Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы проведения исследования рынка услуг кабинетным методом 5
1.1 Понятие и направления маркетинговых исследований 5
1.2 Особенности кабинетных маркетинговых исследований рынка услуг 8
Глава
2. Кабинетное исследование рынка услуг установки систем вентиляции и кондиционирования воздуха 11
2.1 Сбор и анализ общих сведений о рынке 11
2.2 Детальный анализ выбранных игроков рынка (прямых и косвенных конкурентов по рынку) 13
2.3 Определение основных потребностей клиентов, требований к продукту, услуге, к процессу продажи, к послепродажному сервису 18
2.4 Прогноз тенденций развития рынка 22
2.5 Рекомендации и выводы: сегментация клиентов, категории продуктов и услуг, эффективные каналы продвижения, маркетинга и рекламы 27
Заключение 30
Библиографический список 32
Содержание
Выдержка из текста
Маркетинговые исследования бывают различного типа, одним из основных является проведение исследования рынка кабинетным методом.Предмет исследования – нижегородский рынок экспресс-доставки.Цель исследования – рассмотреть теоретические аспекты формирования системы рыночных исследование и на их основе провести рыночное исследование нижегородского рынка услуг экспресс-доставки кабинетным методом.
Многочисленные примеры работы успешных компаний показали, что предоставление высококачественных услуг и разработка маркетинговой программы начинается с изучения потребностей и желаний клиентов. Она получает информацию о реакции потребителей на стратегии компании путём тестирования товаров, изучение эффективности рекламы и стимулирования сбыта.Объектом исследования является туристический рынок Нижегородской области, а предметом его маркетинговый анализ кабинетным методом.
предполагается реализация товаров, удовлетворяющих не только спрос в объеме реализации, но и высокое качество предлагаемых товаров.Объект исследования – рынок услуг монтажа систем вентиляции и кондиционирования воздуха в Нижнем Новгороде.
Практическая значимость состоит в том, что маркетинговые исследования торгового предприятия обеспечивает ему большую прибыль и приток клиентов. В связи с этим значение имеет периодическое проведение маркетингового исследования предпочтений покупателей компании и разработки мер по его совершенствованию.
Цель данной курсовой работы – выявить сущность и значение маркетинговых исследований в деятельности образовательного учреждения, а также рассмотреть методические аспекты и способы сбора маркетинговой информации .
Таким образом, объект исследования – ООО «АТЛАНТ», предмет – порядок проведения инвентаризации и бухгалтерского учета ее результатов, а также аудита. Изучается участие аудитора при проведении инвентаризации готовой продукции, товаров, услуг ООО «АТЛАНТ»
Для многих организаций, предоставляющих услуги, преуспевающее будущее зависит от понимания ожиданий и желаний клиентов. Признание значимости проведения маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг повышает возможности достижения успеха в бизнесе. Основными факторами, определяющими успешность предпринимательства в сфере услуг, являются поиск и использование данных относительно клиентов для дальнейшего планирования мероприятий маркетинга, а также разумная обратная связь между клиентами и служащими.
Теоретическую основу работы составляют труды таких авторов, как Аакер Д., Азарова С.П., Арский А.А., Багиев Г.Л., Божук С.Г., Голубков Е.П., Джей Д., Карпова С.В., Китова О.В., Котлер Ф., Кумар В., Малхотра Н.К., Смирнов К.А., Тимошенко Ю.Б., Черчилль Г.А.
Продолжающийся экономический кризис достаточно сильно ударил по системе образования, в результате чего четко прослеживается несколько тенденций: сокращение государственного финансирования образовательных организаций основного образования, прекращение целевого финансирования системы дополнительного профессионального образования, значительное удорожание стоимости образовательных услуг за счет повышения цен и тарифов на коммунальные услуги.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы: были использованы сравнительный анализ, системный и комплексный подходы, статистический анализ, финансовый анализ, метод экспертных оценок, социологические опросы.
Список источников информации
1. Абдулабекова Э.М. Маркетинговый анализ и эффективное управление. Маркетинг — контроллинг // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 5. — С.18-20.
2. Бариновский К.А. Особенности применения современного маркетинга в промышленном развитии / К.А.Бариновский, А.А.Никонова, Н.А.Соколов // Экономика и математические методы. — 2013. — Т.49, N 4. — С.47-56.
3. Беляевский И.К. Три направления в исследовании потребительского рынка на основе статистики торговли // Вопросы статистики. — 2015. — N 3. — C.27-38.
4. Информационные технологии в маркетинге / под общ. ред. С. В. Карповой. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 367 с.
5. Маркетинг / Л. А. Данченок [и др.]
; под ред. Л. А. Данченок ; Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики. — М.: Юрайт, 2014.
6. Маркетинговые коммуникации / Д. С. Жарников [и др.]
; [под ред. И. Н. Красюк].
- М.: ИНФРА-М, 2012.
7. Маркетинг / Н. И. Гавриленко ; [рец.: Б. В. Салихов, Н. С. Маркова].
- 3-е изд., стер. — М. : Академия, 2013.
8. Маркетинг / М. Н. Григорьев ; [рец.: А. Я. Запорожан, С. А. Уваров].
- 4-е изд., доп. — М. : Юрайт, 2012.
9. Рожков И.В. Маркетинговые информационные системы: современные подходы к определению и использованию // Управленческие науки – 2013 — № 3 (8) – С. 68- 75
10. Сайт АПИК [Электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.apic.ru/about/
11. Сайт компании ООО «Алло-Климат» [Электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.alloclimat.ru/about/
12. Сайт компании ООО «Климат-НН» [Электронный ресурс]
– режим доступа:
13. Сайт компании ООО «TERMO-PRO» [Электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.termo-pro.ru/About
14. Сысоева Е.А. Современное состояние и тенденции рынка энергосберегающих бытовых приборов // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 17. — C.28-32.
15. Фролов К.Г. Потребительские предпочтения как фактор конкурентоспособности торгового предприятия в современных условиях хозяйствования // Микроэкономика. — 2013. — N 5. — С.55-57.
список литературы
