Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение 3
1.Общая характеристика » Ролл-тех «4
2. Характеристика должностной инструкции специалистов по маркетингу и менеджменту12
3. Анализ объема, структуры, источников информации, которые используют специалисты по маркетингу и менеджменту для принятия решения 21
4. Организация рабочего места специалиста 26
Заключение 29
Список литературы 30
Выдержка из текста
Введение
Современная рыночная конъюнктура рынка отличается высоким уровнем конкуренции и для получения экономического результата и сохранения конкурентоспособности фирме следует контролировать и поддерживать на высоком уровне информационное обеспечение процессов производства, начиная с закупки и кончая сбытом продукции. Во внешней сфере деятельности фирмы причиной успеха или неудачи на рынке могут служить: оперативное получение информации о том или ином событии или коммерческой ситуации, сложившейся на рынке; получение запроса на поставку или отказ от неё.
В современных условиях развитие маркетинговых информационных систем связано, прежде всего, с возрастанием роли маркетинга в деятельности организаций. Специалисты в области маркетинговой деятельности вынуждены работать в условиях развитой информатизации – насыщения производства и непроизводственной сферы огромными потоками информации, что требует исключительного внимания к процессам их управления. Таким образом, в маркетинге на сегодняшний день, определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и использованием информации. Среди современных направлений в работе с системами маркетинговой информации можно выделить три наиболее перспективных: внедрение новых методов сбора и анализа данных; формирование новых подходов к анализу рынка с помощью микромаркетинга и маркетинга баз данных; применение нововведений в области организации имеющихся маркетинговых данных.
Цели практики — ознакомление с целями и задачами предприятия, как они трансформируют функциональные обязанности, структуру рабочих функций на конкретном экономическом объекте; изучение источников информации для управленческих решений, а также организацией рабочих мест специалистов по маркетингу и менеджменту.
2. Характеристика должностной инструкции специалистов по маркетингу и менеджменту
Должностная инструкция менеджера по ключевым клиентам
I. Общие положения
1. Менеджер по ключевым клиентам относится к категории специалистов.
2. На должность Менеджера по Ключевым Клиентам назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 2 лет.
3. Назначение на должность Менеджера по Ключевым Клиентам и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Начальника Оптового отдела, с согласия Коммерческого директора.
4. Менеджер по Ключевым Клиентам должен знать:
- 4.1. Основные законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность Компаний по оптовой торговле продуктами питания.
4.2.Сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в данной сфере.
4.3.Требования федеральных и местных органов к правилам организации торговли.
4.4.Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж.
4.5.Состояние и перспективы развития закрепленных за ним каналов сбыта продуктов питания.
4.6.Методы изучения спроса на товары ассортиментных групп Предприятия.
4.7. Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции.
4.8. Базу данных предприятия, а также иные программные средства, используемые Компанией для обеспечения торгового процесса.
4.9. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.
5. Менеджер по Ключевым Клиентам подчиняется непосредственно Начальнику Оптового отдела по Москве и Подмосковью, выполняет распоряжения Коммерческого директора.
6. На время отсутствия Менеджера по Ключевым Клиентам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет другой Менеджер Отдела, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
Список использованной литературы
1.Валовая М. Д. Реклама, как составной элемент политики коммуникаций в маркетинге./ М. Д. Валовая // Маркетинг. – 2010. — № 6. – С.18.
2.Виханский О.С. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. / О.С.Виханский, А.И. Наумов – М.: Гардарики, 2008. – 528с.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: в 2 т.- Т П./ Е.Н. Зарецкая– М.: Дело, 2006.- 720с.
4.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – М.:ИНФРА-М, 2004. – 328с.
5.Лапидус В.А. Основы всеобщего менеджмента качества – TQM: Методическое пособие к учебному курсу TQM-1 /В.А.Лапидус. Н.Новгород: СМЦ «Приоритет», 2007. – 126 с.
6.Общий менеджмент: Концепции и комментарии: Учебник/ А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовин. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 384 с.
7.Панкрухин А. П. Основы и перспективные направления рекламной деятельности./ А. П. Панкрухин//Генеральный директор. – 2010. – Март. – С.27.
8.Розова Н.К. Менеджмент качества /Н.К.Розова.- СПб.: «Вектор», 2005. – 290 с.
9.Степаненко В., Рыбщук А. Роль рекламы в бизнесе./ В.Степаненко, А.Рыбщук // Социология: теория, методы, маркетинг. – 2010. — № 2. – С.25.
10.Травин В.В. Мотивационный менеджмент: уч. практич. пособие для вузов./ В.В.Травин, М.И.Магура, М.Б.Курбатова – М.: ДЕЛО, 2005. — 96 с.
11.Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента./ Э.А. Уткин — М.: ЭКМОС, 2007. — 352 с.
