Организация как объект управления: системный анализ для эффективных решений

В динамичном мире современного бизнеса, где изменения становятся нормой, а конкуренция постоянно ужесточается, организация предстает не просто как совокупность ресурсов, но как сложный, многогранный организм, постоянно взаимодействующий с окружающей средой. Понимание её сущности, внутренней логики и внешних влияний является краеугольным камнем для любого, кто стремится к эффективному управлению. Без глубокого анализа того, как устроена организация, какие силы движут ею изнутри и снаружи, невозможно принимать обоснованные стратегические решения, которые обеспечат её устойчивое развитие и процветание.

Данная работа ставит своей целью не просто дать определение организации, а сформировать комплексное, системное понимание её как объекта управления, исследуя структурные, функциональные и средовые аспекты. Это позволит разработать действенные управленческие решения, актуальные для студентов экономических и управленческих вузов, выполняющих курсовые работы по менеджменту и теории организации. В рамках данной курсовой работы мы последовательно рассмотрим сущность организации и системный подход, факторы внешней и внутренней среды, стратегические ориентиры в виде миссии и целей, разнообразие организационных структур, а также ключевые методы анализа и инструменты для совершенствования управленческих систем.

Сущность организации и системный подход в управлении

Организация, в её фундаментальном понимании, — это не просто группа людей, а динамичная система, живущая по своим законам и постоянно адаптирующаяся к изменяющимся условиям, поэтому её эффективное управление требует не интуитивных, а системно обоснованных подходов, где каждый элемент рассматривается во взаимосвязи с другими, а не изолированно.

Понятие организации: многогранность определений

Термин «организация», происходящий от латинского «organizio» — «сообщаю стройный вид», «устраиваю», обладает удивительной многогранностью. В современном менеджменте он используется в нескольких ключевых значениях, каждое из которых проливает свет на различные грани этого феномена.

Во-первых, организация — это устойчивая группа лиц, объединенных общими целями и взаимодействующих друг с другом посредством материальных, экономических, правовых и других условий. Это определение акцентирует внимание на социальном аспекте, где люди объединяются для коллективного решения проблем или достижения поставленных задач, что существенно повышает вероятность успеха по сравнению с индивидуальными усилиями.

Во-вторых, слово «организация» может обозначать совокупность процессов и действий, направленных на формирование и совершенствование взаимосвязей между частями целого. В этом смысле организация — это динамический процесс создания структуры, распределения функций и установления координации, а также процесс деятельности руководства по формированию этой структуры и её поддержанию.

Наконец, в контексте менеджмента, организация понимается как группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Это подчеркивает осознанный, целенаправленный характер объединения и управленческую функцию координации.

Как социально-экономическая система, организация обладает рядом уникальных признаков:

• Изменчивость параметров: Организация не статична, её характеристики (размер, структура, состав персонала) постоянно меняются под воздействием внутренних и внешних факторов.
• Стохастичность поведения: Её реакции не всегда предсказуемы, поскольку зависят от множества переменных, включая человеческий фактор.
• Уникальность и непредсказуемость: Каждая организация уникальна, и даже при схожих условиях может вести себя по-разному.
• Способность противостоять разрушающим тенденциям: Механизмы адаптации и саморегуляции позволяют организации выживать и развиваться в условиях кризисов и угроз.
• Адаптивность к изменениям: Организация способна приспосабливаться к новым условиям внешней среды.
• Способность изменять структуру: Она может трансформировать свою организационную структуру для повышения эффективности или ответа на вызовы.
• Формирование вариантов поведения: В ответ на внешние стимулы организация способна генерировать различные сценарии действий.
• Способность к целеобразованию: Один из важнейших признаков — это способность самостоятельно или под воздействием руководства формировать свои цели.

В рамках организации как системы выделяют различные функциональные области деятельности, такие как сбыт/маркетинг, производство, финансы, персонал, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), а также элементы производственного процесса и элементы управления. Организации также могут быть формальными (с юридическим статусом, закрепленными целями и формальными связями) и неформальными (спонтанно возникающими группами людей).

Управление и объект управления: основы взаимодействия

Сердцевиной любой организации, стремящейся к целенаправленным результатам, является управление. Управление — это не просто набор действий, а целенаправленное воздействие субъекта управления на управляемую систему (объект управления) с целью обеспечения её требуемого поведения или изменения её характеристик. По сути, это процесс приведения системы в желаемое состояние.

Наиболее общей функцией управления признается целенаправленное воздействие на внутренние и внешние процессы, связанные с функционированием системы. Это означает, что управленец не только реагирует на текущие события, но и проактивно формирует условия для достижения целей, предвосхищая потенциальные проблемы и возможности.

Объект управления, в свою очередь, представляет собой ту управляемую подсистему, на которую направлено воздействие субъекта управления. В контексте нашей курсовой работы, этим объектом является сама организация, со всеми её внутренними элементами и внешними связями. Понимание объекта управления — его структуры, функций, потребностей и ограничений — критически важно для выбора адекватных методов и инструментов воздействия, ведь без точного диагноза невозможно эффективное лечение.

Организация как открытая социально-экономическая система

Взгляд на организацию как на открытую, сложную социально-экономическую систему является фундаментальным для современного менеджмента. Принцип системного подхода утверждает, что целое больше, чем сумма его частей. Это означает, что отдельные элементы организации (сотрудники, отделы, ресурсы) в своей совокупности и взаимодействии порождают синергетический эффект, который невозможно свести к простому сложению их индивидуальных характеристик. Следовательно, попытки улучшить отдельные части без учета их взаимосвязей обречены на провал.

Организация является «открытой», потому что она активно взаимодействует с окружающей средой, обмениваясь с ней ресурсами. Она получает извне сырье, информацию, капитал, трудовые ресурсы и преобразует их в конечные продукты или услуги, которые затем возвращаются во внешнюю среду. Этот постоянный обмен является залогом её жизнеспособности.

Системная модель управления включает в себя несколько ключевых элементов, обеспечивающих её функционирование:

1. Цель: Четко сформулированный желаемый результат, к которому стремится организация.
2. Потенциальная возможность её достижения: Наличие необходимых ресурсов, компетенций и условий для реализации цели.
3. Модель объекта управления: Понимание внутренних процессов и структуры организации, её сильных и слабых сторон.
4. Действенность управляющей связи: Эффективность каналов, по которым субъект управления передает свои воздействия объекту.
5. Реакция объекта (управляемость): Способность организации адекватно реагировать на управленческие воздействия и изменяться в соответствии с ними.
6. Действенность обратной связи: Механизмы получения информации о результатах управленческих воздействий, позволяющие корректировать дальнейшие действия.

Управление как процесс в рамках системного подхода предполагает выполнение классических функций, таких как планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Системы менеджмента: принципы и стандарты

Для обеспечения структурированности и эффективности управленческих процессов в организации разрабатываются и внедряются системы менеджмента. Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь», система менеджмента определяется как совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов организации для разработки политик, целей и процессов для достижения этих целей.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 является фундаментальным документом, устанавливающим основные понятия и принципы менеджмента качества. Его цель — помочь организациям в достижении их целей через четко определенную структуру системы менеджмента качества, объединяющую основные понятия, принципы, процессы и ресурсы, связанные с качеством.

В основе этого стандарта лежат семь принципов менеджмента качества, которые служат ориентиром для построения эффективной системы управления:

1. Ориентация на потребителей: Фокус на удовлетворении текущих и предвидении будущих потребностей клиентов, ведь именно их удовлетворенность является основным двигателем прибыли.
2. Лидерство: Руководство на всех уровнях создает единство цели и направления, формируя условия, в которых сотрудники могут быть вовлечены в достижение целей организации.
3. Взаимодействие работников: Вовлечение и поощрение компетентности, полномочий и участия работников на всех уровнях.
4. Процессный подход: Последовательное и предсказуемое достижение результатов путем управления деятельностью как взаимосвязанными процессами.
5. Улучшение: Постоянная деятельность по улучшению процессов, продуктов и услуг.
6. Принятие решений, основанное на свидетельствах: Принятие решений, базирующееся на анализе данных и информации, а не на догадках.
7. Менеджмент взаимоотношений: Управление отношениями с заинтересованными сторонами, такими как поставщики, партнеры и клиенты.

Каждый из этих принципов снабжен обоснованием его важности, перечнем основных преимуществ и возможными действиями для применения в организации, что делает ГОСТ Р ИСО 9000-2015 практическим руководством для построения устойчивой и качественной системы управления.

Среда организации: факторы влияния и их управленческое воздействие

Организация не существует в вакууме. Её успешность напрямую зависит от способности воспринимать и адекватно реагировать на сигналы, поступающие как изнутри, так и извне, поскольку взаимодействие с окружающей средой – это не просто условие, а движущая сила её развития и выживания.

Внутренняя среда организации: элементы и их взаимосвязь

Внутренняя среда организации представляет собой сложный комплекс внутренних факторов, которые прямо влияют на её деятельность и определяют способность организации достигать поставленных целей. Эта среда находится под прямым контролем руководства и может быть изменена в соответствии с стратегическими задачами.

Структура внутренней среды предприятия включает в себя множество взаимосвязанных элементов:

• Организационная структура: Иерархия управления, распределение обязанностей и полномочий, каналы коммуникации.
• Кадры и персонал: Сотрудники организации, их навыки, опыт, квалификация, мотивация и уровень лояльности. Это один из наиболее ценных активов, формирующий интеллектуальный капитал, который не всегда измерим в финансовых показателях.
• Системы управления: Процессы планирования, организации, мотивации, контроля, а также информационные системы, обеспечивающие принятие решений.
• Цели и задачи: Конкретные результаты, к которым стремится организация, и действия, необходимые для их достижения.
• Организационная культура: Совокупность ценностей, верований, норм и правил поведения, которые разделяются всеми сотрудниками и определяют атмосферу в коллективе. Она может быть как сильным преимуществом, так и серьезным ограничением.
• Технология: Способы преобразования ресурсов в продукцию или услуги, включая оборудование, производственные процессы, методы работы.
• Оборудование: Физические активы, используемые в производстве и других операциях.
• Финансовые и материальные возможности: Объем доступных средств, кредитная история, запасы сырья, недвижимость.

Эти элементы не существуют изолированно, а находятся в постоянном взаимодействии, формируя уникальный профиль организации. Например, уровень квалификации кадров (персонал) напрямую влияет на применяемые технологии, а организационная культура — на эффективность систем управления. Внутренняя среда формируется в соответствии с миссией, целями и задачами организации, а также с её финансовыми и материальными возможностями. Эффективное управление внутренней средой позволяет максимизировать потенциал организации и нейтрализовать внутренние слабости.

Внешняя среда: факторы прямого и косвенного воздействия

В отличие от внутренней среды, внешняя среда организации — это совокупность факторов и условий, которые находятся за пределами её прямого контроля, но тем не менее существенно влияют на её функционирование и требуют соответствующего реагирования. Успех организации во многом зависит от её способности адаптироваться к этим внешним условиям.

Внешняя среда характеризуется:

• Неопределенностью: Недостаточность и низкая достоверность информации о будущих изменениях.
• Сложностью: Большое количество и вариативность факторов, оказывающих влияние.
• Подвижностью: Высокая скорость изменений факторов и условий.

Факторы внешней среды традиционно разделяют на две основные группы: прямого и косвенного воздействия.

1. Факторы прямого воздействия (деловая среда):
Это те факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации и испытывают на себе её прямое влияние. Взаимодействие с ними носит регулярный и часто двусторонний характер.

• Поставщики: Обеспечивают организацию необходимыми ресурсами (сырьем, материалами, энергией, трудовыми ресурсами, капиталом). Зависимость от поставщиков, их надежность и ценовая политика критически важны, поскольку напрямую влияют на себестоимость и качество продукции.
• Потребители: Конечные пользователи продукции или услуг. Их предпочтения, покупательная способность, ожидания определяют спрос и стратегию организации.
• Конкуренты: Организации, предлагающие аналогичные или взаимозаменяемые товары/услуги. Анализ конкурентов позволяет выявить их сильные и слабые стороны, определить конкурентные преимущества и угрозы.
• Государственные органы и правовые нормы: Законодательство, регулирующие акты, налоговая политика, государственные программы и стандарты, которые устанавливают правила игры для бизнеса.
• Инвесторы: Физические или юридические лица, предоставляющие капитал в обмен на долю в прибыли или проценты. Их требования и ожидания влияют на финансовую политику и стратегическое развитие.

2. Факторы косвенного воздействия (макроокружение):
Эти факторы не оказывают прямого немедленного воздействия на ежедневные операции организации, но их изменения предопределяют стратегически важные решения, формируя долгосрочные возможности и угрозы. Для их анализа часто используется PESTEL-анализ, о котором будет подробно рассказано далее.

• Экономическая ситуация: Общие экономические тенденции — темпы инфляции, уровень безработицы, процентные ставки по кредитам, курс валют, уровень доходов населения. Они влияют на покупательную способность потребителей, стоимость заемных средств и операционные расходы.
• Политическая ситуация: Стабильность правительства, законодательные изменения, регуляторная политика, внешнеполитические отношения. Например, изменение налогового законодательства или торговых пошлин может существенно повлиять на прибыльность.
• Научно-технический прогресс (НТП): Развитие технологий, инновации, новые материалы и методы производства. НТП может создать новые рынки, сделать устаревшими существующие продукты или технологии, вызвать необходимость инвестиций в НИОКР.
• Социально-культурные факторы: Демографические тренды (изменение численности населения, его структуры по возрасту, полу), потребительские предпочтения, обычаи, ценности, уровень образования и культуры населения. Эти факторы формируют спрос и влияют на кадровую политику.
• Экологические факторы: Изменение климата, доступность природных ресурсов, экологическое законодательство, общественное давление в вопросах устойчивого развития.
• Международные факторы: Глобализация, международные торговые соглашения, геополитическая стабильность, деятельность транснациональных корпораций.

Важно отметить, что все факторы внешней среды находятся в состоянии сильнейшего взаимовлияния. Изменение одного фактора неизбежно влечет за собой изменение других, создавая сложную сеть причинно-следственных связей. Управленческое воздействие на эти факторы косвенно, в основном через адаптацию стратегии и внутренних процессов организации.

Миссия, цели и ресурсы организации: формирование потенциала и ограничений

Сердцевина любой целенаправленной деятельности — это понимание, куда мы движемся и зачем. Для организации эти ориентиры кристаллизуются в миссии и целях, а её возможности и ограничения определяются доступными ресурсами.

Миссия организации: философия и предназначение

На заре своего существования, а иногда и в периоды стратегической переоценки, каждая организация задается вопросом: «Для чего мы существуем?» Ответ на этот вопрос формирует миссию — основную цель организации, смысл её существования, отражающую философию и предназначение компании. Миссия — это не просто красивый слоган; это своего рода ДНК, определяющая ценности, приоритеты и уникальный вклад организации в мир.

Миссия выполняет несколько ключевых функций:

• Определение философии организации: Она устанавливает ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Это внутренний компас, направляющий этическое поведение и корпоративную культуру.
• Определение предназначения: Миссия четко артикулирует, какие действия организация намеревается осуществлять и какого типа организацией она намеревается быть. Это её роль в обществе, её основная функция.
• Формирование климата: Миссия способствует установлению определенного корпоративного климата, донося до сотрудников её философию и ценности, вдохновляя их на достижение общих целей.
• Основа для стратегического управления: Будучи одним из основополагающих понятий стратегического управления, миссия служит отправной точкой для формулирования более конкретных целей и разработки стратегий.

Миссия формулируется на этапе становления организации и, как правило, является сравнительно постоянным элементом. Однако она может быть скорректирована с учетом существенных изменений во внутренней и внешней среде, чтобы оставаться актуальной и вдохновляющей.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах:

• Короткий вариант: 1-2 предложения, часто используемые как брендовый слоган для формирования имиджа и легкого запоминания потребителями и партнерами. Например, «Сделать информацию мира доступной и полезной».
• Расширенный вариант: Для внутреннего пользования, подробно раскрывающий цель, область деятельности, философию, методы достижения целей и принципы взаимодействия с обществом. Этот вариант служит внутренним ориентиром для сотрудников.

Важно, чтобы миссия организации отражала интересы всех ключевых стейкхолдеров: собственников (стремление к прибыли, устойчивости), сотрудников (возможности для развития, справедливое вознаграждение) и заказчиков/покупателей (удовлетворение потребностей, качество). Она должна быть честной, достоверной и вдохновляющей.

Цели организации: конкретизация и измеримость по SMART

Если миссия задает общее направление, то цели — это конкретные, желаемые конечные результаты деятельности организации, развернутые положения относительно того, чего организация хочет достичь в будущем. Цели переводят абстрактную миссию в осязаемые, управляемые задачи.

Ключевым инструментом для формулирования эффективных целей является методика SMART. Впервые описанная Джорджем Т. Дораном в статье «S.M.A.R.T. — способ описания управленческих целей и задач» в 1981 году, эта аббревиатура определяет пять критериев, которым должна соответствовать хорошо поставленная цель:

• S (Specific – Конкретная): Цель должна быть сформулирована четко и однозначно, не допуская двусмысленности. Она должна отвечать на вопросы «Что нужно сделать?» и «Какой результат ожидается?», подразумевая один конкретный результат. Например, вместо «Увеличить продажи» — «Увеличить объем продаж продукта X в регионе Y».
• M (Measurable – Измеримая): Для цели должны быть установлены количественные критерии или ключевые показатели эффективности (KPI), позволяющие отслеживать прогресс и оценивать степень её достижения. Без измеримости невозможно понять, достигнута цель или нет, и что же в итоге было сделано. Например, «Увеличить объем продаж на 15%».
• A (Achievable – Достижимая): Цель должна быть реальной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов (время, финансы, информация, компетенции персонала) и текущих условий. Недостижимые цели демотивируют команду. Например, «Увеличить объем продаж на 15% при наличии дополнительных инвестиций в маркетинг».
• R (Relevant – Значимая/Актуальная): Цель должна быть актуальной и соответствовать общим стратегическим задачам организации, способствуя их достижению. Она должна быть уместной в контексте миссии и текущих рыночных тенденций. Например, «Увеличить объем продаж на 15% для укрепления позиций на рынке перед выходом нового конкурента».
• T (Time-bound – Ограниченная во времени): У цели должен быть четко определенный срок или дедлайн для её достижения. Это позволяет контролировать выполнение работы, планировать действия и своевременно завершать задачи. Например, «Увеличить объем продаж на 15% к 31 декабря 2025 года».

Цели могут быть классифицированы по различным признакам:

• По временным срокам: краткосрочные (до 1 года), среднесрочные (1-3 года), стратегические (более 3 лет).
• По уровням: общеорганизационные, цели подразделений, индивидуальные цели.
• По форме: жесткие/численные (например, «достичь прибыли в 10 млн рублей») и мягкие (например, «повысить удовлетворенность клиентов»).

Ограниченные во времени цели являются важным ориентиром и способствуют своевременной корректировке бизнес-процессов, обеспечивая гибкость и адаптивность организации.

Ресурсы организации: виды и роль в достижении целей

Для реализации своей миссии и достижения поставленных целей организации необходимы ресурсы. Ресурсы — это все активы, которые организация может использовать для осуществления своей деятельности. Их объем, качество и эффективное управление определяют потенциал и ограничения организации.

К основным видам ресурсов организации относятся:

• Человеческие ресурсы (персонал): Сотрудники организации, их знания, навыки, опыт, квалификация, мотивация и творческий потенциал. Качество человеческих ресурсов является ключевым фактором конкурентоспособности.
• Финансовые ресурсы: Денежные средства, капитал, кредитные линии, инвестиции, необходимые для финансирования операционной деятельности, инвестиций и развития.
• Материальные ресурсы: Сырье, материалы, комплектующие, запасы, недвижимость, оборудование, инфраструктура, необходимые для производства продукции или оказания услуг.
• Информационные ресурсы: Данные, знания, технологии, базы данных, программное обеспечение, интеллектуальная собственность, которые используются для принятия решений, инноваций и улучшения процессов.
• Технические ресурсы: Оборудование, машины, инструменты, технологии, патенты, лицензии, используемые в производственных и управленческих процессах.

Привлечение и эффективное использование ценных ресурсов является одной из ключевых целей управления. Это включает в себя не только аккумулирование квалифицированных кадров и достаточного финансирования, но и оптимизацию их распределения и использования для достижения максимального эффекта. Ограниченность ресурсов часто выступает одним из главных ограничений для реализации амбициозных целей, требуя от руководства тщательного планирования и приоритезации.

Типы организационных структур управления: влияние на эффективность и адаптивность

Архитектура, по которой строится любое предприятие, является фундаментом его функционирования. Эта архитектура — организационная структура управления — определяет, насколько эффективно организация сможет достигать своих целей, реагировать на изменения и использовать свой потенциал.

Понятие и предназначение организационной структуры

Организационная структура управления — это не просто схема подразделений, а сложная совокупность управленческих органов и подразделений, объединенных системой связей. Эти связи могут быть линейными (прямое подчинение), функциональными (по функциям), горизонтальными (между равноправными подразделениями), вертикальными (между уровнями иерархии), формальными (закрепленными документально) и неформальными (возникающими спонтанно). Все это обеспечивает реализацию целей организации.

Организационная структура формирует рамки, в которых функционирует и развивается бизнес, определяет распределение обязанностей, полномочий и ответственности, а также влияет на взаимодействие бизнес-процессов.

Основное предназначение организационной структуры — реализация стратегии компании. Невозможно эффективно воплотить амбициозные планы без адекватной структуры, которая бы поддерживала эти планы.
На выбор типа организационной структуры влияют множество факторов:

• Размеры предприятия: Небольшие компании могут обходиться более простыми структурами, тогда как крупные корпорации требуют сложной иерархии.
• Применяемая технология: Характер производственных процессов, степень автоматизации, инновационность технологий.
• Окружающая среда: Стабильность или динамичность внешней среды, уровень конкуренции, законодательные требования.
• Миссия и стратегия организации: Долгосрочные цели и пути их достижения.
• Профессионализм менеджеров и уровень квалификации персонала: Чем выше квалификация, тем больше возможностей для децентрализации и гибких структур.

Классические типы организационных структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная

Исторически и практически сложилось несколько базовых типов организационных структур, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки:

1. Линейная организационная структура:

• Описание: Каждый сотрудник подчиняется только одному руководителю, который отвечает за все функции в своем подразделении. Цепочка подчинения идет от высшего руководства к низшим звеньям.
• Преимущества: Оперативность принятия решений, простота, четкое единство распорядительства, понятная ответственность. Идеально для небольших, стабильных организаций.
• Недостатки: Требует от руководителя осведомленности во многих областях, что может привести к его перегрузке. Слабая специализация управленцев, ограниченная гибкость.

2. Функциональная структура:

• Описание: Подчинение строится по функциям (производство, маркетинг, финансы, НИОКР). Каждый функциональный руководитель отвечает за свою область деятельности по всей организации.
• Преимущества: Высокая специализация управленческого труда, повышение профессионализма, снижение дублирования функций.
• Недостатки: Может нарушать принцип единоначалия (работник получает указания от нескольких функциональных руководителей), что приводит к конфликтам и нечеткой ответственности. Медленная реакция на изменения.

3. Линейно-функциональная структура:

• Описание: Комбинирует линейные и функциональные связи. Линейные руководители осуществляют общее руководство, а функциональные подразделения (штабы) оказывают им консультационную помощь и готовят решения.
• Преимущества: Сочетает достоинства линейной (единство распорядительства) и функциональной (специализация) структур.
• Недостатки: Может привести к искусственному расширению аппарата управления и бюрократизму, затрудненная координация между функциональными службами.

4. Дивизиональная структура:

• Описание: Эффективна для крупных корпораций с широким ассортиментом продукции, географической распределенностью или разнообразием потребительских сегментов. Организация делится на автономные подразделения (дивизионы), каждое из которых отвечает за свой продукт, потребителя или географический рынок.
• Типы:
  • Продуктовая: Дивизионы по видам продукции (например, автомобили, бытовая техника).
  • Ориентированная на потребителя: Дивизионы по группам потребителей (например, корпоративные клиенты, розничные клиенты).
  • Региональная: Дивизионы по географическим регионам.
• Преимущества: Большая гибкость и адаптивность к рынку, децентрализация принятия решений, высокая мотивация руководителей дивизионов.
• Недостатки: Возможно дублирование деятельности (каждый дивизион имеет свои функциональные службы), недостаток общения между отделами, ослабление связей с головным предприятием, высокие накладные расходы.

5. Матричная структура:

• Описание: Комбинирует функциональный и проектный (или продуктовый) подходы. Сотрудники одновременно подчиняются как функциональному руководителю, так и руководителю проекта/продукта.
• Преимущества: Высокая гибкость и адаптивность к сложным проектам, эффективное использование ресурсов, способствует обмену знаниями и развитию компетенций.
• Недостатки: Может приводить к двойному подчинению и конфликтам интересов между функциональными и проектными руководителями, требует высокого уровня координации и коммуникации.

Механистические и органические (адаптивные) структуры: сравнительный анализ

Помимо классических типов, организационные структуры можно классифицировать по их форме и содержанию на механистические и органические (адаптивные). Это деление отражает их способность реагировать на изменения внешней среды.

Механистические структуры:

• Характеристики: Жесткая иерархия, высокая степень централизации власти, формальные связи, стандартизация процедур, узкая специализация, вертикальная коммуникация.
• Применение: Используются в сферах со стабильной внешней средой, медленно развивающимися технологиями и предсказуемыми условиями (например, традиционное производство, государственные учреждения).
• Преимущества: Высокая эффективность в стабильных условиях, четкое распределение обязанностей, контроль.
• Недостатки: Низкая гибкость, медленная адаптация к изменениям, бюрократизм, подавление инициативы.

Органические (адаптивные) структуры:

• Характеристики: Гибкость, децентрализация, широкая специализация, горизонтальные и неформальные связи, акцент на командной работе, быстрая адаптация.
• Применение: Идеальны для динамичных отраслей, инновационных компаний, быстро меняющейся внешней среды.
• Виды: Включают проектные, матричные, адхократические (ориентированные на временные команды для решения уникальных задач), многомерные (бригадные), рыночные и венчурные структуры.
• Преимущества: Высокая адаптивность, инновационность, стимулирование инициативы, быстрое реагирование на изменения.
• Недостатки: Возможность конфликтов из-за двойного подчинения, сложность координации, потребность в высококвалифицированном и мотивированном персонале.

Сравнительный анализ показывает, что выбор между механистической и органической структурой должен быть стратегически обоснован и зависеть от контекста — от специфики деятельности организации, её масштаба, используемых технологий и динамики окружающей среды. Современные тенденции всё чаще склоняются к более адаптивным и гибким органическим структурам, способным выживать и процветать в условиях постоянно меняющегося мира. Разве не очевидно, что в условиях быстро меняющегося мира жесткие иерархии уступают место более гибким и адаптивным формам управления?

Методы и инструменты анализа организации как объекта управления

Для того чтобы эффективно управлять организацией, необходимо глубоко понимать её текущее состояние, выявлять сильные и слабые стороны, а также распознавать возможности и угрозы во внешней среде. Для этого используются специализированные методы и инструменты анализа, позволяющие получить комплексную и объективную картину.

SWOT-анализ: комплексная оценка внутренней и внешней среды

Один из наиболее известных и широко применяемых инструментов стратегического анализа — это SWOT-анализ. Его название представляет собой аббревиатуру из английских слов:

• Strengths (Сильные стороны)
• Weaknesses (Слабые стороны)
• Opportunities (Возможности)
• Threats (Угрозы)

SWOT-анализ позволяет систематизировать информацию о внутренней и внешней среде организации.

• Сильные стороны и слаб��е стороны относятся к внутренней среде организации. Это её внутренние характеристики, которые находятся под контролем менеджмента. Сильные стороны — это конкурентные преимущества (например, уникальные технологии, высококвалифицированный персонал, сильный бренд). Слабые стороны — это области, требующие улучшения или создающие уязвимости (например, устаревшее оборудование, высокая текучесть кадров, слабый маркетинг).
• Возможности и угрозы относятся к внешней среде организации. Это факторы, находящиеся вне её прямого контроля. Возможности — это благоприятные тенденции или события, которые организация может использовать для своего развития (например, новые рынки, изменение законодательства в благоприятную сторону, технологические прорывы). Угрозы — это неблагоприятные тенденции или события, которые могут нанести ущерб организации (например, усиление конкуренции, экономический спад, ужесточение регулирования).

Результаты SWOT-анализа оформляются в виде матрицы, которая позволяет наглядно сопоставить внутренние факторы с внешними, формируя основу для стратегического планирования. Например, как использовать сильные стороны для реализации возможностей, как нейтрализовать слабые стороны для предотвращения угроз, или как минимизировать угрозы, используя имеющиеся возможности.

PESTEL-анализ: оценка макроокружения

Для более глубокой и систематизированной оценки факторов макроокружения организации используется PESTEL-анализ (иногда также PEST-анализ, если не учитываются экологические и правовые факторы). Этот инструмент позволяет анализировать шесть ключевых групп факторов косвенного воздействия:

• Political (Политические): Стабильность правительства, налоговая политика, торговые тарифы, законодательство в области занятости, антимонопольные законы.
• Economic (Экономические): Экономический рост, процентные ставки, инфляция, уровень безработицы, обменные курсы, покупательная способность населения.
• Social (Социально-культурные): Демографические изменения, культурные тенденции, уровень образования, стили жизни, потребительские предпочтения, отношение к труду.
• Technological (Технологические): Скорость технологических изменений, инновации, автоматизация, НИОКР, доступность новых технологий.
• Environmental (Экологические): Экологическое законодательство, климатические изменения, доступность природных ресурсов, требования к устойчивому развитию, общественное мнение по экологическим вопросам.
• Legal (Правовые): Законы о защите прав потребителей, трудовое законодательство, законы о безопасности и охране труда, авторское право и патенты.

PESTEL-анализ помогает организации выявить долгосрочные тенденции, которые могут стать как значительными возможностями, так и серьезными угрозами. Например, рост инфляции (экономический фактор) может привести к снижению покупательной способности (социальный фактор), что, в свою очередь, потребует пересмотра ценовой политики и ассортимента продукции.

Модель 7S МакКинси: гармонизация внутренних элементов

Для анализа внутренней организационной структуры и принципов работы компании, а также для оценки согласованности её элементов, широко применяется Модель 7S МакКинси (McKinsey 7S). Эта модель, разработанная консультантами McKinsey & Company, подчеркивает взаимосвязь семи ключевых элементов, необходимых для достижения эффективности в организации. Эти элементы разделены на «жесткие» (hard) и «мягкие» (soft), что отражает их природу и степень управляемости.

Жесткие элементы (более поддаются прямому контролю и изменению):

1. Strategy (Стратегия): Долгосрочный план развития, направленный на повышение конкурентоспособности организации, её позиционирование на рынке и достижение миссии.
2. Structure (Структура): Форма разделения и координации труда, распределение ролей, обязанностей и уровней управления, то есть организационная структура в её классическом понимании.
3. Systems (Системы): Процедуры, процессы и информационные потоки, определяющие ежедневную деятельность организации (системы планирования, контроля, бюджетирования, информационные технологии).

Мягкие элементы (менее формализованы, но критически важны для успеха):

4. Shared Values (Общие ценности): Основные идеи, нормы и верования, которые объединяют организацию, формируют её культуру и определяют коллективное поведение. Это сердцевина модели.
5. Skills (Навыки): Ключевые компетенции сотрудников и организации в целом, её уникальные способности, позволяющие выполнять работу лучше, чем конкуренты (например, навыки в области НИОКР, производства, продаж).
6. Staff (Сотрудники): Управление талантами, найм, обучение, развитие и системы вознаграждения персонала. Этот элемент касается демографических характеристик, опыта и мотивации команды.
7. Style (Стиль): Стиль управления высшего руководства, формирующий кодекс поведения в организации, степень участия сотрудников в принятии решений, лидерские подходы.

Цель модели 7S МакКинси состоит в том, чтобы показать, как можно достичь эффективности в организации через гармоничное взаимодействие этих семи ключевых элементов. Изменение одного элемента неизбежно влечет за собой необходимость корректировки других. Например, новая стратегия потребует изменения структуры, систем, а возможно, и навыков персонала или даже общих ценностей. Модель помогает выявить дисбалансы и разработать комплексные меры для повышения организационной эффективности.

Разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией

Анализ организации как объекта управления — это не самоцель, а лишь первый шаг на пути к её улучшению. Конечная цель — разработка и внедрение эффективных рекомендаций, которые позволят организации стать более конкурентоспособной, устойчивой и адаптивной.

Значение эффективного управления и адаптации к изменениям

В условиях постоянно меняющегося мира, где внешние факторы (экономические кризисы, технологические прорывы, изменения потребительских предпочтений) и внутренние потребности (рост, развитие, оптимизация) постоянно бросают вызовы, эффективное управление внутренней средой предприятия становится не просто желательным, а жизненно важным. Оно играет ключевую роль в обеспечении стабильности и развития бизнеса.

Понимание внутренней и внешней среды, а также их взаимодействия позволяет организации не только выживать, но и процветать. Это знание дает возможность:

• Более эффективно адаптироваться: Быстро реагировать на внешние угрозы и использовать благоприятные возможности.
• Развиваться: Определять новые направления роста и инвестировать в перспективные области.
• Максимально использовать благоприятные возможности: Распознавать «окна возможностей» на рынке и оперативно капитализировать их.

Современным организациям необходимо постоянно приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении и соответствующим образом осуществлять изменения внутри себя. Это означает непрерывный процесс анализа, планирования и корректировки. Анализ внешней среды — это систематический процесс, посредством которого руководство определяет, оценивает и контролирует внешние факторы, чтобы определить возможности и угрозы для деятельности организации.

Цикл PDCA: инструмент непрерывного улучшения

Для систематического и непрерывного совершенствования организации, её процессов и системы управления в целом применяется цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), также известный как цикл Деминга или цикл Шухарта. Это итеративный четырехступенчатый метод, используемый для постоянного улучшения процессов или продуктов.

Его этапы включают:

1. Plan (Планируй):

• На этом этапе определяются цели, которые необходимо достичь, и проблемы, которые требуется решить.
• Проводится анализ текущей ситуации, собираются данные, оцениваются возможности и разрабатывается детальный план необходимых изменений или мероприятий.
• Важно четко сформулировать, что нужно сделать, какой результат ожидается, кто будет ответственен, какие ресурсы потребуются и какие критерии успеха будут использоваться. Часто рекомендуется начинать с небольших масштабов (пилотный проект) для тестирования гипотез.

2. Do (Делай):

• Производится выполнение запланированных работ или внедрение изменений.
• Действия осуществляются в соответствии с разработанным планом, при этом тщательно фиксируются все данные и наблюдения. Этот этап часто носит экспериментальный характер, особенно при первом прохождении цикла.
• Крайне важно собирать данные, которые впоследствии будут анализироваться, чтобы понять, как реализованные изменения влияют на процесс или результат.

3. Check (Проверяй/Изучай):

• На этом этапе осуществляется изучение фактических результатов и их сравнение с ожидаемыми целями, установленными на этапе «Планирование».
• Выявляются любые отклонения, анализируются причины их возникновения. Оценивается эффективность реализованных изменений.
• Иногда этот этап называют «Study» (Изучай) для акцента на глубоком анализе причин полученных результатов, а не просто констатации фактов. Отвечает на вопросы: «Что пошло не так?», «Почему?», «Что можно улучшить?».

4. Act (Действуй/Корректируй):

• На основе результатов проверки принимаются меры.
• Если изменения привели к улучшению, и цели были достигнуты, новое состояние процесса или продукта становится стандартом (стандартизация).
• Если результаты не соответствуют ожиданиям или выявлены новые проблемы, корректируются планы, устраняются причины отклонений, и цикл может быть повторен с новыми данными. Это обеспечивает непрерывное совершенствование.

Этап	Описание	Основные задачи
Plan (Планируй)	Определение целей и разработка плана действий	Анализ проблем, постановка целей (SMART), разработка гипотез, планирование ресурсов
Do (Делай)	Реализация запланированных изменений	Выполнение плана, сбор данных, документирование процесса
Check (Проверяй)	Оценка результатов и сравнение с целями	Анализ собранных данных, сравнение с эталоном, выявление отклонений
Act (Действуй)	Корректировка и стандартизация	Стандартизация успешных решений, корректировка планов, повторение цикла

Цикл PDCA является мощным инструментом для любой организации, стремящейся к постоянному развитию. Он позволяет не только внедрять изменения, но и системно подходить к их оценке, обеспечивая устойчивое улучшение и повышая адаптивность организации к новым вызовам.

Разработка и внедрение рекомендаций по совершенствованию системы управления основаны именно на комплексной характеристике организации и её окружения, полученной с помощью рассмотренных методов анализа, и реализуются через итеративный процесс непрерывного улучшения, заложенный в цикле PDCA.

Заключение

В современном динамичном экономическом ландшафте организация предстает не просто как хозяйствующий субъект, а как сложная, открытая социально-экономическая система, требующая системного подхода к управлению. Проведенный анализ позволил сформировать комплексное понимание её сущности через призму структурных, функциональных и средовых аспектов, что является критически важным для разработки эффективных управленческих решений.

Мы определили, что организация — это многогранное явление, будь то группа лиц, процесс или сознательно координируемая деятельность, объединенная общей целью. Её признаки как системы, такие как изменчивость, адаптивность и способность к целеобразованию, подчеркивают необходимость гибкости и постоянного развития. Управление, в свою очередь, было рассмотрено как целенаправленное воздействие субъекта на объект, где сам объект управления — организация — является управляемой подсистемой. Принципы системного подхода, особенно концепция «целое больше суммы частей», и стандарты систем менеджмента, такие как ГОСТ Р ИСО 9000-2015 с его семью принципами качества, предоставляют прочную методологическую базу для построения эффективных систем.

Детальный анализ внутренней среды, включающей организационную структуру, кадры, системы управления, культуру и технологии, выявил её непосредственное влияние на достижение целей. Одновременно с этим, внешняя среда с её факторами прямого (поставщики, потребители, конкуренты) и косвенного (экономические, политические, технологические, социально-культурные, экологические, правовые) воздействия, демонстрирует свою неопределенность и сложность, требуя от организации постоянной адаптации.

Стратегические ориентиры, такие как миссия, определяющая философию и предназначение организации, и цели, сформулированные по методике SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound), являются компасом, направляющим её развитие. Наличие и эффективное управление ресурсами — человеческими, финансовыми, материальными, информационными и техническими — определяют потенциал и ограничения организации в реализации этих целей.

Разнообразие организационных структур, от классических линейных и функциональных до более адаптивных дивизиональных и матричных, а также их классификация на механистические и органические, показало, что выбор оптимальной структуры напрямую влияет на эффективность управленческих процессов и способность организации реагировать на изменения.

Наконец, для диагностики состояния организации и выявления её сильных/слабых сторон, возможностей и угроз, были представлены ключевые аналитические инструменты: SWOT-анализ для комплексной оценки, PESTEL-анализ для детальной характеристики макроокружения и Модель 7S МакКинси для гармонизации внутренних элементов. Все это служит основой для процесса непрерывного совершенствования, реализуемого через цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act).

Таким образом, комплексное понимание организации как объекта управления, учитывающее системный подход, средовые факторы, стратегическую постановку целей и выбор адекватных структур, является фундаментом для разработки обоснованных и эффективных рекомендаций. Применение аналитических инструментов и цикла PDCA позволяет не только выявлять проблемы, но и последовательно внедрять изменения, обеспечивая постоянное улучшение и устойчивое развитие. Этот системный взгляд на организацию является ключевым для успешной курсовой работы и будущей профессиональной деятельности в области менеджмента.

Список использованной литературы

1. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2008. 256 с.
2. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Москва: Изд-во МГУ, 2007. 416 с.
3. Игнатьева, А.В., Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
4. Кравченко, В.Ф. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. Москва: Приор, 2006.
5. Лафта, Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. Москва: Русская Деловая Литература, 2006. 320 с.
6. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой. Москва: ИНФРА-М, 2007. 432 с.
7. Мишин, В.М. Исследование систем управления: Учебное пособие. Москва: Финстатинформ, 2007.
8. Мишин, В.М. Управление качеством: Учебник. Москва: ЮНИТИ, 2000.
9. Мэскон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. Перевод с англ. Москва: Дело, 2002.
10. Никулин, Ю.Г., Дубицкий, Л.Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. Москва: Изд-во стандартов, 2007.
11. Русинов, Ф.М., Никулин, Л.Ф., Фаткин, Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2006. 352 с.
12. Сорос, Дж. Алхимия финансов. Москва: ИНФРА-М, 2006.
13. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. Москва: Луч, 2006.
14. Тихомирова, А.В. Оценка эффективности управления производством. Москва: Экономика, 2006. 104 с.
15. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. Москва: ИНФРА-М, 2007.
16. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. Москва: Бизнес-школа, 2007.
17. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения // Управление персоналом. 2007. № 5.
18. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. Москва: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Ситнез», 2007. 336 с.
19. Понятие и признаки организации. URL: https://studfile.net/preview/13813945/page:2/ (дата обращения: 25.10.2025).
20. Тема 4. Понятие и виды организации – Менеджмент. URL: https://edu.tltsu.ru/sites/default/files/metodichka/tema_4_ponyatie_i_vidy_organizacii.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
21. Внешняя и внутренняя среды предприятия. Work5. URL: https://work5.ru/spravochnik/marketing/vneshnyaya-i-vnutrennyaya-sredy-predpriyatiya (дата обращения: 25.10.2025).
22. Характеристика внутренней и внешней среды организации. vc.ru. URL: https://vc.ru/u/2330755-nakrutka/1319200-harakteristika-vnutrenney-i-vneshney-sredy-organizacii (дата обращения: 25.10.2025).
23. Внутренняя среда организации, ее основные элементы. URL: https://ecsocman.hse.ru/data/2015/03/11/1252115162/glava6_4.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
24. Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия, их характеристика. URL: https://studfile.net/preview/7946115/page:17/ (дата обращения: 25.10.2025).
25. Управление. Гуманитарный портал. URL: https://gtmarket.ru/concepts/7200 (дата обращения: 25.10.2025).
26. Система менеджмента. Эксперт Гарант. URL: https://ekspertgarant.ru/uslugi/razrabotka-i-vnedrenie-sistem-menedzhmenta/sistema-menedzhmenta (дата обращения: 25.10.2025).
27. Организация как функция менеджмента. e-xecutive.ru. URL: https://www.e-xecutive.ru/management/functions/1987513-organizatsiya-kak-funktsiya-menedzhmenta (дата обращения: 25.10.2025).
28. Что такое организация: определение простыми словами. Совкомбанк. URL: https://sovcombank.ru/blog/organizatsiia-chto-eto-takoe (дата обращения: 25.10.2025).
29. Понятие и содержание управления. Электронная информационно-образовательная среда. URL: https://mti.edu.ru/media/files/library/osnovy_menedzhmenta_uchebnik.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
30. Внешняя среда и ее влияние на организацию. Центр креативных технологий. URL: https://www.cfin.ru/management/strategy/external_env.shtml (дата обращения: 25.10.2025).
31. Что такое Организация: понятие и определение термина. Точка Банк. URL: https://tochka.com/glossary/organization/ (дата обращения: 25.10.2025).
32. Система в менеджменте: определение, виды и ключевые элементы. Skypro. URL: https://sky.pro/media/sistema-v-menedzhmente-opredelenie-vidy-i-klyuchevye-elementy/ (дата обращения: 25.10.2025).
33. Понятие организации и организационной структуры. Основы менеджмента. URL: https://www.management.edu.ru/cm/cm_015.html (дата обращения: 25.10.2025).
34. В чем заключается отличие прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию? Яндекс Нейро. URL: https://yandex.ru/q/question/v_chem_zakliuchaetsia_otlichie_priamogo_i_5a68731b/ (дата обращения: 25.10.2025).
35. Организация как система управления. Центр креативных технологий. URL: https://www.cfin.ru/management/strategy/organization.shtml (дата обращения: 25.10.2025).
36. Сущностная характеристика понятия «Управление». Современные проблемы науки и образования. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=8831 (дата обращения: 25.10.2025).
37. Менеджмент. Основные понятия. Функциональная схема организации. Бизнес-Анализ в России. URL: https://business-analytic.ru/teoria-ogranichenii/management/ (дата обращения: 25.10.2025).
38. Структура внешней среды Характеристика внешней среды Глобальная среда Среда косвенного действия Среда прямого действия. ektu.kz. URL: https://ektu.kz/sites/default/files/management_kurs_lekciya_2.pdf (дата обращения: 25.10.2025).
39. Что такое Управление: понятие и определение термина. Точка Банк. URL: https://tochka.com/glossary/management/ (дата обращения: 25.10.2025).
40. Модель Маккинси 7С (Mckinsey 7S): полное руководство. Bitrix24. URL: https://www.bitrix24.ru/blogs/articles/model_makkinzi_7s_mckinsey_7s_polnoe_rukovodstvo/ (дата обращения: 25.10.2025).
41. Модель McKinsey 7S: ключ к успешному организационному дизайну. Андата. URL: https://andata.ru/blog/model-makkinzi-7s (дата обращения: 25.10.2025).
42. Что такое система менеджмента? DQS. URL: https://www.dqs.de/ru-ru/chto-takoe-sistema-menedzhmenta/ (дата обращения: 25.10.2025).
43. Миссия организации, что это? КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/missiya-organizatsii-chto-eto (дата обращения: 25.10.2025).
44. Внешняя среда организации: понятие, факторы. Zaochnik.com. URL: https://zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/organizatsiia/vneshniaia-sreda-organizatsii/ (дата обращения: 25.10.2025).
45. Общие основы управления. Статьи Moscow Business School. URL: https://mbschool.ru/articles/obshchie-osnovy-upravleniya-chto-takoe-upravlenie (дата обращения: 25.10.2025).
46. Внутренняя и внешняя среда организации. Бібліотека BukLib.net. URL: https://buklib.net/books/35342/26359.html (дата обращения: 25.10.2025).
47. Внешняя среда организации. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vneshnyaya-sreda-organizatsii (дата обращения: 25.10.2025).
48. Миссия и цели компании: как сформулировать и достичь. Adventum Блог. URL: https://adventum.ru/blog/missiya-i-celi-kompanii (дата обращения: 25.10.2025).
49. Определение миссии организации. Психология и бизнес. URL: https://psyera.ru/4096/opredelenie-missii-organizacii (дата обращения: 25.10.2025).
50. Внутренняя среда организации, ее элементы. Психологическое сообщество «PSYERA». URL: https://psyera.ru/4097/vnutrennyaya-sreda-organizacii-ee-elementy (дата обращения: 25.10.2025).
51. Миссия организации: что это такое в менеджменте. Журнал «Генеральный Директор. URL: https://www.gd.ru/articles/10708-missiya-organizatsii (дата обращения: 25.10.2025).
52. Модель 7S Маккинси: Разбор и Применение в Бизнесе. LeadStartup. URL: https://leadstartup.ru/marketing/model-makkinzi-7s (дата обращения: 25.10.2025).
53. Виды орг.структур. Процессный подход к управлению организациями. URL: https://processus.ru/organizational-structures/ (дата обращения: 25.10.2025).
54. Основные типы организационных структур: функционально-линейная структура, дивизиональная, проектная, матричная. Контур. URL: https://kontur.ru/articles/71874 (дата обращения: 25.10.2025).
55. Типы организационных структур и их особенности. ADE Professional Solutions. URL: https://adeps.ru/blog/tipy-organizatsionnykh-struktur-i-ikh-osobennosti (дата обращения: 25.10.2025).