Информационно-креативная функция пресс-службы в условиях цифровых медиа: теоретико-практический анализ (на примере…)

Современный мир, пронизанный цифровыми технологиями, диктует новые правила игры для всех сфер общественной жизни, и связи с общественностью не являются исключением. Если ещё несколько лет назад роль пресс-службы сводилась преимущественно к трансляции официальных сообщений через традиционные каналы, то сегодня она трансформировалась в многомерный, интерактивный процесс, где креативность играет центральную роль. Показательно, что по состоянию на октябрь 2025 года, в креативных и медийных сферах, таких как «Искусство, развлечения, массмедиа» и «Маркетинг, реклама, PR» в Санкт-Петербурге, на одну вакансию приходилось до 25 соискателей, при среднем уровне конкуренции по городу в 5 человек на место. Этот факт не просто указывает на высокую конкуренцию, но и на возрастающий спрос на специалистов, обладающих не только техническими навыками, но и глубокой креативной компетентностью. Более того, медианная предлагаемая зарплата PR-менеджера в 2024 году в России выросла на 25% и составила 79 200 рублей, а директора по маркетингу и PR — на 19% (153 200 рублей), что является прямым подтверждением растущей ценности таких кадров и необходимости инвестировать в развитие этих навыков.

Предметом исследования данной работы является информационно-креативная функция пресс-службы, рассматриваемая в контексте современных цифровых медиа. Объектом выступают коммуникационные стратегии и тактики пресс-служб, используемые для реализации этой функции. Целью работы является теоретическое обоснование и практический анализ методов реализации информационно-креативной функции пресс-службы в условиях цифровой трансформации. Для достижения этой цели ставятся следующие задачи:

• Рассмотреть влияние цифровой трансформации на изменение содержания и приоритетов деятельности пресс-служб.
• Определить сущность и структуру информационно-креативной функции, выделив её ключевые компоненты.
• Проанализировать теоретические подходы к креативности в PR-коммуникациях, с акцентом на лингвокреативность в российском медиадискурсе.
• Изучить основные креативные технологии (сторителлинг, инфотейнмент, ситуативный PR) и форматы (инфографика) в работе современных пресс-служб.
• Систематизировать методы измерения эффективности креативных PR-кампаний.
• Выявить этические и правовые риски, связанные с использованием искусственного интеллекта в PR-коммуникациях, и предложить пути их минимизации.

Актуальность темы обусловлена не только стремительными изменениями в медийном ландшафте, но и необходимостью глубокого осмысления роли креативности как движущей силы эффективных коммуникаций в эпоху цифровых технологий. Работа нацелена на модернизацию подходов к изучению функций пресс-службы, смещая акцент с устаревших моделей на инновационные, креативные практики, подкрепленные актуальными научными данными и российскими кейсами, что позволяет формировать специалистов, отвечающих вызовам времени.

Теоретико-концептуальные основы деятельности пресс-службы в цифровой среде

Стремительное развитие цифровых технологий и повсеместное проникновение интернета изменили не только способы взаимодействия людей, но и фундаментальные принципы функционирования общественных институтов. Пресс-службы, традиционно выступавшие связующим звеном между организацией и общественностью, оказались на передовой этих трансформаций. Сегодня их роль значительно шире, чем просто информирование – это создание, управление и поддержание репутационных активов в условиях гиперсвязанного мира, где каждое слово и образ имеют мгновенное распространение и долгосрочные последствия. Это означает, что пресс-службы обязаны быть не просто операторами информации, а стратегическими центрами по управлению смыслами и ценностями.

Цифровая трансформация медиасреды как фактор изменения PR-коммуникаций

Цифровая трансформация – это не просто переход на новые технологии, это глубокое, системное изменение всех аспектов деятельности организации, затрагивающее культуру, процессы и бизнес-модели. В контексте PR-коммуникаций она означает полный пересмотр подходов, отход от односторонней, директивной модели информирования к интерактивному, многоканальному диалогу. Традиционный пресс-релиз, который ранее был краеугольным камнем работы пресс-службы, уступает место динамичному, визуально-ориентированному сторителлингу, разворачивающемуся в реальном времени на различных цифровых платформах.

Этот сдвиг неразрывно связан с доминированием новых медиаформатов и каналов. Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram), стриминговые платформы, а особенно короткие видеоформаты (такие как VK Клипы и Instagram Reels) стали основными аренами для взаимодействия с аудиторией, значительно потеснив традиционные СМИ. Примером тому служит факт, что 70% российских блогеров считают короткие видео абсолютным трендом. Отечественные платформы демонстрируют взрывной рост: среднесуточные просмотры VK Клипов в III квартале 2024 года выросли в 2,6 раза (до 2,5 млрд), а по числу активных пользователей в июне 2024 года VK Клипы впервые обогнали TikTok в России (66,6 млн против 64,3 млн человек). Это свидетельствует о том, что игнорирование этих каналов равносильно упущению значительной части целевой аудитории, что, в свою очередь, неизбежно приведёт к снижению эффективности коммуникаций.

Цифровая трансформация медиасреды в России не происходит в вакууме. Она является частью более широкого процесса развития цифровой экономики, который требует реформирования экономических отношений и институтов. Общий контекст этих изменений задается, в том числе, Национальной программой «Цифровая экономика Российской Федерации» (2019–2024 гг.), в состав которой входят федеральные проекты «Нормативное регулирование цифровой среды» и «Искусственный интеллект». Эти государственные инициативы не только стимулируют развитие цифровых технологий, но и формируют правовую и этическую рамку, в которой должны действовать пресс-службы, что будет более детально рассмотрено в Главе 3. Таким образом, работа современной пресс-службы должна быть вписана не только в медийный, но и в национальный стратегический контекст, учитывая государственные приоритеты и регуляторные изменения.

Сущность и структура информационно-креативной функции пресс-службы

В условиях, когда информационный шум достигает беспрецедентных уровней, способность пресс-службы не просто передать информацию, а сделать ее заметной, запоминающейся и вызывающей отклик, становится критически важной. Именно здесь на первый план выходит информационно-креативная функция. Её сущность заключается в разработке и реализации уникальных, оригинальных и стратегически выверенных коммуникационных решений, которые позволяют организации выделиться из общего потока, эффективно достичь целевой аудитории и сформировать желаемый имидж. Это позволяет не только привлечь внимание, но и удержать его в условиях жёсткой конкуренции за сознание потребителя.

Эта функция тесно связана с общими задачами PR в цифровой среде, такими как:

• Оперативное управление репутацией: В эпоху социальных медиа негативная информация может распространиться за считанные минуты. Креативные подходы позволяют не только гасить кризисы, но и превентивно формировать позитивный бэкграунд, минимизируя потенциальный ущерб.
• Повышение вовлеченности аудитории: Односторонние заявления больше не работают. Креативный контент (интерактивные посты, конкурсы, челленджи, ситуативные реакции) стимулирует диалог и участие аудитории, превращая пассивных наблюдателей в активных сторонников.
• «Очеловечивание» бренда или организации: В условиях цифрового ландшафта, перенасыщенного информацией, пользователи стремятся к искренности и подлинности. Креативная функция позволяет рассказать историю, которая резонирует с ценностями аудитории, сделав организацию более близкой и понятной.
• Дифференциация от конкурентов: В условиях высокой конкуренции на информационном поле, способность генерировать уникальный и запоминающийся контент становится ключевым конкурентным преимуществом, обеспечивая выделение бренда среди прочих.

Структурно информационно-креативная функция охватывает несколько ключевых направлений:

1. Генерация идей и концепций: Этот этап, на котором формулируются оригинальные идеи для коммуникационных кампаний, определяет их общую концепцию и стратегические цели.
2. Разработка контента: Создание разнообразных медиапродуктов – от текстов и изображений до видеороликов и интерактивных форматов, – которые воплощают креативные идеи. Здесь важен учет специфики каждой цифровой платформы.
3. Адаптация и дистрибуция: Подготовка контента к публикации на различных каналах (социальные сети, мессенджеры, блоги, партнерские платформы) с учетом их технических требований и особенностей аудитории.
4. Мониторинг и анализ: Отслеживание реакции аудитории, анализ эффективности креативных кампаний и корректировка стратегии в режиме реального времени, что позволяет оперативно реагировать на изменяющиеся условия.

Таким образом, информационно-креативная функция – это не просто «приукрашивание» сообщений, а глубоко интегрированный, стратегически важный элемент деятельности пресс-службы, позволяющий ей эффективно взаимодействовать с динамичной и требовательной аудиторией в условиях цифровой реальности. Её полноценная реализация обеспечивает не только медийное присутствие, но и построение долгосрочных, доверительных отношений с целевыми группами.

Креативность в PR-коммуникациях: концептуальные подходы и инструментарий

В условиях информационной перегрузки, где внимание аудитории стало самым ценным ресурсом, креативность перестала быть лишь приятным дополнением к PR-стратегии. Она трансформировалась в фундаментальное требование, движущую силу, способную пробить информационный барьер и обеспечить отклик. Этот раздел углубляется в академические подходы к пониманию креативности в PR и раскрывает конкретные инструменты, которые позволяют пресс-службам достигать нестандартного оформления коммуникаций. Важно понимать, что без креативного подхода даже самая актуальная информация рискует затеряться в потоке данных.

Лингвокреативность как основа PR-текста в российском медиадискурсе

В основе любой успешной коммуникации лежит слово – его выбор, структура и эмоциональная окраска. В российской научной традиции, особенно в сфере медиатекстов и PR-контента, актуализируется понятие лингвокреативности. Это не просто умение красиво излагать мысли, а способность создавать такие языковые конструкции, которые привлекают внимание, вызывают эмоции и эффективно передают заданный смысл, часто за пределами прямого значения слов. Именно лингвокреативность позволяет превратить обычное сообщение в запоминающееся послание, которое проникает в сознание аудитории.

Лингвокреативность рассматривается через призму нескольких ключевых научных направлений:

• Когнитивная лингвистика: Изучает, как язык отражает и формирует наше мышление. В контексте PR это означает создание текстов, которые активируют определенные когнитивные схемы у аудитории, вызывая предсказуемые ассоциации и реакции. Это даёт возможность управлять восприятием информации.
• Лингвокультурология: Анализирует взаимосвязь языка и культуры. Лингвокреативные PR-тексты часто играют на культурных кодах, метафорах и образах, которые глубоко укоренены в сознании целевой аудитории, делая сообщение более релевантным и резонансным.
• Креативная стилистика: Фокусируется на нестандартных, оригинальных способах использования языка для достижения выразительности и воздействия, что позволяет создавать уникальные и запоминающиеся сообщения.

На практике лингвокреативность в медиадискурсе проявляется через ряд специфических тенденций:

• Полисемантичность: Использование слов и выражений, имеющих несколько значений, что позволяет создать глубину смысла и вызвать различные интерпретации у аудитории.
• Интертекстуальность: Включение в текст отсылок к известным культурным феноменам, цитатам, мемам или другим текстам, что создает эффект узнавания и придает сообщению дополнительный слой смысла.
• Дефразеологизация: Намеренное нарушение устойчивых фразеологических оборотов для создания юмористического или парадоксального эффекта.
• Окказиональное слово- и формообразование: Создание новых слов или изменение грамматических форм уже существующих для придания тексту оригинальности и свежести.

Все это подчеркивает, что креативная компетентность является ключевой для современного специалиста-коммуникатора. Его деятельность носит созидательный, творческий, новаторский характер, требуя разработки оригинальных идей и неординарных решений. Деятельность PR-специалиста должна быть ориентирована на генерацию идей, способных обеспечить нестандартное оформление событий и коммуникаций, что напрямую связано с мастерством владения лингвокреативными инструментами. Без этого умения эффективная коммуникация в современном медиапространстве становится практически невозможной.

Анализ ключевых креативных технологий и форматов

Одной лишь теоретической базы креативности недостаточно. Она должна быть воплощена в конкретных технологиях и форматах, которые пресс-службы активно используют для достижения своих целей. Применение этих инструментов напрямую влияет на успешность коммуникационной стратегии.

1. Сторителлинг и трансмедиасторителлинг.

Сторителлинг – это не просто рассказывание историй, это стратегический PR-инструмент, способный «очеловечить» бренд, продемонстрировать систему ценностей компании и перевести корпоративную монологичность информирования в формат интерактивного диалога. Хорошая история вызывает эмоции, формирует эмпатию и делает информацию запоминающейся, что является основой для долгосрочных отношений с аудиторией.

Трансмедиасторителлинг поднимает этот подход на новый уровень, определяясь как коммуникативная технология изложения истории с использованием разных каналов коммуникации. Это означает, что одна и та же история может быть рассказана по-разному на разных платформах: короткое видео в VK Клипах, подробный лонгрид в Telegram, серия интерактивных постов в сообществе ВКонтакте и, возможно, даже офлайн-акция. Каждый канал вносит свой уникальный вклад в общее повествование, углубляя его и вовлекая аудиторию на разных уровнях, тем самым максимизируя охват и взаимодействие.

Примером эффективного креативного сторителлинга может служить новогодняя кампания «Крошки Картошки», которая использовала цитаты на медиафасадах. Это был пример ситуативного PR, где забавные или жизненные истории, приправленные иронией, создали резонанс и привлекли внимание к бренду в преддверии праздников. Такие кампании показывают, как умелое использование нарративных приёмов способно превратить обычное сообщение в вирусное.

2. Инфотейнмент.

Метод инфотейнмента (информационно-развлекательный контент) – это мощный инструмент, позволяющий подать сложную или скучную информацию в более доступном и привлекательном виде, совмещая обучение и развлечение. Активное использование инфотейнмента характерно для российских новостных телевизионных программ. Исследования показали, что в программах «Первого канала», «России 1», «НТВ» инфотейнмент проявляется в стремлении сделать передачу драматургически интересной и в диверсификации информационных форматов. Однако, как показывают те же исследования, он не является универсальным стилем для всех каналов и не всегда имеет прямую корреляцию с рейтингом, что указывает на необходимость тонкой настройки под конкретную аудиторию и формат. Неправильное применение инфотейнмента может привести к обратному эффекту – потере доверия и восприятию информации как несерьезной.

3. Визуализация данных и инфографика.

В условиях, когда объем информации растет экспоненциально, способность быстро и понятно донести сложные данные становится бесценной. Визуализация данных с помощью инфографики, интерактивных карт, графиков и диаграмм приобретает функциональное значение, делая сложные данные понятными для неэкспертов и позволяя читателю самостоятельно исследовать информацию. Это не просто украшение, а мощный инструмент, который:

• Увеличивает вовлеченность: Контент, в котором применяется инфографика, привлекает в 2 раза больше трафика, чем обычное фото и текст.
• Улучшает запоминание: Визуальные элементы могут улучшить запоминание информации на 67%.
• Упрощает сложное: Инфографика позволяет представить статистику, процессы, сравнения или инструкции в наглядной и легкоусвояемой форме.

Интеграция этих креативных технологий и форматов в ежедневную работу пресс-службы позволяет не только эффективно доносить сообщения, но и строить долгосрочные, доверительные отношения с аудиторией, что является главной целью современного PR. Это гарантирует, что сообщения будут не только получены, но и поняты и приняты целевой аудиторией.

Измерение эффективности и этико-правовые вызовы креативного PR

В мире, где креативность становится ключевым конкурентным преимуществом, возникает закономерный вопрос: как измерить её влияние? Недостаточно просто создать яркую кампанию; необходимо доказать её результативность. Более того, с развитием технологий, особенно искусственного интеллекта, появляются новые этические и правовые вызовы, которые пресс-службы обязаны учитывать. Отсутствие этих знаний может привести к серьёзным репутационным и юридическим проблемам.

Система ключевых показателей эффективности (KPI) креативных PR-проектов

Оценка эффективности PR-кампаний, включая креативные, является фундаментальным фактором для формирования достойного имиджа организации и достижения высоких результатов, что подтверждается многочисленными научными исследованиями в России. Отсутствие четких метрик превращает PR из стратегического инвестирования в необоснованные траты, что недопустимо в условиях ограниченных бюджетов.

Современный подход к оценке эффективности креативных PR-кампаний предполагает комплексный анализ как количественных, так и качественных метрик:

1. Количественные метрики:

• Медиаиндекс: Авторская метрика «Медиалогии», учитывающая не только количество упоминаний, но и цитируемость, статусность СМИ, а также тональность публикации (позитивная, негативная, нейтральная). Это позволяет оценить не просто объем, но и качество медийного присутствия, что гораздо важнее простого подсчёта упоминаний.
• Индекс цитируемости (ИЦ): Характеризует частоту, с которой материалы организации или её представителей цитируются другими медиа. Высокий ИЦ свидетельствует о релевантности и авторитетности контента.
• Share of Voice (SoV): Доля упоминаний организации по отношению ко всем упоминаниям конкурентов или отрасли в целом. Позволяет понять, насколько заметна организация на фоне рынка и эффективна ли её стратегия.
• Media Favorability Index (MFI): Отражает соотношение позитивных, негативных и нейтральных упоминаний, давая представление об общей тональности восприятия организации в медиаполе.
• Охват и вовлеченность в социальных сетях: Количество уникальных пользователей, увидевших контент, а также их реакции (лайки, комментарии, репосты), клики, время просмотра видео.
• Веб-аналитика: Трафик на сайт, конверсии, глубина просмотра, время на странице, источники переходов.

2. Качественные метрики:

• Анализ обратной связи: Изучение комментариев, отзывов, сообщений в социальных сетях и на форумах для понимания настроений аудитории и восприятия креативных сообщений.
• Социологические исследования: Опросы, фокус-группы для оценки изменения узнаваемости бренда, имиджа, отношения к организации после кампании.
• Признание в профессиональном сообществе: Победа в конкурсах, таких как «Пресс-служба года», что для российских организаций (включая государственный сектор) является мощным источником профессиональной энергии и подтверждением эффективности креативных идей. Это свидетельствует не только о качестве работы, но и о её инновационности и влиянии на отрасль.

На примере организаций общественного или некоммерческого сектора, оценка эффективности креативных проектов часто фокусируется на достижении социальных целей, таких как повышение осведомленности о социальной проблеме, изменение поведенческих паттернов (например, участие в благотворительности), формирование гражданской активности. Здесь KPI могут включать: количество привлеченных волонтеров, объем пожертвований, уровень общественного резонанса, изменение отношения целевой группы к проблеме, что измеряется через анализ результатов и обратной связи от целевой аудитории. Это подчёркивает, что выбор метрик всегда должен быть адаптирован к конкретным целям кампании.

Этические и правовые риски использования искусственного интеллекта в PR-коммуникациях

Внедрение инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в PR-коммуникации открывает колоссальные возможности: от автоматизации рутинных задач и персонализации контента до анализа больших данных и прогнозирования трендов. Однако вместе с этими возможностями приходят и серьезные этические и правовые риски, которые пресс-службы обязаны учитывать. Пренебрежение этими аспектами может привести не только к репутационным потерям, но и к юридическим последствиям.

Этические риски:

• Обезличивание коммуникаций: Чрезмерное использование ИИ для генерации контента может привести к потере уникального «голоса» бренда, сделать сообщения шаблонными и лишенными человеческой искренности. Это угрожает утратой доверия аудитории, которая ценит подлинность и персональный подход, что является фундаментом успешного PR.
• Распространение недостоверной информации (фейков): ИИ может быть использован для создания убедительных, но ложных новостей (deepfakes, сгенерированные тексты), что ставит под угрозу репутацию организации и общую информационную гигиену.
• Манипуляция общественным мнением: Мощные аналитические возможности ИИ позволяют точно таргетировать уязвимые группы и формировать определенное мнение, что поднимает вопросы этичности использования таких технологий.

Правовые риски и регулирование в РФ:

Россия активно работает над созданием «этической архитектуры» и правового регулирования в сфере ИИ, признавая его потенциал и сопутствующие риски. Это особенно актуально для PR-служб, работающих с большими данными и цифровой инфраструктурой, поскольку их деятельность напрямую затрагивает вопросы прав граждан и безопасности. Государственные инициативы формируют определённые рамки, в которых необходимо действовать.

• Ответственность за причинение вреда при использовании ИИ: В июле 2024 года в России введены поправки в Федеральный закон «Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций», предусматривающие ответственность за вред, причиненный решениями с искусственным интеллектом, а также страхование возникающих рисков. Это означает, что пресс-службы, использующие ИИ-инструменты, должны быть готовы к юридическим последствиям в случае сбоев или недобросовестного использования.
• Авторское право на ИИ-контент: В Госдуме активно обсуждается законопроект, регулирующий права интеллектуальной собственности на произведения, созданные с использованием ИИ. Вопрос о том, кто является автором – человек-оператор или сама нейросеть – остается открытым и крайне важным для креативного PR, который активно генерирует тексты, изображения и видео с помощью ИИ. Неопределенность в этом вопросе может привести к юридическим спорам и трудностям с защитой контента.
• Кибербезопасность и манипуляции с компьютерной информацией: Цифровая среда несет риски, связанные с несанкционированным доступом, утечками данных и манипуляциями с информацией. Пресс-службы, управляющие цифровыми активами и данными аудитории, должны обеспечить высокий уровень кибербезопасности, чтобы предотвратить несанкционированные действия.
• Потеря контроля над информацией и необходимость оперативного реагирования: В условиях цифровизации PR-специалисты сталкиваются с вызовами, связанными с быстрой потерей контроля над распространяемой информацией и необходимостью мгновенно реагировать на негативные отклики или кризисные ситуации в реальном времени.

Таким образом, для эффективной и ответственной работы в цифровой среде пресс-службы должны не только осваивать новые креативные технологии, но и глубоко понимать, а также минимизировать сопутствующие этические и правовые риски, активно участвуя в формировании «этической архитектуры» своей деятельности. Это является залогом устойчивого развития и сохранения доверия аудитории.

Заключение

Цифровая трансформация радикально перекроила ландшафт общественных коммуникаций, вынуждая пресс-службы переосмыслить свои традиционные роли и функции. От пассивной трансляции информации они перешли к активному формированию интерактивного диалога, где креативность стала не просто преимуществом, а жизненной необходимостью. Наше исследование подтвердило основной тезис о глубокой модернизации информационно-креативной функции пресс-службы, которая теперь выступает стратегическим центром по созданию ценностно-ориентированного, вовлекающего и адаптированного под специфику цифровых каналов контента. Этот сдвиг определяет успех коммуникаций в современном мире.

В первой главе мы установили, что цифровая трансформация медиасреды, подкрепленная Национальной программой «Цифровая экономика РФ», кардинально изменила приоритеты PR-коммуникаций, сместив фокус от монологового информирования к интерактивному сторителлингу. Новые медиаформаты, особенно короткие видео, доминируют в потреблении контента, требуя от пресс-служб гибкости и адаптивности. Информационно-креативная функция была определена как ключевой драйвер эффективных коммуникаций в условиях высокой скорости распространения информации и необходимости оперативного управления репутацией.

Вторая глава углубилась в концептуальные основы креативности, выделив лингвокреативность как краеугольный камень эффективного PR-текста в российском медиадискурсе. Мы раскрыли её проявления через полисемантичность, интертекстуальность и окказиональное словообразование, обосновав креативную компетентность как критическое требование к современному PR-специалисту. Анализ ключевых технологий показал, что сторителлинг (включая трансмедиасторителлинг), инфотейнмент и визуализация данных (инфографика) являются мощными инструментами для создания нестандартных, привлекательных и легкоусвояемых сообщений, что было продемонстрировано на примерах российских кейсов.

Наконец, третья глава рассмотрела актуальные вопросы измерения эффективности и этико-правовые вызовы креативного PR. Мы проанализировали комплексную систему KPI (Медиаиндекс, ИЦ, SoV, MFI), подчеркнув важность как количественных, так и качественных метрик, включая признание в профессиональном сообществе. Особое внимание было уделено этическим и правовым рискам использования искусственного интеллекта. Детализация новейшего российского законодательства – об ответственности за вред ИИ, страховании рисков и законопроекте об авторском праве на ИИ-контент – подчеркнула критическую важность создания «этической архитектуры» в PR-практике.

Практические рекомендации для пресс-служб:

1. Инвестиции в креативные компетенции: Регулярное обучение специалистов лингвокреативным техникам, сторителлингу, основам инфотейнмента и работы с визуальными данными.
2. Мультиканальный подход: Разработка контента, адаптированного под специфику каждой цифровой платформы, с акцентом на короткие видеоформаты и интерактивные механики.
3. Стратегическое применение ИИ: Использование ИИ как вспомогательного инструмента для анализа данных и генерации идей, но с обязательным контролем человека для сохранения аутентичности и минимизации этических рисков.
4. Разработка этического кодекса ИИ: Создание внутренних правил и гайдлайнов по ответственному использованию искусственного интеллекта в коммуникациях, учитывающих вопросы конфиденциальности, достоверности и авторских прав.
5. Системный мониторинг и оценка: Внедрение комплексной системы KPI для оценки не только охвата, но и вовлеченности, тональности и влияния на репутацию, с регулярной корректировкой стратегии на основе полученных данных.

Перспективы для дальнейших исследований включают углубленный анализ влияния конкретных ИИ-инструментов на формирование общественного мнения, изучение психологических аспектов восприятия лингвокреативного контента в цифровой среде, а также разработку унифицированных методик оценки креативности PR-кампаний в различных секторах экономики. Современная пресс-служба – это не просто рупор организации, а её креативное сердце, способное создавать значимые, резонансные сообщения в постоянно меняющемся цифровом мире.

Список использованной литературы

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: ЭКСМО, 2002. – 480 с.
2. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие. – Иваново: Издательство «Иваново», 2003.
3. Данилина В.В., Луканина М.В. и др. Связи с общественностью. Составление документов: теория и практика: учебное пособие для студентов вузов. – М., 2006. – 288 с.
4. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический Проект, 2003.
5. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. – М.: Юнити, 2004. – 447с.
6. Козловский В. Художественный продукт как двигатель торговли // Клуб. – 2000.
7. Котлер Ф., Сондерс Дж, Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2008.
8. Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб., 2002.
9. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: учеб. пособие / С. Петерб. гос. ун-т профсоюзов. – СПб., 2005.
10. Мокшанцев Р.И., Мокшанцева А.В. Социальная психология. М., Новосибирск: Инфра-М, 2001. – 408 с.
11. Мосякин С. Отсекаем всё лишнее. Собрание статей. 2010.
12. Музалевский М. Е. PR-проект: от проблемы к результату. – Саратов: Научная книга, 2003.
13. Муртазина Г.Х. Этика связей с общественностью и культура управления: учеб. пособие. – СПб., 2005.
14. Николайшвили Г.Г. Социальная реклама: теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2008.
15. Новикова Г.Н. Технологии арт-менеджмента: учеб пособие / Г.Н. Новикова; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М.: МГУКИ, 2006.
16. Пименов П.А. Основы рекламы: учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2005.
17. Политологический словарь. М., 1994.
18. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. – М., 1998.
19. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.
20. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2002. — 656 с.
21. Савруцкая Е.П., Савинова О.Н. Связи с общественностью. Н. Новгород, 2001.
22. Семухин А. Пять составных частей успеха // Праздник. – 2004.
23. Сэм Блэк. Паблик Рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1990.
24. Чаботарев А.М. Проблемы социально-культурной рекламы в современных условиях рынка // Проблемы адаптации социально-культурной сферы к рыночной модели хозяйства. – Челябинск, 1996.
25. Чаган Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность // Социально-культурная деятельность: поиски, проблемы, перспективы. – М., 2006.
26. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2000.
27. Цапенко А.М., Данилина Е.А. Товарный знак в системе брендинга информационных технологий. Москва: ИНИЦ «Патент», 2007.
28. Шахурин В.Г., Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг».
29. РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ, PR: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ ИНТЕГРИРОВАННЫХ КОММУНИКАЦИЙ. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=35839958 (дата обращения: 06.10.2025).
30. Креативная компетентность в системе профессиональных коммуникаций. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/11883/view (дата обращения: 06.10.2025).
31. Зарубежные модели цифровой трансформации и перспективы их использования в российской практике. URL: https://www.researchgate.net/publication/334239856_Zarubeznye_modeli_cifrovoj_transformacii_i_perspektivy_ih_ispolzovania_v_rossijskoj_praktike (дата обращения: 06.10.2025).
32. Концепции лингвокреативности в современном российском языкознании. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=48425251 (дата обращения: 06.10.2025).
33. Пресс-служба года — 2024 — Отзывы. URL: https://psgoda.ru/page/otzyvy/ (дата обращения: 06.10.2025).
34. Трансформация PR-коммуникаций под влиянием новых форматов медиа. URL: https://apni.ru/article/2165-transformatsiya-pr-kommunikatsij-pod-vliyanie (дата обращения: 06.10.2025).
35. СТОРИТЕЛЛИНГ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ PR-ИНСТРУМЕНТ. URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=14130 (дата обращения: 06.10.2025).
36. Использование метода инфотейнмента в практике современного российск. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/197258450.pdf (дата обращения: 06.10.2025).
37. Сторителлинг как символическая информационно-коммуникативная техно. URL: http://www.uspu.ru/media/polit_ling/54/150-156.pdf (дата обращения: 06.10.2025).
38. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-КАМПАНИИ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-pr-kampanii (дата обращения: 06.10.2025).
39. ЭТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ РИСКИ ПРИМЕНЕНИЯ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/eticheskie-i-pravovye-riski-primeneniya-iskusstvennogo-intellekta-na-sovremennom-etap-razvitiya (дата обращения: 06.10.2025).
40. ПРОБЛЕМЫ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: НОВЫЕ ПОДХОДЫ. URL: https://www.vsu.ru/ru/sites/faculty/journalist/files/conf/journalism/2024/005.pdf (дата обращения: 06.10.2025).
41. АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ НАУКИ: ВЗГЛЯД МОЛОДЫХ СБОРНИК ТРУДОВ. URL: https://inueco.ru/files/sborniki/SBORNIK-2023-AKTUALNYE-PROBLEMY-SOVREMENNOY-NAUKI-VZGLYAD-MOLODYKH.pdf (дата обращения: 06.10.2025).