Содержание
Содержание
Введение 3
Раздел I. Интервью как вид общения. Виды интервью 5
Раздел II. Мастерство подготовки и проведения интервью: основные задачи интервьюера 13
Заключение 29
Список литературы 31
Выдержка из текста
Введение
Данная работа посвящена искусству общения в интервью. Изучение этой темы является особенно актуальным, поскольку на сегодняшний день метод интервью активно используется в разных научных сферах для получения необходимой информации. Совершенствуются способы проведения интервью, повышаются требования к квалификации и профессионализму интервьюеров. Большой потенциал интервью как метода исследования привлекает внимание многих исследователей – социологов, психологов, педагогов и т.д.
Интервью является видом общения, также заметим, что метод опроса был изобретен не в социологии. Все отрасли науки, в которых необходимо получить информацию через обращение к другому человеку, используют различные варианты данного метода. К примеру, метод интервьюирования используется врачами, юристами, журналистами, педагогами, работниками социальной сферы. Интервью – это незаменимый метод во многих сферах социальной практики.
Специфика данного метода заключается в том, что в процессе его использования в качестве источника первичной социологической информации выступает человек (респондент) – он является непосредственным участником исследуемых социальных процессов и явлений.
В целом, проблема искусства общения в интервью рассматривалась многими специалистами.
В частности, Л.Я. Аверьянов в своем труде «Социология: искусство задавать вопросы» основное внимание уделил правильному составлению вопросника, искусству правильной формулировки вопросов. Он пришел к выводу, что это является залогом успешного интервью.
Той же позиции придерживаются В.И. Добреньков и А. Кравченко («Социокультурные параметры интервью»).
Достаточно подробно проблема успешного проведения интервью рассматривалась В.Ф. Журавлевым и С.А. Белановским. Ими были обозначены все основные аспекты подготовки интервью, подчеркнута важность личностных качеств интервьюера.
Объект исследования – искусство общения в интервью.
Предмет исследования – интервью как метод исследования.
Главная цель работы – рассмотреть особенности искусства проведения интервью.
В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Дать характеристику интервью как средства общения.
2. Рассмотреть виды интервью.
3. Охарактеризовать главные задачи интервьюера в процессе подготовки и проведения интервью.
В работе были использованы следующие методы исследования: описательный, сравнительный анализ, метод сбора и обработки теоретического материала по теме исследования.
Структура работы подчинена цели и задачам исследования. Работа включает в себя введение, два раздела, заключение и список использованной литературы.
Во введении дана общая характеристика исследования.
Первый раздел посвящен общей характеристике интервью как средства общения, а также рассматриваются особенности разных видов интервью.
Во втором разделе дается характеристика основных задач интервьюера в процессе подготовки и проведения интервью. Особое внимание уделено тем трудностям, с которыми приходится сталкиваться интервьюеру в общении с респондентами.
В заключении представлены основные выводы по исследованию.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Аверьянов, Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработан. и дополненное. — М., 1998. – 188 с.
2. Белановский, С.А. Методика и техника фокусированного интервью. — М.: Наука, 1993. – 245 с.
3. Девятко, И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. М.: ИСО РЦГО-TEMPUS/TACIS, 2002. – 208 с.
4. Добреньков, В.И., Кравченко, А.И. Фундаментальная социология. < http://nashaucheba.ru/v36365> (30.03.2014)
5. Журавлев, В.Ф. Интервью в качественном социологическом исследовании: автореферат дис. … кандидата социологических наук. — М., 1994. – 18 с.
6. Никандров, В.В. Экспериментальная психология. Учебное пособие. — СПб.: Издательство «Речь», 2003. – 480 с.
7. Прикладная социология: методология и методы: Учебное пособие/ М.К. Горшков, Ф.Э. Шереги. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. – 416 с.
8. Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник. [Текст] – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с. [Ресурс локального доступа: диск]
9. Экман, П. Психология лжи. [Текст] – СПб.: Питер, 1999. – 272 с. [Ресурс локального доступа: диск]
10. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. — М.: Добросвет, 1998. – 229 с.