Информационные технологии в менеджменте: Руководство по написанию курсовой работы

Курсовая работа как проект, а не формальность. Проектируем введение на примере ИС для склада

Страх перед чистым листом и дедлайнами часто толкает на поиски простого пути — скачать или купить готовую работу. Но давайте будем честны: это лотерея с высокими ставками. Риск быть пойманным на плагиате, получить неудовлетворительную оценку за работу, в которой вы не ориентируетесь, и, главное, упустить возможность чему-то научиться — слишком велик.

Мы предлагаем альтернативу. Это руководство — ваш личный «научный руководитель в кармане». Мы не просто дадим шаблон, а проведем вас за руку через все этапы, от постановки цели до подготовки к защите. И сделаем это на сквозном практическом примере: «Разработка автоматизированной информационной системы для управления складскими запасами малого предприятия».

Фундамент любой качественной работы — это грамотное введение. Именно оно задает вектор всему исследованию. Давайте спроектируем его по классической структуре на нашем примере.

1. Актуальность: Здесь нужно объяснить, почему ваша тема важна именно сейчас. Для нашего примера: «Управление складскими запасами — критически важный процесс для любого торгового или производственного предприятия. Ручной учет ведет к большому объему документации, ошибкам из-за человеческого фактора и замедлению обработки заказов. Внедрение информационных систем позволяет кардинально повысить эффективность за счет скорости обработки данных и минимизации неточностей».
2. Цель: Это главный результат, которого вы хотите достичь. Формулировка должна быть четкой и конкретной. Например: «Цель курсовой работы – создание информационной системы для хранения, анализа и обработки информации, применяемой в деятельности склада».
3. Задачи: Это шаги, которые приведут вас к цели. Они должны быть измеримыми.
   • Проанализировать предметную область (деятельность склада).
   • Спроектировать логическую структуру базы данных.
   • Разработать пользовательский интерфейс для ввода и отображения данных.
   • Реализовать функции поиска, сортировки и формирования отчетов.
4. Объект и предмет: Важно не путать эти понятия. Объект — это процесс или явление, которое вы изучаете (например, деятельность склада малого предприятия). Предмет — это конкретный аспект объекта, который вы рассматриваете (например, процесс автоматизации управления складскими запасами средствами ИТ).

Когда у нас есть такой четкий план во введении, вся дальнейшая работа становится гораздо понятнее. Теперь пора заложить теоретический фундамент для нашего проекта.

Глава 1. Как написать теоретическую часть и не утонуть в «воде»

Многие студенты воспринимают теоретическую главу как формальность, которую нужно заполнить скопированными определениями. Это ошибка. Главная задача этой главы — создать инструментальную базу для вашей практической работы. Вы должны изучить существующие концепции и технологии, чтобы сделать осознанный выбор при разработке собственного решения.

На примере нашей темы автоматизации склада, теоретическая глава должна ответить на несколько ключевых вопросов, связывая теорию с практической целью:

• Что такое управленческая информация на складе?

  Это не просто абстрактный термин. Это конкретные сведения о внутренних и внешних процессах, которые помогают принимать решения. На складе это данные о поступлениях товаров, их размещении, текущих остатках, отгрузках и заказах. Качественная управленческая информация снижает неопределенность и позволяет менеджеру действовать на основе фактов, а не интуиции.

• Какую роль играют информационные технологии в менеджменте склада?

  Их ключевая цель — повышение эффективности управления. На практике это выражается в автоматизации рутинных операций (например, создание накладных), ускорении сбора и анализа данных (сколько товара X осталось на складе?), и как следствие — в снижении издержек и минимизации влияния человеческого фактора.

• Какие типы автоматизированных информационных систем (АИС) подходят для нашей задачи?

  Здесь важно провести краткий обзор существующих решений. АИС — это комплекс программных и аппаратных средств для эффективного хранения и обработки данных. Для нашей задачи подходят системы складского учета. Их основные функции — это хранение, отображение, обработка, поиск и сортировка данных о товарах. Существуют как крупные и дорогие решения (например, на платформе 1С:Предприятие), так и возможность разработки более простых, кастомизированных систем, что и является целью нашей курсовой.

Для написания этой главы используйте авторитетные источники: научные статьи (например, с eLibrary), профильные учебники по базам данных и управлению, а также техническую документацию к программным продуктам. И не забывайте сразу правильно оформлять ссылки на использованную литературу — это сэкономит вам массу времени в конце.

С прочной теоретической базой мы готовы перейти от общих понятий к конкретике. Теперь проанализируем бизнес-процессы нашего склада, чтобы понять, что именно и как мы будем автоматизировать.

Глава 2. Проводим анализ предметной области и ставим техническую задачу

Это сердце вашей курсовой работы. Если теоретическая глава отвечала на вопрос «На основе чего мы делаем?», то аналитическая отвечает на вопрос «Что конкретно мы делаем?». Здесь вы должны доказать, что понимаете реальные процессы и проблемы, для решения которых создается ваша система. Это этап предпроектного анализа.

Продемонстрируем этот процесс на примере нашего склада.

Описание бизнес-процессов «As Is» (Как есть)

Сначала нужно описать, как склад функционирует сейчас, без вашей системы. Например: «На складе работают кладовщик и менеджер. Процесс начинается с получения бумажной накладной от поставщика. Кладовщик вручную сверяет товар, затем передает накладную менеджеру. Менеджер вносит данные в таблицу Excel. При поступлении заказа от клиента менеджер ищет товар в той же таблице, сообщает о наличии, выписывает отгрузочный документ. Кладовщик ищет товар на полках по памяти, собирает заказ и отгружает его».

Далее нужно четко определить информационные потоки:

• Входная информация: Это первичные документы, которые запускают процессы. В нашем случае это товарные накладные от поставщиков и заказы от клиентов.
• Выходная информация: Это то, что должно получиться в результате. Например, отчеты об остатках на складе на текущую дату или сформированные отгрузочные листы.

Выявление проблем и постановка задачи «To Be» (Как будет)

Проанализировав текущий процесс, мы легко находим «узкие места»:

• Долгий поиск нужной информации в Excel-файле.
• Высокая вероятность ошибок при ручном вводе данных.
• Отсутствие актуальной информации об остатках в реальном времени.
• Сложность в подготовке аналитических отчетов.

На основе этих проблем мы формулируем четкие функциональные требования к будущей информационной системе. Она должна обеспечивать:

1. Управление данными: Функции для добавления новой номенклатуры, отображения полного списка товаров и удаления устаревших позиций.
2. Быстрый доступ к информации: Реализация поиска товаров по нескольким ключевым критериям (например, по артикулу, названию и поставщику).
3. Аналитические возможности: Функция подсчета ключевых характеристик (например, общая стоимость всех товаров на складе, количество единиц конкретного товара).
4. Удобство работы: Возможность сортировки данных по разным параметрам (например, по названию в алфавитном порядке или по количеству на остатке).

Теперь мы точно знаем, ЧТО нужно сделать. Самое интересное впереди — спроектировать и описать, КАК именно наша информационная система будет это реализовывать.

Глава 3. Разрабатываем информационную систему. От структуры базы данных до пользовательских форм

Эта глава — практическая кульминация вашей работы. Здесь вы демонстрируете, как именно решаете задачи, поставленные в предыдущем разделе. Это самый технический и объемный раздел, где нужно детально, но понятно описать процесс создания вашей информационной системы для склада.

Давайте пошагово разберем, что здесь должно быть.

1. Разработка информационного обеспечения.

   Это фундамент системы. На основе проанализированных входных документов (накладных, заказов) мы выделяем ключевые сущности. Для нашего склада это будут «Товары», «Поставщики», «Клиенты», «Заказы». Далее мы проектируем логическую структуру базы данных — то есть, описываем, из каких таблиц она будет состоять и как они будут связаны между собой.

2. Создание базы данных.

   Здесь мы переходим от логики к физической реализации. Нужно привести структуру ключевых таблиц. Например, для таблицы «Товары» это могут быть поля: ID_Товара (числовой, первичный ключ), Наименование (текстовый), Артикул (текстовый), Количество_на_складе (числовой), Цена_закупки (денежный), ID_Поставщика (числовой, внешний ключ). Обязательно приложите схему данных, наглядно показывающую таблицы и связи между ними.

3. Разработка пользовательского интерфейса.

   Как пользователь будет взаимодействовать с системой? Здесь нужно описать и, в идеале, привести скриншоты основных пользовательских форм: форма для добавления нового товара, главная форма со списком всех товаров, форма поиска, возможно, форма для создания нового заказа.

4. Алгоритмы и запросы.

   Это «мозг» вашей системы. Приведите примеры нескольких ключевых SQL-запросов, которые реализуют поставленные в Главе 2 задачи. Например, запрос для поиска товара по трем критериям, запрос для подсчета общей стоимости остатков или для сортировки товаров по названию. Это покажет глубину вашей технической проработки.

5. Создание отчетов.

   Отчеты — это один из главных результатов работы любой информационной системы. Опишите, как вы реализовали формирование итогового отчета, например, «Ведомость остатков на складе на заданную дату». Можно показать макет отчета и описать, из каких таблиц и полей он собирает данные.

В этой главе также уместно упомянуть, какие инструменты и языки программирования вы использовали, например, C++ Builder, Delphi или платформу «1С:Предприятие».

Наша информационная система спроектирована и готова. Остался финальный, но очень важный рывок — подвести итоги, грамотно оформить результаты и подготовиться к презентации своего труда.

Финальные штрихи. Как написать сильное заключение и подготовиться к защите

Заключение — это не просто краткий пересказ всей работы. Его главная задача — провести синтез полученных результатов и показать, что поставленная во введении цель была полностью достигнута. Это финальный аккорд, который должен оставить у проверяющего чувство завершенности и логичности вашего исследования.

Структура сильного заключения проста и логична:

1. Напомните цель. Начните с фразы: «Целью данной курсовой работы являлась разработка информационной системы для управления складскими запасами…».
2. Перечислите решенные задачи. Кратко, одним-двумя предложениями, пройдитесь по задачам из введения: «Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: был проведен анализ предметной области, на основе которого спроектирована структура базы данных; разработан пользовательский интерфейс и реализованы ключевые алгоритмы обработки данных…».
3. Сформулируйте главный вывод. Завершите основной мыслью: «Таким образом, цель курсовой работы достигнута. Разработанный программный продукт решает выявленные в ходе анализа проблемы ручного учета, позволяя автоматизировать и оптимизировать ключевые складские операции».

После написания заключения обязательно проведите финальную вычитку и проверку всей работы по этому чек-листу:

• Титульный лист оформлен в точном соответствии со стандартом вашего вуза.
• Содержание (оглавление) полностью соответствует заголовкам в тексте работы и номерам страниц.
• Список использованной литературы содержит не менее 20 источников и оформлен по ГОСТу.
• Приложения (если они есть, например, листинги кода или большие схемы) вынесены в самый конец документа.

И напоследок, несколько советов для успешной защиты: подготовьте короткую, ёмкую презентацию (7-10 слайдов), будьте готовы вживую продемонстрировать работающий проект и самое главное — заранее продумайте ответы на очевидные вопросы («Почему выбрали именно эти инструменты?», «В чем экономический эффект от внедрения вашей системы?»). Уверенность в своем проекте — ключ к отличной оценке.

Список использованной литературы

1. Информатика и информационные технологии. Учебное пособие/ Под ред. Ю.Ю. Романова – М.: ЭКСМО, 2005.-544 с. – (Высшее экономическое образование).
2. Бугорский В.Н., Соколов Р.Е. Экономика и проектирование информационных систем. – СПб.: Питер, 1998.-340 с.
3. Введение в информационный бизнес/ Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 239 с.
4. Вейскас Джон. Access 7.0 для Windows. – СПб.: Питер, 2003. – 850 с.
5. Винтер Рик. Microsoft Access 97: Справочник. – СПб.: Питер, 1999. – 411 с.
6. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 368 с.
7. Джонс Эдвард, Джонс Джарел. Access 97 Книга ответов. – СПб.: Питер, 1998. – 390 с.
8. Зегжда Д.П., Ивашко А.М. Как построить защищенную систему. – СПб.: НПО “Мир и семья”, 1997. — 290 с.
9. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 415 с.
10. Мельников В. Защита информации в компьютерных системах. – М.: Финансы и статистика, 1997. – Москва «Финансы и статистика» 1997. – 364 с.
11. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 253 с.