Введение, где мы определяем цели и актуальность исследования
В современных экономических условиях, характеризующихся высокой степенью неопределенности, эффективное управление организацией становится ключевым фактором ее выживания и развития. Именно поэтому курсовая работа, посвященная исследованию функциональных подсистем управления, обладает высокой актуальностью. Она позволяет не просто изучить теорию, но и применить ее для анализа и совершенствования реальных бизнес-процессов.
Основная цель работы — глубоко исследовать функциональные подсистемы управления на примере конкретной организации и разработать обоснованный проект по их совершенствованию. Для достижения этой цели необходимо четко определить границы исследования:
- Объект исследования: процесс управления в выбранной организации.
- Предмет исследования: функциональные подсистемы, формирующие этот процесс.
В ходе работы будут решены следующие ключевые задачи:
- Изучить теоретические основы: сущность, содержание и принципы формирования функциональных подсистем.
- Провести комплексный анализ организационной структуры и действующих функциональных подсистем на конкретном предприятии.
- Выявить проблемы и «узкие места» в их функционировании.
- Разработать и обосновать практические рекомендации по повышению их эффективности.
Глава 1. Как раскрыть теоретические основы функциональных подсистем управления
Этот раздел является теоретическим базисом всей работы. Мы разделим его на два ключевых подраздела, чтобы обеспечить логическую стройность и глубину изложения.
1.1. Сущность, содержание и классификация как ядро теории
В первую очередь необходимо дать четкое определение ключевому понятию. Это сразу продемонстрирует глубину вашего понимания темы.
Функциональная подсистема — это составная часть системы управления, реализующая одну или несколько близких функций или вид деятельности, имеющая свои цели и объект управления.
Важно понимать, что функциональная подсистема не тождественна отдельному отделу. Она представляет собой более широкое понятие, интегрирующее деятельность нескольких подразделений, которые могут выполнять схожие функции для достижения общей цели. Например, в подсистеме управления персоналом могут быть задействованы и отдел кадров, и бухгалтерия (в части расчета зарплаты), и руководители отделов (в части подбора и адаптации).
Ключевыми функциональными подсистемами, которые чаще всего рассматриваются в работах, являются:
- Управление производством (или основной деятельностью);
- Управление финансами;
- Управление персоналом;
- Управление качеством продукции или услуг;
- Логистика снабжения и сбыта.
Существует несколько подходов к их классификации, и демонстрация знания этих подходов обогатит вашу работу. Подсистемы можно классифицировать по предметному принципу (управление финансами, персоналом), функциональному (планирование, учет, контроль, анализ) или проблемному, когда подсистема создается для решения конкретной сквозной проблемы.
1.2. Принципы формирования и роль в общей структуре управления
Функциональные подсистемы не существуют в вакууме. Их состав и структура напрямую зависят от специфики организации: ее отрасли, размера, организационно-правовой формы и стратегии. Формирование этих подсистем строится на нескольких ключевых принципах:
- Принцип специализации: каждая подсистема концентрируется на выполнении однородных функций, что повышает профессионализм и эффективность.
- Принцип интеграции: несмотря на специализацию, все подсистемы должны быть тесно взаимосвязаны для достижения общих целей компании.
- Принцип адаптивности: структура подсистем должна быть гибкой, чтобы иметь возможность меняться в ответ на внешние и внутренние вызовы.
В общей иерархии интегрированной системы управления организацией функциональные подсистемы занимают свое четкое место. Обычно выделяют четыре уровня:
- Целевая подсистема (миссия, цели компании).
- Функциональная подсистема (рассматриваемый нами блок: производство, финансы, маркетинг и т.д.).
- Обеспечивающая подсистема (информационное, правовое, ресурсное обеспечение).
- Управляющая подсистема (менеджмент, который координирует все остальные части).
Понимание этой иерархии позволяет анализировать не просто отдельные элементы, а всю систему в целом, что является признаком сильной аналитической работы.
Глава 2. Проводим практический анализ подсистем на конкретном примере
Это центральная, исследовательская часть вашей курсовой работы. Она должна начинаться с краткой, но емкой характеристики предприятия, которое выступает объектом исследования: его история, масштаб, рынок, ключевые продукты. Далее необходимо описать его общую организационную структуру.
После этого следует выбрать 2-3 ключевые функциональные подсистемы для более глубокого анализа. Например, можно сфокусироваться на подсистемах управления финансами и управления качеством. Анализ каждой подсистемы проводится последовательно:
- Описание целей, задач и состава. Какие цели стоят перед подсистемой? Какие отделы и сотрудники в нее входят?
- Анализ основных бизнес-процессов. Как на практике выполняются функции планирования, организации и контроля в рамках этой подсистемы?
- Применение аналитических методов. Здесь необходимо применить конкретные инструменты. Например, для анализа финансовой стабильности можно использовать коэффициентный анализ (ликвидности, рентабельности). Для выявления корневых причин проблем в подсистеме управления качеством идеально подходит диаграмма Исикавы («рыбья кость»).
Главная задача этой главы — не просто описать, как все устроено, а сделать аргументированные выводы по каждой подсистеме, четко выделив ее сильные стороны и, что самое важное, существующие «узкие места» и проблемы. Именно эти проблемы станут основой для следующей главы.
Глава 3. Разрабатываем проект по совершенствованию функциональной подсистемы
Эта глава — результат всей проделанной работы. На основе проблем, выявленных в Главе 2, вы должны предложить конкретный и реалистичный проект улучшений. Работа над этой главой строится по четкому алгоритму.
Сначала сформулируйте конкретную цель проектной части. Например, если в Главе 2 была выявлена проблема срыва сроков производства, целью может стать «повышение эффективности подсистемы оперативного регулирования производства на 15% за счет внедрения новой системы диспетчирования».
Далее предложите комплекс взаимосвязанных мероприятий для достижения этой цели. Это могут быть:
- Организационные изменения: реорганизация взаимодействия между отделами, изменение должностных инструкций.
- Технологические нововведения: внедрение IT-систем, например, современной системы диспетчирования или CRM.
- Процессные улучшения: изменение самого бизнес-процесса, например, в логистике снабжения или транспортном обслуживании.
Каждое предлагаемое мероприятие должно быть тщательно обосновано. Необходимо четко объяснить, почему оно необходимо и какой экономический или организационный эффект принесет. Расчет ожидаемого эффекта, даже если он будет примерным, значительно повысит ценность вашей работы.
Использование моделей для исследования и прогнозирования результатов ваших предложений покажет высокий уровень владения темой.
Заключение, где мы подводим итоги и формулируем выводы
Заключение должно быть кратким, четким и логически завершенным. Его задача — обобщить результаты и закрепить положительное впечатление от курсовой работы. Не вводите здесь никакой новой информации.
Структура заключения должна зеркально отражать задачи, поставленные во введении. Кратко повторите, что было сделано: изучена теория, проведен анализ, разработаны рекомендации. Сформулируйте главные выводы, полученные в теоретической и практической главах. Например: «теоретический анализ показал, что…», «практический анализ выявил следующие проблемы…».
Особо подчеркните практическую значимость предложенных вами рекомендаций из Главы 3. Покажите, как их внедрение может улучшить деятельность исследуемого предприятия. В завершение можно наметить возможные направления для дальнейших, более глубоких исследований по данной теме, что всегда ценится научными руководителями.
Литература
- Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении. – М.: Финансы и статистика, 2003г. – 368 с.
- Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент: Краткий курс. – СПб,2002г. –160 с.
- Куковякин С.А., Куковякина Н.Д. Функциональные подсистемы АСУ «Здравоохранение»: Учебное пособие для самостоятельной подготовки студентов факультета высшего сестринского образования заочного отделения медицинских ВУЗов.— Киров: Кировская государственная медицинская академия, 2004. — 13 с.
- Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. – М., 2003. – 251 с.
- Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – 2-е изд. – М.:ЮНИТИ, 2003г. –471 с.
- Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007г. – 527с