Глобализация в гостиничном и туристическом бизнесе: комплексный анализ, вызовы и стратегии развития в условиях современности

В 1950 году лишь 25 миллионов человек путешествовали за пределы своих стран. К 2019 году, накануне глобальной пандемии, эта цифра выросла до ошеломляющих 1,5 миллиарда международных прибытий — рост в 60 раз! А уже в 2024 году международный туризм практически полностью восстановился, достигнув 1,4 миллиарда прибытий, что на 11% больше, чем в 2023 году, почти вернувшись к допандемийному уровню. Эти цифры красноречиво говорят о колоссальном масштабе и динамике развития мировой индустрии гостеприимства и туризма, подчеркивая ее роль как одного из главных агентов глобализации.

Глобализация – это не просто модное слово, а определяющий тренд, который глубоко трансформирует мировую экономику, стирая границы и переплетая судьбы стран, отраслей и сообществ. Индустрия гостеприимства и туризма, будучи по своей сути трансграничной, находится в эпицентре этих процессов. Она не только является одним из наиболее ярких проявлений глобализации, но и выступает мощным катализатором ее дальнейшего развития, формируя новые экономические, социальные и культурные ландшафты. Понимание этих сложных взаимосвязей становится критически важным для всех участников рынка – от крупных транснациональных корпораций до локальных семейных предприятий. Это ключевой вывод, ибо без осознания глубинного влияния глобализации невозможно строить устойчивые и прибыльные бизнес-модели, а любые попытки игнорировать этот фактор неизбежно приведут к потере конкурентоспособности.

Цель настоящей работы – провести глубокий теоретический и практический анализ феномена глобализации в контексте гостинично-туристического сектора. Мы стремимся не просто описать, но и объяснить механизмы, движущие силы, многогранные последствия, а также вызовы и возможности, которые глобализация несет для этой динамичной отрасли. Отдельное внимание будет уделено стратегиям адаптации и инновационного развития, позволяющим компаниям успешно функционировать в условиях постоянно меняющегося глобального ландшафта.

Структура работы последовательно раскрывает эти аспекты. Мы начнем с теоретических основ глобализации, исследуя ее сущность и проявления в туристическом секторе, а также определяя ключевые движущие силы. Затем перейдем к анализу влияния глобализации на структуру рынка и конкурентную среду, включая роль транснациональных корпораций. Далее будет представлен всесторонний анализ экономических, социальных, культурных и экологических последствий. Отдельные разделы будут посвящены вызовам и возможностям, которые открывает глобализация (цифровизация, новые бизнес-модели, устойчивое развитие), а также стратегиям адаптации и инновационного развития. Завершит работу обзор современных тенденций и прогнозов, включая влияние геополитических факторов. Такой подход позволит получить исчерпывающее представление о глобализации как о центральном феномене, формирующем будущее гостиничного и туристического бизнеса.

Теоретические основы глобализации и ее проявления в туристическом секторе

Сущность и ключевые характеристики глобализации

Глобализация – это процесс, который на протяжении веков медленно, а в последние десятилетия стремительно, переплетает судьбы народов и экономик. По своей сути, это многомерный феномен, характеризующийся усилением взаимосвязей и взаимозависимостей между странами и регионами, охватывающий не только экономические процессы, такие как движение капитала, товаров и услуг, но и глубокие социальные, культурные и политические аспекты. В контексте туризма глобализация определяется как беспрецедентное усиление туристических потоков, а также потоков услуг, капитала, информации и технологий, которые все чаще выходят за рамки национального регулирования.

Для иллюстрации масштабов этого процесса достаточно взглянуть на историческую динамику международных туристических прибытий. Если в 1950 году мир насчитывал всего 25 миллионов международных путешественников, то к 2019 году, накануне пандемии COVID-19, этот показатель достиг пика в 1,5 миллиарда человек. Это означает, что всего за несколько десятилетий число международных туристических прибытий увеличилось в 60 раз, что является красноречивым свидетельством беспрецедентной интенсификации глобальных связей.

Пандемия, безусловно, внесла коррективы, но восстановление оказалось поразительно быстрым и устойчивым. Уже в 2024 году международный туризм почти полностью вернулся к допандемийному уровню 2019 года, с 1,4 миллиарда международных прибытий, что на 11% больше, чем в 2023 году. Этот феноменальный рост подчеркивает не только устойчивость самой индустрии, но и фундаментальную роль туризма как одного из главных агентов глобализации.

В условиях глобализации туризм перестал быть уделом избранных, превратившись в массовую, интенсивную индустрию отдыха. Он приобрел собственные, четко выраженные характеристики:

• Массовость: Доступность путешествий для широких слоев населения благодаря снижению стоимости транспорта и стандартизации услуг.
• Интенсивность: Постоянное увеличение числа поездок и вовлеченности людей в туристическую деятельность.
• Индустриализация: Формирование полноценного сектора экономики со своими организационными формами (туроператоры, гостиничные цепи), методами управления, четко определенным продуктом (туристические пакеты, гостиничные услуги) и сложным производственным циклом (от планирования до пост-туристического обслуживания).

Таким образом, глобализация не просто влияет на туризм; она формирует его сущность, превращая путешествия из роскоши в неотъемлемую часть современной глобальной экономики и культуры.

Глобализация гостиничного и туристического бизнеса

Глобализация пронизывает каждый аспект индустрии гостеприимства и туризма, проявляясь в ряде ключевых тенденций. Одним из наиболее очевидных индикаторов является развитие массовых видов отдыха. Доступность информации, унификация стандартов и снижение барьеров для путешествий способствовали росту популярности таких сегментов, как пляжный отдых, экскурсионные туры и круизы, которые привлекают миллионы туристов по всему миру.

Однако, возможно, наиболее значимым проявлением глобализации является унификация услуг и распространение международных стандартов туристского обслуживания. Сегодня, путешествуя из одной страны в другую, турист часто ожидает определенного уровня комфорта, качества обслуживания и набора удобств, которые соответствуют мировым бенчмаркам. Этот процесс унификации активно поддерживается и продвигается развитием глобальных гостиничных цепей, которые стремятся обеспечить единообразие своего продукта независимо от географического местоположения. От завтраков «шведский стол» до систем кондиционирования и Wi-Fi — международные стандарты становятся нормой.

Параллельно происходит концентрация капитала транснациональными компаниями (ТНК). Крупные игроки гостиничного и туристического рынка активно расширяют свое присутствие по всему миру, поглощая более мелкие компании, создавая совместные предприятия или используя модели франчайзинга и управления. Это приводит к доминированию нескольких гигантов, способных предлагать комплексные услуги и охватывать огромные сегменты рынка.

Невозможно переоценить и активное использование информационных технологий. Интернет, мобильные приложения, системы онлайн-бронирования – все это не просто инструменты, а фундаментальные элементы, изменившие способы планирования, бронирования и осуществления путешествий. Они сделали информацию о направлениях и услугах доступной в любой точке мира, усилили конкуренцию и предоставили потребителям беспрецедентный контроль над своим туристическим опытом.

Гостиничный бизнес выступает одним из главных составляющих и опорных столбов сферы туристических услуг. Его роль настолько велика, что доля гостиничных услуг может составлять не менее 50% в комплексном туристском продукте. Это подчеркивает, что именно размещение является краеугольным камнем большинства путешествий, и глобализация в этом сегменте имеет особенно выраженное значение.

Глобализация гостиничного хозяйства, прежде всего, означает установление присутствия гостиничных цепей в различных странах. Лидеры отрасли, такие как Marriott International, демонстрируют впечатляющий масштаб: в 2021 году эта сеть насчитывала более 7500 отелей и свыше 1 400 000 номеров в 131 стране мира. За ней следуют такие гиганты, как китайская Jin Jiang, управлявшая более чем 10 000 отелей с почти 1 100 000 номеров в 2021 году, и Hilton Hotels, имевшая 1 010 257 номеров. Эти цифры иллюстрируют не только географическое распространение, но и огромную концентрацию номерного фонда в руках нескольких глобальных игроков. Именно эти компании задают стандарты, внедряют инновации и формируют облик современной индустрии гостеприимства, являясь ярчайшими символами глобализации.

Движущие силы глобализации в индустрии гостеприимства

Феномен глобализации в индустрии гостеприимства и туризма не возник сам по себе; его развитие обусловлено мощным комплексом взаимосвязанных факторов. Важнейшими из них являются трансформация и развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), либерализация рынков и обострение конкуренции.

1. Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) и Интернет: Революция в сфере ИКТ и широкое распространение сети Интернет кардинально изменили ландшафт туристического рынка. Сегодня туристский продукт является одним из наиболее часто запрашиваемых в Интернете, и это не случайно. Возможность мгновенно изучать информацию о странах, сравнивать цены, просматривать отзывы, бронировать отели, билеты и экскурсии онлайн сделала планирование путешествий доступным и простым как никогда.
   • Статистика подтверждает этот тренд: В 2023 году 61% всех бронирований путешествий осуществлялся онлайн, и ожидается, что к 2026 году этот показатель вырастет до 65%. Еще более впечатляюще выглядит доминирование мобильных устройств: в 2023 году около 68% онлайн-бронирований путешествий были сделаны с помощью мобильных телефонов, и прогнозируется, что к 2030 году эта доля превысит 75%. Это демонстрирует, что смартфоны стали основным инструментом для планирования и покупки туристических услуг, обеспечивая повсеместный и круглосуточный доступ к глобальному рынку.
2. Наукоемкие технологии и мировая инфраструктура: Внедрение передовых наукоемких технологий не ограничивается только ИКТ. Это также развитие новых материалов в строительстве отелей, усовершенствование транспортных средств (более быстрые и эффективные самолеты), создание умных систем управления в гостиницах. Параллельно формируется глобальная инфраструктура: высокоскоростные железнодорожные сети, модернизированные аэропорты, развитая дорожная сеть – все это способствует беспрепятственному перемещению людей и интегрированию туристических направлений в единое мировое пространство.
3. Концентрация производства и централизация капитала: Эти экономические процессы неизбежно приводят к образованию транснациональных компаний (ТНК). Эти гиганты, обладающие огромными финансовыми, человеческими и технологическими ресурсами, играют активную и часто доминирующую роль в глобальных процессах. В туризме ТНК – это крупные гостиничные цепи, туроператоры и авиакомпании, которые формируют стандарты, определяют ценовую политику и влияют на развитие целых регионов.
4. Доступность стран и открытие новых туристических зон: Географическая экспансия туризма также является мощной движущей силой. Исторически закрытые или труднодоступные регионы становятся частью мирового туристического рынка благодаря либерализации визового режима, развитию инфраструктуры и активному маркетингу.
   • Примеры впечатляют: В 2023 году Ближний Восток стал единственным макрорегионом в мире, где количество международных прибытий превысило допандемийный уровень на 20%. Этому способствовали целенаправленные меры по упрощению визового режима и активное развитие новых туристических направлений, таких как Саудовская Аравия.
   • Отдельные страны демонстрируют еще более впечатляющий рост. В 2024 году Сальвадор (+81%), Саудовская Аравия (+69%), Эфиопия (+40%), Марокко (+35%), Гватемала (+33%) и Доминиканская Республика (+32%) значительно превысили свои допандемийные показатели международных прибытий, что свидетельствует об их успешной интеграции в глобальный туристический рынок.

Таким образом, глобализация в индустрии гостеприимства обусловлена сложным взаимодействием технологических прорывов, экономических стратегий крупных игроков и политических решений, направленных на открытие границ и стимулирование международного сотрудничества. Эти факторы сообща создают беспрецедентные потоки товаров, технологий, финансовых средств и, конечно же, туристов, формируя единое, взаимосвязанное мировое пространство.

Влияние глобализации на структуру рынка и конкурентную среду

Трансформация рынка и усиление конкуренции

Глобализация, словно мощный прилив, необратимо изменила береговую линию международного туризма, придав ему невиданную интенсивность и динамику. Рост спроса на туристические услуги, подогреваемый открытием границ, снижением стоимости перелетов и доступностью информации, логично привел к резкому обострению конкуренции. Теперь борьба за туриста ведется не только на национальном, но и на глобальном уровне, где доминируют наднациональные корпорации в туристическом и гостиничном бизнесе.

Одной из самых заметных трансформаций стало изменение природы самих транснациональных корпораций (ТНК). Исторически многие из них начинали как компании с однонациональным капиталом, постепенно расширяя свое присутствие за рубежом. Однако в условиях глобализации мы наблюдаем фундаментальный сдвиг: ТНК перешли от однонациональности капиталов к политике сотрудничества, что проявляется в образовании глобальных союзов корпораций. Эти альянсы позволяют объединять ресурсы, делиться рынками, оптимизировать издержки и предлагать более широкий спектр услуг, недоступный для отдельно взятой компании.

Еще одной мощной тенденцией глобализации, которая переформатировала рынок, являются слияния и поглощения (M&A). Эти процессы ведут к возникновению гигантских ТНК и многонациональных компаний, которые сегодня контролируют значительную часть мирового рынка. По некоторым оценкам, на долю таких образований приходится более 75% гостиничных предприятий в мире. Крупнейшие гостиничные цепи, такие как Marriott International, Jin Jiang и Hilton Hotels, служат яркими примерами этой тенденции, непрерывно увеличивая свой номерной фонд. Так, в 2021 году Marriott International владела более чем 1 400 000 номеров, Jin Jiang — почти 1 100 000, а Hilton — более 1 010 000 номеров. Эти цифры демонстрируют колоссальную концентрацию капитала и управленческих мощностей, которая неизбежно диктует свои правила игры на рынке.

Процессы транснационализации не только способствуют повышению уровня концентрации и централизации производства и капитала, но и имеют глубокое влияние на качество и единообразие услуг. Они ведут к утверждению и распространению международных стандартов туристского обслуживания. Сегодня потребитель ожидает определенных гарантий качества, безопасности и комфорта, независимо от того, в какой стране он находится. Международные гостиничные цепи, будучи глобальными игроками, активно продвигают эти стандарты, например, через сертификацию устойчивости и зеленого строительства, к которым привержены ведущие сети. Таким образом, глобализация не только изменяет размер и структуру компаний, но и формирует единые требования к качеству продукта.

Роль транснациональных корпораций

В контексте глобализации транснациональные корпорации (ТНК) выступают не просто крупными игроками, а архитекторами новой рыночной реальности в индустрии гостеприимства. Их уникальная способность заключается в умении использовать преимущества, которыми обладают различные государства, для максимизации собственной конкурентоспособности. Это означает, что глобальные гостиничные предприятия могут эффективно распределять свои активы, оптимизируя доступ к туристическим ресурсам (уникальным природным ландшафтам, культурным объектам), привлекая капитал из разных источников, используя более дешевые или квалифицированные трудовые ресурсы, а также внедряя передовые технологии, разработанные в различных частях света. Такая гибкость и масштаб позволяют им создавать синергетический эффект, который недоступен локальным игрокам. А что это означает для локальных рынков? Это приводит к колоссальной трансформации, где местные игроки вынуждены либо адаптироваться, либо быть поглощенными, что меняет всю динамику конкуренции.

Однако, присутствие иностранных ТНК на национальных рынках, как, например, Hilton, Radisson, Sheraton, Hyatt, Kempinski на российском рынке, не всегда однозначно воспринимается. Для несформировавшихся национальных гостиничных предприятий это является серьезным вызовом. Глобальные сети обладают мощными маркетинговыми бюджетами, отлаженными системами управления, доступом к передовым технологиям и глобальным каналам дистрибуции. Конкурировать с ними в одиночку крайне сложно, что ставит под угрозу развитие местных брендов и может привести к их поглощению или вытеснению с рынка.

Ключевым инструментом, который ТНК используют для своей глобальной экспансии и интеграции услуг, являются глобальные компьютерные системы бронирования (GDS). Эти мощные платформы, такие как СЕЙБР, «Амадеус», «Уорлдспэн» и «Галилео Интернешнл», изначально создавались для авиакомпаний, но быстро эволюционировали, объединив внешние системы связи авиаперевозчиков с комплексом компьютерных сетей отелей, турагентств и фирм по прокату автомобилей. Сегодня они позволяют не только резервировать отдельные элементы туристических услуг (билеты, номера, автомобили), но и формировать полноценные пакеты, значительно упрощая логистику и планирование для потребителя, а для поставщиков – обеспечивая доступ к глобальной аудитории.

Конкурентные стратегии в глобализированной среде

В условиях глобализации турфирмы и гостиничные операторы вырабатывают сложные конкурентные стратегии, чтобы не только выживать, но и процветать. Одним из ключевых преимуществ, которое дает глобализация, является экономия на масштабе производства турпродукта. Благодаря стандартизации товаров и услуг (например, унифицированные номера в гостиничных сетях, стандартные пакеты экскурсий), компании могут значительно снижать издержки на производство и обслуживание. Это позволяет им предлагать более конкурентные цены и повышать свою привлекательность для массового туриста. Параллельно с этим, глобализация открывает двери для мирового маркетинга, позволяя компаниям продвигать свои продукты и услуги на огромную аудиторию через глобальные медиаканалы и цифровые платформы, достигая эффекта узнаваемости бренда во всем мире.

Однако, не все стратегии способствуют здоровой конкуренции. В сфере авиаперевозок мы видим примеры стратегий авиакомпаний, направленных на установление контроля над рынком, которые ведут к монополизации. Это проявляется во взаимообмене идентификационными кодами (код-шеринг), сотрудничестве в рамках специальных поощрительных программ для часто летающих пассажиров (бонусные мили, привилегии). Хотя для потребителя это может выглядеть как удобство, на самом деле такие альянсы и соглашения создают существенные барьеры для выхода на рынок новых игроков, ограничивая конкуренцию и потенциально приводя к росту цен.

В гостиничном бизнесе глобализация приводит к базовым трансформациям, которые прослеживаются в процессах массовой интеграции ранее разрозненных субъектов и активного укрупнения. Это означает, что небольшие независимые отели либо поглощаются крупными сетями, либо вынуждены присоединяться к альянсам или франчайзинговым системам, чтобы получить доступ к глобальным системам бронирования, маркетингу и управленческому опыту. Расширение географии деятельности достигается за счет синергии (объединения ресурсов и компетенций) или выкупа более слабых игроков. Такие процессы создают глобальные конгломераты, способные эффективно управлять активами по всему миру и адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям.

В конечном итоге, глобальная интеграция экономики в целом и туристического сектора в частности может привести к лучшему разделению труда и перемещению капитала в страны, предлагающие более выгодные условия для инвестиций. Это способствует специализации регионов на определенных видах туризма и стимулирует экономическое развитие там, где есть привлекательные ресурсы и инвестиционный климат.

Всесторонний анализ последствий глобализации

Глобализация – это многоликий феномен, который, подобно могучей реке, несет как плодородные наносы, так и разрушительные потоки. В контексте гостиничного и туристического бизнеса ее последствия охватывают экономические, социальные, культурные и экологические сферы, формируя сложную и часто противоречивую картину.

Экономические последствия

Современный рынок индустрии туризма по праву считается одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. Его вклад в глобальную экономику колоссален и продолжает расти. По прогнозам, в 2025 году общий вклад туристического сектора в мировой ВВП достигнет рекордных 11,7 трлн долларов, что эквивалентно 10,3% глобального ВВП – это абсолютный максимум за всю историю наблюдений. Более того, ожидается, что к 2033 году объем мировой туристической отрасли вырастет до 15,5 трлн долларов, составляя около 11,6% глобальной экономики, при этом рост сектора будет опережать рост мирового ВВП. Это свидетельствует о его фундаментальной роли в формировании мирового экономического ландшафта.

Для многих стран доходы от сферы туризма являются определяющей статьей ВВП. Например, для небольших островных государств, таких как Антигуа (58,5%), Багамы (52,1%), Бермудские острова (34,7%) и Сейшельские острова (27,4%), туризм является основой экономики, обеспечивая основной приток валюты и занятость населения. Это демонстрирует, как глобализация, стимулируя международные поездки, позволяет этим странам интегрироваться в мировую экономику и обеспечивать свое развитие.

Международный туризм оказывает огромное каталитическое влияние на смежные отрасли. Он выступает мощным стимулом для развития транспорта (авиакомпании, круизные линии, железнодорожные и автобусные перевозки), связи (телекоммуникации, интернет-провайдеры), торговли (сувениры, местные товары), строительства (отели, курорты, инфраструктура), сельского хозяйства (поставки продуктов питания для ресторанов) и производства товаров народного потребления. Эта мультипликативная цепочка создает рабочие места и генерирует доходы по всей экономике.

Что касается российского туризма, он также демонстрирует значительный рост, несмотря на геополитические сложности. В 2023 году число зарубежных поездок россиян за границу увеличилось на 17% до 27 млн, а с целью туризма – до 9,3 млн, что на 34% больше, чем в 2022 году. Внутренний туризм также активно развивается: в 2022 году туристы совершили 153,9 миллионов поездок по России, а общее количество остановок в коллективных средствах размещения (29,5 тыс. гостиниц, санаториев и других учреждений) составило 73,1 миллиона раз. Эти данные подтверждают, что глобализация, даже в условиях адаптации к новым реалиям, продолжает формировать как международные, так и внутренние туристические потоки.

Социальные последствия

Глобализация, в своем стремлении к взаимосвязанности, неизбежно трансформирует и социальные ландшафты, способствуя формированию новых экономических и политических связей между регионами и странами. Туризм здесь выступает в роли своеобразного «социального клея», который через прямые контакты между людьми из разных культур, через обмен товарами и услугами, способствует углублению взаимопонимания и налаживанию сотрудничества.

Один из наиболее ощутимых социальных эффектов глобализации в туризме – это колоссальное создание рабочих мест. Индустрия гостеприимства и туризма является одним из крупнейших работодателей в мире, обеспечивая занятость более 300 миллионов человек. И эта тенденция будет только усиливаться: Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) прогнозирует, что к 2035 году туристическая отрасль создаст еще 91 миллион рабочих мест, что составит примерно одну треть всех новых рабочих мест в мире. Это подчеркивает, насколько критически важна эта отрасль для глобальной занятости и снижения бедности.

Особое внимание следует уделить роли малого и семейного бизнеса. Более 80% всех предприятий в глобальной туристической отрасли относятся к этой категории. Эти небольшие компании являются настоящим становым хребтом локальных экономик и сообществ. Они создают уникальные продукты, сохраняют местную культуру, обеспечивают занятость на местах и направляют доходы непосредственно в местные бюджеты, поддерживая таким образом устойчивое развитие регионов, которые зачастую сильно зависят от туризма. Глобализация предоставляет им доступ к мировым рынкам, но одновременно ставит перед ними серьезные вызовы, о которых мы поговорим позже в разделе о вызовах и поддержке малого и среднего бизнеса.

Культурные последствия

Культура, будучи одним из наиболее тонких и уязвимых аспектов глобализации, испытывает на себе ее неоднозначное влияние. С одной стороны, глобализация способствует культурному обмену, открывая миру богатство и разнообразие традиций, искусств и образов жизни. С другой стороны, она несет в себе серьезный риск утраты национального, культурного территориального своеобразия. В чем же заключается этот риск, и почему он так важен? Утрата уникальности ведет к гомогенизации культурного ландшафта, обедняя мировое наследие и лишая регионы их аутентичной привлекательности.

Когда массовый туризм приходит в регион, он неизбежно приносит с собой внешние влияния. Чрезмерная стандартизация характеристик потребления и моделей предложения услуг – например, распространение международных сетей ресторанов быстрого питания, универсальных сувенирных магазинов, или гостиниц, которые выглядят одинаково в любой точке мира – оказывает отрицательное влияние на местную культуру. Она может вытеснять традиционные местные практики и обычаи, снижать спрос на аутентичные продукты и услуги, заставляя местные сообщества адаптироваться к ожиданиям массового туриста, а не сохранять свою уникальность.

Примером такой утраты может служить ситуация, когда традиционные ремесла или кулинарные традиции уступают место более коммерчески выгодным, но менее аутентичным предложениям. Местные жители, стремясь удовлетворить запросы туристов, могут менять свои обычаи, язык, архитектуру, что вызывает противодействие тенденциям сохранения уникальности и национальной самобытности. Это порождает дискуссии о балансе между развитием туризма и сохранением культурного наследия, подчеркивая необходимость ответственного подхода.

Экологические последствия и устойчивое развитие

Экология, будучи основой для существования туризма (особенно природного и приключенческого), также испытывает на себе серьезное давление глобализации. Неуправляемый массовый туризм может негативно влиять на окружающую среду, оставляя после себя ощутимый след.

Примерами такого негативного влияния являются:

• Увеличение углеродного следа от авиаперевозок: С ростом числа международных путешествий неизбежно растет и объем выбросов парниковых газов, связанных с авиационным транспортом.
• Рост объемов отходов: Увеличение числа туристов приводит к образованию большего количества мусора, что создает нагрузку на системы утилизации отходов, особенно в популярных туристических регионах с ограниченными ресурсами.
• Нагрузка на водные ресурсы: Отели, курорты и сами туристы потребляют значительные объемы воды, что может приводить к дефициту пресной воды в засушливых регионах.
• Деградация природных ландшафтов: Неконтролируемый доступ к природным достопримечательностям, строительство инфраструктуры и изменение экосистем могут приводить к потере биоразнообразия и разрушению хрупких природных балансов.

В свете этих вызовов, международное сообщество признало критическую необходимость уделять внимание сохранению памятников истории и архитектуры, а также поддержанию экологического равновесия окружающей среды. Именно для этого был разработан Глобальный этический кодекс туризма UNWTO. Этот документ, единогласно одобренный Генеральной ассамблеей Всемирной туристской организации в октябре 1999 года в Сантьяго, является ключевым ориентиром для ответственного и устойчивого развития.

Кодекс содержит 10 статей, определяющих «правила игры» для всех участников туристической индустрии – от правительств и компаний до местных сообществ и самих туристов. Он призывает к:

• Вкладу туризма во взаимопонимание и уважение между народами и обществами.
• Учету интересов принимающих стран и сообществ, обеспечивая их участие в процессе планирования и распределения выгод от туризма.
• Минимизации негативных воздействий на окружающую среду и культурное наследие, призывая к рациональному использованию ресурсов, сохранению биоразнообразия и защите культурных ценностей.

Кодекс служит мощным инструментом для балансировки экономических выгод от глобализации с необходимостью сохранения планеты и ее культурного многообразия для будущих поколений.

Прочие аспекты

Помимо фундаментальных экономических, социальных, культурных и экологических последствий, глобализация несет в себе ряд других, не менее значимых аспектов, которые формируют сложную картину ее воздействия на мир.

Одним из наиболее острых вопросов является неравномерность распределения преимуществ и рисков глобализации. Часто рост и достаток, которые она несет одним, компенсируются все большей уязвимостью и маргинализацией других. Этот парадокс проявляется, например, в проблеме «овертуризма» (чрезмерного числа туристов). В популярных регионах, таких как Венеция или Амстердам, избыток туристов приводит к деградации природных и культурных ресурсов, росту цен на жилье для местных жителей, усилению нагрузки на инфраструктуру и потере аутентичности. В то же время, другие регионы страдают от недостатка инвестиций и развития, оставаясь на периферии глобальных туристических потоков. Глобализация не является панацеей для всех, и ее выгоды часто концентрируются в руках немногих.

Кроме того, глобализация может дестабилизировать финансовые рынки. Взаимосвязанность национальных экономик означает, что кризисы в одной части мира могут быстро распространяться на другие, вызывая глобальные рецессии. Туристический сектор, будучи чувствительным к экономическим потрясениям, особенно уязвим к таким колебаниям.

Еще один серьезный аспект – это перенос заболеваний и экологических последствий через границы. Пандемия COVID-19 стала ярчайшим примером того, как быстро вирус может распространяться по миру благодаря интенсивному международному туризму. Аналогично, экологические проблемы, такие как загрязнение океанов или изменение климата, имеют трансграничный характер и усугубляются глобальными потоками.

Наконец, интернационализация определенных типов преступной деятельности также является темной стороной глобализации. Торговля людьми, наркотрафик, киберпреступность, а также мошенничество в сфере туризма – все эти явления используют открытость границ и легкость перемещения людей и информации для своей деятельности, представляя угрозу как для туристов, так и для принимающих сообществ.

Таким образом, глобализация – это не только путь к процветанию и взаимосвязанности, но и источник серьезных вызовов, требующих комплексного и ответственного подхода к управлению, чтобы минимизировать негативные последствия и обеспечить справедливое распределение ее выгод.

Вызовы и возможности для гостиничного и туристического бизнеса в условиях глобализации

Глобализация, словно ветер перемен, приносит с собой как штормы вызовов, так и попутные течения новых возможностей для гостиничного и туристического бизнеса. В центре этих трансформаций находятся цифровизация, возникновение новых бизнес-моделей и растущий запрос на персонализацию, а также острые вопросы, касающиеся малого и среднего бизнеса.

Цифровизация как движущая сила и инструмент

Эпоха цифровизации стала, пожалуй, самой мощной движущей силой глобализации в туристическом секторе. Широкое развитие Интернета кардинально изменило способы взаимодействия туристов с услугами. Теперь путешественники могут мгновенно изучать информацию о странах и дестинациях, просматривать реальные отзывы других пользователей, сравнивать цены, бронировать отели, гостиницы и билеты онлайн, не выходя из дома или используя мобильные устройства в любой точке мира.

Эта доступность привела к взрывному росту онлайн-бронирований. В 2023 году 61% всех бронирований путешествий осуществлялся онлайн, и этот показатель, по прогнозам, вырастет до 65% к 2026 году. Интересно, что рынок бронирований сегментирован: согласно данным за апрель 2024 года, 47% от всех онлайн-бронирований гостиниц осуществляется напрямую через сайты отелей, 41% — через онлайн-турагентства (OTA), и 11% — через такие платформы, как «Яндекс Путешествия». Это показывает, что, несмотря на рост OTA, прямые каналы продаж остаются крайне важными для отельеров.

Однако цифровизация – это не только удобство бронирования. Это также мощный инструмент для глубокой и системной экономической диагностики и оптимизации операций. Современные туристические компании активно внедряют передовые технологии:

• Большие данные и аналитика: Сбор и анализ огромных объемов информации о предпочтениях и поведении гостей позволяет отелям и туроператорам лучше понимать свою аудиторию, предлагать более релевантные продукты и оптимизировать ценообразование.
• Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение: Эти технологии используются для разработки персонализированных услуг (например, индивидуальные рекомендации по экскурсиям или ресторанам), динамического ценообразования (автоматическая корректировка цен в зависимости от спроса), оптимизации операций (управление персоналом, предсказание загрузки номеров) и автоматизации клиентской поддержки (чат-боты). Примечательно, что 63% отельеров уже активно применяют ИИ в своей деятельности, что подчеркивает его ключевую роль в будущем индустрии.
• Бесконтактное обслуживание, умные девайсы в номерах (голосовые помощники), иммерсивные технологии (AR/VR), роботизированное обслуживание и энергосберегающие технологии – все это примеры того, как цифровизация не просто меняет способы ведения бизнеса, но и повышает эффективность, улучшает качество обслуживания и формирует совершенно новый пользовательский опыт.

Новые бизнес-модели и персонализация

Глобализация и цифровизация породили не только новые инструменты, но и принципиально новые бизнес-модели, которые меняют традиционные представления о рынке туризма. Одной из самых заметных тенденций является развитие компаний, построенных на принципах экономики совместного потребления. Платформы, подобные Airbnb (с более чем 6 миллионами объявлений по всему миру) и Homeaway, буквально перевернули рынок краткосрочной аренды жилья. Они позволили частным лицам сдавать свои дома или квартиры, создав огромный «теневой» гостиничный фонд, который конкурирует с традиционными отелями, предлагая часто более низкие цены и уникальный опыт. Активное развитие доли рынка арендного жилья является ключевой тенденцией, вынуждающей отели переосмысливать свои стратегии.

Параллельно наблюдается рост рынка онлайн-турагентств (OTA). Такие гиганты, как Booking.com и Expedia, продолжают укреплять свои позиции. Этот рост обусловлен не только удобством онлайн-бронирования, но и увеличением использования смартфонов и изменением предпочтений потребителей, которые все чаще отдают предпочтение самостоятельному и гибкому планированию путешествий. OTA предоставляют широкий выбор, агрегируют предложения различных поставщиков и предлагают удобные инструменты для сравнения и бронирования.

Однако, возможно, самой важной возможностью и одновременно вызовом для индустрии является персонализация. Сегодня путешественники ожидают не просто услуг, а уникального, адаптированного под их потребности опыта. Около 60% путешественников считают, что компании должны персонализировать их опыт покупок на основе их поведения, личных предпочтений и прошлого выбора. Это означает, что турфирмам и отелям необходимо использовать данные и технологии для создания индивидуальных предложений, которые учитывают интересы, бюджет и даже прошлые поездки клиента. Ведь разве не в этом заключается истинная ценность современного путешествия – в его способности отражать индивидуальность и удовлетворять самые сокровенные запросы?

Персонализация является ключевым драйвером роста рынка онлайн-туризма. Прогнозируется, что объем этого рынка, оценивавшийся в 600,5 млрд долларов в 2023 году, вырастет до 1,1 трлн долларов к 2032 году со среднегодовым темпом роста более 7%. К 2025 году выручка отрасли достигнет 681,54 млрд долларов. Компании, которые смогут эффективно внедрить персонализированные предложения, получат значительное конкурентное преимущество.

Вызовы и поддержка малого и среднего бизнеса

В то время как глобализация открывает огромные возможности для крупных корпораций, для малого и среднего бизнеса (МСБ) в туризме она часто сопряжена с серьезными вызовами. Эти небольшие, часто семейные предприятия составляют более 80% всех игроков на рынке, и их выживание и процветание критически важны для локальных экономик и культурного многообразия.

Одним из ключевых вызовов является доступ к цифровым платформам, глобальному маркетингу и финансовым ресурсам. Крупные OTA и гостиничные цепи обладают огромными бюджетами на маркетинг и IT-инфраструктуру, что позволяет им доминировать в онлайн-пространстве. МСБ же часто не хватает средств и компетенций для создания собственных эффективных цифровых каналов продаж, продвижения своих услуг на международном рынке и привлечения необходимого финансирования для развития и внедрения инноваций. Это создает неравные условия конкуренции.

Однако международное сообщество и крупные игроки осознают важность поддержки МСБ. Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) активно продвигает инициативы, направленные на расширение возможностей малых предприятий. WTTC подчеркивает необходимость расширения цифровой грамотности среди владельцев небольших туристических бизнесов, особенно в развивающихся регионах Африки, Южной Азии и Латинской Америки. Без базовых цифровых навыков и понимания онлайн-маркетинга эти предприятия остаются невидимыми для глобальной аудитории.

Среди конкретных инициатив, выделенных WTTC для поддержки МСБ, можно отметить:

• Платформы «все-в-одном» для онлайн-бронирований и оплат: Создание или поддержка агрегаторов, которые позволяют малым предприятиям легко размещать свои предложения и принимать платежи без необходимости инвестировать в собственную сложную IT-инфраструктуру.
• Программы микрокредитования для женщин-предпринимателей: Предоставление доступа к небольшим, но жизненно важным финансовым ресурсам, которые помогают женщинам развивать свой туристический бизнес, особенно в тех регионах, где они традиционно играют ключевую роль в индустрии гостеприимства.
• Образовательные центры в сельских регионах: Организация курсов и тренингов по цифровым навыкам, управлению бизнесом, устойчивому туризму и маркетингу, адаптированных к потребностям локальных предприятий.
• Продвижение концепции «buy local»: Кампании, призывающие туристов поддерживать местные предприятия, покупать местные продукты и услуги, тем самым обеспечивая прямое поступление средств в локальные экономики.

Эти меры направлены на то, чтобы помочь МСБ преодолеть барьеры глобализации, получить доступ к новым рынкам и сохранить свою уникальность, одновременно способствуя устойчивому развитию туристических дестинаций.

Стратегии адаптации и инновационного развития

В условиях постоянно меняющегося глобального ландшафта, гостиничный и туристический бизнес вынужден непрерывно адаптироваться и внедрять инновации, чтобы оставаться конкурентоспособным. Компании используют широкий спектр стратегий, от интеграции до технологических прорывов, чтобы эффективно функционировать в глобализированной среде.

Интеграция и концентрация

Глобализация и концентрация капитала являются катализаторами для создания крупных корпораций, гостиничных цепей и альянсов. Это не просто расширение, а стратегическое движение, позволяющее компаниям перегруппировываться, объединять ресурсы и компетенции, а также привлекать дополнительный капитал для развития бизнеса. Вместо того чтобы конкурировать в одиночку, гостиничные предприятия всё чаще концентрируются через создание союзов или ассоциаций. Эти объединения, не нарушая юридическую и хозяйственную самостоятельность каждого участника, позволяют проводить совместные маркетинговые программы, вести исследовательскую деятельность, направленную на изучение рынка и внедрение инноваций, и формировать единую систему подготовки и переподготовки кадров. Такой подход снижает издержки, увеличивает узнаваемость бренда и повышает общую эффективность.

В этом контексте особую роль играют современные формы управления отелем:

• Франчайзинг: Это модель, при которой владелец отеля (франчайзи) приобретает право использовать торговую марку, бизнес-модель и операционные стандарты известного гостиничного бренда (франчайзера) за определенную плату. Мировой рынок гостиничных франшиз оценивался в 36,7 млрд долларов в 2023 году и, по прогнозам, будет расти более чем на 7,5% в период с 2024 по 2032 год. Франчайзинг в туризме признается одним из наиболее выгодных и перспективных направлений развития, требующим меньших капиталовложений по сравнению с созданием собственных предприятий. Он позволяет быстро расширять географию присутствия бренда без значительных инвестиций в недвижимость.
• Контракт на управление (Management Contract): В этом случае владелец отеля нанимает специализированную управляющую компанию (часто крупную гостиничную сеть) для управления своей собственностью. Управляющая компания приносит свой опыт, бренд, системы бронирования и стандарты обслуживания, получая за это фиксированное вознаграждение и/или процент от прибыли.

Эти формы управления в сочетании с такими методами ведения бизнеса, как дифференциация (создание уникального продукта), специализация (фокус на определенном сегменте рынка) и интеграция (объединение различных звеньев цепочки создания стоимости), становятся фундаментом для построения и развития гостиничного комплекса с учетом глобализационной специфики.

Внедрение инновационных технологий

Наравне с интеграцией, введение новых технологий в деловую стратегию гостиничных предприятий и внедрение инновационных методов управления являются ключевыми тенденциями, определяющими конкурентоспособность в глобализированной среде. Инновации затрагивают все аспекты работы отеля, от взаимодействия с гостями до управления внутренними процессами.

Примеры инновационных технологий, активно внедряемых в гостиничном бизнесе, включают:

• Искусственный интеллект (ИИ): Как уже упоминалось, 63% отельеров применяют ИИ для анализа данных, разработки персонализированных услуг, оптимизации цен и прогнозирования спроса.
• Бесконтактное обслуживание: Системы онлайн-регистрации, мобильные ключи для номеров, бесконтактные платежи и чат-боты для обслуживания клиентов снижают необходимость физического контакта, повышают безопасность и удобство.
• Умные девайсы в номерах: Голосовые помощники (вроде Alexa или Google Assistant), умное освещение и системы климат-контроля, управляемые со смартфона гостя, создают персонализированный и технологичный комфорт.
• Иммерсивные технологии (AR/VR): Виртуальные туры по отелям и достопримечательностям еще до приезда гостя, а также интерактивные развлечения на территории отеля с использованием дополненной реальности.
• Роботизированное обслуживание: Роботы-консьержи, роботы для уборки номеров или доставки еды снижают нагрузку на персонал и повышают эффективность.
• Энергосберегающие технологии: Умные системы управления потреблением электроэнергии, воды, отопления и кондиционирования снижают операционные расходы и способствуют устойчивому развитию.

Внедрение этих технологий не только повышает эффективность и качество обслуживания, но и формирует современный, привлекательный образ отеля, что критически важно для привлечения глобальной аудитории.

Адаптация к локальным условиям и глобальный маркетинг

В условиях глобализации, когда международные гиганты стремятся к унификации, сильная сторона мультинациональной стратегии заключается в адаптации конкурентной стратегии компании к условиям конкретной страны. Это позволяет компаниям не просто копировать успешные модели, а творчески использовать свое положение, глубокое знание предпочтений местных потребителей, культурных особенностей и регуляторных нюансов. Такой подход дает возможность выжить и даже преуспеть в конкурентной борьбе с транснациональными гигантами, которые зачастую предлагают стандартизированные продукты. Локальная адаптация может выражаться в предложении уникальных блюд местной кухни, интеграции элементов национального дизайна в интерьеры, организации специфических культурных мероприятий или разработке туров, ориентированных на местные интересы.

Важным аспектом конкуренции является также возможность для турфирм осуществлять экономию на масштабе производства турпродукта за счет стандартизации товаров и услуг. Этот принцип, уже упомянутый ранее, позволяет снижать себестоимость, делая продукт более доступным. Однако истинная сила глобализации проявляется в возможности использовать преимущества мирового маркетинга. Крупные компании могут проводить глобальные рекламные кампании, создавать единые узнаваемые бренды, использовать глобальные системы бронирования и онлайн-платформы для охвата многомиллионной аудитории по всему миру. Это позволяет им эффективно доносить свое предложение до потенциальных клиентов, формировать спрос и укреплять свои позиции на международном рынке, что является мощным инструментом в конкурентной борьбе.

Современные тенденции и прогнозы развития

Глобализация – это не статичное состояние, а непрерывный процесс, который постоянно эволюционирует, реагируя на мировые события и технологические прорывы. Современный этап характеризуется рядом четких тенденций и прогнозов, формирующих будущее гостиничного и туристического бизнеса.

Динамика роста мирового и регионального туризма

Специалисты индустрии гостеприимства единодушно отмечают устойчивые долгосрочные перспективы развития мирового туризма, прогнозируя его становление крупнейшим видом экономической деятельности на планете. Этот рост подпитывается не только увеличением доходов населения и доступности путешествий, но и специфическими сегментами. Ожидается значительное увеличение объемов делового туризма, вызванное образованием единого мирового рынка и расширением торговых, финансовых и культурных связей. Глобальные расходы на деловые поездки, которые составили 1,03 трлн долларов в 2022 году, по прогнозам, достигнут 1,4 трлн долларов в 2024 году и почти 1,8 трлн долларов к 2027 году. В России также наблюдается аналогичная тенденция: по итогам 2024 года общий объем рынка делового туризма в денежном выражении достигнет рекордной отметки в 1 триллион рублей. Этот сегмент особенно благоприятен для развития высококлассных гостиниц в крупных городах, что напрямую связано с потребностями бизнес-путешественников.

Региональные тренды также демонстрируют интересную динамику. Согласно прогнозу Всемирной туристской организации (UNWTO) до 2030 года, в Восточной Азии, Тихоокеанском регионе, Южной Азии, на Ближнем Востоке и в Африке прогнозируется рекордный рост туристических потоков более чем на 5% в год, что превышает среднемировой показатель в 4,1%. Это свидетельствует о перемещении центров туристической активности в развивающиеся регионы, где наблюдается быстрый экономический рост и развитие инфраструктуры. Темпы роста в более развитых регионах, таких как Европа и Соединенные Штаты, ожидаются ниже средних, что указывает на их зрелость и насыщенность рынка.

Отдельного внимания заслуживает восстановление и рост после пандемии. WTTC ожидает, что туристический сектор в Китае полностью восстановится до доковидных показателей к 2024 году, а к 2033 году доля расходов китайских туристов в общемировом показателе достигнет 22,3%. В целом, WTTC прогнозирует, что туризм будет расти быстрее, чем мировая экономика, с ростом сектора примерно на 5,1% против 2,6% глобального ВВП. К 2033 году объем мировой туристической отрасли вырастет на 50% по сравнению с 2019 годом, достигнув 15,5 трлн долларов.

Влияние геополитических факторов

В 2024 году, несмотря на оптимистичные прогнозы роста, международный туризм оказался под значительным влиянием условий меняющегося мирового порядка, сопровождающегося увеличением геополитических рисков и санкционных ограничений. Эти факторы трансформируют логистику, визовые режимы и ценообразование, создавая новые вызовы и возможности.

Конкретные примеры такого влияния включают:

• Фрагментация рынка: Геополитические риски, такие как военные конфликты и санкции, приводят к фрагментации единого мирового туристического рынка на рынки дружественных и недружественных стран. Это означает, что туристические потоки переориентируются, а некоторые направления становятся недоступными или менее привлекательными.
• Изменение логистики и удорожание перелетов: Закрытие российского воздушного пространства для авиакомпаний из недружественных стран, а также ответные меры, увеличили время и стоимость полетов из Европы в Азиатско-Тихоокеанский регион. Это ведет к росту цен на билеты и снижению спроса на дальние направления.
• Усложнение визового режима: Отмена прямых авиарейсов в Россию и усложнение получения Шенгенских виз для граждан России значительно изменили спрос россиян на выездной туризм. В результате, популярность стран ближнего зарубежья и Ближнего Востока резко возросла, поскольку они предлагают более легкий доступ и упрощенный визовый режим.
• Рост цен на туристические услуги: Показательным является пример с Турцией. Стоимость туристической поездки в Турцию для россиян с августа 2021 года по август 2025 года продемонстрировала рекордный рост, увеличившись на 218%. Это стало максимальным показателем среди всех товаров и услуг, отслеживаемых Росстатом. Основными факторами подорожания стали транспортные расходы (изменение логистики), инфляция в принимающей стране, курс рубля, сокращение доступных для россиян направлений (что увеличило спрос на оставшиеся), и увеличение агентских надбавок. Перестройка рынка выездного туризма после 2022 года, когда число доступных направлений резко сократилось, позволила оставшимся странам, включая Турцию, значительно увеличить свою долю и поднять цены.

Эти геополитические факторы, как показал опрос 500 институциональных инвесторов, проведенный Natixis, являются главной опасностью 2024 года для макроэкономического риска, что напрямую влияет и на туризм.

Будущие драйверы роста

Несмотря на геополитические сложности, существуют мощные будущие драйверы роста, способные стимулировать дальнейшее развитие туризма. Одним из ключевых факторов в восстановлении туризма в 2025 году станет упрощение визового режима. Примерами являются инициативы Китая, который упрощает визовый режим для граждан ряда европейских стран (Франции, Германии, Италии, Нидерландов, Испании) и Малайзии, а также планы Совета сотрудничества стран Персидского залива по внедрению единой туристической визы, аналогичной шенгенской. Такие меры существенно снижают барьеры для путешествий и стимулируют туристические потоки.

Еще одним мощным драйвером остается создание рабочих мест. WTTC прогнозирует, что к 2035 году индустрия туризма создаст еще 91 миллион рабочих мест, что подчеркивает ее значимость как одного из главных глобальных источников занятости.

Таким образом, будущее туризма будет определяться сложным взаимодействием экономических, технологических, социальных и геополитических факторов. Успешные стратегии должны учитывать как возможности, так и вызовы, обеспечивая гибкость и адаптивность в постоянно меняющемся мире.

Заключение

Феномен глобализации предстает перед нами как сложнейший и многофакторный процесс, который глубоко трансформирует гостиничный и туристический бизнес. Наше исследование показало, что глобализация оказывает как позитивное, так и негативное влияние, переплетая экономические выгоды с социальными, культурными и экологическими вызовами.

Мы установили, что глобализация привела к беспрецедентному росту международных туристических потоков, сделав туризм одной из самых динамичных и высокодоходных отраслей мировой экономики. Этот рост подпитывается трансформацией информационно-коммуникационных технологий, либерализацией рынков и появлением мощных транснациональных корпораций, которые доминируют на рынке и устанавливают международные стандарты обслуживания. Цифровизация, в частности, изменила саму природу планирования и бронирования путешествий, открыв новые возможности для персонализации услуг и оптимизации операций с помощью ИИ и больших данных.

Вместе с тем, глобализация несет и серьезные вызовы. Это обострение конкуренции, угроза для несформировавшихся национальных предприятий, риск утраты культурного своеобразия и негативное влияние на окружающую среду. Особое внимание было уделено проблематике малого и среднего бизнеса, который сталкивается с трудностями доступа к глобальным цифровым платформам и финансовым ресурсам, что требует целенаправленной поддержки со стороны международных организаций. Геополитические факторы, такие как санкции и изменение мирового порядка, также оказывают глубокое влияние, трансформируя логистику, визовые режимы и ценообразование на туристические услуги.

Успешное функционирование в глобализированной среде требует от компаний и дестинаций постоянной адаптации, внедрения инноваций, использования цифровых технологий, а также учета принципов устойчивого развития и геополитических реалий. Стратегии адаптации включают создание крупных гостиничных цепей и альянсов, активное использование франчайзинга и контрактов на управление, а также внедрение передовых технологий, от бесконтактного обслуживания до ИИ и VR. При этом крайне важна мультинациональная стратегия, позволяющая адаптировать конкурентное предложение к локальным условиям, сохраняя при этом преимущества глобального масштаба и маркетинга.

В долгосрочной перспективе, несмотря на сохраняющиеся геополитические риски, прогнозы для мирового туризма остаются оптимистичными. Ожидается дальнейший рост объемов делового туризма, активное развитие регионов Восточной Азии, Ближнего Востока и Африки, а также создание миллионов новых рабочих мест. Ключевыми драйверами роста станут дальнейшее упрощение визового режима и непрерывная интеграция инновационных технологий.

Таким образом, глобализация – это не просто процесс, а динамичная среда, в которой гостиничный и туристический бизнес будет продолжать развиваться. Успех будет сопутствовать тем, кто способен комплексно подходить к управлению, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, внедрять инновации, ответственно относиться к окружающей среде и культурному наследию, а также гибко реагировать на геополитические вызовы. Только такой многогранный подход позволит отрасли не только выживать, но и процветать в условиях постоянно меняющегося мирового порядка и усиливающейся конкуренции.

Список использованной литературы

1. Журнал «Турбизнес». 2004. № 1 (89). С. 7.
2. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000. С. 105.
3. Максимова М. Проблемы стабильности мировой экономики // МЭ и МО. 2004. № 9. С. 13.
4. Новиков В.С. Инновации в туризме. М.: ИЦ «Академия», 2007. 208 с.
5. Дюмулен И. И. Международная торговля услугами. М., 2003. С. 34.
6. Иванов Н. Человеческий капитал и глобализация // МЭ и МО. 2004. № 9. С. 21.
7. ТУРИЗМ В КОНТЕКСТЕ ГЛОБАЛИЗАЦИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/turizm-v-kontekste-globalizatsii (дата обращения: 20.10.2025).
8. Влияние факторов глобализации на развитие международного туризма. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/global_fakt.htm (дата обращения: 20.10.2025).
9. Росстат: в 2023 году число зарубежных поездок россиян за границу выросло на 17%. URL: https://b2b.ostrovok.ru/blog/rossiya/rosstat-v-2023-godu-chislo-zarubezhnyh-poezdok-rossiyan-za-granicu-vyroslo-na-17-protsentov/ (дата обращения: 20.10.2025).
10. Влияние глобализации на развитие рынка туристических услуг. URL: https://biznes-prost.ru/vliyanie-globalizacii-na-razvitie-rynka-turisticheskix-uslug.html (дата обращения: 20.10.2025).
11. Глобализация экономики и ее влияние на развитие туризма (Инновационные процессы в туризме, Глава 9.1). URL: https://tourlib.net/books_tourism/golubchikov_global_econom_tourism.htm (дата обращения: 20.10.2025).
12. СТАТИСТИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ РОССТАТА К ВСЕМИРНОМУ ДНЮ ТУРИЗМА — 2024. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/313/document/17496 (дата обращения: 20.10.2025).
13. Процессы глобализации в мировом туризме. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/global_tourism.htm (дата обращения: 20.10.2025).
14. Глобализация как тренд развития гостиничного бизнеса на национальном и региональном уровне. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/global_trend.htm (дата обращения: 20.10.2025).
15. МИРОВЫЕ ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В ЭПОХУ ГЛОБАЛИЗАЦИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovye-trendy-razvitiya-turizma-v-epohu-globalizatsii (дата обращения: 20.10.2025).
16. Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу. URL: https://www.iteam.ru/articles/strategy/section_36/article_3612 (дата обращения: 20.10.2025).
17. По запросу Ростуризма Росстат предоставил данные о численности туристов, подсчитанные по методике ЮНВТО. URL: https://www.tourbus.ru/news/8535.html (дата обращения: 20.10.2025).
18. Каменская Л.А., Газзаев Т.А. Состояние и тенденции развития туристской сферы в современных условиях // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sostoyanie-i-tendentsii-razvitiya-turistskoy-sfery-v-sovremennyh-usloviyah (дата обращения: 20.10.2025).
19. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ ГЛОБАЛИЗАЦИИ И ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ В МИРЕ И В РОССИИ. URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_49488344_52503254.pdf (дата обращения: 20.10.2025).
20. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/globalizatsiya-gostinichnogo-biznesa (дата обращения: 20.10.2025).
21. Молчанова В.А. Влияние глобализации на сектор туризма: концептуальные подходы // ResearchGate.net. URL: https://www.researchgate.net/publication/371692257_Vlianie_globalizacii_na_sektor_turizma_konceptualnye_podhody (дата обращения: 20.10.2025).
22. Bayramov I. Международный туризм как фактор глобализации // ResearchGate.net. 2024. URL: https://www.researchgate.net/publication/380721245_Mezdunarodnyj_turizm_kak_faktor_globalizacii (дата обращения: 20.10.2025).
23. Авджы Эмре. Тенденции индустрии туризма в условиях современной глобализации // Moluch.ru. URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/266/14317/ (дата обращения: 20.10.2025).
24. Попова О.Б., Золотарева А.А. Мировые тренды развития туристической отрасли в эпоху глобализации // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovye-trendy-razvitiya-turisticheskoy-otrasli-v-epohu-globalizatsii-1 (дата обращения: 20.10.2025).
25. Доходы глобального туризма достигнут $15,5 трлн к 2033 году — WTTC // Finmarket.ru. URL: https://www.finmarket.ru/news/6146098 (дата обращения: 20.10.2025).
26. Воронкова Л.П., Полозова А.М. Туризм как фактор развития международных отношений в условиях глобализации // Istina.msu.ru. URL: https://istina.msu.ru/publications/article/11790479/ (дата обращения: 20.10.2025).
27. Дедок В.М. Ключевые тенденции развития международной гостиничной индустрии в условиях глобализации // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-tendentsii-razvitiya-mezhdunarodnoy-gostinichnoy-industrii-v-usloviyah-globalizatsii (дата обращения: 20.10.2025).
28. Лысова Е.В., Анжиганова Л.В. ТУРИЗМ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ // Interactive-plus.ru. URL: https://interactive-plus.ru/ru/article/307/discussion_platform (дата обращения: 20.10.2025).
29. Попов Л.А., Тарасенко Э.В. Гостиничный менеджмент (Бакалавриат). КноРус, 2024. URL: https://www.knorus.ru/catalog/gostinichnyy-menedzhment-bakalavriat-uchebnik/ (дата обращения: 20.10.2025).
30. Туризм в России — Понятная статистика. URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/tourism (дата обращения: 20.10.2025).
31. World Travel & Tourism Council (WTTC). URL: https://wttc.org/ (дата обращения: 20.10.2025).
32. Global Travel & Tourism Surges as WTTC Global Summit Opens in Rome. URL: https://wttc.org/news-insights/news-article/2025/global-travel-and-tourism-surges-as-wttc-global-summit-opens-in-rome (дата обращения: 20.10.2025).
33. Travel and Tourism to Create 91 Million New Jobs by 2035 // Future of the Travel & Tourism Workforce. URL: https://wttc.org/news-insights/news-article/2023/travel-and-tourism-to-create-91-million-new-jobs-by-2035 (дата обращения: 20.10.2025).
34. WTTC подчеркивает ключевую роль путешествий и туризма в поддержке малого бизнеса и укреплении локальной экономики. URL: https://tourpressa.ru/news/wttc-podcherkivaet-klyuchevuyu-rol-puteshestviy-i-turizma-v-podderzhke-malogo-biznesa-i-ukreplenii-lokalnoy-ekonomiki (дата обращения: 20.10.2025).
35. Отдых в Турции для россиян за последние четыре года подорожал втрое // Ведомости. 2025. 13 октября. URL: https://www.vedomosti.ru/tourism/articles/2025/10/13/1066792-otdih-v-turtsii (дата обращения: 20.10.2025).
36. Транснациональные корпорации как агенты глобализации. URL: https://sciup.org/transnatsionalnye-korporatsii-kak-agenty-globalizatsii-162799 (дата обращения: 20.10.2025).
37. ГЛОБАЛЬНЫЕ КРИЗИСЫ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СТРАТЕГИЙ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫХ КОМПАНИЙ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/globalnye-krizisy-i-ih-znachenie-dlya-transformatsii-vneshneekonomicheskih-strategiy-transnatsionalnyh-kompaniy (дата обращения: 20.10.2025).