Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
Глава I. Понятие имиджа 7
1.1. Сущность имиджа 7
1.2. Свойства имиджа 13
1.3. Субъекты формирования имиджа 14
1.4. Методы и методики исследования имиджа торговой марки 18
Глава
2. Исследование имиджа марки чипсов Pringles 24
2.1. Цель исследования 24
2.2. Осведомленность молодежи о марке чипсов PRINGLES 29
2.3. Степень употребления чипсов PRINGLES 32
2.4. Имидж марки PRINGLES 37
2.6. Восприятие эмблемы марки Pringles 40
Основные выводы 41
Заключение 42
Список используемой литературы 44
Выдержка из текста
Введение
Несколько лет назад по всем российским телеканалам крутили рекламный ролик, где несчастный молодой человек судорожно пил воду и приговаривал: "Имидж ничто, жажда все". Слоган моментально ушел в народ и до сих пор остается популярной присказкой в казусных ситуациях. Однако специалисты в области маркетинга, PR, дизайна, рекламы и HR продолжают настаивать на том, что имидж — это наше все.
В общественном сознании все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от которой зависит успешность деятельности любой организации. Это понятие активно используется в средствах массовой информации, в системе маркетинга, рекламы и связей с общественностью.
Имидж относят к таким социальным реальностям, как человек, группа людей или организация (например, имидж артиста, членов правительства, страны) и результатам их деятельности (взглядам, теориям и т.д.).
Понятие имиджа имеет ряд близких по значению слов: мнение, рейтинг, репутация, образ, отношение, известность, слава, популярность, престиж, авторитет и т.п.
Проблема имиджа в западных странах (главным образом в США) становится актуальной с 1950-х годов. В 60-х годах XX столетия в Америке и Европе отмечен рост числа исторических, социологических, философских и психологических исследований имиджа.
Одним из первых, кто ввел понятие “имидж” в специальную русскоязычную литературу, был О. Феофанов В своей работе “США: реклама и общество”, появившейся в 1974 году, он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Интересно отметить, что этот термин, органично вписавшийся в современный предпринимательско-политический сленг, почти не встречается в таких фундаментальных работах американских авторов, как: “Основы маркетинга” Ф. Котлера, “Реклама: теория и практика” Ч. Сэндиджа, В. Фрайбургера, К. Ротцола. В то же время Ф. Котлер много пишет о формировании образа фирмы.
Согласно Е.А. Блажнову, имидж — это образ потребности, создаваемый художественными средствами.
В отечественной науке до конца 80-х годов, близкие по направленности исследования проводились в рамках психологии пропаганды, массовых коммуникаций, социального познания. Большой размах получило изучение индивидуального и общественного сознания. В целом, отечественная научная мысль имеет значительную базу для плодотворного исследования не новой для нас, но ставшей актуальной проблематики имиджа.
Но, так или иначе, слово имидж вошло сегодня в русский язык. Об этом можно судить потому, как широко используют сегодня это понятие журналисты, рекламисты, социологи, философы, политологи.
Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы негативным эффектом стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.
На западе исследования в области имиджмейкинга получили более широкое распространение. Было бы неправильным утверждать, что в нашей стране они не проводились вообще, но они имели узкую идеологическую направленность и были закрыты для широкого доступа общественности. В отечественной литературе “имидж” обычно понимается как искусственно сформированный образ чего-либо — фирмы, политика, предпринимателя, товара. Имидж можно определить как относительно устойчивое представление о каком-либо объекте. Большинство наших знаний о мире — это знания на уровне имиджей. Например, у большинства из нас никогда не было телевизоров фирмы “Сони”, но мы готовы подтвердить, что это самые качественные телевизоры, ибо таков имидж этой фирмы. Имидж самой надежной машины в мире — у “Volvo.
Таким образом, исследование имиджа является одной из ключевых маркетинговых задач предприятия, ориентированного на укрепление своих позиций на рынке и развитие. Без осуществления данной деятельности практически невозможно определить какой эффект оказывает торговая марка на потребителя, вызывает ли она у него интерес, желание купить продукт и лояльность. Однако, методология исследования имиджа торговых марок еще до конца не сформирована и находится в стадии развития. Сам процесс изучения потребительского отношения к имиджу торговой марки достаточно сложен.
В условиях действия режима «европейских санкций» для российских компаний создаются благоприятные условия для интенсивного развития, что предполагает возможность создания новых продуктов и брендов. Сегодня практически каждое предприятие сталкивается с проблемой выбора: маркетинговые исследования нужно провести, чтобы оценить имидж брендов, вектор его развития? В связи с этим становится очевидным, что анализ темы маркетинговых исследований имиджа торговой марки на современном этапе особенно актуален.
Итак, главной целью моей курсовой работы становится подробный анализ теории имиджа в России и за ее пределами, а в частности, имиджа современной рекламной продукции.
Задачами исследования являются:
- рассмотреть понятие и сущность имиджа;
- выявить свойства имиджа;
- определить субъекты формирования имиджа;
- рассмотреть методы и методики исследования имиджа торговой марки;;
- сформировать цель исследования по изучению имиджа чипсов ТМ Pringles;
- определить осведомленность молодежи о марке чипсов Pringles;
- выявить степень употребления чипсов Pringles;
- оценить имидж марки Pringles;
- определить преимущества и недостатки марки чипсов Pringles;
- дать оценку восприятию эмблемы марки Pringles;
- сделать выводы по проведенному исследованию.
Предметом исследования является имидж торговой марки Pringles.
Объект исследования – методология маркетингового исследования имиджа торговой марки.
В качестве информационного обеспечения работы используются такие ресурсы, как книги и научно-периодические и учебные издания, данные исследований, опубликованные в открытых источниках, периодических журналах «Практический маркетинг» по заявленной тематике.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. А. Никитина. В копилку имиджа. – М.: Бизнес, 2011.
2. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. М.: Глоссарий, 2013.
3. Блажнов Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 2012.
4. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб., 2011.
5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы Паблик рилейшнз, — СПб: Питер, 2013.
6. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. – Образ в системе психической регуляции деятельности. – М. – 2010.
7. Социальная психология / Под ред. С. Московичи. – 7-е изд. – СПб. : Питер, 2012.
8. Э.П. Утлик // Имиджелогия – 2011: Актуальные проблемы социального имиджмейкинга. – М., 2010.
9. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие / под ред. В.М. Шепеля. — Москва: Гардарики, 2013.
10. И. Сохина. Как формируется корпоративный менеджмент. – М.: Азбука имиджа, 2011.
11. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организаций (предприятий).
– М: ТК Велби, Проспект. – 2013.
12. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа: Учеб. пособие для вузов / Е. Б. Перелыгина. — М.: Аспект Пресс, 2012.
13. Е.В. Ромат. Реклама. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2002.
14. Современная реклама/перевод с англ., общая ред. проф. Феофанова/. – М.: Издательский дом Довгань, 2012.
15. Ries, A. & Trout, J. (1986), Positioning: The Battle for your Mind, McGraw Hill, London.
16. В. Лушова. — Журнал "Практический маркетинг"
- № 9 2012.
17. www.effcon.ru
