Содержание
1. Характеристика Общество с Ограниченной Ответственностью «Росгосстрах»3
2.Организационная структура ООО «Росгосстрах-Урал»8
3. Информационная система управления12
4. Система управления персоналом23
5. Маркетинговая деятельность предприятия40
Список использованных источников60
Приложения……………………………………………………………………61
Выдержка из текста
5. Маркетинговая деятельность предприятия
Организация не может функционировать изолировано, она зависима от внешней и внутренней среды.
По определению М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури, основные факторы внутренней среды:
Цели организации — конкретные конечные состояния системы управления или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.
Главной целью ООО «Росгосстрах» является наличие и преобразование ресурсов, основными из них являются трудовые ресурсы, основные и оборотные средства, технология и информация.
ООО «Росгосстрах» имеет еще разнообразные цели. Менеджеры организации, для того чтобы получить прибыль сформулировали цели в таких областях, как качество услуг, подготовка и отбор персонала. Новые цели появились в результате анализа информации, решений предыдущих лет. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все решения руководства. Подразделения организации также имеют свои конкретные цели, которые вносят свой вклад в дос¬тижение целей.
Всесторонне обоснованные цели служат исходным началом и организующим фактором принятия решения. Цели определяют направление.
Список использованной литературы
1. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. — М.: Издательство «Зерцало»,2000. — 448 с.
2. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнальева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 343 с.
3. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. — 504 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2001. — 528 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Изд-во МГУ, 1995.-252 с.
6. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000. — 160 с.
7. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. — 560 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 1998. — 704 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000. — 752 с.: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»)
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. – 2-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 1999. — 624 с.
11. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. — 480 с.
12. Устав ООО «Торговый дом Уралмедтехника».