Содержание
Введение 3
Глава 1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 6
1.1 Управленческие решения и их классификация 6
1.2 Методы принятия решений 8
1.3. Требования, предъявляемые к технологии менеджмента, и важнейшие области принятия решений. 9
Глава 2. Информационные средства принятия управленческих решений 12
2.1 Виды информационных ресурсов 12
2.2. Количество и качество информации. 14
2.3. Базы данных и экспертные системы. 16
Глава 3. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. 19
3.1. Внешняя и внутренняя стороны деятельности предприятия. 19
3.2. Краткий обзор некоторых существующих информационных систем. 26
Заключение 29
Список литературы 31
Выдержка из текста
В середине ХХ века информацию стали рассматривать с общенаучной точки зрения. Это понятие выражало обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом, обмен сигналами между живой и неживой природой в животном и растительном мире, а также генетический тип информации [6].
В разных сферах знаний определение «информации» трактуется по-разному:
в кибернетике, математике — это количественная мера, уменьшающая неопределенность
в менеджменте — это сведения об объекте управления, явлениях внешней среды, их параметрах, свойствах и состоянии на конкретный момент времени.
Переоценка роли информации в управлении невозможна. Информация — предмет управленческого труда, средство обоснования управленческих решений, без которых процесс воздействия управляющей системы на управляемую систему и их взаимодействие невозможен. С этой позиции информация является основополагающей базой и основным ресурсом процесса управления.
При разработке управленческих решений определяющее значение приобретают информационные процессы — процессы сбора, хранения, обработки и передачи данных с целью управления производственной деятельностью и соответствующими структурными подразделениями [7].
Информационные процессы делят на группы:
обеспечивающие выбор и формирование цели;
предназначенные для разработки программных действий;
Список использованной литературы
1. Бусыгин А.В.. Эффективный менеджмент: Учебник/ А.В.Бусыгин. -М.:Финпресс, 2012.
2. Годин В.В., Корнеев И.К.. Информационное обеспечение управленческой деятельности. — М.: Высшая школа; Мастер, 2011.
3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Ростов-на-Дону: Изд-во ТРТУ, 2013.
4. Гуджоян О. Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. — М.: 2010.
5. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. — М.: Юнит, 2010.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. — 2010.
7. Менеджмент: Учебн. пособие для ВУЗов/Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. — СПб.: Издательский дом "Бизнес", 2011.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2011.
9. Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие/Под ред. Р.С. Седегова. — Мн.: Выш. Шк., 2012.
10. Орлов, А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. М.: Экзамен, 2010.
11. Растригин Л.А., Пономарев Ю.П. Экстраполяционные методы проектирования и управления. — М.: Машинострой, 2009.
12. Ременников. В.Б.Разработка управленческого решения: Учебное пособие / -М. .-ЮНИТ-ДАНА, 2010 .
13. Ранняя Н. А. Цели и альтернативы в принятии управленческих решений // Материалы VI региональной научно-технической конференции “Вузовская наука Северо-Кавказскому региону”. Ставрополь: СевКавГТУ 2010.