Пример готовой курсовой работы по предмету: Товароведение
Введение 3
Глава
1. Общая характеристика выбранных товаров 4
1.1 Обзор рынка 4
1.2 Номенклатура потребительских свойств и показателей качества выбранного товара 9
1.3 Характеристика и классификация выбранного товара 12
Глава
2. Анализ качества выбранного товара 15
2.1 Акт отбора проб и образцов выбранного товара 15
2.2 Экспертная оценка качества выбранного товара 16
2.3 Документальное оформление экспертизы выбранного товара 18
Глава
3. Совершенствование качества и ассортимента выбранного товара 26
3.1 Совершенствование качества товара 26
3.2 Совершенствование ассортимента товара 26
3.3 Дефекты. Виды брака 27
Заключение 29
Список использованных источников 30
Содержание
Выдержка из текста
Рынок мобильных телефонов на сегодняшний день представляет собой большое количество производителей и огромный ассортимент продукции. Именно поэтому очень важно произвести качественное исследование конъюнктуры рынка мобильных телефонов.
Оно должно быть звучным и оригинальным, развивать ценные стороны бренда, соответствовать его характеру, нравиться потребителям, и, в конечном счете, помогать продавать товар.
Для оценки качества товаров современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств товаров, которые и дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товара, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели транспортабельности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие показатели
При этом важнейшей составляющей всей системы качества является, прежде всего, качество продукции (товаров).
Качество – одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.В современной литературе понятие качества товаров (продукции) трактуется по-разному, причем основное различие в понимании качества определяется различиями в ус ловиях командно-административной и рыночной экономик – так, в условиях командно-административной экономики качество трактуется с позиции производителя, а в условиях рыночной экономики качество продукции трактуется исключительно с позиции потребителя.
Структура выпускной квалификационной работы соответствует поставленной цели и задачам исследования. Работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка используемой литературы, приложений.
Предмет исследования — качество услуг технического обслуживания и ремонта шахтного оборудования на примере шахты «Красная Шапочка» РУСАЛ, СУБР. Объект исследования — шахта «Красная Шапочка» РУСАЛ, СУБР.
Предмет исследования — качество услуг технического обслуживания и ремонта шахтного оборудования на примере шахты «Красная Шапочка» РУСАЛ, СУБР. Объект исследования — шахта «Красная Шапочка» РУСАЛ, СУБР.
В денежном выражении во 2 квартале 2012 года рынок вырос на 17,0% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Объем рынка мобильных телефонов в России во 2 квартале текущего года составил почти
4. млрд. рублей.
Список источников информации
1. «У меня зазвонил телефон» практикум по библиотечной конфликтологии // Библиотечное дело. 2006. № 6. С. 17-18.
2. Автомобильная охранная система / Бондарик А.Н., Герасимчук А.Н., Шептовецкий А.Ю. / патент на изобретение RUS 2160675 21.06.2000 15.
3. Аксёнов К.В., Ясова Т.А. Система обеспечения безопасности человека на базе набора датчиков и смартфона // Новые информационные технологии в автоматизированных системах. 2012. № 15. С. 13-17.
4. Алеев М.А. Система сигнализации / патент на полезную модель RUS 77711 05.05.2008 .
5. Аникин О.Б. Развитие услуг подвижной связи в рф в конце хх — начале ХХI века // Вестник Университета (Государственный университет управления).
2012. № 13-1. С. 5-9.
6. Архитектура размещения идентификационных данных сети для системы передачи сообщений с возможностью роуминга / Дэвид Ф.В., Барбара Д.Л., Уильям Д.К., Марк А., Эрик Т.И. / патент на изобретение RUS 2153771 22.01.1996.
7. Афонин Д. Модули Kontron x-board меняют практику проектирования малогабаритных систем // Компоненты и технологии. 2006. № 57. С. 170-172.
8. Бабакова М.А. Использование электронных баз данных сообщений для получения процессуальной информации // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2010. № 1. С. 175-178.
9. Батуев Б. «Все в одном», или что нового В GSM-модуле SIM900 // Беспроводные технологии. 2012. Т. 3. № 28. С. 12-16.
10. Бемовски К. Диспетчеры журналов событий / Windows IT Pro/ RE. 2009. № 2. С. 68-73.
11. Бовберг Д. Инструменты сетевого мониторинга // Windows IT Pro/ RE. 2009. № 1. С. 66-69.
12. Бюллетень иностранной коммерческой информации. 2008. № 139. С. 10-11.
13. Вальтер Л.Д. Способ передачи данных в пейджинговой системе, система посылки сигналов избирательного вызова и приемник избирательного вызова / патент на изобретение RUS 2110152.
14. Ватолина О.В. Интеграция услуг рынка сотовой связи и интернет-рынка в условиях новой экономики // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2009. № 4. С. 133-140.
15. Вонг Г.К., Тсуи П.С. Способ и устройство пейджинговой связи / патент на изобретение RUS 2145771 15.06.1995 .
16. Воронкин Д.В., Коробов С.А. Система проведения лотереи с использованием сетей мобильной телефонной связи / патент на полезную модель RUS 82358 18.11.2008.
17. Гибсон Р.В., Смит Д.Й. Способ и система для передачи сообщений в системе поискового вызова с обратным ответом / патент на изобретение RUS 2190308 06.05.1997.
18. Гилль И.Л., Штейншлейгер В.Б. Способ определения координат подвижных объектов и устройство для его осуществления / патент на изобретение RUS 2106694.
19. Глушаков С.В. Компьютеры, программы, сети / С.В. Глушаков, А.С. Сурядный. Москва, 2009. Сер. Эффективное руководство (Изд. 2-е, доп. и перераб.).
20. Джае Б.К. Способ срочной передачи ответного сообщения в пейджере с двусторонней связью / патент на изобретение RUS 2127947.
21. Джае-Бин К. Способ организации подтверждающих сообщений в двунаправленном пейджере (варианты) / патент на изобретение RUS 2155458 25.04.1997.
22. Динамика рынков мобильных телефонов и ПК в Западной Европе
23. Динамика рынков мобильных телефонов и ПК в Западной Европе // Бюллетень иностранной коммерческой информации. 2008. № 141. С. 10-10.
24. Дышлевой К.В. Способ предоставления пользователям мобильных устройств электронной связи актуальной коммерческой информации на альтернативной основе (варианты) и информационная система для его осуществления (варианты) / патент на изобретение RUS 2254611 13.03.2003.
25. Дэвид И.Л. Система беспроводной связи, устройство и способ для предотвращения злоумышленного использования беспроводного терминала / патент на изобретение RUS 2168871 27.08.1996.
26. Жвалевский А.В. Личное дело мегионы или четыре чертовы дюжины / Постмодернист. сказка / Андрей Жвалевский, Игорь Мытько. Москва, 2003. Сер. Порри Гаттер.
27. Иванов В.В., Кубышкин Д.Л., Хан O.K. Методика применения и оценки эффективности средств электронной коммерции в расчетных механизмах // Финансы и кредит. 2001. № 11. С. 38-46.
28. Иванцов С.В., Домников А.С. Криминологическая оценка социальных последствий коррупционной деятельности // Вестник института: преступление, наказание, исправление. 2013. № 4. С. 4-8.
29. Йенсфельт Х., Каран Б. Телефон мобильный / патент RUS 64724 19.07.2006.
30. Ким Х.И., Лим С.Ч. Телефон мобильный / патент RUS 82077 07.04.2011.
31. Ким Ч.Х., Ким С.Х. Схема для задержки опорного сигнала синхронизации из приемного устройства глобальной спутниковой системы радиоопределения, способ одновременной передачи поискового вызова / патент на изобретение RUS 2173026 30.03.1998
32. Клименченко А.П. Общая и индивидуальная виктимологическая профилактика преступлений, совершаемых сотрудниками федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков // Российский криминологический взгляд. 2010. № 2. С. 397-402.
33. Кондратьев Г. Общение в интернете и ICQ // Г. Кондратьев. СПб. [и др.], 2005. Сер. Легкий старт .
34. Котов И.Л., Турубаров В.И. Мобильное устройство оперативной связи (варианты) / патент на полезную модель RUS 68159 03.07.2007
35. Левин М. Электронная почта и интернет-пейджер icq без секретов / пособие по работе с электрон. почтой и лучшим средством общения в Интернет / Максим Левин. Москва, 2005. Сер. Без секретов.
36. Ли К.О., Чо Й.Й., Ли Ч.С. Телефон мобильный / патент RUS 72228 25.09.2008.
37. Логвинов С.И., Бородинова Е.В. Информационные технологии в управлении маркетинговыми исследованиями при определении товарных групп для производства // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки. 2010. № 1-2. С. 238-244.
38. Лычагин М.В., Лычагин А.М. Особенности изучения финансов в эпоху мобильных телефонов // Сибирская финансовая школа. 2011. № 1. С. 56-60.
39. Льюис Д. Комплект мобильного телефона с МР 3 плеером и зарядного устройства / патент RUS 68968 09.08.2007.
40. Малогабаритная антенна для портативного устройства радиосвязи / Гудилев А.В., Ха Д.И., Бак С.К. / патент на изобретение RUS 2178604 08.09.1997.
41. Мировой рынок мобильных телефонов во II квартале 2008 г. // Бюллетень иностранной коммерческой информации. 2008. № 98. С. 12-12.
42. Мобильный пункт управления / Безяев В.С., Сериков И.В., Пшеницин Ю.М., Кузнецов В.Е., Гаврилов В.Н., Зайченко Ф.Н., Васин В.Г., Новичков Р.Г., Шмырев В.Н., Новиков Д.И., Воробьев А.Н., Кандаловский С.В., Филатов Е.А. / патент RUS 68347 16.07.2007 0
43. Ноблах Г.М., Фрише Э.А. Совокупность воздушных платформ связи и способ их использования / патент на изобретение RUS 2257016 07.06.2000 .
44. Новикова К.В., Арькова Е.П. Мобильный телефон (два варианта) / патент RUS 62020 22.02.2006 .
45. Обухова Ю.О. Мобильный телефон как средство самопрезентации в межличностной коммуникации // Журнал социологии и социальной антропологии. 2011. Т. XIV. № 2. С. 119-138.
46. Одинцов Н.Н. Способ получения информации и устройство для его осуществления / патент на изобретение RUS 2249303 18.04.2003.
47. Пенин О.В. Общественная опасность проникновения мобильных телефонов в учреждения, исполняющие наказания в виде лишения свободы // Уголовно-исполнительная система: право, экономика, управление. 2007. № 1. С. 34-37.
48. Пиктограмма для графического интерфейса дисплея для мобильного телефона / Парк К.Д., Сео А.Д., Ким К.С., Ким У.Р., Ким Б.Х. / патент RUS 69276 14.03.2008 .
49. Приемопередатчик избирательного вызова и способ его повторной регистрации / Дуглас И.Э., Роберт Г.Г., Джеймс А.С. / патент на изобретение RUS 2146081 04.11.1996.
50. Простыми словами о сложных вещах (отраслевой обзор по учету продаж мобильных телефонов и затрат на увеличение клиентской базы) // Международный бухгалтерский учет. 2008. № 11. С. 2-11.
51. Психофизиологические показатели детей-пользователей мобильной связью. Сообщение
1. Современное состояние проблемы / Хорсева Н.И., Григорьев Ю.Г., Горбунова Н.В. // Радиационная биология. Радиоэкология. 2011. Т. 51. № 5. С. 611-616.
52. Ракович Н. Телефония Holtek // Компоненты и технологии. 2002. № 18. С. 94-97.
53. Рантанен К. Система и способ передачи данных / патент на изобретение RUS 2169995 20.02.1997.
54. Рынок мобильных телефонов с GPS-функцией // Бюллетень иностранной коммерческой информации. 2008. № 1-2. С. 12-12.
55. Савин С., Озерова Ю. Российский рынок UMTS-телефонов // T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. 2009. № 3. С. 11-12.
56. Система для осуществления расчетно-денежных операций между абонентами сетей одного и более операторов мобильной связи / Баранов С.А., Аронов М.Б., Дук А.В., Медведев А.Б., Рукин С.И., Слобожан А.С., Стариков А.Г., Устюжанин В.И. / патент на полезную модель RUS 89258 22.07.2009.
57. Система радиосвязи / Тимо Х., Тапио Х., Илькка А. / патент на изобретение RUS 2129754.
58. Смартфоны — это революция на рынке мобильного интернета и в обществе // Век качества. 2012. № 1-2. С. 50-51.
59. Способ автоматического установления последовательности пунктов меню / Фрэнк Ф., Юджин Л., Грег К. / патент на изобретение RUS 2145445 03.01.1995.
60. Способ доставки сообщений системы персонального вызова (варианты) / Брэдли Л.Ф., Кристофер Л., Марк У.М. // патент на изобретение RUS 2103834.
61. Способ защиты от электромагнитного излучения, исходящего от беспроводных телефонных аппаратов / Вахрушин Л.А., Вахрушин А.Л., Вахрушин Д.Л., Бунзя В.И., Капков А.Ю. / патент на изобретение RUS 2339195 25.04.2007.
62. Способ инфузии жидкого лекарственного средства и устройство для его осуществления / Сырямкин В.И., Буреев А.Ш., Шелефонтюк Д.И. // патент на изобретение RUS 2423151 10.11.2009.
63. Сулейманова Е. Характеристика и анализ внутренней и внешней среды компании MGDL(Бренд FLY) в России // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2011. Т. 2. № 2. С. 25-53.
64. Султанов И.И. Поисковый маркетинг как разновидность поисковой стратегии // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. 2006. № 4. С. 125-127.
65. Супрун А.Е. Способ ввода информации в малогабаритный терминал, размещающийся в руке пользователя, в частности радиотелефонную трубку, пейджер, органайзер / патент на изобретение RUS 2201618 23.03.2001 .
66. Сухоручкина И.Н. Информационные сети и либерализация рынка средств связи между компаниями в азиатско-тихоокеанском регионе // депонированная рукопись № 36-В 2003 09.01.2003
67. Тае-Юн К. Двунаправленная радиопейджинговая система без ограничения адресатов информации и способ осуществления радиопейджинговой связи / патент на изобретение RUS 2121769.
68. Телемедицинская система дистанционного мониторинга состояния человека / Верба В.С., Гук В.Н., Михеев В.А., Кулиш А.В. // патент на полезную модель RUS 123195 10.09.2012.
69. Тосиказу С. Портативный приемник (варианты) / патент на изобретение RUS 2108668.
70. Туляков Ю.М. Двусторонняя пейджинговая система связи с подтверждением приема сообщений / патент на изобретение RUS 2392740 28.05.2008.
71. Тюрро П. Подъем Windows phone, прогнозы относительно Windows 8 Beta и будущее продуктов Microsoft для смартфонов // Windows IT Pro/ RE. 2012. № 2. С. 12.
72. Устройство дистанционного контроля активности мобильного телефона / Баталов А.В., Хотячук В.К., Тимошкин В.С., Хотячук К.М., Желтиков Л.А. / патент на полезную модель RUS 95934 21.12.2009
73. Хан К.Ж., Ли Х.Ж., Ким Н.М., Хванг Ч.Х. Футляр для мобильного телефона / патент RUS 66289 15.12.2006 .
74. Чанг-Хо К. Способ одновременной передачи сигнала поискового вызова в системе поискового вызова / патент на изобретение RUS 2134487.
75. Чиликин И.В. Структура каналов распределения мобильных телефонов в России // Российский экономический интернет-журнал. 2007. № 3. С. 61. 0
76. Чиликин И.В. Формирование стратегии деятельности компании-производителя на рынке мобильных телефонов // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Москва, 2007.
77. Чиликин И.В. Формирование стратегии деятельности компании-производителя на рынке мобильных телефонов // Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Москва, 2007.
78. Шатов Г.А. Чехол мобильного телефона с крепежной деталью внутри корпуса // патент на полезную модель RUS 103998 08.11.2010 .
79. Шиляев А.В. Анализ телекоммуникационного рынка на основе теории жизненного цикла товара // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2012. № 44. С. 41-41.
80. Юань Ж. Полностью автоматизированная пейджинговая радиосистема, совместимая со звуковыми и цифровыми сигналами / патент на изобретение RUS 2130234.
81. www.gks.ru/
82. www.kommersant.ru/news/2130806
83. http://www.nofelet.org/01/0102.shtml
84. http://www.rbcdaily.ru/media/562949983915966
список литературы
