Оглавление
Введение
1.Паблик рилейшнз: содержание и инструменты
1.1.Деятельность связей с общественностью коммерческой фирмы
1.2.Инструменты паблик рилейшнз
1.3.Особенности СМИ в современном обществе
2.Инструменты PR в гостиничной сфере
2.1.PR в гостиничном бизнесе: основные моменты
2.2.Возможности инструментов связей с общественностью для гостиничной индустрии
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования является PR в системе маркетинговых коммуникаций предприятия сервиса.Предметом исследования является маркетинг PR в системе маркетинговых коммуникаций в гостиничном комплексе «Астория».
Объектом исследования является рассмотрение PR-кампаний и бизнес планирование.Предметом исследования является PR-кампания и бизнес планирование в компании «Coca-Cola».
Все это усиливает актуальность вопросов, связанных с развитием персонала в сфере гостеприимства, разработкой целевого подхода к этому процессу. Недостаточность исследований по выявлению специфики управления персоналом в гостиничном бизнесе и разработке соответствующего инструментария обусловила выбор темы, цель и задачи исследования.
Для области промышленного производства возможности пользования PR-инструментов в большинстве своем ориентированы на сферу B2B, то есть отношений между бизнесом и бизнесом.Объектом изучения в данной работе является выставка, как инструмент PR.Целью в данной работе было поставлено рассмотреть выставочную деятельность как инструмент PR в области станкостроения.
Работа основана на использовании учебных и научных материалов, работах следующих авторов: Кабушкина Н.И., Баумгартена Л.В., Волкова Ю.Ф., Семеновой Л.В. и других, нормативных и научных материалов по указанной теме, аналитических материалах журналов, интернет-сайтов, официальных данных и других источников.
Список литературы
1)Закон РФ от 21.12.1991г. «О средствах массовой информации» (Закон о СМИ) №2124-1.
2)Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.: Эксмо, 2009. 270с.
3)Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Флинта, 2008.
4)Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. – М.: Филин, 2007.
5)Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: Филин, 2010. 276с.
6)Коханенко А.И. Имидж рекламных персонажей. – М. – Ростов-на-Дону: МарТ, 2008. 143с.
7)Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. – М.: Аспект-Пресс, 2009. 304с.
8)Липков А.И. Проблемы художественного воздействия: принцип аттракциона. – М.: Наука, 2007. 236с.
9)Мусакин А. Малый отель. С чего начать, как преуспеть. – СПб: Питер, 2007. 336с.
10)Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. – М.: Аспект Пресс, 2010. 224с.
11)Решетникова И.И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. – М.: Экономика, 2008. 272с.
12)Связи с общественностью как социальная инженерия. – СПб: РЕЧЬ, 2009. 349с.
13)Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг. – М.: Финансы и статистика, 2009. 296с.
14)Усманова Э. Законы и правила в гостиничном бизнесе. – М., 2011. 300с.
15)Ушаков Д.С., Жолобова Л.В. Туризм и гостиничное хозяйство. – М.: Феникс, 2011. 352с.
16)Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2007. 600с.
17)Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2008. 496с.
список литературы