Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
ВВЕДЕНИЕ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
1.1 Предыстория проблемы
1.2 Материалы обсуждения проблемы с лицами, принимающими решения, и отраслевыми экспертами
1.3 Анализ вторичных данных
1.4 Проведенное качественное исследование и рассмотренные факторы
1.5 Четкая формулировка управленческой проблемы и проблемы исследования
2. ПОДХОД К ПРОБЛЕМЕ
2.1 Теоретические основы исследования
2.2 Поисковые вопросы
2.3 Разработанные аналитические модели
2.4 Гипотезы
2.5 Факторы, влияющие на план исследования
3. ПЛАН ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Необходимая информация
3.2 Источники вторичной и первичной информации
3.3 Разработка анкеты и ее предварительное тестирование
3.4 Определение выборки
3.5 Полевые работы
4. АНАЛИЗ ДАННЫХ
4.1 План анализа данных
4.2 Обоснование стратегии анализа данных
4.3 Обоснование применения использованных методов
4.4 Анализ исходных данных
4.5 Проверка гипотез
5. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
5.1 Подробное изложение результатов исследования
5.2 Табличный материал
5.3 Графический материал
6. ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ
6.1 Временные ограничения
6.2 Бюджетные ограничения
6.3 Ограничения, связанные с иными организационными факторами
6.4 Предостережения о распространении результатов на неподходящие для них генеральные совокупности или ситуации
7. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
8. Приложения
8.1 Анкеты и формы наблюдения
8.2 Матрица ответов респондентов на вопросы анкеты
8.3 Список контактных телефонов, предоставленных респондентами
8.4 Статистические результаты (табличный и графический материал не представленный в разделе 5)
8.5 Список использованной литературы
9. СОПРОВОДИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
9.1 Сопроводительное письмо
9.2 Разрешительное, уполномочивающее письмо
10. РЕЗЮМЕ ДЛЯ РУКОВОДСТВА
10.1 Краткое описание проблемы
10.2 Краткое описание метода исследования
10.3 Краткий план исследования
10.4 Основные результаты работы
10.5 Выводы и рекомендации
Содержание
Выдержка из текста
Необходимо также отметить еще одну тенденцию развития современного рынка: потребители стали более грамотными и целеустремленными, с высокими ожиданиями относительно суммарной ценности приобретения. В этой ситуации достичь конкурентного преимущества непосредственно за счет характеристик товара становится все труднее.
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре (работе, услуге) является обеспечение возможности его компетентного выбора. Изготовитель (исполнитель, продавец) сам должен определять необходимый объем информации сверх обязательной, предусмотренной п. 2 ст.10 указанного закона, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации.
В большинстве случаев достаточно одной из перечисленных причин для отказа от приобретения товара. Хотя сказать конкретно, что определило поведенческую реакцию невозможно без дополнительных знаний о самом клиенте, его личностных характеристиках, условиях покупки и ряде других факторов. А если попытаться выяснить, почему один потребитель отзывается о торговой фирме или товаре в превосходной форме, а другой выражает отрицательное мнение? Что явилось этому причиной? Здесь требуются серьезные исследования, целью которых будет выявление отрицательных, с точки зрения потребителей, моментов в деятельности фирмы.
Долгое время потребители бывшего СССР не были знакомы с такими понятиями, как «конкуренция», «конкурентоспособность товаров», широта и глубина ассортимента, права потребителей и возможности их защиты. Советские люди вынуждены были жить при дефиците, когда не был задействован не только маркетинг и его принципы, но и простейшие элементы квалифицированного и вежливого обслуживания. Политические и экономические перемены открыли новые возможности для российского потребителя, но в то же время возникли и дополнительные сложности – в выборе товаров при их сегодняшнем многообразии, необходимости анализа многих факторов и переменных, а также усложнении самих товаров. Кроме этого, как и во многих развитых странах, наблюдается расслоение общества на социальные группы и классы, в основном по уровню доходов. При явной разнице в возможностях потребителя высшего, среднего и низшего классов проявляют различные требования как к самим товарам и услугам, так и к уровню и характеру обслуживания.
Анализ поведения потребителя на рынке фитнес услуг
Анализ поведения потребителя на рынке туристических услуг
Актуальность. В нашей стране никогда не уделялось должного внимания социальной сфере и, в частности, гостиничному делу. Профессионалов в данной области крайне мало, и почти никто не обладает специальным образованием. Как правило, серьезные PR-акции проводятся отелями, входящими в гостиничную цепь и финансируемыми иностранными инвесторами.
Теоретическую и методологическую базу работы составили фундаментальные и прикладные труды зарубежных и отечественных ученых в области маркетинга и потребительского поведения. В работе нашли применение методы систематизации и обобщения информации, сравнения, а также анализа статистических данных. В работе использованы открытые информационные базы данных, аналитические материалы органов государственной власти России (Федеральной антимонопольной службы, Минэкономразвития, Минкомсвязи, Федеральной службы по статистике), консалтинговых компаний и экспертов телекоммуникационного рынка. В ходе исследования также использовалась публичная информация ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом» и ОАО «МегаФон».
Ведь от платежеспособности населения и его желании приобретать товары и услуги зависит формирование дальнейшего спроса на товары и услуги. Вся сложность объясняется быстрой изменчивостью спроса и потребностей, трудностями точного исследования и прогнозирования развития потребительского рынка, связанными с падением производства потребительских товаров. Все это определяет сильную зависимость внутреннего рынка продовольственных и непродовольственных товаров и услуг от зарубежных производителей.
проблема управления предпокупочного поведения потребителей на рынке персональных компьютеров для предприятий с ограниченными торговыми и складскими площадями. выбранной темы обуславливается тем, что, несмотря на достаточную теоретическую изученность вопросов управления предпокупочного поведения потребителей на рынке персональных компьютеров политикой, у предприятий на сегодняшний день возникают проблемы с практическим применением теоретических концепций, а условия динамического развития рынка, приводят к необходимости постоянных корректировок ассортиментной политики
Качественные исследования — исследования социального/экономического/ психологического поведения, направленные на раскрытие причинно-следственных связей и процессуальных характеристик изучаемого явления.
Список источников информации
1.«Таможенный кодекс Таможенного Союза» от 27.11.2009 [Текст].
2.О Таможенном тарифе Российской Федерации и товарной номенклатуре, применяемой при осуществлении внешнеэкономической деятельности [текст]: Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2006 №
71. Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности таможенного союза [текст]: М., Изд-во ТИРЕКС, 2010
3.Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности таможенного союза. [текст]: М., Изд-во ТИРЕКС, 2010.
4.О классификаторах и перечнях нормативно-справочной информации, используемых для таможенных целей. [Текст]: Приложение к Приказу ФТС России от
2. августа 2007 г. N 1003.
5.Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров: Учебное пособие /Под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ш. Дзахмишевой [текст]: М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008 г.
6.Казанцева Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник — 2-е изд., перераб. и доп. [текст]: М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007 г.
7.Федеральная таможенная служба РФ: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.customs.ru/.
8.Виртуальная таможня: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.vch.ru/.
9.Электронное издание: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: www.znaytovar.ru.
10.Электронное издание: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: www.marketing.vc.
11.Электронное издание: [Электронный ресурс].
– Режим доступа: marketingbase.ru.
список литературы
