Как устроен этот гайд и чем он вам поможет
Здравствуйте! Если вы читаете это, скорее всего, перед вами стоит задача написать курсовую работу по школам управленческой мысли, и эта тема может показаться огромной и запутанной. Это нормально. Но хорошая новость в том, что эта статья — не просто очередной пересказ сухой теории. Это ваш личный научный руководитель и практический путеводитель, созданный, чтобы провести вас через весь процесс от начала до конца.
Мы построили этот гайд как пошаговую инструкцию к успеху. Его ценность в комплексном подходе «под ключ»:
- Сначала мы разберемся в самой сути задания: что такое курсовая и как грамотно сформулировать ее цели и задачи.
- Затем мы последовательно и структурированно изучим теоретическую базу — все ключевые школы менеджмента, их идеи и основателей.
- В финале мы соберем все эти знания в готовый практический каркас, который вы сможете использовать как основу для своей уникальной работы.
Наша цель — снять ваш стресс и дать четкий план действий. Теперь, когда он у нас есть, давайте определимся с формальными требованиями и целями вашей научной работы.
Что такое курсовая работа и как определить ее научный аппарат
Прежде всего, важно понять: курсовая работа — это не реферат, а небольшое, но полноценное научное исследование. В вашем случае предметом исследования является управленческая мысль в ее историческом развитии. Ваша задача — не просто пересказать факты, а проанализировать их, используя научные методы.
Для такой темы наиболее применимы следующие методы исследования:
- Анализ и синтез: вы «разбираете» каждую школу на составные части (принципы, идеи), а затем «собираете» общую картину их эволюции.
- Сравнение: вы сопоставляете подходы разных школ, находите общее и различное.
- Индукция и дедукция: вы движетесь от частных фактов (принципы Тейлора) к общим выводам (суть классического подхода) и наоборот.
На основе этих методов вы формулируете научный аппарат. Вот пример:
Цель работы: проанализировать эволюцию управленческой мысли от ее зарождения до современных подходов.
Задачи для достижения цели:
- Рассмотреть исторические предпосылки возникновения научного менеджмента.
- Изучить и охарактеризовать принципы ключевых школ управления.
- Провести сравнительный анализ подходов классических и гуманистических школ.
- Определить актуальность идей ранних школ для современной практики управления.
Ваше исследование должно опираться на труды отечественных и зарубежных ученых, которые станут теоретической базой вашей работы. Когда научный аппарат определен, необходимо погрузиться в исторический контекст, чтобы понять, почему эти школы вообще возникли.
Истоки менеджмента, или почему появилась потребность в научном управлении
Чтобы понять суть школ менеджмента, нужно перенестись в конец XIX — начало XX века. До этого момента управление было скорее искусством, основанным на интуиции и личном опыте. Однако Промышленная революция все изменила. Фабрики и заводы росли, сложность производства увеличивалась, а количество наемных работников исчислялось тысячами. Это породило управленческий хаос.
Старые методы перестали работать. Эффективность падала, потому что не было системы. Никто не знал, как правильно организовать труд, как мотивировать сотни людей и как координировать сложные процессы. Появился острый запрос на систематизацию знаний об управлении.
Именно в ответ на этот вызов первые теоретики начали искать универсальные «законы» и «принципы», которые могли бы превратить управление из искусства в науку и повысить эффективность производства. Традиционно отправной точкой развития менеджмента как науки считают 1911 год, когда Фредерик Тейлор опубликовал свою знаменитую книгу «Принципы научного управления». Этот поиск эффективности породил первую великую школу, которая попыталась превратить управление в точную науку.
Школа научного управления Фредерика Тейлора. Как разложить труд на атомы
Основателем этого подхода является американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор. Его главная идея была революционной для своего времени: эффективность можно и нужно повышать не за счет интенсификации труда («заставлять работать больше»), а за счет его научной организации. Центральная мысль школы — это повышение производительности через детальный научный анализ трудовых операций, чтобы найти единственно верный способ выполнения любой задачи.
Тейлор сформулировал четыре ключевых принципа научного управления:
- Создание научного фундамента: Замена старых, традиционных методов работы точными, научно обоснованными алгоритмами выполнения каждого элемента работы.
- Научный отбор и обучение работников: Тщательный отбор людей, наиболее подходящих для конкретной задачи, с их последующим обучением и развитием.
- Обеспечение работников ресурсами: Администрация должна полностью снабжать работника всеми необходимыми инструментами и инструкциями для выполнения задачи по разработанным стандартам.
- Справедливое распределение ответственности и стимулирование: Четкое разделение труда и ответственности между управляющими (планирование) и рабочими (исполнение), а также введение системы материального стимулирования за достижение и превышение норм.
Тейлоризм — это попытка «разложить» труд на атомы, измерить и стандартизировать их. Идеи Тейлора развивали и другие выдающиеся теоретики и практики, такие как супруги Лилиан и Фрэнк Гилбрет (изучение движений), Генри Гантт (диаграммы планирования) и Генри Форд, который применил эти принципы на своих конвейерных линиях. Если Тейлор фокусировался на эффективности отдельного рабочего места, то следующая школа подняла взгляд на уровень всей организации.
Административная школа Анри Файоля. Как выстроить каркас всей организации
Если Фредерик Тейлор смотрел на управление «снизу вверх» — от рабочего места, то основатель административной (или классической) школы, французский горный инженер Анри Файоль, предложил взгляд «сверху вниз». Он рассматривал управление не как набор техник для цеха, а как универсальный процесс, необходимый для любой организации, будь то фабрика, армия или правительство.
Файоль первым выделил основные функции управления, которые сегодня считаются классикой:
- Планирование (определение целей и путей их достижения)
- Организация (создание структуры и обеспечение ресурсами)
- Мотивация (побуждение сотрудников к эффективной работе)
- Контроль (измерение результатов и их соотнесение с планом)
В своей работе «Общее и промышленное управление» Файоль сформулировал 14 универсальных принципов управления, которые должны были стать основой для построения эффективного «каркаса» организации. Вот некоторые из них:
Единство командования (единоначалие): работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника, чтобы избежать путаницы и размывания ответственности.
Скалярная цепь (иерархия): «цепь начальников» от высшего звена к низшему, которая определяет каналы коммуникации и властные полномочия в организации.
Корпоративный дух: создание гармонии и единства среди персонала, так как «в единении — сила».
Подход Файоля был направлен на создание логичной, предсказуемой и рациональной системы управления всей организацией. Однако классические школы видели в работнике скорее механизм. Но вскоре стало ясно, что этот «механизм» обладает чувствами и сложной мотивацией, что привело к новой революции в управлении.
Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Как человек стал центром системы
К 1930-м годам стало очевидно, что механистические подходы классических школ имеют свои пределы. «Идеально» организованные рабочие не всегда показывали высокую производительность. Прорыв в понимании этого парадокса совершил социолог и психолог Элтон Мэйо, чьи знаменитые Хоторнские эксперименты положили начало новой эре в менеджменте.
Изначально Мэйо пытался выяснить, как физические условия (например, освещенность) влияют на производительность, но пришел к ошеломляющему выводу: на производительность труда гораздо сильнее влияют неформальные межличностные отношения и психологический климат в коллективе. Рабочие трудились лучше, когда чувствовали свою значимость, внимание со стороны руководства и поддержку коллег.
Так зародилась школа человеческих отношений, центральная идея которой — производительность напрямую связана с удовлетворенностью сотрудников. Позже на ее базе выросла более продвинутая школа поведенческих наук. Важно понимать их различие:
- Школа человеческих отношений фокусировалась на простых методах управления межличностными отношениями для повышения удовлетворенности и, как следствие, производительности.
- Школа поведенческих наук пошла дальше, применяя системные знания из психологии, социологии и антропологии для того, чтобы помочь работнику в полной мере осознать свои возможности и добиться максимального использования человеческих ресурсов на благо всей организации.
Этот гуманистический подход поставил человека в центр управленческой системы. Управленческая мысль прошла путь от механики к психологии. Следующий шаг — подключить к управлению мощь математики и логики.
Количественная школа. Как математические модели помогают принимать решения
Вторая мировая война поставила перед управленцами беспрецедентно сложные задачи: как оптимально распределить ресурсы, организовать снабжение огромных армий, спланировать морские конвои? Решить такие проблемы интуитивно было невозможно. Именно тогда для поиска оптимальных решений начали активно применять математический аппарат.
После войны эти методы перекочевали в бизнес, сформировав количественную школу управления (или школу науки управления). Ее суть — использование математических моделей и количественных методов (статистика, теория игр, линейное программирование) для решения сложных управленческих задач. Вместо фраз «я думаю» или «мне кажется» сторонники этого подхода оперируют точными расчетами для поиска лучшего варианта действий.
Тесно с этим подходом связан и системный подход, который рассматривает организацию не как набор отдельных элементов, а как единое целое, как открытую систему. Он анализирует, как различные отделы (подсистемы) взаимодействуют друг с другом и как на всю организацию влияют внешние факторы (рынок, конкуренты, законодательство). Это позволяет принимать более взвешенные и комплексные решения. Мы изучили ключевые теоретические блоки. Теперь давайте превратим эти знания в четкую структуру вашей курсовой работы.
Проектируем структуру вашей курсовой работы. Готовый план-каркас
Теперь, когда у вас есть теоретическая база, можно собрать из нее логичную и выигрышную структуру курсовой работы. Этот план-каркас вы можете смело брать за основу, наполняя его содержанием из предыдущих разделов.
-
Введение
- Обоснование актуальности темы (почему изучение эволюции менеджмента важно сегодня).
- Постановка цели и задач исследования (см. наш пример выше).
- Определение объекта (управление как процесс) и предмета (эволюция управленческой мысли) исследования.
-
Глава 1. Теоретические основы эволюции управленческой мысли
- 1.1. Исторические предпосылки зарождения менеджмента как науки (промышленная революция, рост организаций).
- 1.2. Характеристика классических школ: научный (Ф. Тейлор) и административный (А. Файоль) подходы.
- 1.3. Гуманистические подходы: школа человеческих отношений (Э. Мэйо) и поведенческих наук.
- 1.4. Современные подходы к управлению: количественная школа и системный подход.
-
Глава 2. Сравнительный анализ школ управления
- (Здесь вы можете выбрать один из двух путей)
- Путь А (сравнительный): Сравнить подходы ключевых школ по таким критериям, как: взгляд на работника, основной источник эффективности, ключевые принципы, роль руководителя.
- Путь Б (углубленный): Глубоко проанализировать одну из школ (например, административную), показав применение ее принципов на примере реальной или гипотетической компании.
-
Заключение
- Формулировка ключевых выводов по результатам вашего исследования в соответствии с задачами, поставленными во введении.
- Список литературы
Имея на руках такой скелет работы, давайте научимся наполнять его «мясом» — то есть писать основную, аналитическую часть.
Как писать основную часть. От описания к глубокому анализу
Главная ошибка многих студентов — превращение основной части курсовой в простой пересказ теории. Ваша задача — не переписать учебник, а провести анализ. Это значит не просто излагать факты, а оценивать их, сравнивать и делать выводы.
Чтобы превратить описание в анализ, используйте для каждой школы следующую структуру:
- Исторический контекст: Почему эта школа возникла именно в это время?
- Ключевые фигуры: Кто ее основал и развивал?
- Основные идеи и принципы: В чем ее суть?
- Достоинства и вклад: Что нового и ценного она привнесла? Что из ее идей актуально до сих пор? (Например, идеи Тейлора о рациональной организации работы и профотборе используются и сегодня).
- Недостатки и ограничения: Что эта школа упускала из виду? (Например, классические школы игнорировали человеческий фактор).
Для наглядности сравнения используйте таблицы. Это всегда высоко ценится преподавателями, так как показывает вашу способность систематизировать материал. Основная часть готова. Осталось правильно оформить начало и конец вашей работы.
Финальные штрихи. Как написать сильное введение и убедительное заключение
Введение и заключение — это «лицо» и финальный аккорд вашей работы. Им нужно уделить особое внимание. Вот несколько практических советов.
Полезный лайфхак для введения: пишите его одним из последних, когда основная часть уже готова. Только завершив исследование, вы сможете по-настоящему четко и убедительно сформулировать его актуальность, цели и задачи. В качестве тезиса для обоснования актуальности можно использовать идею о том, что наука об управлении находится в постоянном движении, и понимание ее корней помогает лучше ориентироваться в современных трендах.
Для заключения используйте простой и безошибочный алгоритм:
«В первой главе мы установили, что предпосылками для зарождения менеджмента стали… Во второй главе мы проанализировали школы и выяснили, что их ключевое различие заключается в… Таким образом, основные выводы нашего исследования следующие: 1)… 2)… 3)…»
Самое главное — выводы в заключении должны четко и по пунктам отвечать на задачи, которые вы поставили во введении. Это замыкает логику вашей работы и делает ее цельной и завершенной.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2011.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — с. 701.
- Глухов В.В. Основы менеджмента: справочное пособие. — СПб., «Специальная литература», 2012. — 325 с.
- Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, — с.323.
- Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2013. — 456 с.
- Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2008. — 768 с.
- Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006, с.502-503.
- Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2006.
- Павлов С.П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. – М.: ИНЮРА – М, 2011.
- Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2013. — 316 с.
- Портер М. Конкурентная стратегия. методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
- Теория менеджмента : учебник / под ред. А.М. Лялина. – СПб. : Изд-во ПИТЕР, 2010.
- Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева — М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с.
- Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО «Биз-нес-школа «Интел-Синтез», 2011. — 640 с.
- Гришин В. Структура управления предприятием: влияние внешних факторов // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 10. — С.67-78.
- Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием: внутренний контроль и контрольные процедуры // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 4. — С.60-68.
- Заложнев А. Аудит качества внутрифирменного управления как инструмент анализа устойчивости бизнеса / А.Заложнев, А.Бородулин, Д.Чистов // Пробл. теории и практики управл. — 2015. — N 5. — С.78-81.
- Ивахненко А.Г. Управление процессами организации / А.Г.Ивахненко, М.Л.Сторублев // Методы менеджмента качества. — 2010. — N 5. — С.8-12.
- Каграманян К.С. Внутрифирменное управление — важное условие модернизации экономики // Микроэкономика. — 2014. — N 4. — С.33-36.
- Калякин О.А. О совершенствовании управления предприятием // Соц.-гуман. знания. — 2010. — N 6. — С.150-154.
- Коробова В.В. Применение метода управления номенклатурой производства на диверсифицируемом мелкосерийном машиностроительном предприятии // Микроэкономика. — 2014. — N 3. — С.90-96.
- Кравченко К. Особенности управления крупными промышленными компаниями // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 11. — С.25-29.
- Кравченко К. Системы управления крупными компаниями: факторы эволюции // Экономист. — 2010. — N 11. — С.52-61.
- Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. — 2013. — Т.10, вып.4. — С.111-115.
- Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2010.
- Сухарев С.О. Управление инновационным предприятием в условиях кризиса // Бух. учет. — 2010. — N 10. — С.67-69.