Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава 1 Основные сведения про систему управления качеством и этапы ее развития 5
1.1 Система управления качеством 5
1.2 Основные подходы к етапизации системы управления качеством 7
Глава 2 Интегрированная система менеджмента качества: сущность внедрение и эффективность 14
2.1 Стандарты ISO, как основополагающие документы интегрированной системы качества 14
2.2 Интегрированная система менеджмента качества: основа, внедрение и эффективность 16
Выводы 26
Литература 29
Выдержка из текста
В условиях развития рыночных отношений, характеризующихся по-стоянными изменениями, встает проблема переосмысления приоритетов хозяйствования. Одним из механизмов рыночной системы хозяйствования является свободное предпринимательство, осуществляемое на основе экономической самостоятельности, равноправия и конкуренции субъектов в борьбе за потребителя.
Следует обратить внимание на два аспекта: экономическая самостоя-тельность и конкуренция в борьбе за потребителя. Экономическая самостоятельность проявляется в независимом выборе предпринимателем методики организации процесса производства продукции (оказанию услуг) и учетного отражения расходов, понесенных в ходе его осуществления.
В зависимости от того, на каком уровне будет построена данная звено реализуется второй аспект: конкуренция субъектов хозяйствования в борьбе за потребителя. Поэтому очевидно, что затрагиваются интересы как производителя, так и потребителя, и объединяются в сфере обеспечения (производитель) и получения (потребитель) надлежащего качества продукции. Поэтому для предпринимателей наступает время переосмысления приоритетов: производить продукцию высокого (надлежащего) качества и получать соответствующие преимущества на рынке или наоборот, что может привести к негативным финансовым последствиям для предприятия.
Анализ последних исследований и публикаций. Основное внимание вопросам подходов к эволюции создания и функционирования систем управления качеством уделяли следующие отечественные и зарубежные ученые: В.В. Ефимов, Е.М. Карпенко, В.Ю. Огвоздин, В.Е. Сыцко, С.Д. Ильенкова, М.И. Шаповал и другие.
Целью курсовой работы является анализ интегрированной системы менеджмента.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть основные сведения про систему управления качеством и этапы ее развития;
- изучить современный взгляд на периодизацию систем управления качества;
- рассмотреть сущность и разработку интегрированной системы ме-неджмента;
- проанализировать эффективность интегрированной системы менеджмента.
Предмет исследования курсовой работы — системы управления качеством.
Объект исследования – основные закономерности развития системы управления качеством.
Список использованной литературы
1. Британский институт стандартов (BSI) [Електронний ресурс]
- Режим доступу: http://www.tqm.spb.ru/3_bsi.shtml
2. ДСТУ ISO 9001- 2000: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.zntu.edu.ua/base/i 2/iff/k 3/ukr/welding/guide/iso/iso 9001.htm
3. Европейский комитет по стандартизации CEN// http://www.rgtr.ru/nav/11/1/
4. Европейский фонд управления качеством (ЕФУК): [Электронный ре-сурс]
- Режим доступа: // http://www.tqm.spb.ru/3_eoq.shtml
5. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством: [учебное пособие]
/ В.В. Ефимов. — М.: КНОРУС, 2007. — 232 с.
6. Европейський фонд управлениякачеством: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/ 3_efqm.shtml
7. Минько Э.В. Управление качеством. Учебное пособие. – СПБ.: СПбГУКиТ, 2010
8. Немецкое общество по качеству(DGQ): [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_dgq.shtml
9. Немецкое общество по сертификации — DQS: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_dqs.shtml
10. Общество технического надзора TUV — TechnischerUberwachungsverein: [[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm. spb.ru/3_tuv.shtml
11. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: [учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп.]
/ В.Ю. Огвоздин. — М.: "Дело и Сервис", 2007. — 288 с.
12. Управление качеством: [учеб.-метод. пособие]
/ В.Е. Сыцко; [под общ. ред. В.Е Сыцко].
- Минск: Высш. шк., 2008. – 192 с.
13. Барт Т.В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2010. — 256 с.
14. Герасимова Б.И. Экономика и управление качеством. – Тамбов, 2010. – Вып. 8. – 380 с.
15. About EOQ: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.eoq.org/index.php?id=427
16. BureauVeritas: [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.tqm.spb.ru/3_bv.shtml
17. BureauVeritas:[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.bureauveritas.com.ua/wps/wcm/connect/bv_comua/Local/Home/About-Us/Our-History
18. How ISO develops standards:[Электронныйресурс]
- Режимдоступа: http://www.iso. org/iso/about/how_iso_develops_standards.htm
19. Lloyd's Register Quality Assurance: [Электронныйресурс]
- Режимдоступа:http://www.lr.org/about_us/
20. SGS — Швейцарская сертификационная корпорация:[Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.sgs.com/ about_sgs/in_brief.htm.
