Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты метода QFD 5
1.1. Основные понятия и принципы QFD 5
1.2. Метод развертывания функции качества 8
2. Применение метода QFD на примере ООО «ПиН Телеком» 15
2.1. Краткая характеристика организации 15
2.2. Развертывание функции качества телекоммуникационной компании 17
Заключение 35
Список использованных источников 36
Выдержка из текста
Целью данной работы является изучение использования метода QFD в стратегическом управлении современной организацией.
Список использованной литературы
1. Брагин, Ю.В. Ф. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей / Ю.В. Брагин, В.Ф. Корольков. – Яро- славль: Центр качества, 2003. – 240 с
2. Васильев В.А. и др. Управление качеством. Сертификация. — М.: Интермед Инжиниринг, 2012 г.
3. Имаи М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. Пер. с англ. — М.: Альпина Бизанес Букс, 2006. — 345 с.
4. Кершенбаум, В.Я. Решение задач квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / В.Я. Кершенбаум, Р.М. Хвастунов, О.И. Ягелло. – М., 2011. – 157с
5. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть — М.: Эксмо, 2006. — 544 с.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством — 5-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2010. — 400 с.
7. Мишин В.М. Управление качеством. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 463 с.
8. Мухин В.И. Исследование систем управления. -М.: «Экзамен», 2016. — 479 с.
9. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: учебное пособие для вузов. — 8-е изд. — М.: Академический проспект; Трикста — 2011. — 352 с.
10. Чекмарёв, А.Н. Статистические методы управления качеством / А.Н. Чекмарёв, В.А. Барвинок, В.В. Шалавин. – М.: Машиностроение, 2009. – 320 с
С этим материалом также изучают
Глубокий анализ целей управления и миссии организации в стратегическом менеджменте. Узнайте, как формировать, оценивать и адаптировать цели для устойчивого развития компании.
Исследуйте современные подходы к управлению конфликтами в организациях, их причины, динамику и эффективные стратегии для российского бизнеса. Повысьте продуктивность команды.
... проведения оценки качества управления его денежными средствами. Цель работы исследовать организацию управления денежными средствами организации и ... возвратности и платности денег, эффективности их использования, текущей ликвидности и т.п. Критерием ...
... управление денежными средствами организации.......20 1.3 Методы управления денежными средствами и оценка эффективности их использования ..29 Выводы .41 2. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ... и даны рекомендации по улучшению качества и величины чистого денежного ...
Исследование бюджетных резервов РФ: от Стабилизационного фонда до ФНБ. Анализ управления, влияния санкций, контрциклической политики и рекомендации по повышению эффективности использования.
Исследуйте эволюцию и стратегическую роль управления персоналом в современных организациях. Узнайте о целях, методах и вызовах HR в эпоху цифровизации, включая ROI в человеческий капитал.
Комплексный анализ эффективности и качества управления в современной экономике. Методологии, КПЭ, TQM, ISO и вызовы для России. Узнайте о путях совершенствования.
Современные подходы к управлению карьерой персонала: HR-аналитика, цифровизация и практические рекомендации для повышения эффективности в организации. Узнайте, как развивать таланты и удерживать ценных сотрудников.
Комплексный анализ информационного сопровождения деятельности администраций муниципальных образований (ОМСУ): правовые основы, системные проблемы, инструменты оценки («Инфометр») и стратегия цифровой трансформации с платформой «ГосТех».
Комплексный анализ финансовой устойчивости предприятия в 2025 году. Узнайте о факторах, методах оценки, управлении капиталом и задолженностью для повышения жизнеспособности в условиях кризиса.
