Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Введение 3
Глава 1 Основные сведения про систему управления качеством и этапы ее развития 5
1.1 Система управления качеством 5
1.2 Основные подходы к етапизации системы управления качеством 7
Глава 2 Интегрированная система менеджмента качества: сущность внедрение и эффективность 14
2.1 Стандарты ISO, как основополагающие документы интегрированной системы качества 14
2.2 Интегрированная система менеджмента качества: основа, внедрение и эффективность 16
Выводы 26
Литература 29
Содержание
Выдержка из текста
В качестве объекта исследования была выбрана система менеджмента качества на предприятии ОАО «МОРИОН», которое является одним из ве-дущих производителей в отрасли кварцевых генераторов, резонаторов и фильтров, а также уже сертифицирована по международному стандарту ISO 9001.
Целью курсовой работы является анализ интегрированной системы менеджмента.- рассмотреть сущность и разработку интегрированной системы ме-неджмента;
- проанализировать эффективность интегрированной системы менеджмента.
Создание интегрированных систем менеджмента (ИСМ) стало предметом заинтересованного обсуждения в конце 90-х годов прошлого столетия в связи с разработкой систем, отвечающих требованиям нескольких международных стандартов (как официальных, так и ставших таковыми де-факто) на системы менеджмента — MSS (Management System Standards).
К таковым относятся: стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества, серии 14000 на системы экологического менеджмента , стандарты OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) серии 18000 на системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда, стандарт SA (Social Accountability ) 8000 на системы социального и этического менеджмента .
КИСМ Компании уже достигла определенного уровня зрелости и в 2014 году в очередной раз успешно прошла ре-сертификацию на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004 в области «Производство, управление проектами, хранение, поставки, в том числе морским транспортом, и продажи продукции (никель, медь, кобальт, драгоценные металлы, сера, селен, теллур)».
На сегодняшний день престиж предприятия определяют не только каче-ство и конкурентоспособность его продукции, но и методы разрешения во-просов социальной и экологической ответственности, деловой этики [9].
Это объясняется несколькими фактами:- в процессе осуществления своей деятельности организация привлекает огромное количество, как правило, исчерпаемых природных ресурсов;
- действия организации вызывают социальные последствия в таких клю-чевых областях, как окружающая среда, безопасность производства и про-дукции, безопасность и права сотрудников….
Ее организационные модели, понятия и инструментарий также должны охватывать проблемы человеческого фактора. Люди, оборудование и культура должны быть такой же частью интегрированной системы менеджмента, как задокументированная политика и процессы.
Методы исследования — метод сбора данных, основанный на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее и разработанные ее проекты на предприятии.
Формирование интегрированной системы управления на примере ГТРК "Корстон-Казань"
Список источников информации
1. Британский институт стандартов (BSI) [Електронний ресурс]
- Режим доступу: http://www.tqm.spb.ru/3_bsi.shtml
2. ДСТУ ISO 9001- 2000: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.zntu.edu.ua/base/i 2/iff/k 3/ukr/welding/guide/iso/iso 9001.htm
3. Европейский комитет по стандартизации CEN// http://www.rgtr.ru/nav/11/1/
4. Европейский фонд управления качеством (ЕФУК): [Электронный ре-сурс]
- Режим доступа: // http://www.tqm.spb.ru/3_eoq.shtml
5. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: [учебное пособие]
/ В.В. Ефимов. — М.: КНОРУС, 2007. — 232 с.
6. Европейський фонд управлениякачеством: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/ 3_efqm.shtml
7. Минько Э.В. Управление качеством. Учебное пособие. – СПБ.: СПбГУКиТ, 2010
8. Немецкое общество по качеству(DGQ): [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_dgq.shtml
9. Немецкое общество по сертификации — DQS: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_dqs.shtml
10. Общество технического надзора TUV — TechnischerUberwachungsverein: [[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm. spb.ru/3_tuv.shtml
11. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: [учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп.]
/ В.Ю. Огвоздин. — М.: «Дело и Сервис», 2007. — 288 с.
12. Управление качеством: [учеб.-метод. пособие]
/ В.Е. Сыцко; [под общ. ред. В.Е Сыцко].
- Минск: Высш. шк., 2008. – 192 с.
13. Барт Т.В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2010. — 256 с.
14. Герасимова Б.И. Экономика и управление качеством. – Тамбов, 2010. – Вып. 8. – 380 с.
15. About EOQ: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.eoq.org/index.php?id=427
16. BureauVeritas: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_bv.shtml
17. BureauVeritas:[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.bureauveritas.com.ua/wps/wcm/connect/bv_comua/Local/Home/About-Us/Our-History
18. How ISO develops standards:[Электронныйресурс]
- Режимдоступа: http://www.iso. org/iso/about/how_iso_develops_standards.htm
19. Lloyd’s Register Quality Assurance: [Электронныйресурс]
- Режимдоступа:http://www.lr.org/about_us/
20. SGS — Швейцарская сертификационная корпорация:[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.sgs.com/ about_sgs/in_brief.htm.
список литературы
