Содержание
Содержание
Введение 3
1.Теоретические аспекты стратегического контроллинга 5
1.1.Сущность стратегического контроллинга 5
1.2. ССП как инструмент стратегического контроллинга 6
2. Применение стратегического контроллинга на примере организации 12
2.1. Общая характеристика предприятия 12
2.2. Составление матрицы SWOT-анализа, выбор стратегии 17
2.3. Обоснование структуры и показателей ССП, как инструмента стратегического контроллинга 21
Заключение 29
Список использованной литературы 31
Выдержка из текста
Введение
Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенностью является стратегический менеджмент, позволяющий обеспечить конкурентоспособность товаров и услуг в долгосрочной перспективе.
Особое значение стратегического менеджмента обусловлено влиянием ряда объективных факторов, таких, как ускорение изменений в макросреде, глобализация бизнеса, усиление конкурентной борьбы, развитие информационных систем, изменение роли человеческих ресурсов, появление новых возможностей ведения бизнеса, широкая доступность современных технологий, появление новых запросов и изменение позиции потребителей. В связи с этим стало очевидно, что методики и технологии, ранее используемые на предприятии престали быть эффективными, и поэтому проблема совершенствования системы стратегического менеджмента на основе использования новых технологий и механизмов в последнее время приобрела особую актуальность.
Стратегическое управление, основанное на методике сбалансированной системы показателей, позволяет, мотивируя и развивая персонал, совершенствовать и управлять бизнес- процессами предприятия для достижения внешних целей предприятия и удовлетворения потребностей клиентов, тем самым достигая внутренних целей предприятия, увеличивая прибыль, а соответственно и стоимость предприятия.
ССП, как важнейший элемент контроллинга, нацелена на достижение стратегических целей предприятия. Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки ССП для реализации стратегии предприятия.
Методологической базой работы послужила методология внедрения ССП и KPI на предприятиях. Теоретической базой работы является литература по стратегическому менеджменту, функционированию бизнес-процессов, контроллингу. Для характеристики объекта исследования использован официальный сайт, который является надежным источником, так как представляет компанию на рынке.
Объект исследования — Компания КРУС — Запад.
Предмет исследования – стратегический контроллинг.
Целью работы является исследование возможности применения ССП как инструмента стратегического контроллинга.
Достижение указанной цели обусловило постановку и реализацию следующих задач:
— исследование теоретических аспектов стратегического контроллинга;
— анализ деятельности компании КРУС-Запад;
— проведение анализа внешней среды предприятия;
— проведение анализа внутренней среды предприятия;
— формирование стратегических целей и критериев их достижения;
— построение стратегической карты ССП.
Структура работы обусловлена ее целью и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Бердников В.В. Анализ и контроль в коммерческих организациях.-М.:Эксмо,2010.-560 с.
2. Долгов А.И. Стратегический менеджмент.- М.Флинта,2011.-256 с.
3. Егоршин А.П.Стратегический менеджмент. — М.:Экономика,2010.- 192 с
4. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.- М.: Олимп-Бизнес, 2010.-320 с.
5. Овсянко Д.В. Управление качеством.- М.: Высшая школа менеджмента, 2011.-204 с.
6. Теплякова Т.Ю. Контроллинг :учебное пособие.- Ульяновск: УлГТУ,2010- 143 с.
7. Полчанинова И.Л. Теоретико- методологический подход к ССП — http://www.khai.edu/csp/nauchportal/Arhiv/EUPMG/2009/EUPMG209/Polchanin.pdf
8. http://krus-zapad.ru/