Содержание
Введение 3
Раздел I. Интервью как вид общения. Виды интервью 5
Раздел II. Мастерство подготовки и проведения интервью: основные задачи интервьюера 13
Заключение 29
Список литературы 31
Содержание
Выдержка из текста
Достаточно подробно проблема успешного проведения интервью рассматривалась В.Ф. Журавлевым и С.А. Белановским. Ими были обозначены все основные аспекты подготовки интервью, подчеркнута важность личностных качеств интервьюера.
Опрос — самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению.
Деловое общение — это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели .
В данной работе предпринята попытка определить социально-психологический климат коллектива вагонного депо г.Уссурийска на основе анкетного опроса, а также исследовать механизмы, методы и мотивы влияния руководителя на подчиненных.
Слушая других, мы учимся не только слушать себя, но и понимать свои чувства, потребности и установки, о которых в прошлом имели смутное представление, то есть познаем самих себя.
Список литературы
1. Аверьянов, Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Издание 2-е, переработан. и дополненное. — М., 1998. – 188 с.
2. Белановский, С.А. Методика и техника фокусированного интервью. — М.: Наука, 1993. – 245 с.
3. Девятко, И.Ф. Методы социологического исследования. Учебное пособие. М.: ИСО РЦГО-TEMPUS/TACIS, 2002. – 208 с.
4. Добреньков, В.И., Кравченко, А.И. Фундаментальная социология. < http://nashaucheba.ru/v36365> (30.03.2014)
5. Журавлев, В.Ф. Интервью в качественном социологическом исследовании: автореферат дис. … кандидата социологических наук. — М., 1994. – 18 с.
6. Никандров, В.В. Экспериментальная психология. Учебное пособие. — СПб.: Издательство «Речь», 2003. – 480 с.
7. Прикладная социология: методология и методы: Учебное пособие/ М.К. Горшков, Ф.Э. Шереги. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. – 416 с.
8. Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления. Учебник. [Текст] – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с. [Ресурс локального доступа: диск]
9. Экман, П. Психология лжи. [Текст] – СПб.: Питер, 1999. – 272 с. [Ресурс локального доступа: диск]
10. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. — М.: Добросвет, 1998. – 229 с.
список литературы