Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты маркетинга туристской дестинации 5
1.1 Туристская дестинация и способы ее продвижения 5
1.2 Способы продвижение туристских дестинации в сети интернет 14
2. Анализ интернет-сайтов Архангельской области 19
2.1 Официальные сайты административных образований Архангельской области 19
2.2 Предложения туроператоров как инструмент продвижения туристской дестинации 26
3. Социальные медиа как средства создания и поддержания имиджа Архангельской области 34
3.1 Влияние социальных медиа на формирование туристского имиджа Архангельской области 34
3.2 Образ территории в интернет-отзывах, блогах и на форумах 36
Заключение 43
Список использованных источников и литературы 46
Выдержка из текста
Введение
Маркетинговый подход к туристским дестинациям, получивший широкое распространение в мировой практике, не нашел отражения в практике российского туризма. В России рекламируются туристические ресурсы, а не создается уникальный турпродукт, не выделяются целевые группы туристов, не формируются бренды дестинаций. А это очень важно.
Российским территориям необходимо создавать уникальные турпродукты, востребованные у туристов, правильно выделять сегменты туристов и ориентироваться на удовлетворение их потребностей, создавать бренды как основу продвижения туристской дестинации. Они позволяют решать социально – экономические проблемы регионов по всей России.
Для туриста дестинация — это совокупность компонентов ее продуктов и услуг, а также связанные с этим ожидания. Турист воспринимает дестинацию как комплексный продукт, который включает в себя: аттракции, инфраструктуру, доступность, мероприятия, вспомогательные услуги, доступные пакеты.
Целью курсовой работы является изучение интернет – ресурсов как инструмента продвижения туристской дестинации.
Предмет исследования – интернет- ресурсы.
Объект исследование – Туристская дестинация( на примере Архангельской области).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Изучить теоретические аспекты маркетинга туристской дестинации
2. Рассмотреть способы продвижения туристских дестинаций в сети интернет.
3. Проанализировать интернет-сайты Архангельской области.
4. Рассмотреть влияние социальных медиа на формирование туристского имиджа Архангельской области
5. Сделать вывод об образе территории в интернет- отзывах, блогах и на форумах.
При написании курсовой работы были использованы официальные сайты административных образований Архангельской области, официальные сайты туристических фирм Архангельской области, сайты социальных сетей в интернет (В контакте).
В настоящее время активно развивается продвижение через интернет-сайты отдельных туристских дестинаций. Создаются сайты туристских администраций различных регионов, предоставляется информация о туристских ресурсах региона, предлагаемых турпродуктах и другая информация. Архангельская область не исключение. Активное продвижение туристской дестинации в сети интернет способствует формированию и увеличению спроса на данный турпродукт.
Изучение образа Архангельской области в интернет — отзывах, блогах и на форумах играет важную роль в создании благоприятного отношения к турпродукту и является актуальным вопросом для продвижения туристской дестинации. Также социальные сети создают и поддерживают имидж Архангельской области.
Социальные сети встали главных инструментов продвижения туристских дестинаций, поскольку они дают полную информацию о турпродукте.
Тема использования интернет — ресурсов как инструмента продвижения туристских дестинаций изучена и представлена в литературе еще недостаточно . В курсовом исследовании использованы работы Вебера Л., Александровой А.Ю, Шаховалова Н.Н.
Список использованной литературы
Список использованных источников и литературы
1. Федеральная целевая программа от 18.09.2012 N 936 «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)»//[«Собрание законодательства Российской Федерации», 22.08.2011, N 34, ст. 4966]
2. Долгосрочная целевая программа Архангельской области от 14.09.2010 N 262-пп "Развитие внутреннего и въездного туризма в Архангельской области на 2011 — 2013 годы" URL: http://zakon-region.ru/arhangelskaya-oblast/3044
3. Распоряжение Губернатора Архангельской области И. Орлова от 25.01.2014 г. «О создании государственного бюджетного учреждения “Туристско-информационный центр Архангельской области” URL: http://www.pomorland.travel/~r0evU
4. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2002.-470 с.
5. Александрова, А. Ю. География туризма : учебник / А. Ю. Александрова. — М. : КНОРУС, 2009. — 592 с
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебное пособие — СПб: Издательский дом Герда, 2004 г. — стр. 192
7. Боголюбов, В. С. Экономика туризма / В. С. Боголюбов, В. П. Орловская. — М. : Академия, 2010. — 192 с.
8. Борисов, Ю. Н. Маркетинг в туризме / Ю. Н. Борисов. — М. : Проект, 2009. — 52 с.
9. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете: Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в сети/ пер. с англ. Елены Лалаян. — Москва: изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2010. -320 с.
10. Кирьянова, Л. Г. Маркетинг и брендингтуристскихдестинаций / Л. Г. Кирьянова. — М. : Феникс, 2011. — 409 с.
11. Новиков, В. С. Инновации в туризме / В. С. Новиков. — М. : Академия, 2012. — 208 с.
12. Попова, Р. Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России / Р. Ю. Попова. — М. : МГГУ, 2009. — 87 с.
13. http://maps.yandex.ru/
14. http://www.pomorland.travel/~r0evU
15. http://student-tourism.blogspot.ru/2011/10/blog-post.html
16. http://primadm.ru/