Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования имиджа организации средствами PR 6
1.1. Имидж как компонент продвижения компании 6
1.2. Корпоративный сайт как способ продвижения 9
2. Корпоративный сайт как способ формирования имиджа авиакомпании «Уральские авиалинии» 13
2.1. Характеристика компании 13
2.2. Формирование имиджа через сайт авиакомпании «Уральские авиалинии» 17
Заключение 20
Список литературы 23
Приложения 25
Выдержка из текста
Актуальность. Актуальность данного исследования мотивированна тем обстоятельством, что до настоящего времени она не была подробно раскрыта ни в литературе, ни в российской практике по связям с общественностью. На данный момент существует определенный набор научных изданий посвященных непосредственно связям с общественностью, литературы посвященной исключительно технологиям и принципам работы специалистов по связям с общественностью в Интернет очень мало, существуют отдельные статьи на эту тему и небольшое количество учебных изданий.
Актуальность данного исследования обусловлена также тем, что на данный момент данная тема является важной и необходимой для развития каждой организации, так как роль такого средства коммуникации как Интернет сложно переоценить. При этом удачных и полноценных веб-ресурсов не так много как хотелось бы, все они чаще всего не приносят экономической выгоды, и их деятельность сводится к представительской функции, которая не может заменить всего возможного спектра задач, которые способен решать грамотно сделанный и эффективно продвигаемый сайт. Актуальность темы также соотносится с проблемой поиска новых технологий в связях с общественностью, необходимостью поиска новых подходов и новых аудиторий, а также изучения потенциальных потребителей, в этой области Интернет также предоставляет новые возможности и новые решения.
Степень изученности. Изучение возможностей разработки и использования корпоративного сайта, как элемента имиджа является одним из направлений, достаточно широко представленных в современных научных исследованиях. Однако, в большей мере данные исследования отражают тему фрагментарно и быстро устаревают в связи с появлением новых технологий и методов, совершенствованием самого интернет и его возможностей в области маркетинга, рекламы и PR.
В отечественных исследованиях проблема рассматривается не так давно и исследований, посвященных непосредственно теме исследования отмечается не так много. Среди исследователей, занимающихся изучением возможностей продвижения компании и ее интересов через сеть интернет необходимо отметить Т. Бокарева и его труд «Энциклопедию интернет — рекламы», представляющий практические аспекты и возможности использования интернет пространства для размещения рекламы и продвижения интересов компании.
Отдельные аспекты продвижения брендов в сети интернет рассмотрены в работах Г.В. Дудкиной, в том числе на уровне продвижения интересов компании через корпоративные сайты. ЭВ. Могилевская рассматривает в своих работах возможности использования сетевого пространства для развития связей с общественностью и PR.
Зарубежные исследователи более активны в изучении возможностей использования сети интернет в качестве средства формирования корпоративного имиджа. Одними из ярких представителей являются Р. Уилсон, Д. Козье, Т. Кеглер, Д. Тестерман, Б. Тейлор, которые представляют возможности пользования сайтов и социальных сетей в формировании имиджа компании, в том числе и на уровне отдельных рекомендаций, примеров, разрабатываемых технологий.
Г. Морганом представляются составляющие развития имиджа организации, в том числе и с использованием возможностей интернет исходя из анализа работ предшественников и собственных выводов автора, актуальных для современной коммерческой сферы.
В целом, возможно отметить, что существующие исследования отражают только отдельные аспекты рассматриваемой темы, в связи с чем систематизация и обобщение, а также выявление новых технологий и подходов в разработке интернет – сайта, как элемента корпоративного имиджа, представляется актуальным для изучения.
Цель данного исследования заключается в изучении возможности использования сайтов современных авиаперевозчиков при проведении PR-кампаний по развитию имиджа организации.
Данная цель подразумевает решение следующего перечня задач:
1. Рассмотреть роль и значение сети Интернет в современных связях с общественностью.
2. Изучить технологии, применяемые для продвижения компании в сети Интернет через сайт.
3. Выявить возможности использования корпоративного сайта авиакомпании как инструмента продвижения и формирования положительного имиджа.
Объектом данного исследования является корпоративный сайт как инструмент продвижения.
Предметом выступает использование сайта авиакомпании для продвижения ее имиджа.
В процессе изучения поставленных вопросов были использованы метод анализа, систематизации, обобщения, сопоставления.
Работа включает в себя введение, две главы, заключение и список литературы.
Список использованной литературы
1. Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. – 404 с.
2. Бурова Ю. Е. Роль пресс-служб в формировании информационного пространства // Известия Уральского государственного университета. Серия
1. Проблемы образования, науки и культуры — № 3 – 2011. — с. 33-42.
3. Головлева Е. Массовые коммуникации и планирование. — М.: Мысль, 2009. – 311с.
4. Гулидова Е. Держим путь в рекламное агентство… // Маркетинг: идеи и технологии. — 2010. — № 8. — С. 60-63.
5. Давыдов Ю. Убойный самопиар // Рекламные технологии. — 2008. — № 3. — С. 18-19.
6. Дудкина Г.В. Брендинг как интеллектуальная инновационная деятельность на рынке рекламы имиджа // Вестн. Волгоградского гос. ун-та. Сер.
3. Экономика. Экология. — 2010. — № 2 (17).
- С. 139-144. — Библиогр.: с. 143 (11 назв.).
7. Кабардинская И.С. Имидж в системе маркетинга [Электронный ресурс]
// AUP.Ru : административно-управленческий портал. – [Б. м.], 1999– 2011. – URL: http://www.aup.ru/articles/marketing/9.htm
8. Катернюк А.В. Рекламный консалтинг: методики выбора и оценки жизнеспособности рекламного агентства // Маркетинг услуг. — 2008. — № 2. — С. 122-129.
9. Козлова Н.П. Формирование положительного имиджа и деловой репутации компании // Вестн. Астраханского гос. техн. ун-та. Сер. Экономика. — 2011. — № 1. — С. 67-71. — Библиогр.: с. 71 (4 назв.) ; То же [Электронный ресурс].
– URL: http://www.astu.org/content/userimages/vestnik/file/economics_1_2011/12.pdf
10. Корнев К.В. Маркетинговые аспекты управления рекламным бизнесом : дис. … канд. экон. наук / Корнев К.В. – Старый Оскол, 2009. – 189 с. ; Оглавление; Введение; Список лит. [Электронный ресурс].
– URL: http://www.dissercat.com/content/marketingovye-aspekty-upravleniya-reklamnym-biznesom
11. Кривоносов А.Д., Филатова О.Л., Шишкина М.А. Основы теории PR. СПб.: Питер, 2010. – 412 с.
12. Морган Г. Имиджи организации : восемь моделей организационного развития : [пер. с англ.]
/ Гарет Морган. — М. ; СПб. : Вершина, 2006. — 414 с.
13. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем/ Дэвид Скотт;Пер.с англ.-М.: Альпина Паблишерз, 2011.- 511 с.
14. Рощина М. Репутация компании — только ли нематериальный актив? // Маркетинг: идеи и технологии. — 2011. — № 5. — С. 34-38.
15. Рукавишников А.В. Маркетинговые коммуникации и рекламный рынок в россии // Социально-гуманитар. знания. — 2010. — № 4. — С. 185-190.
16. Саунина Л. Корпоративный имидж. Измерь уровень своего иммунитета! // Маркетинг: идеи и технологии. — 2010. — № 7. — С. 18-23.
17. Сироткина Н.В. Концептуальные положения маркетингового управления рекламным бизнесом / Н.В. Сироткина, Н.А. Полева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. — 2010. — № 7. — С. 56-59.
18. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. – 400 с.
19. Халилов Дж. Управление репутацией компании // Вестн. Моск. ун-та. Сер.
18. Социология и политология. — 2009. — № 1. — С. 163-165.
20. Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.
