Содержание
Введение
1. Теоретические основы использования интернет-технологий для создания коммуникационной среды в туристическом бизнесе
1.1. Инновации в туризме и в сети Интернет
1.2. Внедрение интернет-технологий на предприятии туризма
2. Анализ информационных технологий в работе предприятия ООО «Самый удивительный мир»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Самый удивительный мир»
2.2. Организационно-экономическая характеристика организации
2.3. Анализ используемых современных интернет-технологий в деятельности ООО «СУМ»
3. Пути эффективного использования интернет-технологий на предприятии ООО «СУМ»
3.1. Разработка эффективного интернет-портала для турфирмы
3.2. Расчет эффективности использования разработанных предложений на предприятии ООО «СУМ»
Заключение
Список используемой литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Содержание
Выдержка из текста
Именно поэтому тема города как коммуникационной среды является актуальной в любом из своих аспектов (которых у нее довольно много).Цель этой работы — предоставить обзор феномена города как коммуникационной среды. В третьих, было проанализировано коммуникативное пространство современного города: как реальное (улицы и парки), так и полностью или частично виртуальное (разного рода «третьи места»).
Александр Вербер в статье «Корпоративный блоггинг» считает Интернет блог недооцененной формой общения компании и потребителя, которой можно смело пророчить бурный рост в крупных российских городах. Маркетинг развивается вместе с рынком, и время от времени казавшиеся нам безделицей явления становятся весьма эффективным каналом коммуникации.
Все вышесказанное позволяет оценивать Интернет как явление, которое бу-дет стремительно развиваться в 21 веке и поэтому важно уже сейчас изучать и по-нимать всю глобальность и важность происходящих изменений в мировой эконо-мике, которые будут быстро нарастать. Это все обуславливает актуальность на-шей темы.
Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованной литературы и приложения. Полный объем квалификационной работы составляет 74 страницах, из них 2 рисунка по тексту, 5 таблиц по тексту, 65 использованного литературного источника на 5 страницах, приложение на 2 страницах.
Современные потребители и предприниматели взаимодействуют в активной, насыщенной различными средствами общения коммуникационной среде.Применение электронных средств СМИ как новых технологий кардинально изменило представление о средствах массовой информации.- определить роль СМИ как коммуникационного инструмента воздействия;
Развитие PR как информационного моста в процессе регулирования отношений между гражданами и государством, гражданами и корпорациями, выводит на первые позиции согласование интересов и координацию усилий различных групп населения и организаций в решении тех или иных вопросов, выработке общей линии и стратегии действий. Все это, в свою очередь, способствует развитию и укреплению институтов гражданского общества в России.
Степень изученности данной темы представлен научными разработками различных авторов, таких как А. Назайкин, А.А. Корнейчук, В.В. Ворошилов, А.А. Мамонтов, И.Р. Кандаурова, Г.Г. Поченцов, В.Е. Рева и других.
− провести анализ деятельности концерна R-Pro с учетом особенностей внешней и внутренней маркетинговой среды;Предметом исследования являются методы и инструменты продвижения в сети Интернет, объектом исследования выступает IT-компания R-Pro.
Теоретико-методическую базу исследования составили научные работы зарубежных и российских исследователей, совокупность научных представлений теории коммуникации, фундаментальные основы маркетинга и интегрированных маркетинговых коммуникаций, подходы к анализу эффективности маркетинговых мероприятий. При достижении цели и решении поставленных задач применялись такие методы, как анализ, сравнение, обобщение, экономический анализ, SWOT-анализ.
В условиях постоянно развивающейся информационной среды формируются условия функционирования предприятия, требующие от него высокой гибкости и адаптивности. Необходимость постоянного контроля изменений среды делает востребованным создание комплексной системы мониторинга рынка, основывающейся на эффективных методах сбора и анализа данных.
Список используемой литературы
1.»Гражданский кодекс Российской Федерации» (ГК РФ) Часть 4 от 18.12.2006 N 230-ФЗ.
2.Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3.Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, ин-формационных технологиях и о защите информации».
1.Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М.: Дашков и Ко, 2005г. – 216 с.
2.Андреева А.Ю .Новые технологии интенсивного развития туристической индустрии. — М., 2006. – 28 с.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм.- М-СПб: «Невский фонд», 2006 г. – 512 с.
4.Гостиничное дело: Учебное пособие — 2-е изд.,испр. /Кусков А.С. – М., Издательский дом «Дашков и К», 2012 г. — 328 с.
5.Есаулова С.П. Информационные технологии в туристической индустрии – учебное пособие, -М.: IPR MEDIA, 2012 г. – 126 с.
6. Интернет-технологии в туризме: e-commerce. Учебник / Родигин Л.А. – М.: Советский спорт, 2006 г.. – 333 с.
7.Интернет-технологии в туризме: учебное пособие / Н. Н. Шаховалов; АлтГАКИ, кафедра информатики. – Барнаул : Изд-во АлтГАКИ, 2007. – 251 с.
8.Леонтьев В. П. — Новейшая энциклопедия персонального компьютера – М., ОЛМА Медиа Групп, 2012 г. – 928 с.
9.Маркони Д. PR: полное руководство/Д. Маркони. М., 2007. — 256 с.
10.Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. -М.: Академия, 2005г. – 240 с.
11.Новиков В.С. Инновации в туризме. -М.: Академия, 2007г. – 208 с.
12.Печников В.Н. Создание Web-сайтов. -М.: Технический бестселлер, 2006г. – 464 с.
13. Реклама и маркетинг в Интернете / Томас Кеглер, Пол Доулинг, Бренд Тейлор, Джошуа Тестерман / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с.
14.Сьюзен Бриггс. Маркетинг в туризме. -СПБ.: Знание, 2005г.- 358 с.
15.Старова Н.В. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Учебное пособие — Астраханский государственный технический университет – Астрахань, 2006 г. – 167 стр.
16.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг — Издательства: ИКЦ МарТ, МарТ, 2004 г. — 416 с.
17.Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме. -М.: КНОРУС, 2011г. – 104с.
18.Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. -СПб.: Питер, 2012г. – 224 с.
19.Якушина Е.В. Изучаем Интернет. Создаем Web-страничку. -СПб.: Питер-пресс, 2006г. – 256 с.
20.Выигрывает быстрейший. Коблов Иван. TRAVEL TRADE GAZETTE. – Март, 2012.
21.Использование интернет-технологий в маркетинге туризма. Туватова В.Е. — Маркетинг в России и за рубежом, №2 / 2012.
22.www.sum-travel.ru Официальный сайт ООО «Самый удивительный мир».
23.www.reso.ru – Официальный сайт фирмы РЕСО-Гарантия
24.http://tourlib.net/statti_otdyh/bronirovanie.htm Онлайн бронирование гостиниц через интернет.
25.http://www.i-dl.ru/info/stati/turint Турфирма в сети Интернет – большой шаг в развитии турбизнеса.
26.http://www.tourdom.ru/bakery «Горячая линия.Туризм» («ГЛ»).
27.http://top100.rambler.ru
28.www.artlebedev.ru/everything/yandex/stat/ — Статистика Яндекса
29.www.mindshareworld.com Статистическое агентство
30.www.json.ru Агентство консалтинговых и маркетинговых услуг
31.http://www.tourindex.ru/ Поисковая система по турам “Tourindex”.
32.http://www.amadeus.ru/ Система бронирования «Амадеус».
33.http://ru.wikipedia.org/wiki/ Википедия — свободная энциклопедия.
список литературы