Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты кабинетных исследований рынка 5
1.1. Основные направления маркетинговых исследований 5
1.2. Кабинетные исследования как метод сбора информации 8
1.3. Методы анализа документов 13
Глава
2. Исследование Нижегородского рынка гостиничных услуг 18
2.1. Разработка плана проведения маркетингового исследования рынка гостиничных услуг Нижегородской области 18
2.2. Анализ кабинетным методом состояния и тенденции развития рынка туристских услуг г. Нижний Новгород 21
2.3. Разработка предложений операторам рынка туристских услуг г. Нижний Новгород, направленных на совершенствование их деятельности 25
Заключение 27
Библиографический список 29
Приложения 31
Выдержка из текста
Активизация гостиничной деятельности в России требует проведения маркетинговых исследований с целью выявления благоприятных возможностей для развития турфирм, их плодотворной деятельности в условиях рыночной среды и конкурентной борьбы.
Чтобы создавать самую высокую потребительскую ценность и удовлетворять потребности клиентов, компаниям нужна информация. Многочисленные примеры работы успешных компаний показали, что предоставление высококачественных услуг и разработка маркетинговой программы начинается с изучения потребностей и желаний клиентов. Кроме того, компании нуждаются в исчерпывающих данных о конкурентах, посредников и других силах, имеющих влияние на рынок. В настоящее время информация о состоянии рынка используется не только для принятия оптимальных решений, но и в качестве важного стратегического ресурса и маркетингового инструмента.
Для эффективного функционирования гостиничной фирмы в рыночных условиях необходимо наладить регулярный сбор информации. Эта задача решается благодаря созданию маркетинговой информационной системы, одной из составляющих которой является система маркетинговых исследований.
Система маркетинговых исследований собирает данные о потребностях потребителей, их намерениях относительно покупок и характеристик. Она получает информацию о реакции потребителей на стратегии компании путём тестирования товаров, изучение эффективности рекламы и стимулирования сбыта. Когда предлагается новый товар, система маркетинговых исследований обеспечивает его испытание на рынке с целью выяснения реакции потребителей к выходу продукта на общенациональный рынок. Эти функции могут быть разделены применительно к новым и к уже произведённым товарам. Система маркетинговых исследований является важной и сложной, так как обеспечивает получение информации непосредственно от потребителей.
Маркетинговые исследования необходимы для обеспечения маркетинговых менеджеров информацией с целью выявления маркетинговых возможностей и разработки стратегий для использования этих возможностей.
Результаты маркетинговых исследований используются предприятиями-производителями, организациями торговли, сферы услуг, отдельными физическими лицами. Это ставит определённые требования к методам формирования и фильтрации маркетинговых данных в соответствии с целями исследования.
Тема курсового проекта актуальна, так как маркетинговое исследование — это исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей фирмы, что обеспечит её полноценное функционирование.
Целью данной курсовой работы является изучение порядка и этапов проведения маркетинговых исследований, рынка туристических услуг Нижегородской области.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- выявить сущность и основные направления маркетинговых исследований;
- рассмотреть методику и процесс кабинетного маркетингового исследования;
- изучить подходы к изучению туристического рынка Нижегородской области на основе маркетинговых исследований;
Объектом исследования является туристический рынок Нижегородской области, а предметом его маркетинговый анализ кабинетным методом.
Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
1. Багиев, Г. Л. Маркетинг: учебник для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич ; под общ. ред. Г. Л. Багиева. — 3-е изд. — СПб. : Питер, 2010. — 576 с.
2. Голубков, Е.П. Исследование рынков / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 5. – с. 18-22
3. Дейан, А. Изучение рынка / А. Дейан.– пер. с франц.– СПб.: Нева.– 2015.– 256 с.
4. Ким С.А. Маркетинг: учебное пособие для студентов вузов / С. А. Ким. — 2-е изд. — М. : Дашков и К", 2010. — 240 с.
5. Ковалев, А.И., Войленко. В.В. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 176 с.
6. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах /под ред. Л.А. Данченок.– 3-е изд.– М.: Маркет ДВ, 2013.– 758 с.
7. Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / Н.К. Малхотра. – 4-е изд., пер. с англ. –М.: «Вильямс», 2012. – 960 с.
8. Попов, Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, № 1,2014, с. 101-108
9. Фидаров В. Оптимизация ассортимента / В. Фидаров // Риск. – 2007. № 4.- с.14
10. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.Л. Черчилль. – СПб.: Питер, 2012. – 746 с.
11. Шакарева Т. Исследование индустрии прямых продаж в Российской Федерации / Т. Шакарева // Практический маркетинг. — 2014. — № 80. — с. 14-23
12. Шаповалов Г.М. Товарный маркетинг./ Г.М. Шаповалов – М.: Изд-во МГУ, 2012. – 81 с.
13. Информационное агентство booking. — Режим доступа: URL: www.booking.com. 28.10.2016
14. Информационное агентство Дейта. — Режим доступа: URL: http://deita.ru. 28.10.2016
15. Система межрегиональных маркетинговых центров. — Режим доступа: URL: http://www.marketcenter.ru/. 28.10.2016
16. Федеральная служба государственной статистики. – Режим доступа: URL: http://gks.ru/. 28.10.2016
17. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм).
Режим доступа: URL: http://www.russiatourism.ru/. 28.10.2016
