Содержание
Введение3
1. Принципы экономического обоснования управленческих решений5
1.1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений5
1.2. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений7
1.3. Учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений10
2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента12
2.1. Повышение качества «входа» системы12
2.2. Повышение качества процесса управления в системе13
2.3. Оценка ожидаемого экономического эффекта16
2.4. Критерии оценки эффективности управленческих решений……………….18
3. Применение комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг23
3.1. Организационно-правовая характеристика магазина «ОРАНТА».23
3.2. Анализ факторов внешней и внутренней среды магазина «ОРАНТА»24
3.3. Выявление проблем в системе управления персоналом в магазине «ОРАНТА»36
Заключение39
Список литературы41
Выдержка из текста
Введение
В управлении компанией у руководства на данном этапе развития экономики одной из важных проблем является обоснование управленческих решений в области работы с персоналом.
Следует отметить наиболее общие тенденции в возникновении спорных вопросов в управлении персоналом:
— организация методов и процедур отбора персонала;
— разработка научных критериев их оценки;
— научный подход к анализу потребностей в персонале;
— продвижение молодых и перспективных работников;
Актуальность совершенствования системы управленческих решений возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда.
К основным задачам методов экономического обоснования управленческих решений можно отнести:
— обеспечение организации квалифицированными кадрами;
— создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников;
— совершенствование системы оплаты труда и мотивации;
— управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников;
— предоставление работникам возможностей для повышения квалификации [1].
Актуальностью курсовой работы является исследование методов управленческих решений.
Объектом исследования выступает магазин «ОРАНТА».
Целью исследования в курсовой работе – анализ теории и разработка практических рекомендаций.
Задачи исследования:
— рассмотреть системный анализ, как метод принятия управленческих решений;
— проанализировать учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений;
— изучить методику экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента;
— дать оценку эффективности применения комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений
— разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления решений.
1. Принципы экономического обоснования управленческих решений
1.1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений
Управленческое решение является результатом конкретной управленческой деятельности менеджмента.
Принятие решений является основой управления. Обоснование и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
— обоснование и постановку цели;
— изучение проблемы на основе получаемой информации;
— выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;
— обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;
— выбор и формулирование оптимального решения;
— принятие решения;
— конкретизацию решения для его исполнителей [1].
Системный анализ принятия решений заключается в циклической последо¬вательности действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, принятии ре¬шения и организации его выполнения.
Наиболее целостное и наглядное представление об анализе процесса принятия решений дает схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования [1].
Список использованной литературы
1.Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом: учебник. – М.: — ЮНИТИ, 2006 – 423с.
2.Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2007 – 150с.
3.Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. – М.: «Гардарика», 1998 – 528с.
4.Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2006 — 501с.
5.Егоршин А. П. Управление персоналом. – Новгород: НИМБ, 2007 – 607с.
6.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: практикум. – М.: — ИНФРА – М, 2007, – 638с.
7.Коротков Э. М. Исследование системы управления: учебник. – М.: Дела, 2006 – 285с.
8.Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2005 – 312с.
9.Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. Менеджмент организации: учебное пособие. – М.: — ИНФРА – М, 2006 – 432с.
10.Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия: учебник. – М.: — Дело, 2005 – 227с.
11.Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: — «Бизнес — школа», 2007 – 368с.