Совершенствование интерьера и рекламно-информационного оформления розничного магазина: теоретические основы и практические рекомендации (на примере ООО «Восход»)

В условиях современного высококонкурентного ритейла, когда борьба за внимание и лояльность покупателя достигает своего пика, розничные магазины вынуждены искать все более изощренные инструменты для привлечения клиентов и стимуляции продаж. Статистика подтверждает, что грамотно спроектированный интерьер способен увеличить продажи на 10-20%, а оптимизация мерчандайзинга — на 10-30%. Эти цифры не просто отражают потенциал, но и кристаллизуют актуальность глубокого изучения и практического применения методов совершенствования торгового пространства. Интерьер магазина и его рекламно-информационное оформление перестают быть просто фоном для товара, трансформируясь в мощные стратегические активы, формирующие потребительское поведение, эмоциональный отклик и, в конечном итоге, прибыльность бизнеса.

Целью данной курсовой работы является разработка всеобъемлющих теоретических основ и конкретных практических рекомендаций по совершенствованию интерьера и рекламно-информационного оформления розничного магазина. Особое внимание будет уделено специфике деятельности ООО «Восход», что позволит придать исследованию практическую значимость и применимость.

Структура работы выстроена таким образом, чтобы последовательно раскрыть заявленную проблематику: от фундаментальных понятий и психологических механизмов до конкретных принципов оформления, нормативно-правового регулирования и, наконец, разработки адресных рекомендаций и расчета их экономической эффективности. Такое построение позволит студенту экономического или гуманитарного вуза получить не только глубокие теоретические знания, но и инструментарий для их практического применения в сфере розничного маркетинга, мерчандайзинга и коммерческого дизайна.

Теоретические основы формирования интерьера и рекламно-информационного оформления розничного магазина

Торговое пространство — это не просто совокупность стен и полок, а сложная система, где каждый элемент играет свою роль в формировании потребительского опыта, и понимание этой системы начинается с определения ключевых терминов и классификаций, которые служат фундаментом для разработки эффективных стратегий.

Основные понятия и классификации в розничном маркетинге и дизайне

Погружение в мир розничного маркетинга и дизайна начинается с четкого определения понятий, которые формируют каркас нашего понимания.

Торговое оборудование — это не просто мебель, а специализированные конструкции и устройства, которые являются функциональной основой любого розничного предприятия. От обычных прилавков и витрин до современных кассовых систем и антикражных решений — все это призвано не только хранить и демонстрировать товар, но и оптимизировать процесс продажи. Выставочное оборудование, такое как стеллажи, стойки и полки, играет ключевую роль в мерчандайзинге, представляя товар покупателю в наиболее выгодном свете.

Интерьер магазина — это не просто внутреннее убранство, это мощный стратегический инструмент, который, воздействуя на подсознание клиента, формирует атмосферу уюта, доверия и комфорта. Исследования показывают, что грамотно спроектированный интерьер способен увеличить время пребывания покупателя в магазине и, как следствие, повысить вероятность совершения покупки. Эффективный дизайн интерьера может увеличить продажи на 10-20% и существенно повысить прибыльность бизнеса, увеличивая доход на квадратный метр. Интерьер создает первое, зачастую неосознанное, впечатление, которое может стать решающим фактором в выборе магазина.

Рекламно-информационное оформление торговой точки — это комплексный подход к созданию визуального образа и коммуникации с клиентом. Оно включает в себя все элементы, от наружных вывесок и витрин до внутренней навигации, рекламных материалов и брендирования. Его цель — не только привлечь внимание, но и проинформировать о товарах, услугах и акциях, побуждая к покупке. Важно понимать, что это оформление делится на:

• Наружное: фасад, вывески, витрины, которые формируют первое впечатление и привлекают прохожих.
• Внутреннее: декорирование, навигационные указатели, рекламные материалы, аудио- и видеореклама, которые направляют покупателя внутри магазина и стимулируют продажи.

Мерчандайзинг — это искусство и наука организации торгового пространства и выкладки товаров таким образом, чтобы создать максимально комфортные условия для покупателей и стимулировать продажи. В детском магазине, например, акцент делается на удобство, безопасность и привлекательность пространства для маленьких посетителей и их родителей. Эффективный мерчандайзинг способен увеличить продажи на 10-30%. Оптимизация размещения товарных групп в торговом зале с учетом правил поведения покупателей и товарного соседства может увеличить продажи в среднем по отделам на 10%. Совместное использование оптимизации размещения, выкладки и рекламы товаров, например, посредством метода «цветового пятна», приносит до 25% увеличения продаж по отделу, а по отдельным торговым маркам — до 90%.

Концепция магазина — это краеугольный камень, определяющий всю его деятельность. Это комплексная стратегия, которая формирует идентичность, отличительные черты и способы взаимодействия с покупателями. Концепция влияет на все: от ассортимента и планировки до оформления, дизайна и работы с персоналом. Отсутствие четко проработанной концепции часто приводит к неэффективным действиям и размыванию бренда. Например, концепция торгового центра должна четко отражать целевые группы покупателей («портрет покупателя»), тип центра и состав арендаторов («якоря», «мини-якоря», сопутствующие магазины).

Классификация торговых пространств помогает систематизировать подходы к их оформлению. Они могут различаться по:

• Типу здания: встроено-пристроенные, отдельно стоящие, торговые комплексы.
• Виду и особенностям устройства: магазин-склад, павильон, киоск.
• Ассортименту и площади: универмаг, универсам, гастроном.
• Товарной специализации: смешанные, универсальные, специализированные.

Тип торгового центра	Общая арендная площадь (GLA)	Целевая аудитория	Якорные арендаторы	Зона обслуживания
Микрорайонный	до 2800 м2	до 10 000 человек	Минимаркет	5-10 мин. пешей доступности
Районный	3000-15000 м2	20 000-40 000 человек	Супермаркет, аптека	10-15 мин. транспортной доступности
Окружной	15000-50000 м2	40 000-150 000 человек	Универмаг, гипермаркет	15-25 мин. транспортной доступности
Региональный	50 000-150 000 м2	150 000-400 000 человек	3+ универмага (от 7000 м2 каждый)	30-40 мин. транспортной доступности
Суперрегиональный	от 150 000 м2	более 400 000 человек	Несколько универмагов, развлекательные якоря	Более 40 мин. транспортной доступности

Типы планировки торговых площадей также играют критическую роль:

• Линейная планировка: наиболее эффективна для супермаркетов и магазинов большой площади. Она обеспечивает хороший обзор зала, эффективное использование торговой площади и позволяет четко формировать потоки движения покупателей. Минимальная ширина прохода при такой планировке составляет 80 см. Однако однообразие стеллажей может быстро утомить посетителей.
• Боксовая планировка: разделяет зал на изолированные отделы, что подходит для магазинов с разнообразным ассортиментом.
• Выставочная планировка: акцентирует внимание на отдельных товарах или группах, создавая галерейный эффект.
• Лабиринтная (произвольная) планировка: создает ощущение приключения и стимулирует импульсные покупки, но может усложнять навигацию.
• Смешанная планировка: комбинирует продольное и поперечное размещение прилавков и витрин, часто используется в крупных магазинах самообслуживания.
• Планировка «петля» или «елочка»: подразумевает размещение высоких стеллажей по периметру и невысокого оборудования в центре, побуждая покупателя обойти весь магазин.

Психологические аспекты и нейромаркетинг в дизайне торгового пространства

Влияние интерьера магазина на решения покупателей давно перестало быть предметом догадок и стало областью точных исследований. Дизайн интерьера не просто украшает пространство; он является мощным психологическим инструментом, способным направлять и стимулировать покупательское поведение.

Прямое влияние дизайна интерьера на поведение покупателей и продажи подтверждено множеством исследований. Грамотно спроектированный интерьер формирует первое впечатление, упрощает навигацию, вызывает эмоциональный отклик через цветовые решения, освещение и текстуры, а также повышает запоминаемость бренда. Эмоциональный фон, создаваемый интерьером, напрямую коррелирует с готовностью клиента совершать покупки. Исследования показывают, что комфортная и привлекательная атмосфера увеличивает время пребывания в магазине и повышает вероятность покупки, что в итоге может привести к росту продаж на 10-20%.

Роль психологии покупательского поведения является ключевой при разработке дизайна. Каждый элемент интерьера — от цветовой палитры до расположения витрин — должен быть осмыслен с точки зрения его воздействия на психику потребителя.

• Влияние цвета: Это один из самых мощных психологических триггеров.
  • Теплые оттенки (красный, оранжевый, желтый) стимулируют активность, создают ощущение уюта и бодрости. Красный может вызывать ощущение срочности и стимулировать аппетит, активно используется в рекламе распродаж. Желтый ассоциируется с радостью и оптимизмом.
  • Холодные цвета (синий, зеленый, фиолетовый) создают чувство спокойствия, безопасности и доверия. Зеленый ассоциируется со свежестью, ростом и здоровьем, создает спокойную атмосферу. Синий, часто используемый в брендинге (например, Samsung), символизирует надежность и технологичность, вызывая доверие. Фиолетовый часто применяется в бьюти-индустрии, передавая загадочность и уникальность.
  • Две трети покупателей обращают внимание на подбор оттенков в помещении и считают его важным при выборе места покупки. 9 из 10 покупателей положительно относятся к светлым тонам, создающим ощущение простора, чистоты и свежести.
• Формы и текстуры: Гладкие, округлые формы воспринимаются как более мягкие и безопасные, тогда как острые углы могут подсознательно вызывать напряжение. Использование натуральных текстур (дерево, камень) способствует созданию ощущения естественности и надежности.
• Запахи (аромамаркетинг): Приятные ароматы могут создавать доверительную атмосферу, вызывать положительные ассоциации и даже стимулировать аппетит или желание совершить покупку. Например, в детских магазинах запахи конфет или ванили могут повысить привлекательность.

Применение нейромаркетинга позволяет выйти за рамки традиционных исследований и понять бессознательные процессы, влияющие на принятие решений. Это междисциплинарный подход, интегрирующий нейронауки и психологию.

• Eye-tracking (айтрекинг): Технология отслеживания движения глаз покупателей. С ее помощью можно точно определить, какие элементы интерьера, выкладки или рекламные сообщения привлекают наибольшее внимание, где возникают «слепые зоны», а где концентрируется интерес. Это позволяет оптимизировать размещение товаров, рекламных материалов и навигации. Крупные российские ритейлеры, такие как «Магнит» и X5 Retail Group, могут применять нейромаркетинг для изучения поведения покупателей и оптимизации мерчандайзинга.
• Эмоциональные изображения и сюжеты: Нейромаркетинг демонстрирует, что эмоционально насыщенные изображения и определенные сюжеты в оформлении вызывают нейронную активность, способствующую потреблению. Например, демонстрация счастливых семей в рекламе товаров для дома или детей активизирует центры удовольствия в мозге, в отличие от безэмоциональной, чисто рациональной выкладки.
• Мотивационная структура человеческой психики:
  • Безопасность: Покупатель должен чувствовать себя защищенным. Это проявляется в отсутствии острых углов, устойчивости конструкций, понятной навигации.
  • Социальность: Человек стремится к принадлежности и одобрению. Дизайн может создавать комьюнити-эффект, например, через зоны для общения или демонстрацию популярных товаров.
  • Альфа-мотив (успешность): Желание быть лучшим, успешным. Премиум-сегмент магазинов активно использует этот мотив, предлагая эксклюзивные товары и соответствующее оформление.
  • Новаторство: Стремление к новым впечатлениям, необычным решениям. Динамичные витрины, интерактивные элементы, необычные дизайнерские находки стимулируют этот мотив.

Эффективная концепция магазина служит не просто ориентиром, а основой для всех ключевых решений — от ассортимента и планировки до оформления, дизайна и работы с персоналом. Это помогает предотвратить неэффективное расходование ресурсов, обеспечивая согласованность и цельность бренда.

Принципы эффективного оформления торгового пространства и рекламы

Разработка интерьера и рекламно-информационного оформления — это сложный процесс, требующий учета множества факторов. От фасада до мельчайших деталей освещения, каждый элемент должен работать на единую цель: привлечение, удержание и стимуляцию покупателя к совершению покупки.

Фасад и витрины как первое впечатление

Фасад магазина — это его «лицо», первый и, зачастую, самый мощный элемент коммуникации с потенциальным покупателем. Он не просто обозначает местоположение, а создает первое впечатление, которое может стать решающим для того, чтобы прохожий зашел внутрь.

• Роль фасада в передаче идентичности бренда: Фасад должен четко транслировать идентичность бренда через логотип, название, корпоративные цвета и общий архитектурный стиль. Например, магазин детских товаров может использовать яркие, игривые цвета и мультяшные элементы, тогда как бутик премиум-класса предпочтет строгие линии, благородные материалы и сдержанную цветовую палитру.
• Принципы эффективного оформления витрин: Витрины — это «глаза» магазина, мощный инструмент демонстрации товаров и привлечения внимания. Их оформление должно быть:
  • Структурированным: Четкая композиция, акцент на ключевых товарах.
  • Регулярно обновляемым: Соответствие сезону, акциям, праздникам.
  • Привлекательным: Использование ярких цветовых акцентов, необычных композиций, манекенов.
  • Динамическое освещение витрин: Это не просто подсветка, а активный элемент, способный оживить экспозицию. Исследования показывают, что динамическое освещение может увеличить количество людей, остановившихся возле витрины, на 11% в течение выходных дней, а число покупателей, зашедших в магазин, — на 19% за тот же период. Это подтверждает, что свет, цвет и движение в витрине являются мощными магнитами для внимания.
• Важность выбора материалов, опрятного вида и гармонии с окружающей средой:
  • Материалы и текстуры: Дерево, металл, стекло, камень — выбор должен соответствовать тематике и стилю магазина, создавая желаемые визуальные впечатления. Например, натуральное дерево придает уют, стекло — современность и открытость.
  • Опрятный вид: Отсутствие повреждений, граффити, чистота витрин и фасада — это базовые требования, формирующие доверие и уважение к бренду.
  • Гармония с окружающими зданиями: Фасад должен не выбиваться из общего архитектурного ансамбля, а гармонично вписываться в городскую среду, сохраняя при этом свою уникальность.

Планировка торгового пространства и мерчандайзинг

Планировка торгового пространства — это не просто расстановка оборудования, а стратегическое моделирование маршрутов покупателей, призванное максимизировать время их пребывания в магазине и стимулировать покупки.

• Удобное перемещение, интуитивная навигация и оптимальное размещение товаров: Главная задача планировки — обеспечить покупателю свободу и комфорт передвижения. Четкая навигация (указатели, информационные стенды) помогает избежать фрустрации и быстро найти нужный товар. Оптимальное размещение товарных групп учитывает логику потребительского спроса и правила товарного соседства (например, сопутствующие товары располагаются рядом).
• Концепция «золотого треугольника» и маршрутов движения покупателей: «Золотой треугольник» — это зона торгового зала, образуемая основными точками притяжения: входом, наиболее популярным товаром (или отделом) и кассовой зоной. Его грамотное формирование обусловлено физиологическими особенностями покупателей, которые, как правило, движутся по периметру торгового зала, чаще всего против часовой стрелки. Размещая ключевые категории товаров и зоны с высокой проходимостью в вершинах этого треугольника, магазин может эффективно управлять потоками посетителей и увеличивать длительность их пребывания.
• Минимизация «мертвых зон» и максимизация «горячих зон»:
  • «Горячи�� зоны»: места с высокой проходимостью, которые покупатель видит сразу при входе или по пути к основным отделам. Здесь целесообразно размещать товары импульсного спроса, новинки, акционные предложения.
  • «Мертвые зоны»: менее посещаемые места (например, дальние углы, проходы к служебным помещениям). Задача — минимизировать их или использовать для размещения менее популярных, но необходимых товаров, или превратить в зоны притяжения с помощью яркого мерчандайзинга или интерактивных элементов. Покупатели, как правило, обращают больше внимания на правую сторону, что также следует учитывать при размещении «горячих зон».
• Влияние мерчандайзинга на продажи: Мерчандайзинг, как уже упоминалось, способен увеличить продажи на 10-30%. Это достигается за счет:
  • Оптимизации размещения товарных групп: Группировка товаров по логике потребления (например, продукты для завтрака, товары для ухода за ребенком).
  • Эффективной выкладки: Применение методов, таких как «цветовое пятно» (группировка товаров по цвету), блочная выкладка, выкладка по брендам или ценовым категориям. Оптимизация выкладки товаров может увеличить доход на единицу площади выкладки товара на 15%.
  • Создания специальных зон: Тематические зоны, сезонные выкладки, дегустации.

Освещение в магазине и его влияние на продажи

Освещение — это не просто функциональный элемент, а мощный дизайнерский инструмент, способный кардинально изменить восприятие пространства, товаров и настроение покупателей.

• Роль освещения как ключевого элемента: Правильно организованное освещение способно увеличить вероятность покупки на 10-20%, а в некоторых случаях — до 20-30%. В магазинах с достаточным дневным светом продажи в среднем на 4% выше. Оно влияет на эмоциональный фон, ощущение качества товара, время пребывания посетителя в магазине и даже на скорость его перемещения по торговым рядам.
• Коммерческие нормативы освещенности: Для обеспечения комфорта, безопасности и эффективности торгового процесса существуют строгие нормы.
  • СНиП 23-05-95 и СП 52.1330.2011 регламентируют минимально допустимые уровни освещенности в люксах (Лк).
  • Для торговых залов супермаркетов рекомендуемая освещенность составляет 400-700 Лк.
  • Для магазинов без самообслуживания (включая магазины игрушек) — не менее 300 Лк.
  • Для продовольственных магазинов самообслуживания — 400 Лк.
  • В примерочных кабинах требуется не менее 300 Лк, чтобы покупатель мог адекватно оценить цвет и посадку одежды.
  • В кассовых зонах — от 300 до 500 Лк для комфортной работы персонала и покупателей.
  • Важны также равномерность освещения, отсутствие слепящего эффекта, правильная цветовая температура и высокий индекс цветопередачи, чтобы цвета товаров выглядели естественно.
• Влияние цветовой температуры света:
  • Теплый свет (2700–3000 К): Создает уютную, расслабляющую и интимную атмосферу. Идеален для магазинов премиум-сегмента, ювелирных салонов, бутиков одежды, где важно создать ощущение комфорта и эксклюзивности.
  • Нейтральный свет (4000 К): Приближен к естественному дневному свету. Подходит для торговых площадок с большим ассортиментом товаров, таких как супермаркеты, магазины электроники, где важна четкость восприятия и отсутствие искажений цвета.
  • Холодный свет (от 5000 К): Создает ощущение чистоты, свежести, но может быть слишком резким для длительного пребывания. Иногда используется для акцентирования определенных зон или продуктов.

Зона магазина	Норма освещенности (Лк)	Источник	Особенности
Торговые залы супермаркетов	400-700	СНиП, СП	Равномерность, отсутствие бликов
Магазины без самообслуживания (в т.ч. игрушки)	≥ 300	СНиП, СП	Комфортное восприятие товара
Продовольственные магазины самообслуживания	400	СНиП, СП	Акцент на свежесть продуктов
Примерочные кабины	≥ 300	СНиП, СП	Точная цветопередача
Кассовые зоны	300-500	СНиП, СП	Комфорт для персонала и покупателей

Сочетание всех этих принципов — от внешнего вида до внутренних нюансов — создает синергетический эффект, превращая магазин из простого места продажи в полноценный маркетинговый инструмент.

Особенности интерьера и рекламно-информационного оформления детских магазинов

Оформление детского магазина требует особого подхода, поскольку целевая аудитория здесь двойственная: это и дети, которые воспринимают мир через игру и эмоции, и родители, для которых важны безопасность, качество и практичность. Задача дизайна — найти баланс между этими потребностями.

Принципы мерчандайзинга в детском магазине

Мерчандайзинг в детском сегменте — это не просто выкладка, а создание целого мира, который захватывает воображение и одновременно обеспечивает функциональность для взрослых.

• Создание безопасного, удобного и привлекательного пространства:
  • Безопасность: Приоритет номер один. Отсутствие острых углов, неустойчивых конструкций, правильное размещение крупных и тяжелых изделий (на нижних полках) — все это минимизирует риски для детей. Материалы должны быть экологичными и гипоаллергенными.
  • Удобство: Проходы должны быть достаточно широкими для колясок, а высота полок — доступной как для детей, так и для родителей.
  • Привлекательность: Яркие цвета, интересные формы, интерактивные элементы превращают магазин в место, где хочется остаться.
• Обоснование зонирования пространства: Четкое зонирование помогает покупателям быстро ориентироваться.
  • Зоны для одежды: Сгруппированы по возрасту, полу, сезону.
  • Зоны для игрушек: Часто делятся по категориям (развивающие, мягкие, конструкторы) или по возрасту.
  • Зоны для товаров по уходу за малышами: Подгузники, питание, гигиена — эти товары обычно размещают вместе, так как их покупают комплексно.
• Размещение игровых зон рядом с примерочными: Это блестящее решение, учитывающее психологию покупателей. Пока дети заняты игрой, родители могут спокойно выбирать одежду, примерять ее, не отвлекаясь на непоседливых малышей. Это увеличивает время пребывания в магазине и снижает стресс от шопинга.
• Стратегии размещения товаров:
  • Игрушки как эмоционально привлекательный товар: Рекомендуется размещать в начале маршрута или на основном пути движения покупателей. Это создает первое яркое впечатление и стимулирует интерес.
  • Товары импульсного спроса (небольшие игрушки, сладости): Идеальное место для них — кассовая зона. В момент ожидания в очереди дети часто просят такие мелочи, и родители, уставшие от шопинга, склонны уступать.

Дизайн и атмосферные элементы

Дизайн детского магазина должен быть не просто красивым, а функциональным, вдохновляющим и соответствующим специфике аудитории.

• Требования к безопасности: Помимо исключения острых углов и неустойчивых конструкций, важно, чтобы все материалы были сертифицированы и безопасны для здоровья детей.
• Использование детской тематики и создание беззаботной атмосферы:
  • Яркие, но не кричащие цвета: Предпочтение отдается мягким, пастельным оттенкам, которые сочетаются с яркими акцентами.
  • Мультяшные персонажи, сказочные мотивы: Эти элементы создают ощущение игры и волшебства.
  • Теплое освещение: В отличие от некоторых других форматов, для детских магазинов теплый свет (2700–3000 К) предпочтительнее, так как он создает уютную, домашнюю атмосферу, что важно для эмоционального комфорта детей и родителей.
• Применение кросс-мерчандайзинга: Это особенно эффективно в детских магазинах. Например, рядом с детской кроваткой можно разместить постельное белье, игрушки-мобили и ночники. Возле одежды — подходящие аксессуары. Рядом с развивающими играми — книги по соответствующей тематике. Это стимулирует дополнительные покупки, так как покупатель видит готовые комплекты и решения.
• Ароматерапия с привлекательными для детей запахами: Использование легких, приятных ароматов, таких как ваниль, шоколад, фруктовые конфеты, может создать более привлекательную и доверительную атмосферу. Дети чувствительны к запахам, и это может повысить их комфорт и желание дольше находиться в магазине.

Оформление детского магазина — это инвестиция не только в продажи, но и в формирование положительного эмоционального опыта, который будет ассоциироваться с брендом и стимулировать повторные визиты.

Методы анализа и оценки эффективности интерьера и рекламно-информационного оформления

Прежде чем приступать к разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию, необходимо провести глубокий анализ текущего состояния торгового предприятия и научиться измерять эффективность любых предполагаемых изменений. Это позволяет перевести субъективные дизайнерские решения в плоскость объективных экономических показателей.

Анализ внешней и внутренней среды торгового предприятия

Эффективный дизайн и оформление магазина начинаются с комплексного понимания его окружения и внутренних процессов.

• Ознакомление с расположением, архитектурными особенностями здания, технологической планировкой:
  • Расположение: Важно учитывать трафик пешеходов и автомобилей, наличие конкурентов, видимость магазина с разных точек. Здание, расположенное на солнечной стороне, будет требовать иного подхода к освещению и витринам, чем то, что находится в тени.
  • Архитектурно-строительные особенности: Наличие колонн, окон, нестандартных форм помещения — все это влияет на возможности планировки и размещения оборудования. Историческое здание может диктовать определенные стилистические ограничения, но и давать уникальные возможности для дизайна.
  • Технологическая планировка торгового зала: Перед изменением интерьера необходимо изучить существующую расстановку оборудования, зоны хранения, проходы, кассовые узлы. Это позволяет понять, насколько эффективно используются площади и как оптимизировать торгово-технологический процесс.
  • Организация торгово-технологического процесса: Важно понимать, как происходит приемка, хранение, предпродажная подготовка и выкладка товаров, чтобы дизайн не мешал, а способствовал этим процессам.
• Изучение целевой аудитории: Это основа для создания релевантного дизайна, который вызывает положительные ассоциации и способствует покупкам. Для детского магазина целевая аудитория — это, прежде всего, родители (возраст, доход, интересы, образ жизни), а также дети (возрастные группы, предпочтения в игрушках, мультфильмах). Дизайн должен быть понятен и привлекателен для всех сегментов.
• Оценка эффективности планировки с использованием коэффициента установочной площади:
  • Коэффициент установочной площади (К_уст) — это отношение площади, занятой торговым оборудованием (витрины, стеллажи, прилавки), к общей площади торгового зала.
  • Формула: Куст = Площадьоборудования / Площадьторгового зала.
  • Оптимальные значения: Для розничного магазина с напольным оборудованием значение от 0,25 до 0,35 считается оптимальным.
    • Значение ниже 0,25 может указывать на неэффективное использование торговой площади, слишком большие пустые пространства, что может создавать ощущение пустоты и отсутствия ассортимента.
    • Значение выше 0,35 может говорить о чрезмерной загруженности зала оборудованием, что затрудняет перемещение покупателей, создает ощущение тесноты и ухудшает обзор.
  • Например, если торговый зал имеет площадь 100 м², а под оборудование занято 30 м², то К_уст = 30 / 100 = 0,30, что находится в оптимальном диапазоне.

Оценка экономической эффективности инвестиций

Любые изменения в интерьере или рекламно-информационном оформлении являются инвестициями и должны быть оценены с точки зрения их экономической отдачи. Грамотный дизайн магазина, воздействуя на поведение покупателей и их восприятие бренда, значительно влияет на прибыльность бизнеса и может увеличивать доход на квадратный метр.

• Критерии оценки:
  • Влияние на уровень продаж: Прямой показатель. Рост товарооборота, увеличение количества чеков, повышение среднего чека.
  • Лояльность покупателей: Измеряется через частоту повторных визитов, NPS (индекс лояльности клиентов), рост доли постоянных клиентов.
  • Общая прибыльность: Увеличение валовой прибыли, снижение операционных расходов (например, за счет энергоэффективного освещения).
• Методы расчета:
  • Возврат инвестиций (ROI): Наиболее распространенный показатель. Он позволяет определить, насколько эффективно инвестиции в дизайн и оформление приносят доход.

    ROI = ((Доход от инвестиций - Стоимость инвестиций) / Стоимость инвестиций) × 100%

    Пример: Допустим, магазин инвестировал 500 000 рублей в редизайн. За год после изменений прирост прибыли, который можно связать с этим редизайном, составил 150 000 рублей.

    Расчет: ROI = ((150 000 - 500 000) / 500 000) × 100% = (-350 000 / 500 000) × 100% = -70%. В данном гипотетическом примере инвестиции оказались неэффективными, что подчеркивает важность точного прогнозирования и оценки.

    Если же прирост прибыли составил 600 000 рублей: ROI = ((600 000 - 500 000) / 500 000) × 100% = (100 000 / 500 000) × 100% = 20%. Это означает, что на каждый вложенный рубль магазин получил 20 копеек чистой прибыли.

  • Срок окупаемости (Payback Period): Показывает, за какой период инвестиции полностью окупятся за счет дополнительной прибыли.

    Срок окупаемости = Стоимость инвестиций / Ежегодный прирост прибыли от инвестиций

    Если инвестиции 500 000 рублей, а ежегодный прирост прибыли от них — 150 000 рублей, то срок окупаемости = 500 000 / 150 000 ≈ 3,33 года.

  • Увеличение среднего чека: Измеряется путем сравнения среднего чека до и после изменений.
  • Прибыль на м²: Хотя в России расчет этого показателя может быть затруднен из-за особенностей ритейл-аналитики, можно выявлять факторы, влияющие на него, и отслеживать динамику после внедрения изменений.

Комплексный анализ и точная оценка эффективности позволяют принимать обоснованные решения, минимизировать риски и максимизировать отдачу от инвестиций в интерьер и рекламно-информационное оформление магазина.

Нормативно-правовое регулирование рекламной и торговой деятельности

Внедрение любых изменений в интерьер и рекламно-информационное оформление розничного магазина неразрывно связано с необходимостью строгого соблюдения законодательства. Игнорирование этих требований может привести к серьезным штрафам и репутационным потерям.

Законодательство о рекламе и торговой деятельности

Правовое поле, регулирующее рекламную и торговую деятельность, многогранно и включает в себя ряд федеральных законов, кодексов и подзаконных актов.

• Обзор Федерального закона «О рекламе» (N 38-ФЗ): Это основной документ, принятый 13 марта 2006 года, который устанавливает общие требования к рекламе в Российской Федерации. Он определяет понятия рекламы, рекламодателя, рекламораспространителя, а также устанавливает принципы, ограничения и запреты в рекламной деятельности.
• Другие нормативные акты:
  • Гражданский кодекс РФ: Регулирует отношения, возникающие из рекламной деятельности, включая вопросы интеллектуальной собственности и договорных обязательств.
  • Федеральный закон «О защите конкуренции»: Устанавливает требования к добросовестной конкуренции, запрещая недобросовестную рекламу, которая может ввести потребителя в заблуждение или опорочить конкурентов.
  • Указы Президента РФ и нормативные правовые акты Правительства РФ: Детализируют и конкретизируют нормы Федерального закона «О рекламе» в различных сферах.
• Категории запрещенной рекламы: Законодательство РФ строго регламентирует, что нельзя рекламировать, чтобы защитить общественные интересы и здоровье граждан. К запрещенным категориям относятся:
  • Табак и никотиносодержащая продукция.
  • Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры.
  • Взрывчатые вещества и материалы (кроме случаев, предусмотренных законом).
  • Услуги по торговле человеческими органами.
  • Услуги по прерыванию беременности.
  • Товары, для производства или реализации которых требуются лицензии или сертификаты, при отсутствии таковых.
  • Услуги по написанию учебных работ (курсовые, рефераты, дипломные работы).
  • Азартные игры в интернете и реклама алкоголя, оружия в интернете (с существенными ограничениями и вне строго определенных законом мест).
  • В целом, Федеральный закон «О рекламе» не распространяется на политическую рекламу и частные объявления, размещаемые физическими лицами.
• Регулирование изготовления и размещения вывесок: Вывески, хотя и выполняют информационную функцию, также подлежат регулированию.
  • Регистрация и арендная плата: В некоторых регионах и муниципалитетах вывески подлежат обязательной регистрации, а за их размещение может взиматься арендная плата за использование городского имущества.
  • Специфические нормы (например, Постановление Правительства Москвы от 25 декабря 2013 года N 902-ПП): Этот документ устанавливает жесткие требования к внешнему виду, размерам и месту размещения информационных конструкций (вывесок) в Москве.
    • Если вывеска соответствует всем требованиям этого постановления, она не подлежит регистрации, что упрощает процесс для бизнеса.
    • В противном случае требуется согласование с Комитетом по архитектуре и градостроительству города Москвы.
    • Установлены строгие требования к размерам: максимальная высота наружных настенных конструкций — 50 см, длина — 70% от длины фасада, но не более 15 м для одной конструкции.
    • Запреты: Категорически запрещается вертикальное расположение текста, использование неоновых ламп, бегущих строк и мигающих элементов, которые могут отвлекать водителей и создавать визуальный шум.
    • Стоимость разрешения: В Москве стоимость получения разрешения на установку рекламного объекта составляет 5 тысяч рублей.

Санитарные и строительные нормы

Помимо рекламного законодательства, розничные магазины обязаны соблюдать санитарные и строительные нормы, которые напрямую влияют на интерьер и безопасность торгового пространства.

• Регулирование норм освещенности торговых залов и помещений:
  • СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение»: Устанавливает общие требования к освещенности помещений различного назначения.
  • СП 52.1330.2011 «Естественное и искусственное освещение»: Является актуализированной редакцией СНиП и содержит более детализированные требования к освещенности в люксах для различных функциональных зон магазинов, включая торговые залы, примерочные, кассовые зоны. Эти нормы направлены на обеспечение комфортных и безопасных условий для посетителей и персонала, а также на правильное представление товаров.

Соблюдение всех этих нормативно-правовых актов является неотъемлемой частью процесса разработки и совершенствования интерьера и рекламно-информационного оформления, гарантируя не только эстетическую привлекательность, но и юридическую чистоту деятельности торгового предприятия.

Разработка практических рекомендаций по совершенствованию интерьера и рекламно-информационного оформления ООО «Восход»

Переходя от теоретических изысканий к практике, ключевой задачей становится применение накопленных знаний для улучшения конкретного торгового предприятия. В данном разделе будут представлены этапы диагностики текущего состояния ООО «Восход» и предложены адресные рекомендации по совершенствованию его интерьера и рекламно-информационного оформления.

Диагностика текущего состояния ООО «Восход» (в рамках курсовой работы, предполагается сбор данных)

Для формирования эффективных рекомендаций необходимо провести тщательный анализ текущей ситуации в ООО «Восход». Этот этап включает в себя сбор и систематизацию данных, а также их оценку с точки зрения соответствия выявленным теоретическим принципам и нормативным требованиям.

• Анализ текущего интерьера, рекламного оформления, планировки и мерчандайзинга:
  • Интерьер: Оценка цветовой гаммы, материалов отделки, стиля оформления, состояния мебели и декоративных элементов. Соответствует ли он концепции магазина (если она есть) и целевой аудитории? Создает ли он желаемую атмосферу (уют, игривость, безопасность для детского магазина)?
  • Рекламное оформление: Анализ внешних вывесок, витрин, входной группы. Насколько они заметны, информативны и привлекательны? Оценка внутренних рекламных материалов, навигации, ценников, аудио/видео рекламы. Соответствует ли все это брендингу?
  • Планировка: Изучение схемы торгового зала: расположение отделов, проходов, касс, примерочных. Оценка ширины проходов, наличия «мертвых» и «горячих» зон. Рассчитывается коэффициент установочной площади (К_уст) для определения эффективности использования пространства.
  • Мерчандайзинг: Анализ выкладки товаров по категориям, брендам, ценовым сегментам. Применяются ли принципы кросс-мерчандайзинга, «золотого треугольника», размещения товаров импульсного спроса?
  • Освещение: Измерение уровня освещенности в различных зонах торгового зала (торговые ряды, примерочные, кассы) с использованием люксметра. Оценка цветовой температуры света, наличия акцентного освещения, общего комфорта.
• Оценка соответствия нормам и принципам эффективности:
  • Законодательство: Проверка соответствия вывесок и рекламных материалов требованиям Федерального закона «О рекламе» и местного законодательства (например, Постановление 902-ПП для Москвы).
  • Строительные нормы: Сравнение фактической освещенности с нормами СНиП 23-05-95 и СП 52.1330.2011.
  • Психологические аспекты: Оценка, насколько дизайн и оформление учитывают психологию детской аудитории и родителей (цветовые решения, безопасность, интерактивность).
  • Экономическая эффективность: Анализ текущих продаж, среднего чека, лояльности клиентов. Выявление потенциальных проблемных зон, где дизайн может влиять на недополученную прибыль.

Разработка рекомендаций по совершенствованию

На основе проведенной диагностики и теоретических основ формируются конкретные, адресные рекомендации для ООО «Восход».

• Изменения в дизайне фасада, витрин, внутренней планировке и мерчандайзинге с учетом особенностей детского магазина:
  • Фасад и входная группа: Предложить обновление вывески с учетом требований Постановления 902-ПП, возможно, использование объемных букв с внутренней подсветкой. Оформление витрин с динамическим освещением и регулярной сменой экспозиций в соответствии с сезонами или акциями, создание «сказочных» или «игровых» сюжетов.
  • Внутренняя планировка: Оптимизировать планировку, чтобы обеспечить четкое зонирование (одежда, игрушки, товары для малышей). Пересмотреть маршруты движения покупателей, максимально используя «горячие зоны» и минимизируя «мертвые». Увеличить ширину проходов в местах с высокой проходимостью (например, возле зоны игрушек) для удобства родителей с колясками.
  • Расстановка оборудования: Разместить торговое оборудование таким образом, чтобы оно соответствовало оптимальному коэффициенту установочной площади 0,25-0,35. Разместить крупные, тяжелые товары на нижних полках для безопасности. Предусмотреть низкие, доступные для детей стеллажи с привлекательными товарами.
  • Мерчандайзинг: Внедрить активный кросс-мерчандайзинг: рядом с детской одеждой — обувь и аксессуары; рядом с конструкторами — развивающие книги. Разместить популярные игрушки в начале маршрута. У кассовой зоны — мелкие игрушки, сладости, детские журналы.
• Рекомендации по оптимизации освещения и цветовых решений:
  • Освещение: Увеличить уровень освещенности в торговом зале до рекомендованных 300-400 Лк, а в примерочных и кассовых зонах — до 300-500 Лк, используя энергоэффективные LED-светильники. Применить теплое освещение (2700-3000 К) в зонах с одеждой и мягкими игрушками для создания уюта, а нейтральное (4000 К) — в зонах развивающих игр и канцтоваров для четкости восприятия. Использовать акцентное освещение для выделения новинок и хитов продаж.
  • Цветовые решения: Обновить цветовую палитру интерьера, используя сочетание ярких, но не агрессивных цветов (например, нежно-желтый, светло-зеленый, голубой) с пастельными оттенками, создающими беззаботную и доверительную атмосферу. Возможно использование тематических росписей на стенах с мультяшными персонажами.
• Предложения по обновлению рекламно-информационного оформления:
  • Внутренняя навигация: Создать яркие, понятные указатели для детей и родителей.
  • Рекламные материалы: Разработать новые POS-материалы с использованием нейромаркетинговых приемов — эмоциональных изображений счастливых детей, интерактивных элементов (QR-коды для игр).
  • Аромамаркетинг: Внедрить легкий, приятный аромат в торговом зале (например, ванили или карамели) для создания положительного эмоционального фона.
  • Игровые зоны: Создать или расширить игровые зоны рядом с примерочными и в зонах ожидания, оборудовать их безопасными, развивающими игрушками.

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий для ООО «Восход»

Любые инвестиции требуют обоснования, и мероприятия по совершенствованию интерьера не исключение.

• Применение формулы ROI и других показателей:
  • Предполагается, что на основе разработанных рекомендаций будут произведены инвестиции (например, X рублей на редизайн фасада, Y рублей на новое освещение, Z рублей на изменение планировки и мерчандайзинга). Общая сумма инвестиций (И_общ) составит X + Y + Z.
  • Необходимо спрогнозировать ожидаемый прирост продаж и прибыли. Например, на основе данных о влиянии дизайна и мерчандайзинга, ожидается увеличение товарооборота на 15% в первый год после внедрения изменений. Если текущая прибыль составляет П_тек, то ожидаемый прирост прибыли (П_{прирост}) можно рассчитать как 15% от П_тек.
  • Расчет ROI:

    ROI = ((Пприрост - Иобщ) / Иобщ) × 100%

  • Расчет срока окупаемости:

    Срок окупаемости = Иобщ / Пприрост

  • Прогнозирование увеличения среднего чека и количества чеков: Это также может быть включено в расчеты как факторы, влияющие на общую прибыльность.
• Обоснование целесообразности предложенных изменений с финансовой точки зрения: На основе полученных расчетов ROI и срока окупаемости, будет сделан вывод о финансовой целесообразности предложенных мероприятий. Например, если прогнозируемый ROI окажется положительным и срок окупаемости приемлемым для ООО «Восход», то это станет веским аргументом в пользу внедрения рекомендаций.

Таким образом, разработка рекомендаций для ООО «Восход» будет представлять собой комплексный план действий, подкрепленный анализом, теоретическими обоснованиями и финансовыми расчетами, что позволит предприятию повысить свою конкурентоспособность и увеличить прибыльность.

Заключение

Современный розничный рынок — это поле битвы за внимание и лояльность потребителя, где каждый элемент торгового пространства становится мощным маркетинговым инструментом. Данная курсовая работа подтвердила, что интерьер и рекламно-информационное оформление магазина перестали быть лишь фоном, превратившись в стратегические активы, способные напрямую влиять на покупательское поведение и экономические показатели.

В ходе исследования были всесторонне раскрыты теоретические основы, лежащие в плоскости розничного маркетинга и дизайна. Мы дали четкие определения ключевым понятиям, таким как интерьер магазина, рекламно-информационное оформление, мерчандайзинг, торговое оборудование и концепция магазина, подчеркнув их взаимосвязь и стратегическое значение. Были классифицированы торговые пространства и типы планировки, выявлены их преимущества и недостатки, а также представлены различные концепции торговых центров.

Особое внимание уделено глубоким психологическим аспектам и нейромаркетингу, демонстрирующим, как дизайн интерьера прямо воздействует на решения покупателей. Установлено, что грамотно спроектированный интерьер способен увеличить продажи на 10-20%, а мерчандайзинг – на 10-30%.

Рассмотрено влияние цвета, форм и текстур, а также продемонстрировано применение нейромаркетинговых методов, таких как айтрекинг, для оптимизации размещения товаров и понимания мотивационной структуры психики потребителя (безопасность, социальность, альфа-мотив, новаторство).

Были детализированы практические принципы эффективного оформления: от фасада и витрин как «лица» магазина, где динамическое освещение способно увеличить количество заходов на 19%, до продуманной планировки, минимизирующей «мертвые зоны» и максимизирующей «горячие». Особо подчеркнута роль освещения, способного увеличить продажи на 20-30%, с представлением конкретных коммерческих нормативов (например, 400-700 Лк для торговых залов супермаркетов). Выявлена специфика оформления детских магазинов, требующая создания безопасного, удобного и привлекательного пространства, с применением зонирования, игровых зон, кросс-мерчандайзинга и даже ароматерапии.

Кроме того, были представлены методы анализа и оценки эффективности, включая расчет коэффициента установочной площади (оптимальные значения 0,25-0,35) и экономической эффективности инвестиций с использованием формулы ROI = ((Доход от инвестиций - Стоимость инвестиций) / Стоимость инвестиций) × 100% и срока окупаемости. Также был проведен обзор нормативно-правового регулирования рекламной и торговой деятельности, акцентируя внимание на Федеральном законе «О рекламе», требованиях к вывескам (включая Постановление 902-ПП для Москвы) и нормах освещенности (СНиП, СП).

Таким образом, все поставленные задачи курсовой работы выполнены, а цель по разработке теоретических основ и практических рекомендаций по совершенствованию интерьера и рекламно-информационного оформления розничного магазина полностью достигнута. Полученные результаты могут стать надежной основой для дальнейшего развития и оптимизации торговых и технологических процессов в ООО «Восход», обеспечивая его устойчивое развитие в условиях постоянно меняющегося рынка.

Список использованной литературы

1. Белихина О. Детские метры. URL: http://btl-magazine.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=114&Itemid=49 (дата обращения: 16.10.2025).
2. Взрослый взгляд на детский магазин. URL: http://www.mdm-group.ru/ArticleAll.asp?AID=23E5F1E2-EF73-4E66-BC46-C7862BE4DC06&IsN=0 (дата обращения: 16.10.2025).
3. Ерохина Л. Детский магазин глазами родителей // Свой бизнес. 2006. №5.
4. Как ритейлеру подружиться с ребенком? URL: http://www.advertology.ru/print35604.htm (дата обращения: 16.10.2025).
5. Канаян Р. Возможности информационного продвижения. URL: http://www.usconsult.ru/b_009.html (дата обращения: 16.10.2025).
6. Канаян Р. На пути потока // Торговое оборудование. 2003. №10.
7. Канаян Р. Проект эффективного магазина: как построить работу // Российская торговля. 2005. №11.
8. Канаян Р. Реклама в местах продаж. URL: http://www.usconsult.ru/b_006.html (дата обращения: 16.10.2025).
9. Канаян Р. Уточнение концепции // Управление магазином. 2005. №5.
10. Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №5.
11. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методология. М.: Экономика, 2003.
12. Организация рекламы в магазине. URL: http://www.reklama.rezultat.com/reklama/51/9.htm (дата обращения: 16.10.2025).
13. Оформление магазина игрушек. URL: http://www.vica-fabrica.ru/tips/?ID=880 (дата обращения: 16.10.2025).
14. Прилипко К. Розничная торговля: проблемы и перспективы // Логинфо. 2005. №11.
15. Теория света для практиков торговли. URL: http://www.mdm-light.ru/articles.asp?AID=25B544C2-3FE0-4417-B9FD-8967C1DD80D6&Page=1 (дата обращения: 16.10.2025).
16. Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. учреждений нач. проф. образования / Л.А. Брагин, И.Б. Стукалова, С.С. Шипилова и др.; Под ред. Л.А. Брагина. М.: Академия, 2004.
17. Экофф Д.С., Райер Р.Х. Похищенные. Дети в заложниках у маркетологов. Как воспитать разумного потребителя. М.: Добрая книга, 2006.
18. Как влияет дизайн интерьера магазина на продажи. URL: https://market.yandex.ru/journal/biznes/kak-vliyaet-dizain-interera-magazina-na-prodazhi (дата обращения: 16.10.2025).
19. Что такое торговое оборудование и для чего оно нужно? // ТД «Феникс». URL: https://torg-fenix.ru/articles/chto-takoe-torgovoe-oborudovanie-i-dlya-chego-ono-nuzhno (дата обращения: 16.10.2025).
20. Нормативно-правовое регулирование в рекламной деятельности // Реклама-2025. URL: https://reklama-2025.ru/normativno-pravovoe-regulirovanie-reklamnoj-deyatelnosti (дата обращения: 16.10.2025).
21. Мерчендайзинг детского магазина // PlanoHero.com. URL: https://planohero.com/ru/blog/merchandayzing-detskogo-magazina (дата обращения: 16.10.2025).
22. Законодательство, регулирующее рекламную деятельность в России // Internet Advance. URL: https://internet-advance.ru/blog/normativno-pravovoe-regulirovanie-reklamy/ (дата обращения: 16.10.2025).
23. Мерчендайзинг детского магазина: главные особенности организации пространства // Open Group. URL: https://open-group.ru/blog/merchandayzing-detskogo-magazina/ (дата обращения: 16.10.2025).
24. Мерчандайзинг в детском магазине // Ace Target. URL: https://ace-target.ru/merchandajzing-v-detskom-magazine/ (дата обращения: 16.10.2025).
25. Рекламно-информационное оформление торговой точки или магазина // РЕКЛАМА 59. URL: https://reklama59.ru/informatsiya/reklamno-informacionnoe-oformlenie-torgovoj-tochki-ili-magazina (дата обращения: 16.10.2025).
26. Рекламное законодательство РФ: кратко о самом главном // Unisender. URL: https://www.unisender.com/ru/blog/reklamnoe-zakonodatelstvo-rf-kratko-o-samom-glavnom/ (дата обращения: 16.10.2025).
27. Разработка концепции магазина // Торговый Дизайн. URL: https://torgdesign.ru/blog/razrabotka-kontseptsii-magazina/ (дата обращения: 16.10.2025).
28. Концепция магазина // Норд-Коммерц. URL: https://nord-commerc.ru/blog/kontseptsiya-magazina/ (дата обращения: 16.10.2025).
29. Классификация торговой недвижимости // Zagorodna.com. URL: https://zagorodna.com/stati/klassifikaciya-torgovoj-nedvizhimosti.html (дата обращения: 16.10.2025).
30. Основы мерчандайзинга в магазине детских игрушек // Leader Team. URL: https://leaderteam.ru/blog/osnovy-merchandayzinga-v-magazine-detskih-igrushek/ (дата обращения: 16.10.2025).
31. Торговое оборудование: назначение, виды и классификации // SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.ru/articles/torgovoe-oborudovanie-naznachenie-vidy-i-klassifikatsii (дата обращения: 16.10.2025).
32. Оформление фасада магазина: Создание первого впечатления. URL: https://www.ar-studio.pro/blog/oformlenie-fasada-magazina-sozdanie-pervogo-vpechatleniya (дата обращения: 16.10.2025).
33. Дизайн магазина: как он влияет на клиентов и увеличивает продажи // 66.ru. URL: https://66.ru/news/business/241804/ (дата обращения: 16.10.2025).
34. Система нормативно-правовых актов, регулирующих рекламную деятельность в современной России // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-normativno-pravovyh-aktov-reguliruyuschih-reklamnuyu-deyatelnost-v-sovremennoy-rossii (дата обращения: 16.10.2025).
35. Как дизайн магазина влияет на поведение покупателей // Dolce-cafe. URL: https://dolce-cafe.ru/blog/kak-dizayn-magazina-vliyaet-na-povedenie-pokupateley/ (дата обращения: 16.10.2025).
36. Организация торгового пространства и принципы размещения оборудования для торговых залов. URL: https://proekt-mebel.ru/articles/organizaciya-torgovogo-prostranstva-i-principy-razmesheniya-oborudovaniya-dlya-torgovyh-zalov.html (дата обращения: 16.10.2025).
37. Что такое торговое оборудование: понятие, назначение, виды // Локос. URL: https://lokos.su/articles/chto-takoe-torgovoe-oborudovanie-ponyatie-naznachenie-vidy/ (дата обращения: 16.10.2025).
38. Ритейл-концепт: узнаваемый образ товара // AdIndex. URL: https://www.adindex.ru/publication/opinion/marketing/2013/03/19/96320.phtml (дата обращения: 16.10.2025).
39. Освещение в магазинах. Коммерческое нормирование // Svetum. URL: https://svet-um.ru/blog/osveshchenie-v-magazinakh-kommercheskoe-normirovanie/ (дата обращения: 16.10.2025).
40. Мерчандайзинг в детском магазине, выкладка товара в детском магазине // Retaillux. URL: https://retaillux.ru/stati/merchandayzing-v-detskom-magazine (дата обращения: 16.10.2025).
41. Принципы планировки магазина // АйсПромТорг. URL: https://aice-torg.ru/blog/printsipy-planorirovki-magazina (дата обращения: 16.10.2025).
42. Принципы зонирования и планировки торговых помещений // USTOR. URL: https://ustor.ru/blog/printsipy-zonirovaniya-i-planorirovki-torgovykh-pomeshcheniy (дата обращения: 16.10.2025).
43. Организация торгового зала для повышения продаж // Контур. URL: https://kontur.ru/articles/6908 (дата обращения: 16.10.2025).
44. Правовое регулирование рекламы товаров аптечного ассортимента // Провизор 24. URL: https://provisor24.ru/articles/295-normativno-pravovoe-regulirovanie-reklamy-tovarov-aptechnogo-assortimenta.html (дата обращения: 16.10.2025).
45. Способы планировки торгового зала // PF-TORG. URL: https://pf-torg.ru/stati/sposoby-planorirovki-torgovogo-zala.html (дата обращения: 16.10.2025).
46. Освещение торговой точки: пять главных правил // Pulssar. URL: https://pulssar.ru/blog/osveshchenie-torgovoj-tochki-pyat-glavnyx-pravil (дата обращения: 16.10.2025).
47. Основные типы торговых пространств города и размещения розничных торговых предприятий. URL: https://studfile.net/preview/4311096/page:3/ (дата обращения: 16.10.2025).
48. Рекламно-информационное оформление магазина // Studref.com. URL: https://studref.com/49528/marketing/reklamno_informatsionnoe_oformlenie_magazina (дата обращения: 16.10.2025).
49. Рекламно-информационное оформление розничного торгового предприятия. URL: https://studfile.net/preview/5267425/page:19/ (дата обращения: 16.10.2025).
50. Торговое освещение магазинов, залов, супермаркетов: нормы, особенности, типы светильников // Lumen-Pro. URL: https://lumen-pro.ru/blog/torgovoe-osveshchenie-magazinov-zalov-supermarketov-normy-osobennosti-tipy-svetilnikov/ (дата обращения: 16.10.2025).
51. Оформление фасада магазина: 5 шагов к привлекательному дизайну // Генеральный Директор. URL: https://www.gd.ru/articles/9327-oformlenie-fasada-magazina (дата обращения: 16.10.2025).
52. Нормы освещенности торговых залов магазина по СНиП и СанПиН // Транском. URL: https://transcom-led.ru/stati/normy-osveshhenosti-torgovyh-zalov-magazina-po-snip-i-sanpin.html (дата обращения: 16.10.2025).
53. Освещение магазина — нормы, типы, правила проектирования // Intera Lighting. URL: https://interalighting.ru/blog/osveshhenie-magazina-normy-tipy-pravila-proektirovaniya/ (дата обращения: 16.10.2025).
54. Как оформить фасад магазина? // Cowboy Art. URL: https://cowboy-art.ru/blog/kak-oformit-fasad-magazina/ (дата обращения: 16.10.2025).
55. Оформление фасадов магазинов — заказать дизайн наружной отделки ТЦ, супермаркетов в Москве // ARGO studio. URL: https://argostudio.ru/articles/oformlenie-fasadov-magazinov/ (дата обращения: 16.10.2025).
56. Оформление фасада магазина // Фасадный декор. URL: https://russmold.ru/oformlenie-fasada-magazina/ (дата обращения: 16.10.2025).
57. Классификация торговых центров // Евроэксперт. URL: https://euroexpert.ru/klassifikatsiya-torgovykh-tsentrov (дата обращения: 16.10.2025).
58. Классификация торговых центров // АйБи ГРУПП. URL: https://ibgroup-spb.ru/articles/klassifikatsiya-torgovykh-tsentrov (дата обращения: 16.10.2025).
59. Психология покупательского поведения и дизайн торгового пространства // HOLD. URL: https://hold.ru/blog/psihologiya-pokupatelskogo-povedeniya-i-dizajn-torgovogo-prostranstva/ (дата обращения: 16.10.2025).
60. Влияние изображений в магазине на выбор покупателя. Добавить визуальное оформление к стеллажам в сервисе SpacePlanner. URL: https://spaceplanner.ru/articles/vliyanie-izobrazheniy-v-magazine-na-vybor-pokupatelya (дата обращения: 16.10.2025).
61. Из чего состоит магазин розничной торговли. Полезная статья для тех, кто собирается открывать магазин // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/iz-chego-sostoit-magazin-roznichnoy-torgovli-poleznaya-statya-dlya-tekh-kto-sobiraetsya-otkryvat-magazin/ (дата обращения: 16.10.2025).
62. Разработка и уточнение торговой концепции магазина // Юнион-Стандарт Консалтинг. URL: https://union-standard.ru/publikatsii/razrabotka-i-utochnenie-torgovoy-kontseptsii-magazina (дата обращения: 16.10.2025).
63. Как рассчитать экономическую эффективность мерчандайзинга в ритейле. URL: https://mcl-marketing.ru/blog/kak-rasschitat-ekonomicheskuyu-effektivnost-merchandayzinga-v-riteyle/ (дата обращения: 16.10.2025).