так и современные публикации.

• Книги и учебные пособия:
  • Алексунин А.К. Маркетинг. — М.: Дашков и К, 2020. — 216 с.
  • Басовский Л.Е. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 336 с.
  • Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 15-е изд. — СПб.: Питер, 2018. — 848 с.
  • Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Дашков и К, 2021. — 264 с.
• Научные статьи:
  • Бондарева Н.А. Проблемы формирования организационной структуры службы маркетинга на промышленных предприятиях // Вестник университета. — 2022. — №5. — С. 15-20.
  • Пантелеева М.С. Совершенствование организационной структуры управления предприятием в условиях смены стратегии развития // Экономика и управление. — 2023. — №2 (112). — С. 45-51.
• Интернет-ресурсы:
  • Шевченко Д.А. Эволюция маркетинговых структур в российских компаниях // Корпоративный менеджмент. — URL: [адрес ссылки] (дата обращения: [дата]).

Приложения (при необходимости)

Данный раздел предназначен для материалов, которые являются важными для понимания работы, но перегружают ее основной текст. Сюда следует выносить громоздкие таблицы с исходными данными, подробные финансовые расчеты экономического эффекта, анкеты для опросов, а также графические схемы организационных структур (текущей и предлагаемой). Каждое приложение должно иметь заголовок (например, «Приложение 1. Схема существующей организационной структуры ООО «ЭЛЕКТРОСНАБ»») и на него обязательно должна быть ссылка в основном тексте работы.

Список источников информации

1. 1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник. – 6-е изд., испр. – Мн.: Выш. шк., 2009. – 511 с.
2. 2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование. Информация, анализ, прогноз: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2014.
3. 3. Болтава А.Л. Автоматизированная обработка бухгалтерской информации: учебное пособие / Болтава А.Л., Чумакова Н.А. Краснодар: Южный институт менеджмента, 2010.
4. 4. Бондарева Н.А., Горкина С.М. Маркетинг: Учебное пособие./Моск. го. строит. ун-т. –М.: МГСУ№, 2011. – 188 с
5. 5. Бурцева Т.А., Сизов В.С., Цень О.А. Управление маркетингом: учебное пособие. – 6-е изд., испр. – Мн.: 2005. – 271 с.
6. 6. Ким С.А. Маркетинг: учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015. – 260 с.
7. 7. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
8. 8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. СПб.: Издат. дом “Вильямс”, 2000.
9. 9. Маренко В.А. Информационно-аналитические методы в маркетинговых исследованиях /учебное пособие/ Маренко В.А., Лучко О.Н. Омск: Омский государственный институт сервиса, 2013.
10. 10. Мхитарян С.В. Маркетинговые информационные системы: учебное пособие. М.: Евразийский открытый институт, 2012
11. 11. Мхитарян С.В. Применение SPSS в маркетинговых проектах: учебное пособие. М.: Евразийский открытый институт, 2011.
12. 12. Парамонова Т.Н. Маркетинг: учебное пособие / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк; под ред. Т.Н. Парамоновой. – 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2016. – 190 с.
13. 13. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования / Сафронова Н.Б., Корнеева И.Е. М.: Дашков и К, 2015. 296 c 11.
14. 14. Синицина О.Н. Маркетинг: учебное пособие. – 2-е изд., стер. – М.:КНОРУС, 2016. – 210 с.
15. 15. Филип Котлер. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. 656 с.
16. 16. Холкина Я. С., Управление маркетингом на предприятии // Актуальные проблемы авиации и космонавтики, том 2, 2012. 155 с.
17. 17. Бороздина С.М., Пантелеева М.С. Повышение конкурентоспособности строительного предприятия на базе МИС // Научный журнал «Научное обозрение» под ред. Сафонова В.В.-М.: издательский дом «Наука образования», №3, 2013 г.,
18. 18. Мумладзе Р.Г. Основы экономики, менеджмента и маркетинга: учебное пособие / Р.Г. Мумладзе, В.С. Парамонов, Н.И. Литвина. – М.: РУСАЙНС, 2016. – 350 с.
19. 19. Пантелеева М.С., Богатырева Е.И. Маркетинговая система как основа конкурентоспособности строительного пред- приятия // Евразийское Научное Объединение. 2015. Т. 2. №4 (4). С. 144-147
20. 20. Шевченко Д.А. Маркетинговое управление предприятием. Глава № 3. 2012.