Содержание
Содержание
Введение3
Глава 1. Роль инновационного оборудования и технологий в туризме6
Глава 2. Анализ применения инновационных технологий и оборудования в туристском агентстве ООО «АльИнТур»12
2.1. Характеристика предприятия12
2.2. Оценка эффективности применения технологий в ООО «АльИнТур»24
Глава 3. Перспективы развития инновационных технологий в ООО «АльИнТур»29
3.1. Перспективные направления развития29
3.2.Мероприятия по внедрению Интернет-сайта32
Заключение43
Список использованных источников46
Приложения48
Выдержка из текста
Введение
Актуальность обусловлена тем, что развитие современных информационных технологий значительно влияет на методы и формы работы предприятий как в сфере промышленного производства, так и в сфере услуг . Стремительное развитие информационных технологий, безусловно, затронуло крупную и динамичную отрасль мирового хозяйства — туризм. Эти технологии представлены в туристской индустрии во всем многообразии — от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных систем. Наряду со сбытовой функцией информационные технологии предоставляют самую разнообразную информацию и рекламу о фирме и ее услугах для клиентов и партнеров .
Как известно, туристский продукт представляет собой комплекс различных услуг путешественнику, и турфирма-реализатор является лишь одним из звеньев большой цепочки партнеров по организации тура. Скорость информации, оперативная связь приобретает между ними первостепенное значение, поэтому информационным технологиям и компьютерным системам бронирования в туризме отводится огромная роль.
Успешные инноваторы туризма своим опытом доказывают, что сегодня создание нового и внедрение — не просто желательно, но и необходимо в конкурентной борьбе. Ныне это должно признаваться как условие выживания. Показательным примером этому служит изо дня в день ужесточающаяся конкуренция между туристскими фирмами .
В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку. Благодаря усовершенствованию компьютерных технологий информационные системы стали более точными, надежными, и многофункциональными. Компьютеры и различные компьютерные системы позволяют повысить эффективность системы управления, повысить безопасность гостей, расширить клиентскую базу гостиницы и решить ряд маркетинговых задач .
Список использованной литературы
Список использованных источников
1.Аврин С. Системы комплексного обслуживания: аспект бизнес-процессов (на примере зарубежных систем бронирования авиаперевозок)// Журнал «Директор» № 34 от 2.2007
2.Быстрянцев С., Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта // Журнал «Конкуренция и рынок» № 13 от 04.2002
3.Плотникова Н. И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Часть 1. Информационные технологии в турфирме М.: Советский спорт, 2001. – 320 с.
4.Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
5.Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме М.: Финансы и статистика, 1999
6.Подлипалина Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR // Интернет-маркетинг. — 2003. — № 4 (16). — С.11—21.
7.Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с.
8.Скопень М.М. Компьютерные информационные технологии в туризме: уч. пособ./ М.М. Скопень. — Киев: Кондор,2005.- с. 156
9.Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2000. — с. 45
10.Туватова А.А. Использование интернет-технологий в маркетинге туризма Маркетинг в России и за рубежом №2, 2005Окороков В, Системы бронирования Компания UTS www.astt.ru/doc/magazine/sistem_bron_1.doc
11.Семичастный И. Л. Анализ Web-сайтов Туристических фирм Донецка http://hipressure.donbass.com/edu/conf2001/semichastniy.htm
12.Создание сайта решения и технологии http://www.exiterra.ru/tech/1152618891.htm
13.Татсайт – Информационный портал http://tatsite.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=55&Itemid=62 Авиационные кассы
14.Карточка организации в СПАРК http://spark.interfax.ru/CompanyInformation.aspx?lnk=1.1&emitent=true&id=6017025&Cache=729559869
15.Бизнес-справочник Где24 http://gde24.ru/company/card/BgHpEJsANNzeTYdMYRNN3qYU/
16.Путеводитель по Приволжскому Федеральному округу http://www.samargid.ru/al_intur-ooo.html
17.Путеводитель по Южному Федеральному округу http://www.rostovgid.ru/turisticheskie-agentstva/almetevsk-g/
18.Все турагентсва России http://www.direkttur.org/16/008001000.html
19.Предприятия и организации РТ http://info.tatcenter.ru/enterprises/rubricator/196.htm?page=3
20.База данных предприятий России http://company.onlinestat.ru/char225/digit216/index.html
21.http://www.spr-pfo.ru/almetevsk-g/alintur-ooo.html
22.Тур Волна — справочное приложение к интернет журналу «волна туризма» — туристические фирмы России http://volnaturizma.ru/spravki/Tatarstan/g-Almetevsk.html