Содержание
Введение
1. Теоретические и методологические основы групповых методов принятия решений
1.1. Система принятия организационных решений в коллективе
1.2. Групповые методы принятия решений в организации
2. Анализ системы групповых методов принятия решений в ООО «ТрейдМаркет»
2.1. Общая характеристика ООО «ТрейдМаркет»
2.2. Социологические исследования системы принятия групповых решений в ООО «ТрейдМаркет»
2.3. Анализ и диагностика проблемной ситуации на основе групповых оценок
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы принятию коллективных решений в ООО «ТрейдМаркет»
3.1. Совершенствование системы принятия решений на основе групповых оценок
3.2. Совершенствование системы принятия коллективных решений на основе использования экспертных методов
Заключение
Библиографический список
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Выдержка из текста
Жизнедеятельность каждого менеджера так или иначе реализуется через процесс принятия и реализации решений, число которых на протяжении его жизни измеряется тысячами тысяч. Решения — это постоянная необходимость выбора. В обыденной жизни, пока человеком будут приниматься решения, неизбежны и ошибки, просчеты. Но можно ли позволять такую «роскошь» при принятии управленческих решений? Здравый смысл, логика говорят: «нет, нельзя!» Процессы принятия решений в управленческой деятельности отличаются от частной жизни необходимостью их систематизации. И это понятно, поскольку ставки управленческого решения много выше – менеджер выбирает направление деятельности не только для себя, но и для организации, деятельности других работников.
В качестве объекта данной работы выбрано промышленное предприятие — ООО «ТрейдМаркет».
Основной целью данной работы является оптимизация и рационализация процессов связанных с принятием групповых решений в сбытовых подразделениях предприятия ООО «ТрейдМаркет» по сбыту и торговле своей продукции.
В курсовой работе будут решены следующие задачи:
1. проработка и подготовка теоретических основ групповых решений;
2. анализ системы управленческих решений в ООО «ТрейдМаркет»;
3. разработка рекомендаций по совершенствованию системы принятию решений в ООО «ТрейдМаркет».
Теоретической основой исследования в данной работе является научные работы посвящённые как общих вопросам функционирования предприятия, так и вопросам исследования управленческих решений применительно к системе управления. В работе использовано 20 теоретических источников.
Методологической базой исследования выступает методология исследования систем управления которая посвящена в данном случаи исследованию схем принятия решений в конкретной организации.
Представленная работа состоит из 3 частей.
В первой, теоретической части изучены основные методологические вопросы принятия групповых решений.
Во второй части работы проведено изучение организационно-правовая характеристика ООО «ТрейдМаркет», изучена система решений групповых предприятия. Проведено социологическое исследование систем принятия решений.
В третьей главе разработаны рекомендации и мероприятия по совершенствованию решаемой проблеме. Предложены направления совершенствования технологии принятия управленческих решений и приняты решения по конкретной проблеме.
Список использованной литературы
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Изд-во «Триа-да.Лтд»,2011.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Гардарика. 2012
3. Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов Менеджмент: Учебное пособие. — 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2012.
4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2012.
5. Менеджмент организации. / Под редакцией З.П. Румянцевой. Москва, 1996.
6. Основы менеджмента. Уч. Пособие для вузов/ Под науч. Ред. А.А. Радугина. – М.: Центр, 2011.
7. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2011.
8. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 2010.
9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
10. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.:Банки и биржи, ЮНИТИ. 2011
11. Управление персоналом в системе современного менеджмента. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ере-мина, М, 2012
12. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 2012.
13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел-Синтез”».2012
14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Моск-ва:«Интел-синтез»,2011.
15. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 2011.
16. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом.- М., 2012.
17. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 2012.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М., 2010.
19. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.- М., 2012.
20. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2011.