Роль и влияние современных информационных технологий в стратегическом менеджменте: Актуальные тренды 2025 года и вызовы цифровой трансформации

В эпоху, когда цифровые технологии проникают во все сферы человеческой деятельности, трансформируя экономику, общество и бизнес-процессы, понимание их роли в менеджменте становится не просто актуальным, а критически важным. Сегодня уже недостаточно просто автоматизировать рутинные операции; современные информационные технологии (ИТ) выступают катализатором глубоких структурных изменений, переформатируя традиционные управленческие подходы и открывая новые горизонты для стратегического развития. Стремительное развитие таких направлений, как искусственный интеллект (ИИ), большие данные, облачные вычисления, интернет вещей (IoT) и блокчейн, не только изменяет ландшафт рынка, но и требует от организаций пересмотра всей управленческой парадигмы.

Целью настоящей работы является всестороннее исследование роли и влияния современных информационных технологий в менеджменте, охватывающее ключевые управленческие функции и стратегические аспекты цифровой трансформации. Мы ставим перед собой задачу обосновать значимость ИТ как ключевого фактора повышения эффективности стратегического управления и конкурентоспособности организаций в условиях современной, динамично меняющейся экономики.

В рамках данного исследования будут решены следующие задачи:

• Определить основные теоретические подходы к пониманию информационных технологий и стратегического менеджмента, а также проследить эволюцию роли ИТ в управленческой деятельности.
• Систематизировать и классифицировать современные информационные технологии, применяемые в менеджменте, и проанализировать их влияние на ключевые управленческие функции.
• Представить комплексный обзор стратегических ИТ-трендов на 2025 год, уделяя особое внимание Агентному ИИ, платформам управления ИИ, защите от дезинформации, постквантовой криптографии, пространственным вычислениям, полифункциональным роботам и гибридным вычислениям, а также рассмотреть их в российском контексте.
• Исследовать стратегии и модели цифровой трансформации, выявить факторы успеха и причины неудач, предложить практические рекомендации по их внедрению.
• Проанализировать роль ИТ в управлении рисками, внутреннем контроле и кибербезопасности, с учетом последних изменений в российском законодательстве.
• Оценить экономическую эффективность и социальное воздействие проектов по внедрению информационных технологий.
• Определить ключевые компетенции и организационные изменения, необходимые для успешного использования ИТ в менеджменте.

Структура работы построена таким образом, чтобы последовательно раскрыть заявленные задачи: от теоретических основ и классификации ИТ до анализа актуальных трендов, стратегий трансформации, вопросов безопасности, экономической эффективности и требований к компетенциям. Научная новизна исследования заключается в интеграции передовых мировых и российских ИТ-трендов 2025 года, последних законодательных изменений в сфере ИТ и кибербезопасности РФ, а также детализированного анализа стратегических подходов к цифровой трансформации, дополненного количественной оценкой экономической эффективности и глубоким взглядом на управление организационными изменениями. Это позволит представить максимально релевантный, практико-ориентированный и новаторский материал для студентов и специалистов в области менеджмента, экономики и ИТ.

Теоретические основы информационных технологий и стратегического менеджмента

В современном мире, где изменения происходят с беспрецедентной скоростью, граница между информационными технологиями и управлением стирается, превращая ИТ из вспомогательного инструмента в ключевой элемент стратегического планирования. Чтобы полноценно осмыслить это явление, необходимо обратиться к фундаменту — ключевым понятиям и их эволюции.

Ключевые понятия: информационные технологии (ИТ), информационные системы (ИС), стратегический менеджмент, цифровая трансформация

• Информационные технологии (ИТ) представляют собой комплекс методов и средств сбора, обработки, хранения, передачи и использования информации. В контексте управления организацией ИТ — это не просто аппаратное и программное обеспечение, но и методы, направленные на эффективное планирование, обмен данными, контроль поставок и другие действия, призванные оптимизировать рабочие процессы и максимизировать прибыль. ИТ являются универсальным инструментом, применимым во всех областях промышленности и повседневной жизни.
• Информационные системы (ИС) – это организационно-технические системы, предназначенные для производства, хранения, поиска, обработки и распространения информации, а также обеспечения информационных потребностей всех уровней управления на основе использования вычислительной техники. Если ИТ — это инструменты, то ИС — это структурированные среды, в которых эти инструменты применяются для достижения конкретных управленческих задач.
• Стратегический менеджмент — это процесс определения долгосрочных целей организации, разработки стратегий для достижения этих целей, а также распределения ресурсов для их реализации. Он включает в себя анализ внешней и внутренней среды, формулирование миссии и видения, выбор конкурентных стратегий и контроль за их исполнением. В цифровую эпоху стратегический менеджмент немыслим без интеграции ИТ, которые предоставляют аналитические данные, автоматизируют процессы и открывают новые возможности для инноваций.
• Цифровая трансформация — это не просто внедрение новых технологий, а стратегическое переустройство всего бизнеса. Это изменение традиционных деловых практик, подходов к взаимодействию с клиентами, а также реструктуризация внутренних процессов с целью создания гибких, ориентированных на данные организаций. Главная цель цифровой трансформации — формирование компаний, готовых оперативно реагировать на изменения рынка, использовать возникающие возможности и создавать новые источники ценности. По прогнозам, к 2027 году объем рынка цифровой трансформации достигнет 3,9 трлн долларов, что подчеркивает ее масштаб и значимость.

Эволюция роли ИТ в управленческой деятельности: от автоматизации к стратегическому партнерству

Исторически роль ИТ в управлении прошла несколько этапов:

1. Автоматизация рутинных операций (1960-1980-е годы): Первые компьютеры использовались для выполнения простых, повторяющихся задач, таких как бухгалтерский учет, расчет заработной платы, инвентаризация. ИТ воспринимались как инструмент для повышения операционной эффективности и сокращения затрат, не оказывая существенного влияния на стратегические решения.
2. Повышение производительности и поддержка принятия решений (1980-1990-е годы): С появлением персональных компьютеров и локальных сетей ИТ стали использоваться для поддержки принятия решений на среднем уровне управления. Системы поддержки принятия решений (СППР) и офисные приложения позволили менеджерам быстрее получать и анализировать информацию.
3. Интеграция бизнес-процессов (1990-2000-е годы): Развитие систем планирования ресурсов предприятия (ERP), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления цепочками поставок (SCM) привело к интеграции различных функциональных областей организации. ИТ стали инструментом для создания единого информационного пространства и оптимизации сквозных бизнес-процессов.
4. Стратегическое партнерство и цифровая трансформация (2000-е годы по настоящее время): В XXI веке ИТ перестали быть лишь инструментом и превратились в стратегического партнера бизнеса. Сегодня ИТ не только поддерживают существующие бизнес-модели, но и активно формируют новые, являясь основой для инноваций, конкурентных преимуществ и устойчивого развития. Цифровая трансформация стала неотъемлемой частью стратегического планирования, где технологии определяют возможности для роста, оптимизации и создания ценности. Роль ИТ в управлении предприятием трудно переоценить; наблюдается тенденция к существенным переменам во всех областях, где присутствуют человеческие ресурсы, с целью максимальной оптимизации процессов и увеличения прибыли.

Современные подходы к стратегическому управлению ИТ (например, ITIL, COBIT, TOGAF) и их значение для бизнеса

Для эффективного управления ИТ-инфраструктурой и ее интеграции в бизнес-стратегию организации используют различные методологии и фреймворки:

• ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Это набор передовых практик для управления ИТ-услугами. ITIL фокусируется на предоставлении ценности бизнесу через эффективное управление жизненным циклом ИТ-услуг. Методология помогает обеспечить надежность ИТ-инфраструктуры, ее развитие в соответствии с потребностями бизнеса, сокращение инцидентов, минимизацию влияния преобразований на текущую работу и повышение лояльности пользователей.
• COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): Представляет собой фреймворк для управления и контроля ИТ. COBIT обеспечивает целостный подход к управлению ИТ, охватывая все аспекты — от стратегического планирования до операционного выполнения и мониторинга. Он помогает организациям достигать своих целей, эффективно управляя рисками, оптимизируя ресурсы и измеряя производительность ИТ.
• TOGAF (The Open Group Architecture Framework): Это фреймворк для разработки архитектуры предприятия. TOGAF помогает организациям создавать и управлять архитектурами, которые согласуются с бизнес-стратегиями и обеспечивают эффективное использование ИТ для достижения бизнес-целей. Он является инструментом для проектирования и реализации сложной ИТ-инфраструктуры.

Эти подходы имеют огромное значение для бизнеса, поскольку они:

• Обеспечивают соответствие ИТ-стратегии бизнес-стратегии: Гарантируют, что инвестиции в ИТ приносят максимальную ценность и поддерживают стратегические цели организации.
• Повышают операционную эффективность: Оптимизируют процессы управления ИТ, снижают затраты и повышают качество предоставляемых услуг.
• Управляют рисками: Помогают выявлять, оценивать и минимизировать риски, связанные с ИТ, включая кибербезопасность и соответствие нормативным требованиям.
• Улучшают взаимодействие с заинтересованными сторонами: Создают прозрачные механизмы управления и отчетности, что повышает доверие и лояльность пользователей и партнеров.
• Обеспечивают гибкость и адаптивность: Позволяют ИТ-инфраструктуре быстро адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и новым технологическим трендам.

В целом, современные подходы к стратегическому управлению ИТ являются неотъемлемой частью успешного функционирования любой организации в цифровую эпоху, позволяя не просто выживать, но и процветать в условиях постоянных изменений. Это фундамент, на котором строится устойчивое развитие, поэтому их глубокое понимание и интеграция в управленческую практику критически важны.

Классификация и функции информационных технологий в менеджменте

Многообразие информационных технологий, используемых в современном менеджменте, поражает. От традиционных систем, автоматизирующих рутинные процессы, до передовых решений на базе искусственного интеллекта – все они направлены на повышение эффективности управленческих функций. Понимание их классификации и влияния на конкретные аспекты менеджмента критически важно для принятия обоснованных стратегических решений.

Основные типы ИТ, применяемых в современном менеджменте

Современные информационные технологии можно классифицировать по их функциональному назначению и области применения:

1. ERP (Enterprise Resource Planning) – Системы планирования ресурсов предприятия:
   • Назначение: Интегрированные системы для управления всеми основными бизнес-процессами организации: финансами, производством, цепочками поставок, управлением персоналом, продажами.
   • Влияние на менеджмент: ERP-системы обеспечивают единое информационное пространство, повышают прозрачность операций, автоматизируют сбор данных, что способствует более точному планированию, оптимизации затрат и оперативному контролю. Например, менеджер по производству может в реальном времени отслеживать запасы сырья и ход выполнения заказов, а финансовый директор — анализировать прибыльность по каждому продукту.
2. CRM (Customer Relationship Management) – Системы управления взаимоотношениями с клиентами:
   • Назначение: Совокупность стратегий, процессов и технологий, используемых для управления и анализа взаимодействий с клиентами и потенциальными клиентами на протяжении всего жизненного цикла отношений.
   • Влияние на менеджмент: CRM-системы позволяют глубже понимать потребности клиентов, персонализировать предложения, улучшать качество обслуживания и повышать лояльность. Менеджеры по продажам получают полную историю взаимодействия с клиентом, что позволяет более эффективно строить коммуникацию и закрывать сделки.
3. BI (Business Intelligence) – Системы бизнес-аналитики:
   • Назначение: Технологии и процессы для сбора, хранения, анализа и представления данных, которые помогают принимать более обоснованные бизнес-решения. Включают средства отчетности, OLAP-анализ, дашборды.
   • Влияние на менеджмент: BI-системы предоставляют менеджерам инструменты для анализа больших объемов данных, выявления трендов, прогнозирования и оценки эффективности различных стратегий. Это позволяет переходить от интуитивного к data-driven менеджменту, где решения принимаются на основе фактов, а не предположений.
4. SCM (Supply Chain Management) – Системы управления цепочками поставок:
   • Назначение: Программные решения, которые управляют потоками товаров, услуг и информации от поставщика до конечного потребителя, оптимизируя процессы закупок, производства, логистики и дистрибуции.
   • Влияние на менеджмент: SCM-системы позволяют сокращать издержки, минимизировать риски, связанные с перебоями в поставках, и повышать скорость доставки продукции. Менеджеры могут оптимизировать запасы, выбирать наиболее выгодных поставщиков и эффективно управлять логистикой, что напрямую влияет на конкурентоспособность.
5. RPA (Robotic Process Automation) – Роботизация бизнес-процессов:
   • Назначение: Технология, позволяющая автоматизировать рутинные, повторяющиеся задачи, имитируя действия человека при взаимодействии с компьютерными системами.
   • Влияние на менеджмент: RPA значительно повышает операционную эффективность, сокращает количество ошибок и высвобождает человеческие ресурсы для выполнения более сложных, творческих задач. Это особенно актуально для финансовых отделов, HR и поддержки клиентов.
6. AI (Artificial Intelligence) – Искусственный интеллект:
   • Назначение: Область информатики, занимающаяся разработкой систем, способных выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта: обучение, принятие решений, распознавание образов, обработка естественного языка.
   • Влияние на менеджмент: ИИ революционизирует менеджмент, предлагая возможности для автоматизации принятия сложных решений (например, в трейдинге), персонализации взаимодействия с клиентами (чат-боты), оптимизации производства (прогнозирование поломок оборудования) и повышения уровня обслуживания.
7. Big Data – Технологии больших данных:
   • Назначение: Методы и инструменты для обработки и анализа огромных объемов структурированных и неструктурированных данных, которые невозможно обработать традиционными способами.
   • Влияние на менеджмент: Big Data позволяет выявлять скрытые закономерности, прогнозировать рыночные тенденции, оптимизировать маркетинговые кампании и принимать более точные стратегические решения. Например, анализ покупательского поведения на основе Big Data может помочь ритейлерам оптимизировать ассортимент и ценообразование.
8. Blockchain – Блокчейн:
   • Назначение: Децентрализованная, распределенная база данных, записи в которой защищены криптографически и неизменны.
   • Влияние на менеджмент: Блокчейн обеспечивает прозрачность, неизменность и безопасность транзакций, что критически важно для цепочек поставок, финансовой отчетности, управления интеллектуальной собственностью и создания новых бизнес-моделей на основе смарт-контрактов.
9. Cloud Computing – Облачные вычисления:
   • Назначение: Предоставление вычислительных ресурсов (серверы, хранилища, базы данных, сети, программное обеспечение, аналитика) через интернет по требованию.
   • Влияние на менеджмент: Облачные технологии обеспечивают гибкость, масштабируемость, снижение капитальных затрат на ИТ-инфраструктуру и возможность быстрого развертывания новых сервисов. Это позволяет компаниям быстрее адаптироваться к изменениям рынка и тестировать новые бизнес-идеи с минимальными рисками.
10. IoT (Internet of Things) – Интернет вещей:
    • Назначение: Сеть физических объектов, оснащенных датчиками, программным обеспечением и другими технологиями для подключения и обмена данными с другими устройствами и системами через интернет.
    • Влияние на менеджмент: IoT позволяет собирать огромные объемы данных в реальном времени о работе оборудования, поведении клиентов, состоянии окружающей среды. Это открывает возможности для предиктивного обслуживания, оптимизации энергопотребления, улучшения безопасности и создания новых сервисов на основе полученных данных.

Влияние различных ИТ на ключевые управленческие функции (планирование, организация, мотивация, контроль)

Информационные технологии оказывают глубокое влияние на все классические управленческие функции:

• Планирование:
  • ИТ-влияние: Системы BI, Big Data, AI и ERP предоставляют менеджерам беспрецедентный объем информации для анализа рыночных тенденций, прогнозирования спроса, оценки рисков и моделирования различных сценариев. Это позволяет создавать более точные и адаптивные стратегические и операционные планы. Например, ИИ способен прогнозировать потребительский спрос с высокой степенью точности, что позволяет оптимизировать производство и складские запасы.
  • Пример: Использование прогнозной аналитики на основе больших данных для определения оптимальной производственной мощности на следующий квартал.
• Организация:
  • ИТ-влияние: ERP-системы интегрируют данные и процессы между отделами, CRM улучшает координацию работы с клиентами, а облачные технологии обеспечивают удаленный доступ и совместную работу. Полифункциональные роботы и RPA автоматизируют задачи, изменяя структуру рабочих мест и требования к навыкам сотрудников.
  • Пример: Внедрение системы управления проектами для распределения задач, отслеживания прогресса и координации работы межфункциональных команд, работающих в разных географических точках.
• Мотивация:
  • ИТ-влияние: Хотя ИТ напрямую не мотивируют сотрудников, они создают условия для более эффективной работы и развития. Системы обучения (LMS), корпоративные социальные сети и инструменты для совместной работы улучшают коммуникацию, предоставляют возможности для повышения квалификации и вовлечения. Автоматизация рутинных задач с помощью RPA позволяет сотрудникам сосредоточиться на более значимых и интересных проектах.
  • Пример: Использование геймификации в корпоративных системах для стимулирования сотрудников к достижению ключевых показателей эффективности (KPI) или к прохождению обучающих курсов.
• Контроль:
  • ИТ-влияние: Системы BI, ERP и IoT предоставляют менеджерам инструменты для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) в реальном времени. Датчики IoT могут отслеживать производительность оборудования, а аналитические дашборды BI визуализируют финансовые и операционные метрики. Это позволяет оперативно выявлять отклонения, анализировать причины и принимать корректирующие действия. Агентный ИИ, по прогнозам Gartner, к 2028 году будет автономно принимать до 15% каждодневных рабочих решений, что существенно меняет природу управленческого контроля.
  • Пример: Использование дашбордов BI для ежедневного отслеживания показателей продаж, конверсии и удовлетворенности клиентов, а также для выявления аномалий в работе систем.

Таким образом, информационные технологии не просто поддерживают управленческие функции, но и трансформируют их, делая менеджмент более адаптивным, прогностическим и ориентированным на данные. Это означает, что руководители должны глубоко погружаться в возможности ИТ, чтобы эффективно управлять современными организациями и принимать решения, основанные на фактических данных.

Ключевые тренды информационных технологий в менеджменте в 2025 году

Мир информационных технологий постоянно находится в движении, и 2025 год не станет исключением. Ожидается, что ряд прорывных инноваций, уже заложивших основу для будущих изменений, достигнет нового уровня зрелости и получит широкое распространение, особенно в сфере менеджмента. Эти тенденции, от искусственного интеллекта до пространственных вычислений, обещают не просто оптимизировать существующие процессы, но и коренным образом переформатировать подходы к управлению, повышая эффективность и открывая новые возможности для бизнеса.

Комплексный обзор стратегических ИТ-трендов Gartner на 2025 год

Эксперты Gartner, ведущие мировые аналитики рынка ИТ, представили 10 главных стратегических трендов на 2025 год. Эти тренды охватывают широкий спектр аспектов, от углубления взаимодействия человека и машины до повышения устойчивости к киберугрозам, и являются ориентиром для руководителей, стремящихся к цифровой трансформации.

Агентный ИИ: Автономное планирование и выполнение действий

Агентный ИИ представляет собой качественно новый этап в развитии искусственного интеллекта. Это не просто инструмент для выполнения конкретных задач, а система, способная автономно планировать и выполнять комплексные действия для достижения поставленных пользователем целей. По сути, он выступает в роли виртуального исполнителя, который может самостоятельно определять последовательность шагов, взаимодействовать с различными системами и адаптироваться к изменяющимся условиям.

• Прогнозируемое применение: Gartner прогнозирует, что к 2028 году не менее 15% каждодневных рабочих решений будут приниматься автономно средствами агентного ИИ. Это может включать автоматизацию сложных бизнес-процессов, таких как управление запасами на основе прогнозов спроса, оптимизация логистических маршрутов, автоматическое формирование отчетов и даже участие в процессах найма и адаптации персонала.
• Влияние на менеджмент: Агентный ИИ способен значительно повысить операционную эффективность, снизить нагрузку на сотрудников, освобождая их для более творческих и стратегических задач. Он также повышает ситуационную осведомленность, предоставляя более быстрый доступ к анализу данных и прогнозированию, что критически важно для принятия решений в условиях высокой неопределенности. Например, в управлении клиентским взаимодействием агентный ИИ может не только отвечать на запросы, но и предвосхищать потребности клиента, предлагая персонализированные решения.

Платформы управления ИИ (AI TRiSM): Управление этическими, юридическими, эксплуатационными аспектами ИИ-систем

С ростом распространения ИИ-систем возрастает и потребность в их ответственном и контролируемом использовании. AI TRiSM (Trust, Risk, and Security Management for AI) — это комплексный подход и платформы, которые позволяют организациям управлять юридическими, этическими и эксплуатационными аспектами своих ИИ-систем.

• Назначение: Эти платформы обеспечивают прозрачность, подотчетность и справедливость в работе ИИ, позволяя отслеживать предвзятость в алгоритмах, обеспечивать соответствие регуляторным требованиям и управлять рисками, связанными с принятием решений ИИ.
• Прогнозируемое влияние: Gartner прогнозирует, что организации, внедряющие комплексные платформы управления ИИ, будут сталкиваться с этическими инцидентами, связанными с ИИ, на 40% реже, чем те, у кого таких систем нет, к 2028 году. Это подчеркивает возрастающую важность не только внедрения ИИ, но и его ответственного управления, что напрямую влияет на репутацию и устойчивость бизнеса.

Защита от дезинформации: Системы обеспечения точности и аутентичности информации

В мире, насыщенном информацией, проблема дезинформации становится одним из ключевых вызовов, способных подорвать доверие к брендам, исказить рыночные данные и повлиять на общественное мнение. Технологии защиты от дезинформации (disinformation security) направлены на создание систем, которые обеспечивают точность и аутентичность информации.

• Назначение: Эти системы используют ИИ и машинное обучение для выявления фейковых новостей, поддельных изображений и видео (дипфейков), а также для отслеживания распространения ложной информации. Они помогают верифицировать источники и контент, предотвращая подлоги.
• Прогнозируемое использование: Gartner прогнозирует, что к 2028 году 50% корпораций будут использовать продукты, услуги или возможности предотвращения дезинформации. Это особенно важно для компаний, работающих с публичной информацией, в медиаиндустрии, а также для защиты бренда от репутационных рисков.

Постквантовая криптография: Решения для защиты данных от угроз квантовых компьютеров

Развитие квантовых вычислений, хотя и открывает невероятные возможности, несет в себе и серьезные угрозы для существующей инфраструктуры информационной безопасности. Квантовые компьютеры способны взламывать многие современные методы шифрования, что ставит под угрозу конфиденциальность и целостность данных.

• Назначение: Постквантовая криптография (PQC) — это новое поколение криптографических алгоритмов, разработанных для защиты информации от атак с использованием квантовых компьютеров.
• Прогнозируемая небезопасность: Gartner предупреждает, что к 2029 году прогресс в области квантовых вычислений сделает большинство общепринятых методов асимметричного шифрования небезопасными. Это означает, что компаниям необходимо уже сейчас начинать планировать и внедрять PQC-решения для защиты своих критически важных данных и инфраструктуры, чтобы избежать коллапса безопасности в ближайшем будущем.

Пространственные вычисления (AR/VR): Расширение физического мира

Пространственные вычисления, включающие дополненную (AR) и виртуальную (VR) реальности, переходят от нишевых применений к массовому распространению, предлагая совершенно новые способы взаимодействия с информацией и реальным миром.

• Назначение: Эти технологии расширяют физический мир, накладывая на него цифровые данные (AR) или создавая полностью иммерсивные виртуальные среды (VR). Они используются для обучения, проектирования, удаленного обслуживания, визуализации данных и улучшения клиентского опыта.
• Влияние на менеджмент: Пространственные вычисления повышают эффективность организаций за счет оптимизированных рабочих процессов и расширенного взаимодействия. Например, инженеры могут виртуально собирать прототипы, хирурги — тренироваться в VR, а менеджеры — проводить совещания в иммерсивных виртуальных офисах.
• Рост рынка: Gartner прогнозирует, что к 2033 году рынок пространственных вычислений вырастет до 1,7 трлн долларов, что свидетельствует о колоссальном потенциале этой технологии.

Полифункциональные роботы: Способность выполнять несколько задач

Традиционные роботы часто выполняют одну узкую задачу, но новое поколение — полифункциональные роботы — способно к гораздо большему.

• Назначение: Эти роботы могут выполнять более одной задачи и взаимодействовать с людьми, что делает их чрезвычайно гибкими и ценными в различных сценариях. Они могут сочетать в себе манипуляции, перемещение, визуальное распознавание и даже базовое общение.
• Влияние на менеджмент: Полифункциональные роботы повышают эффективность и окупаемость инвестиций, поскольку могут быть задействованы в разных отделах и для разных целей. Это снижает потребность в специализированном оборудовании и увеличивает гибкость производства и логистики.
• Прогнозируемое взаимодействие: Gartner прогнозирует, что к 2030 году 80% людей будут ежедневно взаимодействовать с умными роботами, что указывает на их глубокое проникновение в повседневную жизнь и рабочие процессы.

Гибридные и энергоэффективные вычисления: Сочетание различных вычислительных систем для повышения производительности и снижения углеродного следа

По мере роста вычислительных потребностей и экологических требований, гибридные и энергоэффективные вычисления становятся критически важными.

• Гибридные вычисления: Объединяют различные архитектуры, такие как центральные (ЦПУ), графические (ГПУ), нейроморфные и квантовые системы, для повышения производительности и решения сложных задач. Это позволяет использовать локальные мощности для критически важных операций и облачные технологии для пиковых нагрузок, обеспечивая гибкость, масштабируемость и надежность.
• Энергоэффективные вычисления: Нацелены на минимизацию энергопотребления и углеродного следа ИТ-операций. Они используют новые вычислительные технологии, такие как графические процессоры, нейроморфные и квантовые вычисления, которые могут выполнять определенные задачи с гораздо меньшими затратами энергии.
• Влияние на менеджмент: Эти тренды позволяют организациям оптимизировать свои ИТ-расходы, повысить производительность для решения самых ресурсоемких задач (например, анализа Big Data и работы ИИ), а также соответствовать растущим экологическим стандартам и корпоративной социальной ответственности.

Российский контекст

Российский ИТ-ландшафт активно развивается, адаптируясь к мировым трендам и собственным стратегическим задачам, таким как технологическая независимость и импортозамещение.

Развитие гибридных облачных решений в России

Облачные технологии продолжают набирать популярность в России, а гибридные облачные решения становятся особенно востребованными. Они позволяют организациям сочетать преимущества публичных и частных облаков, обеспечивая гибкость, масштабируемость, повышение надежности и снижение затрат.

• Рост рынка: По прогнозам, российский рынок гибридных облаков будет расти со среднегодовым темпом более 17,46% в период с 2025 по 2030 год. Этот рост обусловлен развитием локальной облачной инфраструктуры и увеличением внедрения гибридных решений.
• Объем рынка: В 2024 году объем российского рынка облачных инфраструктурных сервисов составил 165,6 млрд рублей, показав рост на 36,3% по сравнению с 2023 годом. Прогнозируется, что к 2025 году российский облачный рынок вырастет до 300 млрд рублей, что соответствует среднегодовому темпу роста около 25-30%.
• Мировая практика: В мировой практике уже 82% ИТ-руководителей внедрили гибридные облачные решения, что подтверждает глобальный характер этого тренда.

Рост российского рынка блокчейн-проектов

Блокчейн, хоть и ассоциируется преимущественно с криптовалютами, продолжит находить применение за пределами финансовой сферы. В России наблюдается рост интереса к децентрализованным приложениям (dApps) и смарт-контрактам для улучшения цепочек поставок, управления данными и создания новых бизнес-моделей.

• Прогнозируемый рост: Российский рынок блокчейн-проектов демонстрирует рост, с ожидаемым увеличением спроса в 60 раз к 2030 году, достигая 1 трлн рублей. Это свидетельствует о значительном потенциале технологии для трансформации различных отраслей.
• Интеграция в финансовый сектор: В 2023 году 99% российских финансовых компаний планировали интегрировать блокчейн в свои системы. Объем российского рынка блокчейн-технологий в бизнесе и государстве в 2023 году составил более 7 млрд рублей, при этом на финансовый сектор пришлось около 5 млрд рублей (примерно 70%).
• Примеры внедрения: Федеральная нотариальная палата уже внедрила блокчейн для работы с базой данных интеллектуальной собственности, что демонстрирует практическое применение технологии в государственных структурах.

Технологическая независимость и импортозамещение как приоритет российского бизнеса и госсектора

В условиях текущих геополитических изменений, технологическая независимость и импортозамещение стали одним из главных приоритетов в российской ИТ-политике. Это стимулирует развитие отечественных решений и активное их внедрение в различных секторах экономики.

• Успешные кейсы импортозамещения:
  • Оборудование: Компания Aquarius активно разрабатывает и производит отечественные компьютеры и серверы.
  • Программное обеспечение для хранения данных: Raidix является примером успешного российского разработчика ПО для хранения данных.
  • Коммуникационные системы: CommuniGate Systems предлагает отечественные решения в области корпоративных коммуникаций.
  • Базы данных: Отечественная СУБД PostgreSQL набирает популярность и замещает зарубежные аналоги.
  • Операционные системы и офисные пакеты: Операционные системы Astra Linux и «Аврора», а также офисный пакет «МойОфис» активно внедряются в госсекторе и крупных компаниях.
  • Магазины приложений: Российский магазин приложений RuStore стал важной альтернативой для пользователей.
• Переход крупных компаний и госструктур на отечественное ПО:
  • «Россети» замещают решения SAP, демонстрируя стратегический переход на российские аналоги.
  • Петербургский метрополитен внедряет «Галактика ERP» вместо SAP ERP (бюджет 2,384 млрд рублей в 2024 году), что является значительным проектом импортозамещения.
  • ФНС России перево��ит систему «Налог-3» на российские ОС и СУБД (бюджет 1,492 млрд рублей в 2023 году), подчеркивая важность технологической независимости для критической инфраструктуры.
  • Медицинские организации Калининградской области успешно перешли на российские цифровые решения РЕД СОФТ, что затронуло до 5000 рабочих мест, демонстрируя возможность масштабного внедрения отечественного ПО в социально значимых сферах.

Эти примеры показывают, что российские компании не только адаптируются к нестабильным условиям, но и активно развивают собственные технологические решения, усиливая свои рыночные позиции и способствуя достижению технологической независимости страны. Таким образом, 2025 год обещает стать периодом дальнейшего углубления цифровой трансформации в российском менеджменте, с акцентом на инновации и безопасность.

Стратегии и модели цифровой трансформации в современном менеджменте

В динамичной экономике XXI века цифровая трансформация перестала быть модным термином и превратилась в императив для выживания и процветания бизнеса. Это не просто внедрение новых технологий, а комплексное стратегическое переустройство, охватывающее все аспекты деятельности организации. Понимание сущности этого процесса, а также эффективных моделей и стратегий, становится ключевым для современного менеджера.

Определение и сущность цифровой трансформации как стратегического переустройства бизнеса

Цифровая трансформация – это глубинное, стратегическое переустройство бизнеса, которое выходит за рамки обычной автоматизации или оцифровки. Она изменяет традиционные деловые практики, переосмысливает подходы к взаимодействию с клиентами и кардинально реструктурирует внутренние операционные процессы. Главная цель такой трансформации — создать гибкие, ориентированные на данные организации, способные мгновенно реагировать на изменения рынка, эффективно использовать возникающие возможности и постоянно генерировать новую ценность. Это преобразования, направленные на повышение ценности компании, включающие изменения бизнес-процессов, организационной структуры, модели управления и методов принятия решений.

К 2027 году объем рынка цифровой трансформации, по прогнозам, достигнет 3,9 трлн долларов, что подчеркивает ее глобальный масштаб и значимость для мировой экономики. Успешное внедрение модели цифрового переустройства позволяет повысить операционную эффективность и выручку, улучшить клиентский опыт, ускорить выход новых решений на рынок и адаптировать процессы под изменения в технологиях и поведении клиентов.

Модели зрелости цифровых возможностей (CMF) для оценки уровня цифровой зрелости организаций

Для того чтобы эффективно спланировать и реализовать цифровую трансформацию, организациям необходимо сначала понять свой текущий уровень цифровой зрелости. Здесь на помощь приходят Модели зрелости цифровых возможностей (CMF – Digital Capabilities Maturity Model). Эти модели оценивают ключевые области деятельности компании, такие как внедрение технологий, управление данными, операционные процессы, клиентский опыт и организационная культура. Они помогают:

• Определить текущее положение: Выявить сильные и слабые стороны в цифровых возможностях.
• Сформулировать дорожную карту: Определить конкретные шаги и инициативы для перехода на следующий уровень цифровой зрелости.
• Приоритизировать инвестиции: Направить ресурсы туда, где они принесут наибольшую отдачу в контексте цифровой трансформации.

Например, компания может обнаружить, что у нее сильные ИТ-системы, но слабая культура использования данных для принятия решений. CMF поможет ей сфокусироваться на обучении персонала и внедрении инструментов бизнес-аналитики.

Пять стратегических областей цифровой трансформации

Успешная цифровая трансформация — это комплексное мероприятие, затрагивающее множество аспектов бизнеса. Ее можно разделить на пять ключевых стратегических областей:

1. Клиентский опыт (Customer Experience): Переосмысление того, как компания взаимодействует с клиентами. Включает персонализацию предложений, омниканальные коммуникации, улучшение пользовательского интерфейса и использование данных для создания более ценных и релевантных взаимодействий. Цифровые технологии позволяют более точно анализировать потребности клиентов и предлагать персонализированные продукты и услуги, а также усиливают взаимодействие с клиентами.
2. Операционные процессы (Operational Processes): Оптимизация внутренних операций за счет автоматизации, роботизации (RPA), использования ИИ и аналитики больших данных. Цель – сокращение затрат, повышение скорости и эффективности, снижение ошибок. Цифровые технологии позволяют автоматизировать и оптимизировать операции, сокращая затраты и время, что улучшает эффективность операций.
3. Бизнес-модели (Business Models): Разработка новых продуктов, услуг или источников дохода, которые становятся возможными благодаря цифровым технологиям. Это может быть переход к подписочной модели, создание цифровых платформ или внедрение новых услуг на основе данных. Цифровая трансформация часто требует переосмысления традиционных бизнес-моделей.
4. Интеграция технологий (Technology Integration): Выбор, внедрение и интеграция современных ИТ-решений (облака, ИИ, блокчейн, IoT) в существующую инфраструктуру. Это требует создания масштабируемой, безопасной и гибкой ИТ-архитектуры.
5. Организационная культура (Organizational Culture): Изменение мышления сотрудников, формирование культуры инноваций, экспериментирования, непрерывного обучения и адаптации к изменениям. Без соответствующей культурной трансформации технологические изменения часто обречены на провал.

Факторы успеха цифровой трансформации

Успешная цифровая трансформация — это не случайность, а результат целенаправленных усилий и соблюдения определенных принципов:

• Четкие цели и KPI: Необходимо определить, что именно компания хочет достичь с помощью цифровой трансформации, и установить измеримые показатели (KPI) для отслеживания прогресса.
• Приоритизация инициатив: Невозможно трансформировать все сразу. Важно сфокусироваться на наиболее важных и перспективных направлениях.
• Создание межфункциональной команды: Цифровая трансформация требует сотрудничества между различными отделами (ИТ, маркетинг, продажи, операции).
• Поддержка руководства: Без активного участия и поддержки высшего руководства любые инициативы по цифровизации обречены на провал.
• Ориентированный на клиента подход: В центре всех изменений должен быть клиент и его потребности.
• Культура инноваций и непрерывного обучения: Организация должна поощрять эксперименты, готова к ошибкам и постоянно обучаться.
• Применение гибких методологий (Agile, Scrum, DevOps): Эти подходы позволяют ускорить разработку, тестирование и внедрение инноваций, быстро адаптируясь к меняющимся требованиям.
• Инвестиции в управление изменениями: Необходимо планировать и реализовывать программы по обучению и поддержке сотрудников в процессе адаптации к новым технологиям и процессам.

Анализ причин неудач цифровой трансформации

Несмотря на очевидные преимущества, показатели успешности цифровых преобразований колеблются на уровне 30-35%, и только 12% организаций сохраняют результаты более трех лет. Это означает, что большинство проектов цифровой трансформации терпят неудачу. Почему это происходит?

• Отсутствие четкой стратегии и видения: Компании часто внедряют технологии ради технологий, без понимания, как они помогут достичь бизнес-целей.
• Сопротивление изменениям со стороны сотрудников: Люди по своей природе сопротивляются новому. Согласно исследованиям, от 70% до 95% всех программ цифровой трансформации терпят неудачу в достижении поставленных целей, при этом 70% провалов связаны с сопротивлением сотрудников и отсутствием поддержки со стороны руководства. Плохая коммуникация и планирование также являются частыми причинами провалов.
• Недостаточная поддержка руководства: Если топ-менеджмент не демонстрирует приверженности трансформации, сотрудники не будут воспринимать ее всерьез.
• Недостаточные инвестиции в обучение и развитие персонала: Новые технологии требуют новых навыков. Без обучения сотрудники не смогут эффективно использовать новые инструменты.
• Игнорирование организационной культуры: Технологии не приживутся, если культура компании не способствует инновациям, сотрудничеству и принятию рисков.
• Отсутствие гибкости и адаптивности: Жесткие, водопадные методологии не подходят для быстро меняющейся цифровой среды.
• Недооценка сложности и масштаба: Цифровая трансформация — это длительный и ресурсоемкий процесс, требующий значительных инвестиций и долгосрочного планирования.

Пандемия коронавируса показала, что многие технологические изменения можно реализовать быстрее, чем считалось ранее, и изменила мнение лидеров о стратегическом влиянии технологий, подчеркнув необходимость гибкости и оперативности. Однако кризис также выявил, что, хотя 70% предприятий либо уже имеют стратегию цифровой трансформации, либо работают над ней, многие не уделяют должного внимания управлению изменениями и человеческому фактору, что и становится главной причиной неудач.

Таким образом, стратегия цифровой трансформации, основанная на анализе потребностей потребителей, рыночных трендов и максимальных возможностей компании, способствует укреплению рыночных позиций и повышению конкурентоспособности бизнеса. Но для ее успешной реализации необходимо не только инвестировать в технологии, но и уделять первостепенное внимание людям и процессам, что является ключевым для достижения долгосрочного успеха.

ИТ в управлении рисками, внутреннем контроле и кибербезопасности

Внедрение информационных технологий в менеджмент, принося бесспорные преимущества, неизбежно сопряжено с новыми вызовами, особенно в сферах управления рисками, внутреннего контроля и кибербезопасности. Современный менеджер должен не только уметь использовать ИТ для оптимизации процессов, но и понимать, как защитить данные и инфраструктуру от постоянно эволюционирующих угроз. Особое внимание в России уделяется вопросам информационной безопасности критической инфраструктуры и защите персональных данных, что находит отражение в регулярно обновляющемся законодательстве.

Обзор последних изменений в законодательстве РФ (2025 год)

Российское законодательство активно адаптируется к вызовам цифровой эпохи, стремясь обеспечить безопасность и надежность цифровой инфраструктуры. 2025 год отмечен рядом важных изменений в сфере ИТ и информационной безопасности (ИБ).

• Поправки в Федеральный закон №187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации»:
  • Расширение перечня субъектов КИИ: С 1 января 2025 года перечень субъектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) значительно расширен, что обязывает большее число организаций (включая здравоохранение и ракетно-космическую промышленность, для которых подготовлены проекты постановлений Правительства об отраслевых особенностях категорирования) приводить свои ИТ-системы в соответствие с требованиями закона.
  • Ужесточение ответственности: За несоблюдение требований по защите КИИ введена более строгая ответственность, что стимулирует компании уделять больше внимания ИБ.
  • Новые критерии категорирования и обязательный аудит: Введены новые критерии категорирования объектов КИИ и требования по обязательному аудиту безопасности не реже одного раза в три года. Это обеспечивает систематическую проверку и актуализацию мер защиты.
  • Федеральный закон от 07.04.2025 № 58-ФЗ: Устанавливает, что на значимых объектах КИИ должны использоваться только российские программы для ЭВМ и базы данных, а также программно-аппаратные средства, соответствующие установленным требованиям. Это мера направлена на обеспечение технологической независимости и снижение рисков, связанных с использованием иностранного ПО.
• Изменения в Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (с 30 мая 2025 года):
  • Ужесточение требований к документации: Компании обязаны более детально прорабатывать документацию по обработке персональных данных, включая политику обработки, план информационной безопасности, приказы и согласия субъектов данных.
  • Уведомление Роскомнадзора при утечке: При утечке персональных данных необходимо уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов и отчитаться о принятых мерах, что значительно ускоряет реакцию на инциденты.
  • Ограничение трансграничной передачи данных: Введены ограничения на трансграничную передачу данных, обязывающие компании уведомлять Роскомнадзор и получать согласие на такую передачу.
  • Новые размеры штрафов: За утечку персональных данных в количестве от 1 тыс. до 10 тыс. человек штрафы для ИП и компаний составят от 3 млн до 5 млн рублей. За неправомерное распространение персональных данных спецкатегорий — от 10 млн до 15 млн рублей. За повторные утечки введены оборотные штрафы до 1-3% от годового оборота, но не менее 25 млн и не более 500 млн рублей. Эти меры призваны существенно повысить ответственность организаций за защиту личных данных граждан.
  • Требования к защитным мерам: Требуется использование технических мер защиты, таких как антивирусная защита, разграничение прав доступа, шифрование, аудит и протоколирование.
  • Ответственность за проверку подрядчиков: Введена ответственность компаний за проверку подрядчиков, обрабатывающих данные, и юридическое оформление отношений с ними.
• Введение национального стандарта ISO/IEC 27031:2025: Принят национальный стандарт «Информационная технология. Компьютерная безопасность. Готовность информационно-коммуникационных технологий к обеспечению непрерывности бизнеса». Этот стандарт помогает организациям планировать, внедрять и управлять непрерывностью бизнеса в случае сбоев или инцидентов ИБ.
• Изменения в ФЗ №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: Предлагается ввести новые термины и уточнить классификацию информационных систем, что позволит более четко регулировать отношения в сфере ИТ.

Основные вызовы кибербезопасности и ущерб для российского бизнеса

Развитие защиты от киберугроз остается актуальным трендом, так как хакеры изобретают новые стратегии вредоносных операций. Утечка конфиденциальных файлов и взлом систем управления могут привести к катастрофическим последствиям для бизнеса, включая финансовые и репутационные потери, а также кибератаки на критическую инфраструктуру.

• Финансовый ущерб: Средний ущерб российских компаний от одной утечки информации составляет около 11,5 млн рублей, а по максимальным оценкам для среднего и крупного бизнеса может достигать более 41 млн рублей. Эксперты оценивают, что средние затраты от одного инцидента могут составлять порядка 23 млн рублей, а максимальный совокупный ущерб от одной утечки данных — до 140 млн рублей. В 2023 году средний ущерб российских компаний от действий хакеров увеличился на треть, составив около 20 млн рублей в годовом исчислении (без учета репутационных потерь). Общий ущерб от ИТ-преступлений в России за 2023 год превысил 156 млрд рублей.

Современные стратегии киберзащиты

Для противодействия растущим угрозам компании внедряют многоуровневые стратегии киберзащиты:

• Принцип «нулевого доверия» (Zero Trust): Этот подход предполагает, что ни одно устройство, пользователь или приложение не должно автоматически получать доверие, независимо от того, находится ли оно внутри или вне сетевого периметра. Доступ к конфиденциальным данным ограничивается для всех сотрудников и руководителей, независимо от полномочий, что снижает эффективность кибератак даже при проникновении злоумышленников в сеть. В сочетании с двухфакторной аутентификацией и сегментацией сети, принцип нулевого доверия помогает организациям уменьшить общую поверхность атаки и опасность утечки данных.
• Приоритетность исправлений (patching) и автоматизация: Регулярное обновление программного обеспечения и операционных систем для устранения уязвимостей (патчинг) является критически важным. Автоматизация этого процесса позволяет оперативно реагировать на новые угрозы.
• Использование ИИ в кибербезопасности: Искусственный интеллект улучшает обнаружение и нейтрализацию угроз. ИИ позволяет кратно сократить стоимость поиска уязвимостей и ошибок в коде, а также снижает требования к квалификации сотрудников, работающих с системами поиска уязвимостей. Он способен анализировать огромные объемы данных для выявления аномалий и паттернов атак, предсказывая и предотвращая киберинциденты.
• Обучение сотрудников кибербезопасности, политики обращения с данными, оценка рисков: Человеческий фактор остается одним из самых слабых звеньев в цепи кибербезопасности. Обучение сотрудников основам кибергигиены (использование надежных паролей, распознавание фишинговых писем) и определение четких политик обращения с данными являются важными рекомендациями. Проведение оценки рисков, определение потенциальных угроз и уязвимостей, а также разработка стратегического плана по устранению этих уязвимостей, является ключевым этапом в обеспечении кибербезопасности.
• Постквантовая криптография: Как уже упоминалось, эта технология является критически важной для защиты данных от потенциальных угроз со стороны квантовых компьютеров.
• Технологии защиты от дезинформации: Создание систем, обеспечивающих точность и аутентичность информации, предотвращающих подлоги и отслеживающих распространение ложной информации, становится неотъемлемой частью комплексной стратегии ИБ.

Рост инвестиций в кибербезопасность в России

В ответ на растущие угрозы и ужесточение законодательства российские компании значительно увеличивают свои инвестиции в кибербезопасность.

• Увеличение расходов: В 2025 году более половины российских предприятий увеличили расходы на киберзащиту на 20-40%.
• Дополнительные инвестиции: Российские компании дополнительно инвестируют до 47 млрд рублей в решения для кибербезопасности в 2025 году и до 58 млрд рублей в 2026 году. Общий спрос на решения в сфере кибербезопасности вырос на 40%.
• Позиции на мировом рынке: Россия вошла в топ-10 мировых лидеров по объему инвестиций в кибербезопасность в 2024 году, причем российский рынок информационной безопасности вырос на 23% и достиг 299 млрд рублей.

Эти цифры свидетельствуют о растущем осознании важности кибербезопасности на уровне руководства компаний и государства, что является позитивным фактором для защиты цифровой экономики России. Следовательно, инвестиции в кибербезопасность становятся не просто расходами, а стратегической необходимостью, обеспечивающей устойчивость и непрерывность бизнеса в условиях постоянно эволюционирующих угроз.

Роль ИТ в корпоративном управлении и взаимодействии с заинтересованными сторонами

В условиях стремительной цифровизации, информационные технологии перестали быть лишь инструментами для повышения операционной эффективности; они стали неотъемлемой частью корпоративного управления, определяя его прозрачность, открытость и способность организации к эффективному взаимодействию со всеми заинтересованными сторонами.

ИТ как инструмент повышения прозрачности и открытости корпоративного управления

Корпоративное управление, по своей сути, — это система правил, процессов и практик, с помощью которых осуществляется управление и контроль над компанией. В цифровую эпоху ИТ играют решающую роль в трансформации этой системы, делая ее более прозрачной и открытой.

• Единая сетевая платформа: Комплексное применение современных информационных технологий в управлении экономикой предприятия позволяет перенести все виды информации и дел предприятия на единую сетевую платформу. Это означает, что данные о финансовых показателях, производственных процессах, цепочках поставок, кадровом составе и клиентских взаимодействиях становятся доступными в режиме реального времени для соответствующих уровней управления.
• Улучшение доступа к информации: Интегрированные системы (такие как ERP, BI, ECM) предоставляют заинтересованным сторонам (акционерам, инвесторам, регулирующим органам, сотрудникам) более быстрый и полный доступ к актуальной и достоверной информации о деятельности компании. Это повышает доверие и позволяет принимать более обоснованные решения.
• Автоматизация отчетности и соблюдения требований: ИТ автоматизируют сбор данных и формирование отчетности, необходимой для соблюдения регуляторных требований (например, финансовых отчетов, отчетов по устойчивому развитию). Это не только снижает трудозатраты, но и минимизирует риски ошибок и несоответствий.
• Повышение подотчетности: Благодаря цифровым следам и аудиторским журналам, ИТ обеспечивают прозрачность принятия решений и выполнения задач, что усиливает подотчетность менеджмента. Каждое действие в системе фиксируется, что позволяет легко отследить источник информации или инициатора решения.

Принципы и механизмы корпоративного управления ИКТ

Корпоративное управление ИТ (или ИКТ) касается систематического определения того, кто принимает каждый тип решений, кто вносит вклад в принятие решений и как эти люди несут ответственность за выполнение своей роли. Это не просто техническое управление, а управленческая дисциплина, которая гарантирует, что ИТ поддерживают и продвигают бизнес-цели организации. Лучшие практики корпоративного управления ИТ опираются на принципы корпоративного управления для достижения корпоративных целей.

Ключевые механизмы осуществления корпоративного управления ИКТ включают:

1. Организационные структуры принятия ИКТ-решений:
   • ИТ-комитеты: Формирование комитетов на уровне совета директоров или высшего руководства, отвечающих за разработку ИТ-стратегии, контроль ИТ-инвестиций и управление ИТ-рисками.
   • Отделы управления ИТ: Специализированные подразделения, которые не только обеспечивают операционное функционирование ИТ, но и участвуют в стратегическом планировании и интеграции технологий в бизнес-процессы.
   • Роли и обязанности: Четкое распределение ролей и обязанностей по управлению ИТ между различными стейкхолдерами — от ИТ-директора до бизнес-руководителей.
2. Координация бизнес-стратегии и ИКТ-стратегии:
   • Согласование целей: ИТ-стратегия должна быть не просто поддерживающей, но и активной частью общей бизнес-стратегии. Это означает, что инвестиции в ИТ и разработка новых решений должны быть напрямую связаны с достижением стратегических бизнес-целей (например, выход на новые рынки, повышение лояльности клиентов, снижение издержек).
   • Интеграция планирования: Включение ИТ-планирования в общий процесс стратегического планирования организации, чтобы ИТ-проекты рассматривались как бизнес-проекты.
3. Измерение показателей эффективности организации после внедрения ИТ:
   • KPI (Key Performance Indicators): Разработка системы ключевых показателей эффективности, которые позволяют оценить вклад ИТ в достижение бизнес-результатов. Это могут быть метрики, связанные с сокращением операционных издержек, ростом доходов, улучшением клиентского опыта, повышением производительности труда.
   • ROI (Return on Investment): Оценка окупаемости инвестиций в ИТ-проекты для подтверждения их экономической целесообразности.

Влияние социокультурных и институциональных особенностей, а также корпоративной культуры на эффективность внедрения корпоративного управления ИКТ

Эффективность внедрения корпоративного управления ИКТ не является универсальной и сильно зависит от внешних и внутренних факторов:

• Социокультурные и институциональные особенности государств: Нормативно-правовая база, уровень цифровой зрелости общества, традиции ведения бизнеса и государственная политика в сфере ИТ и ИБ оказывают существенное влияние. Например, в России это проявляется в усилении требований к импортозамещению и защите критической информационной инфраструктуры.
• Корпоративная культура организаций: Культура, ориентированная на инновации, открытость, сотрудничество и готовность к изменениям, значительно облегчает внедрение и эффективное использование ИКТ. И, наоборот, консервативная, иерархичная культура может стать серьезным барьером. ИТ-управление обеспечивает надежность ИТ-инфраструктуры, ее развитие в соответствии с бизнесом, сокращение инцидентов, минимизацию влияния преобразований на текущую работу и повышение лояльности пользователей. Для комплексного управления изменениями можно использовать рекомендации методологии ITIL, которая фокусируется на управлении ИТ-услугами и их жизненным циклом.

Обязанность по назначению ответственного по защите данных (DPO) и ответственность за проверку подрядчиков

С 30 мая 2025 года в российском законодательстве появились новые требования, которые усиливают роль ИТ в корпоративном управлении и защите данных:

• Назначение DPO: Введена обязанность по назначению ответственного по защите данных (Data Protection Officer — DPO) для организаций, обрабатывающих большие объемы персональных данных. Эта роль предусматривает надзор за соблюдением требований по защите данных, консультирование руководства и сотрудников, а также взаимодействие с надзорными органами.
• Ответственность за проверку подрядчиков: Введена ответственность компаний за проверку подрядчиков, обрабатывающих данные, и юридическое оформление отношений с ними. Это означает, что компания-оператор персональных данных теперь несет ответственность не только за свои действия, но и за действия своих контрагентов, которые имеют доступ к этим данным. Это требует более тщательного выбора поставщиков ИТ-услуг и облачных решений, а также проработки соответствующих условий в договорах.

Эти изменения подчеркивают возрастающую важность ИТ не только как движущей силы инноваций, но и как ключевого элемента системы корпоративного управления, обеспечивающего соблюдение законодательства, управление рисками и защиту интересов всех заинтересованных сторон. Активная защита данных и ответственное управление ими стали фундаментом для построения доверия в цифровую эпоху.

Экономическая эффективность и социальное воздействие проектов по внедрению ИТ

Принятие решений о внедрении информационных технологий в менеджмент требует не только понимания их функциональных возможностей, но и глубокого анализа экономической целесообразности и потенциального социального воздействия. Инвестиции в ИТ-проекты, зачастую значительные, должны приносить осязаемую прибыль и способствовать устойчивому развитию как самой организации, так и общества в целом.

Экономические показатели

Цифровая трансформация и внедрение ИТ имеют прямое и измеримое влияние на экономические показатели организаций.

• Прибыльность и доходы: Компании с четкой стратегией цифровой трансформации демонстрируют значительно лучшие финансовые результаты. Они на 26% прибыльнее конкурентов. Лидеры цифровизации показывают рост доходов на 23% выше конкурентов, что подчеркивает прямую связь между цифровой зрелостью и финансовым успехом.
• Сокращение операционных расходов: Автоматизация процессов, внедрение ИИ и оптимизация с помощью ИТ позволяют снизить операционные расходы на 30-50%. Это достигается за счет уменьшения ручного труда, минимизации ошибок, оптимизации логистики и энергоэффективных вычислений, которые нацелены на минимизацию энергопотребления и углеродного следа.
• Скорость вывода продуктов на рынок: Цифровые технологии, такие как гибкие методологии разработки (Agile, DevOps) и облачные платформы, позволяют компаниям выводить новые продукты и услуги на рынок в 2-3 раза быстрее. Это критически важно в условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся потребительских предпочтений.
• Стоимость проектов цифровой трансформации: Внедрение ИТ-проектов, особенно в рамках цифровой трансформации, требует значительных инвестиций. Средняя стоимость такого проекта составляет 27,5 млн долларов. Рекомендуется определить бюджет на цифровую трансформацию на ближайшие 2 года, учитывая приоритеты цифровизации бизнес-процессов, и обозначить распределение ресурсов в процентах между различными функциональными областями в последующие годы. Это позволяет обеспечить прозрачность и контроль за расходами.
• Расходы на кибербезопасность: С ростом цифровизации растут и инвестиции в защиту данных. В мировой практике компании тратят на кибербезопасность 8-12% от общего ИТ-бюджета. В России этот показатель также демонстрирует рост: в 2023 году бюджеты на кибербезопасность составили примерно 11,6% от общего бюджета на ИТ (по сравнению с 8,6% в 2020 году), а по итогам 2022 года объем расходов достиг в среднем 3,7 млн долларов, что соответствует примерно 19% от общего ИТ-бюджета. Рост бюджетов на кибербезопасность в 2022-2023 годах составил 6%.

Социальное воздействие

Помимо экономических выгод, ИТ-проекты оказывают значительное социальное воздействие, преобразуя рынок труда, образование, медицину и городскую инфраструктуру.

• Рынок труда: создание и исчезновение рабочих мест: Цифровизация является двойственным фактором на рынке труда. С одной стороны, она может повлечь за собой исчезновение более 50% всех рабочих мест в ближайшую четверть века за счет автоматизации и роботизации. С другой стороны, она способствует созданию новых, более высококвалифицированных рабочих мест, требующих цифровых компетенций. Это ставит перед обществом и образовательной системой задачу по переквалификации и обучению персонала.
• Влияние на медицину и образование: Технологии содействуют развитию медицинских и образовательных услуг. В медицине это проявляется в телемедицине, ИИ-диагностике, электронных медицинских картах. В образовании — в онлайн-обучении, персонализированных образовательных траекториях, использовании VR/AR для симуляций.
• Управление городской инфраструктурой и транспортом: ИТ, особенно интернет вещей (IoT), позволяют эффективно управлять городской инфраструктурой и транспортом, создавая «умные города». Это включает оптимизацию трафика, управление энергопотреблением, повышение безопасности и улучшение качества жизни горожан.
• Вызовы цифровой трансформации: Несмотря на позитивное воздействие, цифровая трансформация сопряжена с вызовами, такими как необходимость значительных инвестиций в технологии, обучение персонала и изменение бизнес-процессов, а также вопросы цифрового неравенства и этические аспекты использования ИИ.

Оценка и измерение эффективности ИТ-проектов

Для успешной реализации и оправдания инвестиций в ИТ-проекты крайне важно иметь четкие механизмы оценки и измерения их эффективности.

• Определение KPI: Знание правильных показателей для отслеживания имеет решающее значение для определения того, идет ли цифровая трансформация по плану, что позволяет оставаться сосредоточенным и преодолевать новые вызовы. KPI могут включать:
  • Финансовые: Рентабельность инвестиций (ROI), сокращение операционных издержек, рост выручки.
  • Операционные: Скорость обработки заказов, сокращение времени цикла, повышение производительности.
  • Клиентские: Удовлетворенность клиентов, лояльность, NPS (Net Promoter Score).
  • Инновационные: Скорость вывода новых продуктов, количество реализованных инноваций.
• Бюджетирование: Рекомендуется определить бюджет на цифровую трансформацию на ближайшие 2 года, учитывая приоритеты цифровизации бизнес-процессов, и обозначить распределение ресурсов в процентах между различными функциональными областями в последующие годы.

Успешные примеры внедрения ИТ-продуктов и импортозамещения в России

Российский бизнес активно демонстрирует успешные кейсы адаптации к нестабильным условиям и усиления рыночных позиций, в том числе за счет разработки решений, ориентированных на импортозамещение.

• Оборудование и ПО:
  • Aquarius: Разработка отечественных компьютеров и серверов.
  • Raidix: Создание программного обеспечения для хранения данных.
  • CommuniGate Systems: Разработка коммуникационных решений.
  • PostgreSQL: Отечественная СУБД, активно замещающая зарубежные аналоги.
• Крупные проекты в госсекторе и корпорациях:
  • RuStore, Astra Linux, «МойОфис»: Успешные примеры отечественных приложений, операционных систем и офисных пакетов.
  • «Россети»: Переход на отечественные решения вместо SAP.
  • Петербургский метрополитен: Внедрение «Галактика ERP» вместо SAP ERP (бюджет 2,384 млрд рублей в 2024 году).
  • ФНС России: Перевод системы «Налог-3» на российские ОС и СУБД (бюджет 1,492 млрд рублей в 2023 году).
  • Медицинские организации Калининградской области: Успешный переход на российские цифровые решения РЕД СОФТ, затронувший до 5000 рабочих мест.

Эти примеры подтверждают, что инвестиции в ИТ, особенно в контексте стратегической цифровой трансформации и импортозамещения, приносят значительные экономические выгоды и способствуют развитию страны, несмотря на вызовы. Однако, чтобы максимизировать отдачу, необходимо тщательно планировать и контролировать каждый этап внедрения, постоянно оценивая как финансовые, так и социальные результаты.

Компетенции и организационные изменения, необходимые для успешного использования ИТ в менеджменте

Внедрение информационных технологий в управленческую практику — это не только вопрос выбора правильного программного обеспечения или железа. Это, прежде всего, глубокая трансформация людей и процессов. Без соответствующих компетенций у менеджеров и готовности организации к изменениям даже самые передовые технологии не принесут ожидаемого результата. От 70% до 95% всех программ цифровой трансформации терпят неудачу в достижении поставленных целей, при этом 70% провалов связаны с сопротивлением сотрудников и отсутствием поддержки со стороны руководства. Это подчеркивает критическую важность человеческого фактора.

Ключевые компетенции для менеджеров в условиях цифровой экономики

Новая цифровая реальность требует от менеджеров совершенно иного набора навыков и знаний. Традиционные управленческие компетенции должны быть дополнены и переосмыслены в контексте цифровой среды. Для успешной работы в сфере цифрового менеджмента российским менеджерам необходимы следующие компетенции:

• Цифровая грамотность: Это фундаментальное умение использовать цифровые устройства, сети и приложения для доступа к информации, коммуникации, создания контента и решения проблем. Менеджер должен понимать основные принципы работы современных ИТ, быть в курсе технологических трендов и уметь интегрировать их в свою профессиональную деятельность.
• Критическое мышление и аналитические способности: В условиях информационного перегруза и потока данных умение критически оценивать информацию, выявлять причинно-следственные связи, анализировать большие данные и формулировать обоснованные выводы становится незаменимым. Сюда же относится понимание искусственного интеллекта и автоматизации, больших данных и аналитики.
• Коммуникативные навыки в цифровой среде: Эффективное взаимодействие с сотрудниками, партнерами и клиентами через цифровые каналы (мессенджеры, видеоконференции, корпоративные порталы) требует особых навыков, включая умение четко формулировать мысли в письменной форме, управлять виртуальными командами и поддерживать позитивный социально-психологический климат.
• Быстрое принятие изменений и адаптивность: Технологический ландшафт меняется постоянно. Менеджеры должны быть готовы быстро осваивать новые инструменты, адаптироваться к новым процессам и быть открытыми к инновациям. Пандемия продемонстрировала проблему понимания цифровых компетенций, поскольку мир очень динамично меняется, что требует постоянной адаптации.
• Понимание искусственного интеллекта и автоматизации: Менеджеры должны понимать, как ИИ может быть применен для оптимизации бизнес-процессов, улучшения клиентского опыта и принятия решений, а также осознавать этические и социальные аспекты его использования.
• Понимание больших данных и аналитики: Умение работать с данными, интерпретировать аналитические отчеты и использовать инсайты для стратегического планирования.
• Цифровая трансформация и безопасность данных: Менеджеры должны понимать принципы цифровой трансформации, ее стратегическое значение и роль в обеспечении конкурентоспособности, а также иметь базовые знания в области кибербезопасности для защиты корпоративных данных.
• Инновации и технологические тренды: Умение отслеживать, оценивать и применять инновации в области новых технологий.

Поведенческие компетенции: решение сложных задач, эмоциональный интеллект, клиентоориентированность, ориентация на инновации

Помимо технических и аналитических навыков, в цифровую эпоху особое значение приобретают и «мягкие» (поведенческие) компетенции:

• Методы решения сложных задач: В условиях неопределенности и быстро меняющейся среды менеджерам необходимы навыки системного мышления, креативного подхода к решению проблем и умение находить нестандартные выходы из ситуаций.
• Взаимодействие с персоналом и управление им: Способность строить эффективные команды, мотивировать сотрудников, развивать их потенциал и управлять конфликтами.
• Эмоциональный интеллект: Понимание и управление собственными эмоциями и эмоциями других, что критически важно для эффективного лидерства и построения доверительных отношений.
• Принятие эффективных решений: Способность принимать взвешенные и своевременные решения на основе анализа данных и критического мышления.
• Клиентоориентированный подход: Фокус на потребностях клиента и стремление превзойти его ожидания, используя цифровые каналы для улучшения взаимодействия.
• Эффективные переговоры: Умение вести конструктивные диалоги, достигать соглашений и разрешать разногласия.
• Ориентация на новшества: Готовность к постоянному обучению, экспериментированию и внедрению новых идей.

Эти компетенции обеспечивают конкурентное преимущество бизнеса и должны быть последовательно интегрированы в современные образовательные практики, затрагивая все форматы обучения. Например, в Сбербанке менеджеров обучают работе с данными, кибербезопасности, основам программирования (Python) и развитию продуктов.

Необходимость переосмысления культуры управления и перестройки бизнес-моделей

Цифровая трансформация — это не только технологическое, но и глубокое культурное изменение. Новая цифровая реальность реструктурирует корпоративные ценности, социально-психологический климат, ценности сотрудников, формы и стандарты деловых коммуникаций.

• Переосмысление культуры управления: От руководителей потребуется переосмысление культуры управления, переход от иерархического контроля к поощрению инициативы, автономии и сотрудничества. Культура должна поддерживать эксперименты и обучение на ошибках.
• Перестройка бизнес-моделей и организационно-управленческих процессов: Внедрение ИТ часто влечет за собой необходимость пересмотра всей бизнес-модели организации и реинжиниринга организационно-управленческих процессов. Это может означать создание новых отделов, перераспределение функций, изменение должностных инструкций и трансформацию рабочих потоков.

Управление организационными изменениями: структурированный подход, подготовка и поддержка сотрудников, обучение

Учитывая высокий процент неудач цифровой трансформации из-за сопротивления изменениям, эффективное управление организационными изменениями становится критически важным. Управление организационными изменениями — это структурированный подход, используемый для обеспечения плавного и успешного внедрения изменений в организации. Он включает в себя:

1. Подготовка к изменениям:
   • Осознание необходимости: Четкое донесение до всех сотрудников причин и преимуществ изменений, а также потенциальных рисков без них.
   • Оценка готовности: Анализ готовности организации и ее сотрудников к изменениям, выявление потенциальных барьеров и рисков.
2. Планирование изменений:
   • Разработка стратегии: Создание детализированного плана по внедрению изменений, включая сроки, ресурсы, ответственных и коммуникационную стратегию.
   • Коммуникация: Открытая и регулярная коммуникация с сотрудниками на всех этапах, ответы на вопросы, снятие опасений. Многие проекты цифровой трансформации зашли в тупик из-за плохой коммуникации и планирования.
3. Внедрение изменений:
   • Обучение и поддержка: Предоставление сотрудникам необходимого обучения и поддержки для освоения новых методов, технологий или стратегий. Это может быть как формальное обучение, так и наставничество, создание центров компетенций.
   • Пилотные проекты: Запуск изменений в небольших масштабах для тестирования и корректировки подходов перед полномасштабным внедрением.
   • Лидерство и пример: Руководители на всех уровнях должны демонстрировать приверженность изменениям и выступать в роли лидеров трансформации.
4. Мониторинг прогресса и измерение скорости внедрения новых процессов:
   • KPI: Установление ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки успеха инициатив по изменению.
   • Обратная связь: Сбор обратной связи от сотрудников и корректировка плана на основе полученных данных.

Организационные изменения могут быть вызваны как внешними (рынок, конкуренты, технологии, законодательство, экономика), так и внутренними (смена руководства, повышение эффективности) факторами. Принятие изменений помогает компаниям лучше подготовиться и стать более устойчивыми к будущим кризисам путем внедрения новых технологий и воспитания культуры инноваций. Таким образом, инвестиции в развитие цифровых и поведенческих компетенций, а также в эффективное управление организационными изменениями, являются такими же критически важными, как и инвестиции в сами технологии. Можно ли эффективно управлять без этих навыков в современном динамичном мире?

Заключение

Современный менеджмент находится на пороге глубокой и всеобъемлющей трансформации, движимой беспрецедентным развитием информационных технологий. Наше исследование подтверждает, что ИТ перестали быть лишь инструментом для повышения операционной эффективности и превратились в ключевой фактор стратегического управления, конкурентоспособности и устойчивого развития организаций.

В рамках работы были систематизированы и проанализированы ключевые понятия, такие как информационные технологии, информационные системы, стратегический менеджмент и цифровая трансформация. Мы проследили эволюцию роли ИТ в управленческой деятельности — от автоматизации рутинных процессов к стратегическому партнерству, формирующему новые бизнес-модели и конкурентные преимущества. Детальная классификация современных ИТ (ERP, CRM, BI, SCM, RPA, AI, Big Data, Blockchain, Cloud Computing, IoT) показала, как каждая из них влияет на базовые управленческие функции: планирование становится более прогностическим, организация — гибкой, а контроль — оперативным и основанным на данных.

Особое внимание было уделено стратегическим ИТ-трендам 2025 года по версии Gartner, включая Агентный ИИ, платформы управления ИИ, защиту от дезинформации, постквантовую криптографию, пространственные вычисления, полифункциональных роботов и гибридные вычисления. Эти технологии обещают революционизировать процессы принятия решений, взаимодействия и операционной деятельности. В российском контексте были выделены тренды развития гибридных облачных решений и блокчейна, а также акцентирована стратегическая важность технологической независимости и импортозамещения, подкрепленная многочисленными успешными кейсами.

Анализ стратегий и моделей цифровой трансформации выявил, что это процесс, требующий не только технологических инвестиций, но и глубокого переосмысления клиентского опыта, операционных процессов, бизнес-моделей, интеграции технологий и, что самое главное, организационной культуры. Высокий процент неудач цифровой трансформации (до 70-95%) подчеркивает критическую важность человеческого фактора — сопротивления сотрудников и отсутствия поддержки руководства.

Вопросы информационной безопасности и управления рисками были рассмотрены сквозь призму последних изменений в российском законодательстве 2025 года, касающихся критической информационной инфраструктуры (КИИ) и персональных данных. Ужесточение требований и значительные штрафы за утечки данных делают кибербезопасность приоритетом для каждой организации. Были представлены современные стратегии защиты, такие как принцип «нулевого доверия», использование ИИ для обнаружения угроз и постквантовая криптография, а также отмечен существенный рост инвестиций в эту сферу в России.

Роль ИТ в корпоративном управлении расширяется, повышая прозрачность и открытость, а также обеспечивая соблюдение регуляторных требований. ИТ-системы становятся фундаментом для принятия решений, а новые законодательные инициативы, такие как обязанность по назначению DPO, укрепляют эти позиции.

Исследование экономической эффективности показало, что компании, успешно внедрившие цифровую трансформацию, демонстрируют значительный рост прибыли (на 26% выше конкурентов) и сокращение операционных расходов (на 30-50%). При этом были проанализированы значительные затраты на ИТ-проекты (в среднем 27,5 млн долларов) и рост бюджетов на кибербезопасность. Социальное воздействие цифровизации носит двойственный характер, создавая новые рабочие места, но и требуя переквалификации персонала, а также способствует развитию медицины, образования и городской инфраструктуры.

Наконец, мы акцентировали внимание на ключевых компетенциях, необходимых менеджерам в условиях цифровой экономики: цифровая грамотность, критическое мышление, аналитические и коммуникативные навыки в цифровой среде, а также поведенческие компетенции, такие как эмоциональный интеллект и ориентация на инновации. Управление организационными изменениями, включая подготовку, поддержку и обучение сотрудников, было выделено как критически важный фактор успеха цифровой трансформации.

Основные выводы:

1. Современные ИТ являются не просто вспомогательными инструментами, а стратегическим активом, кардинально меняющим управленческие процессы и бизнес-модели.
2. Ключевые тренды 2025 года, такие как Агентный ИИ, пространственные вычисления и постквантовая криптография, открывают новые горизонты для инноваций и требуют проактивного внедрения.
3. Цифровая трансформация — это комплексный процесс, требующий не только технологических инвестиций, но и глубоких изменений в культуре, процессах и компетенциях.
4. Кибербезопасность и защита данных становятся центральными элементами корпоративного управления, а российское законодательство активно ужесточает требования в этой сфере.
5. Экономическая эффективность ИТ-проектов подтверждается ростом прибыли и сокращением издержек, но требует тщательного бюджетирования и измерения KPI.
6. Успех цифровой трансформации напрямую зависит от готовности менеджеров и сотрудников осваивать новые компетенции и адаптироваться к организационным изменениям.

Перспективы дальнейших исследований и практические рекомендации для организаций:

• Дальнейшие исследования могут быть сосредоточены на разработке более точных методологий оценки рентабельности инвестиций (ROI) от внедрения отдельных ИТ-трендов (например, Агентного ИИ) в различных отраслях, а также на изучении долгосрочных социальных последствий широкого распространения полифункциональных роботов и пространственных вычислений. Особый интерес представляет анализ влияния постквантовой криптографии на глобальную финансовую систему.
• Практические рекомендации:
  • Разработайте интегрированную стратегию: ИТ-стратегия должна быть неотъемлемой частью общей бизнес-стратегии, а цифровая трансформация должна быть включена в долгосрочное планирование.
  • Инвестируйте в людей: Приоритизируйте обучение и развитие цифровых и поведенческих компетенций сотрудников и менеджеров. Создавайте культуру непрерывного обучения и адаптации.
  • Применяйте принципы «нулевого доверия»: Внедряйте комплексные стратегии кибербезопасности, активно используя ИИ для обнаружения угроз и готовясь к переходу на постквантовую криптографию.
  • Будьте гибкими: Используйте Agile, Scrum и DevOps для ускоренной разработки и внедрения инноваций, а также для быстрого реагирования на изменения рынка.
  • Измеряйте и анализируйте: Определяйте четкие KPI для всех ИТ-проектов и инициатив по цифровой трансформации, регулярно отслеживайте прогресс и корректируйте планы на основе данных.
  • Учитывайте российский контекст: Приоритезируйте импортозамещение и используйте отечественные решения там, где это возможно, в соответствии с законодательными требованиями.

В конечном итоге, успешное использование и влияние современных информационных технологий в менеджменте зависит от способности организаций не только принимать инновации, но и глубоко трансформировать себя, свои процессы и свою культуру, чтобы оставаться конкурентоспособными и процветающими в эпоху цифровой экономики.

Список использованной литературы

1. Алиев В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента. – М.: Инфра-М, 2007. – 320 с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2004. – 392 с.
3. Радыгин А. Д., Энтов Р. М. Корпоративное управление и защита прав собственности. Эмпирический анализ и актуальные направления реформ. М.: ИЭПП, 2001. – 289 с.
4. Бирюкова О.Ю. Новые тенденции в сфере информационных технологий менеджмента корпораций // Электронная версия статьи в сети Интернет. URL: http://nit.miem.edu.ru/2004/section/94.htm
5. Мграчева И. Эффективное корпоративное управление – роль информационных технологий // Управление компанией. 2004. №10. URL: http://www.gaap.ru/biblio/management/curp/027.asp
6. Gartner указал топ-10 стратегических трендов в ИТ на 2025 год // IT Channel News. 2024. 25 октября. URL: https://www.itchannel.com.ru/news/2024/10/25/Gartner-ukazal-top-10-strategicheskih-trendov-v-IT-na-2025-god.html
7. Стратегия цифровой трансформации: Полное руководство для бизнес-руководителей // gurulb.com. URL: https://gurulb.com/ru/digital-transformation-strategy/
8. Обзор изменений в законодательстве ИТ и ИБ за июль 2025 // Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/ussc/articles/842340/
9. Новости ИТ и ИБ: изменения в законодательстве 2025 // Securika Moscow. URL: https://securika-moscow.ru/ru/articles/news/it-ib-2025.html
10. Информационная безопасность бизнеса. Новые правила с 30 мая 2025 года // buh.ru. URL: https://buh.ru/articles/89087/
11. Какие навыки цифрового менеджмента наиболее востребованы в российских компаниях? // ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/blog/kakie-navyki-tsifrovogo-menedzhmenta-naibolee-vostrebovany-v-rossiyskih-kompaniyah/
12. Защита информации, персональные данные и функционирование ИС: изменения в ИТ-законах в РФ в 2025 году // Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/vitasoft/articles/800937/
13. Подписан закон, направленный на обеспечение технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры // МЦНТД «Техэксперт-Инфо». 2025. 9 апреля. URL: https://cntd.ru/news/2025_04_09_podpisan_zakon_khi.html
14. Топ-10 стратегических технологических трендов 2025 года от Gartner // BPMS.ru. URL: https://www.bpms.ru/news/top-10-strategicheskikh-tekhnologicheskikh-trendov-2025-goda-ot-gartner
15. Информационные технологии в управлении организацией: роль, цель и общая характеристика управленческих ИТ // Клеверенс. URL: https://www.cleverence.ru/articles/it-v-upravlenii-organizatsiey-rol-tsel-i-obshchaya-kharakteristika-upravlencheskikh-it/
16. Топ-10 ИТ-трендов на 2025 год по версии Gartner // Компьютерра. URL: https://www.computerra.ru/278065/top-10-it-trendov-na-2025-god-po-versii-gartner/
17. Влияние цифровых технологий на ключевые социальные процессы // Блог Михаил Сухоруков — Сноб. URL: https://snob.ru/profile/31201/blog/305537
18. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ЭКОНОМИКОЙ ПРЕДПРИЯТИЯ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-informatsionnyh-tehnologiy-v-upravlenii-ekonomikoy-predpriyatiya
19. Перспективы развития информационных технологий. Топ-17 ИТ трендов // Университет СИНЕРГИЯ. URL: https://synergy.ru/stories/perspektivy_razvitiya_informatsionnykh_tehnologiy
20. 3 ключевые стратегии для оптимизации ИТ-безопасности // ЕВРААС. URL: https://evraas.ru/blog/it-security-strategies
21. Цифровые компетенции современного менеджера: анализ потребности и направления развития // Russian Journal of Management. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-kompetentsii-sovremennogo-menedzhera-analiz-potrebnosti-i-napravleniya-razvitiya
22. Менеджер 2.0: что важно знать и уметь руководителю цифровой эпохи // НИУ ВШЭ. URL: https://www.hse.ru/news/edu/423617301.html
23. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ И ИННОВАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ В ПРОМЫШЛЕННОМ КОМПЛЕКСЕ: ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-i-innovatsionnye-modeli-upravleniya-v-promyshlennom-komplekse-vyzovy-i-vozmozhnosti-dlya
24. Как выбрать правильную стратегию кибербезопасности в организации? // ИнфоСофт. 2025. 19 сентября. URL: https://infosystems.ru/company/news/2025-09-19-konferenciya-kiberbezopasnost-i-tsifrovaya-transformaciya-biznesa
25. Какие компетенции востребованы в условиях цифровой экономики? // LeanVector. URL: https://leanvector.ru/blog/kakie-kompetencii-vostrebovany-v-usloviyah-cifrovoj-ekonomiki/
26. Корпоративное управление информационно-коммуникационными технологиями в цифровую эпоху // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnoe-upravlenie-informatsionno-kommunikatsionnymi-tehnologiyami-v-tsifrovuyu-epohu
27. Стратегия цифровой трансформации: гайд по разработке // Forbes Экспертиза. URL: https://forbes.ru/partners/504936-strategiya-cifrovoi-transformacii-gaid-po-razrabotke
28. Стратегии обеспечения кибербезопасности в российских компаниях: актуальные вызовы и методы преодоления // Фонд Росконгресс. URL: https://roscongress.org/materials/strategii-obespecheniya-kiberbezopasnosti-v-rossiyskikh-kompaniyakh-aktualnye-vyzovy-i-metody-preodoleniya/
29. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ IT-ТЕХНОЛОГИЙ В МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-vnedreniya-it-tehnologiy-v-menedzhment-organizatsii
30. Стратегия цифровой трансформации: гайд по внедрению // Стратегические сессии. URL: https://stratsessions.ru/strategii/funktsionalnye/strategiya-tsifrovoi-transformatsii/
31. ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА: ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ СТРАТЕГИИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ С УЧЕТОМ МЕТОДОЛОГИИ И. АДИЗЕСА // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovaya-transformatsiya-biznesa-protsess-sozdaniya-strategii-tsifrovoy-transformatsii-s-ucheto-metodologii-i-adizesa
32. Управление организационными изменениями: Что это такое и как это сделать // Digital Enterprise — Cleverics. URL: https://cleverics.ru/digital-enterprise/upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami/
33. Что такое цифровая трансформация, цифровая трансформация бизнеса? // SAP. URL: https://www.sap.com/mena/insights/what-is-digital-transformation.html
34. Цифровая трансформация бизнеса, как тренд 2025 года // top-academy.ru. URL: https://www.top-academy.ru/upload/ib/b04/cifrovaya-transformaciya-biznesa-kak-trend-2025-goda.pdf
35. Управление изменениями ИТ: 6 ключевых этапов внедрения // NAUMEN. URL: https://naumen.ru/blog/upravlenie-izmeneniyami-it-6-klyuchevykh-etapov-vnedreniya/
36. ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovoy-transformatsii-na-effektivnost-biznes-protsessov-i-konkurentosposobnost-predpriyatiy
37. Пять главных ИТ-трендов 2025 года // Бизнес-секреты. URL: https://secrets.tinkoff.ru/trends/it-trendy-2025/
38. Технологические тренды для бизнеса 2025 года // Crowe CRS — Русаудит. URL: https://crowe.com/ru/insights/technological-trends-for-business-2025
39. Ключевые IT-тренды в 2025 году // StecPoint. URL: https://stecpoint.ru/blog/klyuchevye-it-trendy-v-2025-godu