Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Сейчас большое значение приобретает деятельность, направленная на изучение и формирование коммуникационных систем организации. Это объясняет актуальность применения методов и методик коммуникационного менеджмента, который занимается решением стратегических и тактических задач управления общественными отношениями и является необходимым для успешного существования и функционирования практически любой организации. Особенно важным видом этой деятельности является коммуникационное исследование, которое предполагает проверку эффективности внешних и внутренних коммуникаций компании и описание репутации в различных целевых аудиториях….
Теоретической базой исследования являются общие работы по коммуникационному менеджменту и аудиту (Зверинцев А., Орлов А., Почекаев В. Ю. , Рева В., Шишкин Д.П), а также работы по связям с общественностью и маркетингу, касающиеся методов и методик исследования коммуникации (Ядов В. А.).
Эмпирическая база исследования: внутренние документы организации (Кодекс деловой этики Открытого акционерного общества «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», должностная инструкция Инженера 2 категории (архив), Положение Об Отделе научно-технической информации отдела научно-технической информации), материалы СМИ, материалы собственных исследований….
Рекомендации.
Филиал ООО «Лукойл-Инжиниринг» «ПечорНИПИнефть» пока не имеет собственного информационного портала в сети Интернет, но оно находится в стадии разработки. Этот факт говорит о том, что внешняя аудитория не в полной мере имеет доступ к необходимой информации.
Коммуникационная деятельность – это нелегкий труд. Как и в любом современном учреждении, в клубе должен работать специальный сотрудник, занимающийся коммуникациями и связями с общественностью. Таким образом будет «налаживаться контакт» с общественностью..
Выдержка из текста
Оглавление
Введение 3
Гл.1. Подготовка программы исследования 5
Разд.I. Методологический раздел 5
Глава II. Анализ результатов аудита. 24
2.1. Экспертное интервью. 24
2.2. Результаты наблюдения. 26
2.3. Результаты проведенного анализа документов. 30
Заключение. 34
Список литературы: 36
Список использованной литературы
Список литературы:
1. Алешина И. «PR для менеджеров», Москва 2004г.
2. Григорьев С. И. «Основы современной социологии», Изд. Алтайского гос. ун-та. 2001.
3. Даченков И. «К вопросу об информационном аудите»// «Рекламные технологии» 2003г. , № 5
4. Зверинцев А. «Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR», Санкт – Петербург, 2008г.
5. Орлов А. «Введение в коммуникационный менеджмент», Москва 2005г.
6. Почекаев В. Ю. «Основы коммуникационного менеджмента и аудита», СПб, 2008.
7. Рева В. «Коммуникационный менеджмент», Москва 2003г.
8. Шишкина М.А. «Паблик рилейшнз в системе социального управления», СПб, 1999.
9. Шишкин Д.П. «PR-кампании: методология и технология» , СПб, 2004.
10. Ядов В. А. «Стратегия социологического исследования», Москва 2007г.
11. http://uhta.bezformata.ru/word/pechornipineft/993359/
