Содержание
1 Теоретических положений, связанных с использованием информационных технологий в реинжиниринге бизнеса 6
1.1Реинжиниринг, сущность и основные понятия 6
1.2 Реинжиниринг и эффективность 8
1.3 Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес — процессов 12
1.4 Зарубежный и отечественный опыт использования информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов 15
2 Использования информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов на примере ООО «Лифтолук» 17
2.1 Общая характеристика организации 17
2.2 Разработка реинжиниринга деятельности ООО «Лифтолук» 18
Заключение 20
Глоссарий 21
Список используемой литературы 23
Выдержка из текста
ФРАГМЕНТ:
Тем самым, совершенствование информационных технологий с це-лью реинжиниринга бизнес-процессов компании – это принципиально пер-спективный способ роста такого важного показателя, как производитель-ность труда, что в свою очередь влечёт за собой снижение издержек и рост рентабельности. Именно поэтому цель работы – изучение использования информационных технологий в реинжиниринге бизнеса является весьма актуальной.
На данном этапе написания работы, были поставлены для решения следующие задачи:
• полностью раскрыть содержание теоретических положений, связан-ных с использованием информационных технологий в реинжинирин-ге бизнеса;
• изложить российский и зарубежный опыт, связанный с внедрением новейших концепций информационных технологий в реинжиниринге бизнеса;
• рассмотреть использование информационных технологий в реинжи-ниринге бизнес-процессов на примере ООО «Лифтолук»;
• сформулировать выводы по проделанной работе.
Список использованной литературы
1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебник — 2-е изд.,испр. — («Полный курс MBA»)/ Н.М. Абдике-ев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов/ М.:Эксмо, 2007
2. Баранчеев В.П., Масленникова Н.П., Мишин В.М.., Управление иннова-циями 2-е издание, пер. и доп. Учебник для бакалавров (гриф МО)/ В.П Баранчеев, Н.П Масленникова., В.М.. Мишин / М.:издательство Юрайт, 2012
3. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н., Показываем бизнес-процессы/ В.В.Кондратьев, М.Н. Кузнецов/ М.:Эксмо, 2008
4. Клейнер Г.Б., Стратегия предприятия / Г. Б. Клейнер ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, РАН. Центр. экон.-мат. ин-т. — М. : Дело, 2008
5. Ермакова Т.А., Володько Л.П. , Реинжиринг бизнес-процессов: Учебное пособие/Т.А. Ермакова , Л.П. Володько / Мн.: Книжный Дом, Мисанта, 2006
6. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революии в бизнесе. Изд.: Манн, Иванов и Фербер, 2006
7. Шапот М.Д., Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов. — Материалы семинара «Динамические интеллектуаль-ные системы в управлении и моделировании». Москва: ЦРДЗ, 1996