Содержание
Введение 3
Раздел 1. Методы диагностики конфликта 4
Раздел 2. Методы исследования конфликта 12
Заключение 15
Список используемых источников 16
Выдержка из текста
Сам по себе конфликт в психологии определяется как отсутствие согласия между двумя и более сторонами. В случае межличностного конфликта под такими сторонами понимаются люди или группы, а в случае внутриличностного это установки, ценности и идеи одного субъекта.
Своевременное выявление назревающего конфликта, а также всяческое препятствие его свершению имеет главенствующую роль в отношениях между людьми. Предотвратив ту или иную конфликтную ситуацию, распознав её заранее, можно избежать всевозможных пагубных последствий, после которых портятся отношения с близкими людьми, с начальством, подчиненными и другими людьми, так или иначе появляющихся в жизни человека. Сам по себе конфликт несет негативный характер – это ссоры, потраченные нервы и иногда глубокие переживания.
Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.
Конфликт вырастает из конфликтной ситуации, которая составляет базу конфликта. Конфликтной ситуацией называют такую ситуацию, в которой проявилась и осознана сторонами несовместимость действий одной стороны с нормами и ожиданиями другой.
Знание природы конфликта, механизма и фаз его развития важно не только в плане управления конфликтом, но и в теоретико-познавательном ракурсе.
Конфликтологические знания помогают разобраться в разных типах конфликтов, возникающих в межличностных, трудовых, семейных, управленческих, организационных, межэтнических, международных отношениях. Другими словами, эти знания будут способствовать повышению эффективности в любой области социальной жизнедеятельности.
Поэтому изучение данной темы актуально и интересно для рассмотрения. Целью данной работы является изучение основных методов исследования и диагностики конфликта.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 551с.
2. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: Учеб. Пособие. – М.: Проспект, 2007. – 216с.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320с.
4. Конфликтология: Учебник/ Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров и др.; Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА-М, 2006. – 302с.
5. Курбатов В.И. Конфликтология. – Ростов н/Д:Феникс, 2005. – 445с.