Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. Теоретические подходы и системы формирования имиджа
1.1.История создания имиджа: виды и структуры
1.2. Этапы формирования и создания имиджа
Вывод по главе 1
ГЛАВА
2. Анализ оценка сложившегося имиджа (на примере дизайн-студии «Колибри» 2.1.Имидж менеджера и его положение
2.2. Иследование параметров имиджа руководителя
2.3.Рекомендации, пути по совершенствованию имиджа
Вывод по главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Актуальность исследования. В наши дни профессиональный навык сам по себе еще не обеспечивает успешное осуществление коммерческих проектов и не создает достойную репутацию в деловых кругах. Для этого необходимо уметь расположить к себе партнеров, заказчиков или клиентов, то есть создать неповторимый деловой имидж.
Практически в любой деятельности, где от человека требуется личный контакт, удачный имидж становится решающим фактором. Такой имидж очень важен и для служебной карьеры. Современные исследования показывают, что имидж либо повышает, либо разрушает шансы найти работу, не говоря уже о продвижении по служебной лестнице.
Суть создания имиджа состоит в том, чтобы заставить других людей видеть человека таким, каким он пожелает, и преподнести себя так, чтобы они восприняли его образ положительно. Основная цель этих усилий состоит в том, чтобы предельно использовать все то хорошее, что в человеке заложено, и научиться избегать тех отрицательных проявлений, которые принижают его профессиональную и чисто человеческую репутацию. Что бы реализовать на практике эту цель и научиться выражать все самое лучшее, что в человеке есть, необходимо, прежде всего, уяснить основные принципы построения делового имиджа.
Интерес к проблеме имиджа все более возрастает, что обусловлено его значением для профессиональной и личностной успешности человека, его ролью в построении успешных коммуникаций, его значением для процессов самореализации. При этом феномен имиджа недостаточно изучен, представления о нем часто ограничиваются интерпретацией прагматических или технологических аспектов. Психологические механизмы процесса имиджирования не до конца ясны и требуют научного исследования. В связи с этим представляется важным понимание генеза представлений о сущности имиджа и его содержании.
«Внутренний» имидж в большинстве случаев обладает мотивирующей функцией, где уважение и доверие к лидеру может стать хорошим стимулом для успешной работы и развития подчиненных. Руководитель задает нормы взаимодействия в организации. Если нормы приняты большинством членов организации, то это становится основанием для сплочения коллектива, снижения количества конфликтных ситуаций и, как следствие, формирования благоприятного организационного климата.
Анализу поддержания имиджа руководителя посвящена данная выпускная квалификационная работа.
Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей и механизма формирования, факторов, влияющих на формирование имиджа, выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя, разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя дизайн-студии «Колибри».
Объект исследования – имидж руководителя дизайн-студии «Колибри».
Предмет исследования – определение и характеристика имиджа руководителя.
Цель исследования: проанализировать теоретические и практические аспекты формирования имиджа руководителя. Разработать рекомендации для создания более эффективного имиджа руководителя.
Задачи исследования:
Определить сущность понятия «имидж руководителя»
Раскрыть технологии формирования имиджа
Диагностировать характеристики имиджа руководителя (на примере компании дизайн-студии «Колибри»)
Методы исследования: теоретический анализ обобщение; опрос (анкетирование); составление библиографии.
Теоретической основой исследования выступают:
- современный имидж делового человека, бизнесмена, политика
- учебное пособие: профессиональная этика делового общения
- учебное пособие: психология управления
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций.
Продолжительность исследования – 2014-2015 гг.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Бюндюгова, Т.В. Личность руководителя: учеб. пособие / Т.В. Бюндюгова — М.: изд. А.Н. Ступин, — 2012. — 91с.
2. Вейт, М. Этика и тактика аналитической деятельности руководителя / М. Вейт, Ю. Самсонов, Т. Тучкова – М.: Управление образованием. — 2010.-№ 2. — С.73-97.
3. Воеводина, Н.А., Нуриева, Р.Н., Данилова, И.А. Социология и психология управления: учеб. пособие/ Н.А. Воеводина, Р.Н. Нуриева, И.А. Данилова — М.: Омега-Л, 2011. – 199c.
4. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. Пособие / О.В. Галустова – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2013. – 216 с.
5. Горчакова, В.Г. Имиджелогия. Теория и практика: учеб. пособие / В.Г. Горчакова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 335 с.
6. Грошев, И.В. Менеджмент организационной культуры / И.В. Грошев, В.М. Юрьев. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: МОДЭК, 2010. – 519с.
7. Деревлева, М., Ульянова, М. Формирование имиджа руководителя / М. Деревлева, М. Ульянова – М.: Маркетинг и реклама. – 2010.
8. Добробабенко Е.В. Имидж руководителя // Управление человеческим потенциалом – М.:
- 2005. — № 4. — С. 67-71.
9. Замедлина, Е.А. Организационная культура / Е.А., Замедлина – М.: РИОР, 2014. – 126с.
10. Зверинцев А. Б. Формирование имиджа // Коммуникационный менеджмент. – 2011. — № 2 – С. 10-14
11. Зельцерман К. Имидж: важна каждая мелочь // Секретарь-референт. – 2011. — № 5. – С. 29-33
12. Кабаченко, Т.С. Психология управления: учеб. пособие / Т.С. Кабаченко – М.: Педагогич. общество России, 2012. — 384 с.
13. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учеб. пособие / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. — Ростов н/Д: Феникс, 2013. — 365 с.
14. Карловец С. С. Управление развитием персонала// С. С. Карловец. — М., 2010. — N 4. — 306-312c.
15. Керсновская Ю. «Корпоративный имидж как основа экономики России 2">как ресурс компании». [Электронный ресурс]
2012 http//www.cpt 21.ru/pub/graluates/8.html
16. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений [Электронный ресурс]: учебник / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; ред. А. Я. Кибанов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: НИЦ Инфра-М, 2012. — 424 с. — Режим доступа: http://znanium.com.
17. Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения / А.С. Ковальчук – М.: Феникс, 2010. – 224 с.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга/Ф. Котлер — М.; СПб.: Издат дом «Вильямс», 2011.
19. Кузин, Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика / Ф.А. Кузин — М.: Ось-89, 2002. – 512с
20. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя //Персонал, 2003, № 8-с.23-24
21. Корпоративный имидж: стратегический аспект [Электронный ресурс]
http://www.cfin.ru/press/marketing/1998-1/04.shtml
22. Кошевая, И.П., Канке, А.А. Профессиональная этика делового общения: учеб. пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке — М.: Инфра-М, 2014. 304с.
23. Кошлякова М. О. Технологии формирования имиджа [Электронный ресурс]
/ М. О. Кошлякова. — М.: РГУТиС, 2008. — 128 с. — Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=365046
24. Крымчанинова М.В, Базаров Т.Ю. PR внутри компании и проблемы управления корпоративной культурой – М.: Управление корпоративной культурой. – 2010. – № 4. – С. 28-30.
25. Марчукова, О. Каким руководителям завидуют? / О. Марчукова – М.: Управление школой (прилож.к "Перв. сент.").
- 2011.-№ 10. — С.18-25.
26. Моисеенко, Е.А. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления. / Е.А. Моисеенко, М.А. Чернышов. – М.: Ростов н/Д.: Феникс. – 161с.
27. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н.Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 415с
28. Лысикова О.В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. пособие/О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова. – М.: Флинта: МПСИ, 2006 – 168 с.
29. Никифорова Г.С. Психология менеджмента/Г.С. Никифорова — М.: СПб., 2012. – 240 с.
30. Новиченкова Л. Деловая репутация: от системы к результату // Управление компанией – 2011. – № 7. – С. 37-41
31. Одегов, Ю.Г., Руденко, Г.Г. Организационная культура: основные аспекты и структура // Управление корпоративной культурой. – 2010. – № 02. – 146-157с.
32. Орлов Е. Планирование корпоративной культуры – М.: Управление развитием персонала. – 2008. – № 4. – С. 32.
33. Панфилова А.П. Имидж делового человека/А.П. Панфилова — М.: Знание, 2011 — 490 с.
34. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники /А.Ю. Панасюк – СПб.: Наука, 2008. – 288 с.
35. Перелыгина, Е. Б. Психология имиджа: учеб. пособие / Е. Б. Перелыгина — М.: Аспект Пресс, 2010. — 223 с.
36. Сальникова Л.Публичность как осознанная необходимость / Л. Сальникова – М.: Пресс-служба. — 2008. — № 1 — с.35-36
37. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями/ А.Л. Свенцицкий – М.: СПб., 2006. – 217 с.
38. Ратнер Г. Круговая аттестация – М.: Генеральный директор. – 2010. — № 5. – С. 24-28
39. Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: уч. пособие/С.Д. Резник, И.А. Игошина – М.: Инфра-М. — 2014 г
40. Репина Е. А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Е. А. Репина, М. А. Чернышев, Т. Ю. Анопченко. – М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 240 с. — Режим доступа: http://znanium.com.
41. Рыщанова У.М. Трудное искусство управлять: Имидж и культура руководителя // Библиотечное дело. — 2013. — № 5. — С. 10-11.
42. Семенов, А.К., Маслова, Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса/ А.К. Семенов, Е.Л. Маслова – М.: Дашков и К, 2001. – 276c.
43. Семенова, Л.М. Методологические подходы к формированию профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью / Л. М. Семенова – М.: Стандарты и мониторинг в образовании. — 2009.-№ 1. — С.24-28.
44. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2010. – 455с.
45. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: учеб. пособие/ О.Г. Тихомирова – М.: Инфра-М, 2011. – 154 с.
46. Цитович Н. Ресурсы построения имиджа организации / Н. Цитович // Корпоративная культура. — 2010. — № 4 — с. 19
47. Шепель, В.М. Здоровье — несущая конструкция имиджа руководителя // В. М. Шепель – М.: Директор школы, — 2012 — № 6. — С.99-105
48. Шепель В.М. Имидж//В.М. Шепель – М.: Учительская газета, № 20, 2010.
49. Чеховских М. И. Психология делового общения [Электронный ресурс]: учеб. пособие / М.И. Чеховских. — Электрон.текстовые дан.- 3-e изд., стер. — М.: ИНФРА-М; Мн.: Нов. знание, 2011. — 253 с. — Режим доступа:.- http://znanium.com.
50. Юхнева Е.А., Юхнева Н.А. Организационная культура как инструмент внутреннего маркетинга. // Управление корпоративной культурой. – 2011. – № 1. – С. 12-23.
